Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Stillwater Avenue

1 330 évaluations

621 Stillwater Ave   Old Town, ME 04468

(207) 827-1001

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly staff and knowledgeable. Answered all my questions for me and made my overall experience there very comfortable and easy.

mark l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Remove equipment from service when it is not in proper condition

Norman R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie D. 
Évaluation :
2

I was over billed and routed to 2 different dealers because of stating no trucks. Each time the dealers were booking me with no stock and not talking to each other

Larry W. 
Évaluation :
5

As far as the staff goes nothing needs to be improved. Everyone is great and the service is always exceptional. By far its the best uhaul service in penobscot county.

gail M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene W. 
Évaluation :
1

You advertise 29,99 a day I paid over 100 each time! Rip off!

LYNN H. 
Évaluation :
5

Your representative was very professional and courteous.

Stephen P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff in Old Town are always friendly and helpful! Manager leads by example!

Manuel O. 
Évaluation :
4

I really liked being able to rent the storage unit online without having to talk to anyone. However, when I got to the facility they were plowing which made figuring out where to go confusing since I didn't want to get in their way. Can't fault them for that though, it snowed and had to be cleared. I received a text message with my storage number and access code but when I finally found the storage unit, there wasn't anywhere to enter the access code. Only a plastic tag where the lock would be. After reviewing the move in instructions again I decided to break the tag and open the unit. Inside was the lock so all is well! But it was confusing why I had an access code. The map of the facilities could also use some love. It's hard to read. My last issue was after downloading the uhaul app and signing in, it didn't show my storage unit detailes. The website implied it would but after searching through the app multiple times I couldn't find it.

Michael T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naomie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't think of a thing. I received EXCELLENT customer service at this location. The staff is extremely professional and very well trained.

Pam P. 
Évaluation :
5

Service was great. Staff made the transaction easy and fast. Even a last minute reservation was accommodated.

Sophia H. 
Évaluation :
5

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Tonya D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Lucy P. 
Évaluation :
5

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Tondra G. 
Évaluation :
5

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Md. Akibul I. 
Évaluation :
5

Devon and Natasha were most helpful and friendly

JUDITH S. 
Évaluation :
5

This place is amazing the employees are always ready to help they go above and beyond for the customer. Devin and Natasha are the best thank you ladies keep doing a great job

BJ H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

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Michelle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle F. 
Évaluation :
5

Devin and her team are the best there's no other store I'd rather rent from, the atmosphere in the store is warm and inviting and so are the people. I just can't get enough of there wonderful decorations thank you so much

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avery L. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Staff are first ratel

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Staff is always great. No improvement possible.

STEPHEN W. 
Évaluation :
4

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Steve K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lee B. 
Évaluation :
1

I made a reservation for a 26 foot truck. When I tried picking up the truck I was told that the person who had the truck wasn't bringing it back got sent to another location. Went to the other location and they sent me to another one. And then I got sent to another one. Once I got to the old town Maine u-haul facility I ended up with a 15ft truck. I had it for a day then received a call demanding I bring the truck back because they claimed that someone had made a reservation. Mind you my reservation wasn't held to as high of a regard as the other persons. None the less I'm very disappointed with u-hail as a whole. I then was told I would be charged extra fees for no apparent reason and then when I asked for the corporate number I was given it and when I asked the service rep at the old town Maine location I got hung up on.

Austin S. 
Évaluation :
5

Wish the storage unit was better secured against moisture.

Paul P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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George D. 
Évaluation :
5

This vehicle was extremely easy to drive and handle.

Smith C. 
Évaluation :
5

Customer service is excellent. The personal are pleasant and engaging.

Paul P. 
Évaluation :
5

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Joe L. 
Évaluation :
5

DEVIN does a excellent job with her customer support. She must be a great asset to Uhaul. Thank you for the positive experience.

RICHARD H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is my go to location. I tell everyone if your moving need boxes propane anything go to the Old town store!!! You will be greeted with a big smile. Devin is my favorite she is the best will go out her way to help as much as she can.

Natasha G. 
Évaluation :
5

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Barry G. 
Évaluation :
5

Truck headlight on drivers side pointed to ground, not enough light going down road. Marker light above roll up door not working. The truck was clean.

Adam M. 
Évaluation :
5

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Wendy B. 
Évaluation :
5

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Michael F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Bennett I. 
Évaluation :
4

Lower prices!! I went 64 miles in a van and I paid $111!!! That's ridiculous!!

Christy C. 
Évaluation :
5

Very good service.

Terry C. 
Évaluation :
5

While I reside in this area,Anytime I need a storage facility,I will Always choose this one,at Stillwater Ave in Old Town Maine.Devon and her crew are Awesome and very dedicated to helping their customers. Merci

Charles A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was forced to return the trailer to Old Town instead of my contacted location in Lincoln (84 miles round trip). Had I agreed to return the trailer in Old town in advance I would have saved $30. Instead, I was forced to return it in Old Town for the higher price. I WILL NEVER RENT FROM U-HAIL AGAIN!!!

Andrew K. 
Évaluation :
5

The man on duty was the nicest and considerate person to work with. He went above and beyond making sure our needs were met.

JoAnne H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexa P. 
Évaluation :
2

The staff was friendly and helpful, but the after hours support was not helpful when we encountered challenges accessing the unit outside of regular business hours. The gate to the facility was consistently broken during all months of the year, and individuals were living in storage units inside the temperature controlled building. The staff there referenced that the camera system was broken when we informed them of the people living in the units. The team was very accommodating with the parking, but the off-site parking lot had units that were open and unlocked which posed a safety risk for us when utilizing that parking lot for our vehicles.

Omnicare l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks very much!

xuelian Z. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

mark M. 
Évaluation :
5

Devin and her team are the best, addresses concerns or problems asap!! Very courteous!!

DALE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always pleasant and courageous. Clean

Anette D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devyn and Daniel, the staff at the Old Town, ME location, are professional, kind, and excel at their jobs. They both deserve a raise!

Erik D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
5

This is the BEST U-HAUL in MAINE its self!!!!! The employees are amazing kind and go out there way to help the customer. There customer service skills go above and beyond..I think the manger needs a raise she is one of a kind..Keep doing great!!!!

Natasha U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly

MARIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your question is what can we do to improve? Absolutely nothing as this Uhaul location has professional and kind employees. Merci.

Kathi R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ling L. 
Évaluation :
5

The young man at Stillwater location was very professional and was happy that we folded the blankets like it says to do in the signs in the truck! Dear other customers...show some class! Return things properly!

Susan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris P. 
Évaluation :
5

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Stacey M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👍

DENNIS H. 
Évaluation :
5

Wonderful and very personal able staff, easy and simple process for a return customer. Always our #1 go to!

Forrest C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy G. 
Évaluation :
5

Staff friendly and accommodating.

Karen C. 
Évaluation :
5

Clean, great customer service.

MARGARET B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service gentlemen was excellent, friendly and knowledgeable. I think his name was Dan. Made our short hire easy and pleasant.

Roslyn D. 
Évaluation :
5

S.O.

Erin K. 
Évaluation :
5

Devin is the best!!!!!!

Natasha U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirar P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Todd B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Fuel Tank should be at Full every time it leaves the store for rental services.

JONATHAN H. 
Évaluation :
5

Quick, friendly. The whole experience was easy.

Barbara G. 
Évaluation :
5

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Katherine P. 
Évaluation :
5

I can't say enough about the service and professionalism here - Devin and Daniel are amazing . Always polite, helpful and warm.

kristin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used the services of this facility quite a bit in the past few months and this is the best customer service - in any industryâ€" I have seen in a while . Devin and Daniel are professional, courteous , patient and accommodating . I am so impressed every time I go in .

kristin L. 
Évaluation :
5

Nothing. We have always been treated well. The trucks are always clean and well maintained. The employees are always kind and courteous.

gail M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal E. 
Évaluation :
5

Would definitely use U-Haul again. Thanks again for your great service.

Krista R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Elias P. 
Évaluation :
5

Too much messages

alexandre a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Girl was cashier. Very quick and no wait time. We did share that we had to drive/ride with windows down since manifolds were leaking and exhaust in the cab. Headaches for driver and passenger. She said she would make a note and put it out of order and send to garage. Did not offer any refund for our honesty, or physical illness. If we didn't share (husband is a mechanic) the info - could be dangerous for next customers, especially if driving sooner.

Billie-Jo R. 
Évaluation :
5

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Aaron S. 
Évaluation :
4

The ubox was delivered a day late and picked up a few days late. Other than that the rental was easy. The location staff is always friendly and helpful.

Tami C. 
Évaluation :
5

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Sarah M. 
Évaluation :
5

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martin M. 
Évaluation :
5

Not only did I get everything I need, the woman running this show has it down packed. She is friendly amd efficient! She definitely deserves a raise as she is creating lifelong customers!

Jacklynn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Thanks for all of the help!

Thomas D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good the way it is.

David C. 
Évaluation :
4

I rented my unit from 2017 t0 2023. My only concern was it was difficult to access unit in winter. Often the door would be frozen, and had to track down staff to shovel/sand or salt to gain access. Sometimes days after a storm. Otherwise, great place, great staff!

Robin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Karen B. 
Évaluation :
5

Thank you to Daniel and the other employees at the Old Town U-Haul location, who were all friendly and professional! The truck was clean and everything went smoothly.

Peggy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clayton D. 
Évaluation :
5

Very friendly.

Karen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Devin Levesque is very professional and helpful !

kristin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent customer service, both in person and over the phone. Returning the vehicle was easy and quick.

Cheri V. 
Évaluation :
5

Bien

Anuruddha P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not a rhing

Kenneth P. 
Évaluation :
5

Quick and easy

Bill S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Devin was extremely helpful during the reservation process. The install was completed in time. Customer service was top notch. I would recommend this facility over any other in the Bangor area. If I need another hitch install, I won't hesitate to use this facility again!

Laurie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Checking in and out on- line didn't work so great. I needed customer service.

Wendy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sunil B. 
Évaluation :
5

Devin is always excellent and helpful and friendly!

Michael G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen C. 
Évaluation :
5

Devin is the best she deserves a raise. Shes kind courteous, always smiling. Her attention to detail is like none other. I was there to get a U-Haul to move my mom closer to me who has stage four lung cancer. I told Devon about it. She stopped what she was doing. Took time to talk to me, console me and make me feel better.

JOSHUA T. 
Évaluation :
5

A very sincere Thank You to All of you at the Old Town, Stillwater Ave location. You are a very decent crew. Looking Very Much forward to doing more business with you in the future and referring others to you as well !!!.. I hope you guys have a great Spring/Summer.Take care.

charles A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and did a great job.

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Soojin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Excellent people to work with if there is a problem.

Randy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAson G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devyn Levesque was amazing, she was on point with everything and even went out of her way to find the cheapest moving and storage rates. Devyn, you need a raise girl!

Clint A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have two storage units because this is as easy as it gets. Merci.

Korey B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly and caring staff willing to help in any way they can. Facility was very clean both inside and out. Easy access to temperature controlled unit. Very pleased with my experience there. Would recommend to anyone looking to store their personal belongings.

Chris R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I lost a lot due to rodent infestation in my storage unit

Joseph D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbiejo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The snow plowing was excellent. It would be nice if someone cleaned the snow away from doors. But otherwise good experience.

George S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was very professional, very friendly, nice to do business with!

richard t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin Levesque was curteous, professional, and accommodating.

JAMES F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great! I was struggling to find easy and affordable storage with immediate openings. Reservation, move-in, monthly payments, and move-out were all seamless. Merci.

Kirstin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I removed my auto pay on 11/22/22. There stillwater old town facility made 3 charges to my card after that. Unauthorized. It's in the notes. When i asked the facility why they did that, she said she had to get her money somehow. She agreed to reverse only $50 of the unauthorized money.. i have that in writing.. but i haven't seen it. I am worried she will use my card unauthorized again. Trust gone.

PATRICIA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome facility. Run very well.

RICHARD H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff!

Louis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Per usual, excellent customer service, and super easy and convenient to pick up/drop off trucks or needing to change anything. Old Town location always has whatever I need for trucks, storage, moving/packing supplies and always super friendly and helpful.

BROOKE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!

LYNN F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. I have used it for several winters.

Michael P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for keeping my belongings safe. Highly recommend and if in the future I need another storage unit I will be a returning client!

Carrie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Intercom from Bldg G did not work when difficulty arose, was a great idea but I guess it was not hooked up. Could not get assistance and could not drop off more. On day of moving out, the card would NOT unlock the door- tried 3x and had to walk all the way over to the office. Thankful for the assistance moving out! Dealing with storage was just TOO MUCH for me.

Marjorie k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very fast friendly and efficient. Was very impressed with everything.

Krista R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The door to my unit did not stay up on its own. I only needed it for 2 months but it was not fixed during that time. The gate also was not working for a good portion of the time. The staff were very friendly and helpful and the hours were great!

Patricia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie T.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Getting a little pricey

Phillip A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liza W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE GOOD JOB GUYS!!

Karen G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only had a unit for a brief time, but the staff was very friendly, the location was convenient, the facility was easy to access, it was clean and well lit. I would definitely use this facility again in the future.

Caitlin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DINA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people working there are very helpful.

Steve C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing! So impressed with the general manager, Devin. She made the process so easy and went out of her way to ensure I got exactly the storage unit I needed.

Andrew M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I signed up online and when I arrived to check in, the manager had my paperwork ready to go and had me in and out in less than 5 minutes. She was very friendly and helpful.

Caitlin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would love to take the gal that works the front office out to dinner. She is absolutely gorgeous.

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management is amazing and very helpful

HAROLD F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin is great!!

Nathaniel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin is awesome she’s the best. Plus cute to

ROBERT H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you, we are very appreciative of the excellent customer service provided by your team and the security of storing our goods the past few years.

Steve G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlyne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility.

Harland L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauren g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have utilized services, provided by U-Haul fairly frequently. Overall, I've had good experiences throughout the various locations. However… this particular U-Haul location is, by far, my favorite. Beginning with the manager, who always seems to strive to ensure that customers are as satisfied as possible, while maintaining professional and fair practices…her leadership and management skills show in the practices of her staff. Merci.

ROBERT P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and responsive. If I'm being nit picky the only improvement would be to clear ice away more quickly. The front area of my unit was treacherous at one point. I get it, Maine in the winter time is difficult. Other than that, it was easy, clean and I felt taken care of at all times. Thx for a great experience!

Daniel p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

most of my things were ruined in the storage from mice and mold. had a very difficult time with additional charges after move out, communication about fees was not clear and turned out to be incorrect. Would not use this storage in the future.

Brianna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Door ways entering climate control could use more attending (such as, ice build up). Also during icy/snowy weather the buttons stick as well as card slide, they freeze up. I hope this was helpful. This is all due to our wonderful maine climate.  and I moved in during a storm. Then moved in another unit on a warm day when everything was melting. Also having a dumpster on site could be beneficial. (Just a thought) overall I am happy with uhaul services.

Hannah M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I am not happy the day we moved out the girl didn't put us as moved out and you guys charged our debit card. I'm so not happy about this.

CHARLES and MELISSA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used this particular facility twice and will always do my business with you. The staff are very helpful and friendly. Never had a problem!!!

Jeannette M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My account was closed on the 18th of January reminder 30th of January the charge me another $124 because nobody knew how to do their job and cancel out the fact that I was out of there on the 18th next time I need a storage unit I'm going to throw all my stuff out before I go to U-Haul the people were good the facility was good in Old Town the manager Devin was fantastic but the company itself is a bunch of people that just don't care about other people just want the money and that's all they care about so I will never use another facility or U-Haul truck again as long as I live

Wayne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryanne J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest people in the world work at this U-Haul. They were helpful and awesome in every way!! Give them all a big raise!!!

Edward R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff is awesome!

Daniel p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There were security fences down. Worse yet you raised the rental fee twice in 1 year.

Roy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My side by side was too big for a 10x10 and she immediately found me a 10x15 for a smooth transition. It was greatly appreciated!!!

Lauren L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have not had a better place to put my stuff than the Old Town U-haul I used them for 3 yrs to store my stuff the prices were very good. Security is good for where I was. I would go right back there again if I needed to.

Lisa G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Devin is very pleasant and friendly. Greets with a smile and very professional. I would recommend this facility to my friends.

Richard J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest staff helped me!! I am super impressed by how simple and they made everything for me.

Edward R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was very knowledgeable of job & was such a polite young lady.

dondi s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just got too expensive

Timothy G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannielle G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I need to contact someone with uhaul because allot of my items are ruined from water damage and covered with dirt that was coming in from the outside dirt parking lot.

Dwan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was super helpful too

William M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Always use this location to store my college student daughter's dorm room belongings during the summer. Has worked out great!!!

Roger L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nicholi helped a lot! Thank you so much!

Kelly W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Very unfriendly service in office

Alfred L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULO EDUARDO C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a van when I cleaned out my storage space, and turned it in to a U-Haul facility in a neighboring state, and everything went seamlessly. I was pleased.

CINDY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient extra storage that we needed in a pinch. Great service from the staff and very convenient getting in and out of the storage unit.

CHris O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delaina T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my preferred choice of u-haul companies.

Jeannette M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No complaints about the storage or site associated with it.

Joshua C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady was very helpful, I’m sorry I don’t know her name

KAREN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast friendly and convenient. Would recommend to anyone looking to store! Thank you for the free lock.

Mark W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall good for the week that I've been storing stuff, no complaints about the facility or staff at the Stillwater Old Town site.

Joshua C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin goes above & beyond!

Sherry J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rent storage space for an old vehicle each winter from Devin and her group. It always has been an excellent experience making the arrangements, and the space has always been clean and easy to access. They do a great job.

Mark W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was super helpful and very nice.

Aaron H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was courteous and very professional, providing excellent service. We are very happy to have chosen U-Haul for our moving needs and would highly recommend this facility and the manager, Devin Levesque, to anyone.

BRADLEY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and convenient process, the store/office is very clean and the staff is great!

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was over the top. Very thankful for your services. Merci.

Susan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best facility whether your renting a truck or a storage unit. The manager Devin is Excellent. The employee Natasha is very polite and helpful. Just an all around excellent facility to do business with.

Daniel W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin is amazing.

Helen V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

friendly and professional staff

Derek N.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Uhaul was good no issues with them personally but I don't reccomend letting long term( longer than 6 months) in the normal storage. My stuff got moldy and rat droppings and chewed on some stuff but again my key was lost and the people I stayed with neglected the unit. Not uhaul's fault.

lilian b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a really good experience this year in setting up the rental and taking possession of the bay. The staff member did an outstanding job making me feel at home. He is a great asset to your business.

Mark W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff where helpful, cheerful and always pleasant to work with.

Andria M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

5s tars once the gate is repaired and closed

Betsy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facilities were excellent and customer service was exceptional as well. Great job. They had everything that I would want or needed!

James W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very pleasant to work with a the store and they were even able to accommodate a change in return time. I would recommend this place to others

Paula N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atik F.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very helpful in getting me a small unit at the last moment, e-bill was nice and easy. Nice people on the phone both at initial contact and when I cancelled.

Margaret C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerrigan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the staff was very helpful and polite- great facility!

Katherine T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager was very approachable and sweet when I asked her a question. She made sure she had an answer for me before I left. Thank you for making the experience pleasant.

James B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

young-mee a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Four Directions D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice

Jill P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used Uhaul a few times and have had good experience. Merci.

Kathi R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff!!

Patricia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I first wanna say the guy at the front desk was super nice and very helpful so what I'm about to say does not reflect how I feel about him cause I'm honestly a little up set nothing serious but when I reserved my unit I was told it was an out side access unit and its not, it's a unit inside of a unit and I was supposed to get a lock I believe and I did not but anyway the unit was fine and I had a lock already. Just telling it how I saw it. Thanks

Korey B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meryl S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have used Uhaul 3 times now and have good experience. I recommend to anyone that needs to move and also use the storage rooms. Merci.

Kathi R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The units were dirty and the only employee who wasn't rude to me was the female with the short brown hair. We had nothing but trouble with the automatic payment system, and ended up way overpaying.

Rochelle C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, made it a breeze to get the unit and move in.

Frank S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guy who checked me out was super nice.

Dustin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have had very good experiences with renting storage facilities from UHaul in Old Town, Maine.

lisa d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never had an issue accessing my unit and the staff is very friendly.

Justin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm pleased with the service provided.

Beth G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Timothy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I came to move in on the day I had reserved my storage unit, the ONLY person in the store told me he was unable to help. I was doubled charged too and even after refund was charged again.

Jeffrey L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Daniel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very good experience

Jessica W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only choice moving from rural nowhere to a different rural nowhere. Truck cabins are cramped, with my dad driving, I ended up on the floor since my dog didn't fit. Hard to cancel storage if forgot.

Connor C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She was knowledgeable, professional and courteous. I'm very pleased with her service.

young-mee a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Received excellent service in a timely manner.

Donna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous staff. Dependable and good running van. Reasonable cost. Clean storage unit.

Loving touch I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Douglas B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin has been incredibly helpful to me and I so happy with the service and attention I have received.

Shirar P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional service and well ran. I would highly recommend this storage.

denise o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was paid up and staff locked me out of my unit - unable to unlock in a timely fashion - poor customer service and communication skills. I will not rent here again.

CHAD L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Was a customer a few years back, had a good experience then too.

terry c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful, U-Haul was not. U-Haul doesn't pro rate storage unit if left early. :-(

Timothy E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul has always been my first choice, and this area is no exception it is a good location, and I will use them again.

Gerald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Zelder M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have used U-Haul several times and this is the best well kept facility with the most knowledgeable and professional personnel I have encountered. The facility is clean, well lite and monitored by CCTV

Ruthine L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service person was very good. Pleasant, efficient and knowledgeable. Everything went smoothly. I'm very happy with my choice to rent here. Great location, too!

Douglas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team at uhaul is great! When things come up, they go the extra mile to make something out of nothing. Thanks for the hard work behind the scenes everyone! Miss my crew & customers! - Ex GM, Dustin

Dustin P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility!!

Herschel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Nancy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with service.

Al S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Appreciate the friendly service we received on our first visit to your storage facility.

Steve G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Service was quick and competent.

William H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very pleased with the customer service and willingness to provide the best services at this location. I will refer others here and would use this facility again if needed in the future.

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very accomodating and helpful

Al S.  |  Réservation 
Évaluation :
1

My experience from start to finish with this facility was horrendous... No one ever reached out to me on the many occasions that there were issues. Never using again and letting everyone i know.

June S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and people

Raina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly, polite, and professional staff.

Mark G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Dustin Pelkey runs a tight ship.. great crew!

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They went above & beyond.

JOAN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with my experience. Will be a repeat customer.

Roger L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin was great during our time at this UHaul facility. He made sure we always had what we needed and made the moving in and out of our storage unit easy. THANK YOU!

Madison O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although we didn't give them much advance notice, Dustin and staff took good care of our storage needs (including a "loaner" lock and key). Clean, well-maintained facility with great people.

Jim H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You need to remove the many, many large spiders outside bldg g door

Laura I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The electric gate was left open all the time. I know that you have cameras onsite and someone was at the facility at those times, but the gate should stay closed.

Anita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect!! Very nice employees and facility. APLUS 

Kelly W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The concrete or tar had collasped in the road to my unit and there were pieces of it in the lock.I had to get attendant to unlock it.Many of my boxes had fallen down.Big inconvinence.They need to fix

jean C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful, courtious, and pleasure to work with.

john c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin provided all the necessary options and information and made quick work of helping with my last-minute storage needs. Great place to do business!

Jim H.  |  Réservation 
Évaluation :
5

I just needed to get rid of stuff so that's why I closed my storage locker. Will use it again if I need it.

Debra K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin at the facility I rented from was Great.

Patrick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin the manager is a great guy. Jessie was also very helpful.. great personalities.

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. No problems at all.

Jacob S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have been using your facility 3-6 months at a time for the past 3 years to keep my son's school stuff/furniture while he's been attending UMaine and couldn't be more pleased with the service. Thx!

Jennifer S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Workers were always very helpful and polite.

Barbara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

Monique H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Let me start by saying, this previous experience was extremely upsetting to me. I do not have enough character space to go into detail on what happened, but I would love for uhaul corp. to reach me.

june s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facilities were great!

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleasantly surprised to find all my stuff in great shape after almost 4 years. Only problem I had was in the first few days: some water found in my unit, it was taken care of immediately,

IMI G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This was so much better before Uhaul took over. Billing sucks!

RANDY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comment

Amy T.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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