Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Stillwater Avenue

1 334 évaluations

621 Stillwater Ave   Old Town, ME 04468

(207) 827-1001

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Authoritarian

Michael Shaffer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Couldn’t have had a more pleasant experience!

Nicole Richards 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable employees! Another happy customer!

Dave Eckert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celeste Kelly 
Évaluation :
5

Very friendly staff and knowledgeable. Answered all my questions for me and made my overall experience there very comfortable and easy.

mark loring  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Remove equipment from service when it is not in proper condition

Norman Robillard 
Évaluation :
5

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Judith Niles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Richard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Richard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Dias 
Évaluation :
2

I was over billed and routed to 2 different dealers because of stating no trucks. Each time the dealers were booking me with no stock and not talking to each other

Larry Wintle 
Évaluation :
5

As far as the staff goes nothing needs to be improved. Everyone is great and the service is always exceptional. By far its the best uhaul service in penobscot county.

gail Mcnerney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene Wilson 
Évaluation :
1

You advertise 29,99 a day I paid over 100 each time! Rip off!

LYNN HUTCHINSON 
Évaluation :
5

Your representative was very professional and courteous.

Stephen Parent  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff in Old Town are always friendly and helpful! Manager leads by example!

Manuel Olivas 
Évaluation :
4

I really liked being able to rent the storage unit online without having to talk to anyone. However, when I got to the facility they were plowing which made figuring out where to go confusing since I didn't want to get in their way. Can't fault them for that though, it snowed and had to be cleared. I received a text message with my storage number and access code but when I finally found the storage unit, there wasn't anywhere to enter the access code. Only a plastic tag where the lock would be. After reviewing the move in instructions again I decided to break the tag and open the unit. Inside was the lock so all is well! But it was confusing why I had an access code. The map of the facilities could also use some love. It's hard to read. My last issue was after downloading the uhaul app and signing in, it didn't show my storage unit detailes. The website implied it would but after searching through the app multiple times I couldn't find it.

Michael Taylor  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Naomie Kumal 
Évaluation :
5

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Natalie Alvarez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't think of a thing. I received EXCELLENT customer service at this location. The staff is extremely professional and very well trained.

Pam Proulx-Curry 
Évaluation :
5

Service was great. Staff made the transaction easy and fast. Even a last minute reservation was accommodated.

Sophia Howrey 
Évaluation :
5

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Tonya Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Lucy Porter 
Évaluation :
5

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Tondra Gist 
Évaluation :
5

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Md. Akibul Islam 
Évaluation :
5

Devon and Natasha were most helpful and friendly

JUDITH SOMERS 
Évaluation :
5

This place is amazing the employees are always ready to help they go above and beyond for the customer. Devin and Natasha are the best thank you ladies keep doing a great job

BJ Hoffman 
Évaluation :
5

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Cynthia Jennings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MATTHEW MARTIN 
Évaluation :
5

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Michelle Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kyle Feero 
Évaluation :
5

Devin and her team are the best there's no other store I'd rather rent from, the atmosphere in the store is warm and inviting and so are the people. I just can't get enough of there wonderful decorations thank you so much

Daniel Fisher 
Évaluation :
5

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Avery Lolar 
Évaluation :
5

No improvement needed. Staff are first ratel

STEPHEN WALKER 
Évaluation :
5

Staff is always great. No improvement possible.

STEPHEN WALKER 
Évaluation :
4

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Steve Kouroyen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lee Bickerstaff 
Évaluation :
1

I made a reservation for a 26 foot truck. When I tried picking up the truck I was told that the person who had the truck wasn't bringing it back got sent to another location. Went to the other location and they sent me to another one. And then I got sent to another one. Once I got to the old town Maine u-haul facility I ended up with a 15ft truck. I had it for a day then received a call demanding I bring the truck back because they claimed that someone had made a reservation. Mind you my reservation wasn't held to as high of a regard as the other persons. None the less I'm very disappointed with u-hail as a whole. I then was told I would be charged extra fees for no apparent reason and then when I asked for the corporate number I was given it and when I asked the service rep at the old town Maine location I got hung up on.

Austin Sargent 
Évaluation :
5

Wish the storage unit was better secured against moisture.

Paul Paradis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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George Dimoulas 
Évaluation :
5

This vehicle was extremely easy to drive and handle.

Smith Cobb 
Évaluation :
5

Customer service is excellent. The personal are pleasant and engaging.

Paul Paradis 
Évaluation :
5

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Joe Lorusso 
Évaluation :
5

DEVIN does a excellent job with her customer support. She must be a great asset to Uhaul. Thank you for the positive experience.

RICHARD HACHEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is my go to location. I tell everyone if your moving need boxes propane anything go to the Old town store!!! You will be greeted with a big smile. Devin is my favorite she is the best will go out her way to help as much as she can.

Natasha Gage 
Évaluation :
5

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Barry Goodell 
Évaluation :
5

Truck headlight on drivers side pointed to ground, not enough light going down road. Marker light above roll up door not working. The truck was clean.

Adam McFarland 
Évaluation :
5

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Wendy Booker 
Évaluation :
5

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Michael Fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Bennett Irish 
Évaluation :
4

Lower prices!! I went 64 miles in a van and I paid $111!!! That's ridiculous!!

Christy Cote 
Évaluation :
5

Very good service.

Terry clewley 
Évaluation :
5

While I reside in this area,Anytime I need a storage facility,I will Always choose this one,at Stillwater Ave in Old Town Maine.Devon and her crew are Awesome and very dedicated to helping their customers. Merci

Charles Abbott  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was forced to return the trailer to Old Town instead of my contacted location in Lincoln (84 miles round trip). Had I agreed to return the trailer in Old town in advance I would have saved $30. Instead, I was forced to return it in Old Town for the higher price. I WILL NEVER RENT FROM U-HAIL AGAIN!!!

Andrew Kahn 
Évaluation :
5

The man on duty was the nicest and considerate person to work with. He went above and beyond making sure our needs were met.

JoAnne Houlsen 
Évaluation :
5

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Mary Zeven 
Évaluation :
4

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Alexa Pollat 
Évaluation :
2

The staff was friendly and helpful, but the after hours support was not helpful when we encountered challenges accessing the unit outside of regular business hours. The gate to the facility was consistently broken during all months of the year, and individuals were living in storage units inside the temperature controlled building. The staff there referenced that the camera system was broken when we informed them of the people living in the units. The team was very accommodating with the parking, but the off-site parking lot had units that were open and unlocked which posed a safety risk for us when utilizing that parking lot for our vehicles.

Omnicare llc  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks very much!

xuelian zhang 
Évaluation :
5

Excellent customer service

mark Mitcheal 
Évaluation :
5

Devin and her team are the best, addresses concerns or problems asap!! Very courteous!!

DALE MITCHELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always pleasant and courageous. Clean

Anette Detour  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devyn and Daniel, the staff at the Old Town, ME location, are professional, kind, and excel at their jobs. They both deserve a raise!

Erik daSilva 
Évaluation :
5

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Todd Boos 
Évaluation :
5

This is the BEST U-HAUL in MAINE its self!!!!! The employees are amazing kind and go out there way to help the customer. There customer service skills go above and beyond..I think the manger needs a raise she is one of a kind..Keep doing great!!!!

Natasha UHAUL 
Évaluation :
5

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Clifford Singer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Rittal 
Évaluation :
5

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Blaine Lolar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly

MARIA MEDEIROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN EDWARDS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your question is what can we do to improve? Absolutely nothing as this Uhaul location has professional and kind employees. Merci.

Kathi Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ling Li 
Évaluation :
5

The young man at Stillwater location was very professional and was happy that we folded the blankets like it says to do in the signs in the truck! Dear other customers...show some class! Return things properly!

Susan Sinclair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Porter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey McAvoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Mansfield  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👍

DENNIS HALL 
Évaluation :
5

Wonderful and very personal able staff, easy and simple process for a return customer. Always our #1 go to!

Forrest Cooper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Turcotte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john baumgardner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy Graffam 
Évaluation :
5

Staff friendly and accommodating.

Karen crooker 
Évaluation :
5

Clean, great customer service.

MARGARET BRYANT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service gentlemen was excellent, friendly and knowledgeable. I think his name was Dan. Made our short hire easy and pleasant.

Roslyn Day 
Évaluation :
5

S.O.

Erin Kretchman 
Évaluation :
5

Devin is the best!!!!!!

Natasha UHAUL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY ESTES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirar Patterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Jakob  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Burpee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Raye  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Fuel Tank should be at Full every time it leaves the store for rental services.

JONATHAN HOFFMAN 
Évaluation :
5

Quick, friendly. The whole experience was easy.

Barbara Griffin 
Évaluation :
5

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Katherine Proctor 
Évaluation :
5

I can't say enough about the service and professionalism here - Devin and Daniel are amazing . Always polite, helpful and warm.

kristin Leithser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used the services of this facility quite a bit in the past few months and this is the best customer service - in any industry- I have seen in a while . Devin and Daniel are professional, courteous , patient and accommodating . I am so impressed every time I go in .

kristin Leithser 
Évaluation :
5

Nothing. We have always been treated well. The trucks are always clean and well maintained. The employees are always kind and courteous.

gail Mcnerney 
Évaluation :
5

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Micheal Earle 
Évaluation :
5

Would definitely use U-Haul again. Thanks again for your great service.

Krista Richards  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Elias Pinilla 
Évaluation :
5

Too much messages

alexandre alabiso  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Girl was cashier. Very quick and no wait time. We did share that we had to drive/ride with windows down since manifolds were leaking and exhaust in the cab. Headaches for driver and passenger. She said she would make a note and put it out of order and send to garage. Did not offer any refund for our honesty, or physical illness. If we didn't share (husband is a mechanic) the info - could be dangerous for next customers, especially if driving sooner.

Billie-Jo Reed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Stupakewicz 
Évaluation :
4

The ubox was delivered a day late and picked up a few days late. Other than that the rental was easy. The location staff is always friendly and helpful.

Tami Connolly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah MacDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin muphy 
Évaluation :
5

Not only did I get everything I need, the woman running this show has it down packed. She is friendly amd efficient! She definitely deserves a raise as she is creating lifelong customers!

Jacklynn Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean Husted  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall Shaler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Palmer 
Évaluation :
5

Thanks for all of the help!

Thomas Dunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Olsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL EAVES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good the way it is.

David Carr 
Évaluation :
4

I rented my unit from 2017 t0 2023. My only concern was it was difficult to access unit in winter. Often the door would be frozen, and had to track down staff to shovel/sand or salt to gain access. Sometimes days after a storm. Otherwise, great place, great staff!

Robin Landry-Paquette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Karen Benson 
Évaluation :
5

Thank you to Daniel and the other employees at the Old Town U-Haul location, who were all friendly and professional! The truck was clean and everything went smoothly.

Peggy Killian 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clayton duncan 
Évaluation :
5

Very friendly.

Karen Raye  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Daniel 
Évaluation :
5

Devin Levesque is very professional and helpful !

kristin Leithser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent customer service, both in person and over the phone. Returning the vehicle was easy and quick.

Cheri Volta 
Évaluation :
5

Bien

Anuruddha Prasad 
Évaluation :
5

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Nancy Pierson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not a rhing

Kenneth Paul 
Évaluation :
5

Quick and easy

Bill Sharpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Seymour 
Évaluation :
5

Devin was extremely helpful during the reservation process. The install was completed in time. Customer service was top notch. I would recommend this facility over any other in the Bangor area. If I need another hitch install, I won't hesitate to use this facility again!

Laurie Stuart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Levesque 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Daniel 
Évaluation :
5

Checking in and out on- line didn't work so great. I needed customer service.

Wendy Wilkinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sunil Bhandari 
Évaluation :
5

Devin is always excellent and helpful and friendly!

Michael Girard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Crooker 
Évaluation :
5

A very sincere Thank You to All of you at the Old Town, Stillwater Ave location. You are a very decent crew. Looking Very Much forward to doing more business with you in the future and referring others to you as well !!!.. I hope you guys have a great Spring/Summer.Take care.

charles Abbott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Albert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Parady  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Excellent people to work with if there is a problem.

Randy Dubay  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAson Goodrich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devyn Levesque was amazing, she was on point with everything and even went out of her way to find the cheapest moving and storage rates. Devyn, you need a raise girl!

Clint Adler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have two storage units because this is as easy as it gets. Merci.

Korey Brown  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly and caring staff willing to help in any way they can. Facility was very clean both inside and out. Easy access to temperature controlled unit. Very pleased with my experience there. Would recommend to anyone looking to store their personal belongings.

Chris Randall  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I lost a lot due to rodent infestation in my storage unit

Joseph Deshane  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Bobbiejo Cote  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The snow plowing was excellent. It would be nice if someone cleaned the snow away from doors. But otherwise good experience.

George Sibley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Jolliffe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Caluri  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was very professional, very friendly, nice to do business with!

richard tabb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin Levesque was curteous, professional, and accommodating.

JAMES FRANCIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great! I was struggling to find easy and affordable storage with immediate openings. Reservation, move-in, monthly payments, and move-out were all seamless. Merci.

Kirstin Fagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I removed my auto pay on 11/22/22. There stillwater old town facility made 3 charges to my card after that. Unauthorized. It's in the notes. When i asked the facility why they did that, she said she had to get her money somehow. She agreed to reverse only $50 of the unauthorized money.. i have that in writing.. but i haven't seen it. I am worried she will use my card unauthorized again. Trust gone.

PATRICIA DIXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY ENGSTROM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome facility. Run very well.

RICHARD HACHEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff!

Louis Meyers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Per usual, excellent customer service, and super easy and convenient to pick up/drop off trucks or needing to change anything. Old Town location always has whatever I need for trucks, storage, moving/packing supplies and always super friendly and helpful.

BROOKE Chambers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!

LYNN FAERBER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Covell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. I have used it for several winters.

Michael Palmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for keeping my belongings safe. Highly recommend and if in the future I need another storage unit I will be a returning client!

Carrie Faloon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Intercom from Bldg G did not work when difficulty arose, was a great idea but I guess it was not hooked up. Could not get assistance and could not drop off more. On day of moving out, the card would NOT unlock the door- tried 3x and had to walk all the way over to the office. Thankful for the assistance moving out! Dealing with storage was just TOO MUCH for me.

Marjorie knight  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very fast friendly and efficient. Was very impressed with everything.

Krista Richards  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The door to my unit did not stay up on its own. I only needed it for 2 months but it was not fixed during that time. The gate also was not working for a good portion of the time. The staff were very friendly and helpful and the hours were great!

Patricia Chapman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY CORBETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Thompson  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Getting a little pricey

Phillip Attean  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liza White  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Albert  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Grey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie Bernardi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE GOOD JOB GUYS!!

Karen Gaudet  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Kruczek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only had a unit for a brief time, but the staff was very friendly, the location was convenient, the facility was easy to access, it was clean and well lit. I would definitely use this facility again in the future.

Caitlin Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DINA NGUYEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people working there are very helpful.

Steve Carder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing! So impressed with the general manager, Devin. She made the process so easy and went out of her way to ensure I got exactly the storage unit I needed.

Andrew McCormick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Randall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I signed up online and when I arrived to check in, the manager had my paperwork ready to go and had me in and out in less than 5 minutes. She was very friendly and helpful.

Caitlin Carroll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would love to take the gal that works the front office out to dinner. She is absolutely gorgeous.

Ryan Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Prentice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel Castro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management is amazing and very helpful

HAROLD FIELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin is great!!

Nathaniel Moyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin is awesome she’s the best. Plus cute to

ROBERT HAMBLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you, we are very appreciative of the excellent customer service provided by your team and the security of storing our goods the past few years.

Steve Gielarowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlyne Giggey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility.

Harland Leavitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauren goater-mathis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have utilized services, provided by U-Haul fairly frequently. Overall, I've had good experiences throughout the various locations. However… this particular U-Haul location is, by far, my favorite. Beginning with the manager, who always seems to strive to ensure that customers are as satisfied as possible, while maintaining professional and fair practices…her leadership and management skills show in the practices of her staff. Merci.

ROBERT POLCHIES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and responsive. If I'm being nit picky the only improvement would be to clear ice away more quickly. The front area of my unit was treacherous at one point. I get it, Maine in the winter time is difficult. Other than that, it was easy, clean and I felt taken care of at all times. Thx for a great experience!

Daniel perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

most of my things were ruined in the storage from mice and mold. had a very difficult time with additional charges after move out, communication about fees was not clear and turned out to be incorrect. Would not use this storage in the future.

Brianna Conley  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Door ways entering climate control could use more attending (such as, ice build up). Also during icy/snowy weather the buttons stick as well as card slide, they freeze up. I hope this was helpful. This is all due to our wonderful maine climate.  and I moved in during a storm. Then moved in another unit on a warm day when everything was melting. Also having a dumpster on site could be beneficial. (Just a thought) overall I am happy with uhaul services.

Hannah Mcmann  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I am not happy the day we moved out the girl didn't put us as moved out and you guys charged our debit card. I'm so not happy about this.

CHARLES and MELISSA SIBLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used this particular facility twice and will always do my business with you. The staff are very helpful and friendly. Never had a problem!!!

Jeannette Mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My account was closed on the 18th of January reminder 30th of January the charge me another $124 because nobody knew how to do their job and cancel out the fact that I was out of there on the 18th next time I need a storage unit I'm going to throw all my stuff out before I go to U-Haul the people were good the facility was good in Old Town the manager Devin was fantastic but the company itself is a bunch of people that just don't care about other people just want the money and that's all they care about so I will never use another facility or U-Haul truck again as long as I live

Wayne Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryanne Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest people in the world work at this U-Haul. They were helpful and awesome in every way!! Give them all a big raise!!!

Edward Robertson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff is awesome!

Daniel perry  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There were security fences down. Worse yet you raised the rental fee twice in 1 year.

Roy Jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My side by side was too big for a 10x10 and she immediately found me a 10x15 for a smooth transition. It was greatly appreciated!!!

Lauren Licata  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Mcphee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have not had a better place to put my stuff than the Old Town U-haul I used them for 3 yrs to store my stuff the prices were very good. Security is good for where I was. I would go right back there again if I needed to.

Lisa Gowen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Devin is very pleasant and friendly. Greets with a smile and very professional. I would recommend this facility to my friends.

Richard Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Nicholas  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Feero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest staff helped me!! I am super impressed by how simple and they made everything for me.

Edward Robertson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Roberge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph santore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was very knowledgeable of job & was such a polite young lady.

dondi soucy sr  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just got too expensive

Timothy Goding  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannielle Gothrow  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I need to contact someone with uhaul because allot of my items are ruined from water damage and covered with dirt that was coming in from the outside dirt parking lot.

Dwan Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Kearney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen Vallant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike haverlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan LeCates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was super helpful too

William Mitchell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Always use this location to store my college student daughter's dorm room belongings during the summer. Has worked out great!!!

Roger Leider  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla Kim  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nicholi helped a lot! Thank you so much!

Kelly Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Very unfriendly service in office

Alfred Leick  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Caluri  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULO EDUARDO CERQUEIRA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a van when I cleaned out my storage space, and turned it in to a U-Haul facility in a neighboring state, and everything went seamlessly. I was pleased.

CINDY CARUSI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL MAHAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient extra storage that we needed in a pinch. Great service from the staff and very convenient getting in and out of the storage unit.

CHris Olson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike haverlock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE RICHMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delaina Toothman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my preferred choice of u-haul companies.

Jeannette Mason  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No complaints about the storage or site associated with it.

Joshua Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady was very helpful, I’m sorry I don’t know her name

KAREN LEVESQUE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Jakob  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast friendly and convenient. Would recommend to anyone looking to store! Thank you for the free lock.

Mark Wenger  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall good for the week that I've been storing stuff, no complaints about the facility or staff at the Stillwater Old Town site.

Joshua Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin goes above & beyond!

Sherry Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Bosse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian Peck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rent storage space for an old vehicle each winter from Devin and her group. It always has been an excellent experience making the arrangements, and the space has always been clean and easy to access. They do a great job.

Mark Wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was super helpful and very nice.

Aaron Harburger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan LeCates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin was courteous and very professional, providing excellent service. We are very happy to have chosen U-Haul for our moving needs and would highly recommend this facility and the manager, Devin Levesque, to anyone.

BRADLEY KROG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and convenient process, the store/office is very clean and the staff is great!

James Gledhill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was over the top. Very thankful for your services. Merci.

Susan Connors  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best facility whether your renting a truck or a storage unit. The manager Devin is Excellent. The employee Natasha is very polite and helpful. Just an all around excellent facility to do business with.

Daniel Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin is amazing.

Helen Vallant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

friendly and professional staff

Derek Nichols  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Uhaul was good no issues with them personally but I don't reccomend letting long term( longer than 6 months) in the normal storage. My stuff got moldy and rat droppings and chewed on some stuff but again my key was lost and the people I stayed with neglected the unit. Not uhaul's fault.

lilian bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a really good experience this year in setting up the rental and taking possession of the bay. The staff member did an outstanding job making me feel at home. He is a great asset to your business.

Mark Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff where helpful, cheerful and always pleasant to work with.

Andria Mercado  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

5s tars once the gate is repaired and closed

Betsy Shields  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facilities were excellent and customer service was exceptional as well. Great job. They had everything that I would want or needed!

James Winchenbach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Dorr  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda McConnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very pleasant to work with a the store and they were even able to accommodate a change in return time. I would recommend this place to others

Paula Nash  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atik Faysal  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very helpful in getting me a small unit at the last moment, e-bill was nice and easy. Nice people on the phone both at initial contact and when I cancelled.

Margaret Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Becker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Cavo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerrigan Walsh  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Allan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the staff was very helpful and polite- great facility!

Katherine Turlo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager was very approachable and sweet when I asked her a question. She made sure she had an answer for me before I left. Thank you for making the experience pleasant.

James Best  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Matson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

young-mee ahn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Alston  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Coburn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Four Directions Developmnet corp.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice

Jill Plourde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used Uhaul a few times and have had good experience. Merci.

Kathi Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff!!

Patricia Graffam  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah Hichborn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlen Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I first wanna say the guy at the front desk was super nice and very helpful so what I'm about to say does not reflect how I feel about him cause I'm honestly a little up set nothing serious but when I reserved my unit I was told it was an out side access unit and its not, it's a unit inside of a unit and I was supposed to get a lock I believe and I did not but anyway the unit was fine and I had a lock already. Just telling it how I saw it. Thanks

Korey Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meryl Sears  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry SkoogBumpus  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have used Uhaul 3 times now and have good experience. I recommend to anyone that needs to move and also use the storage rooms. Merci.

Kathi Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The units were dirty and the only employee who wasn't rude to me was the female with the short brown hair. We had nothing but trouble with the automatic payment system, and ended up way overpaying.

Rochelle Carlson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, made it a breeze to get the unit and move in.

Frank Schweizer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guy who checked me out was super nice.

Dustin Greenlaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have had very good experiences with renting storage facilities from UHaul in Old Town, Maine.

lisa daniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never had an issue accessing my unit and the staff is very friendly.

Justin Kemp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm pleased with the service provided.

Beth Gerald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Timothy Goding  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I came to move in on the day I had reserved my storage unit, the ONLY person in the store told me he was unable to help. I was doubled charged too and even after refund was charged again.

Jeffrey Littlefield  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Daniel Delaware  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very good experience

Jessica Whitney  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only choice moving from rural nowhere to a different rural nowhere. Truck cabins are cramped, with my dad driving, I ended up on the floor since my dog didn't fit. Hard to cancel storage if forgot.

Connor Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She was knowledgeable, professional and courteous. I'm very pleased with her service.

young-mee ahn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Received excellent service in a timely manner.

Donna Hightower  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous staff. Dependable and good running van. Reasonable cost. Clean storage unit.

Loving touch In Home Care  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Douglas Beckett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin has been incredibly helpful to me and I so happy with the service and attention I have received.

Shirar Patterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional service and well ran. I would highly recommend this storage.

denise osborne  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was paid up and staff locked me out of my unit - unable to unlock in a timely fashion - poor customer service and communication skills. I will not rent here again.

CHAD LOTHIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Was a customer a few years back, had a good experience then too.

terry cambell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful, U-Haul was not. U-Haul doesn't pro rate storage unit if left early. :-(

Timothy Engel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul has always been my first choice, and this area is no exception it is a good location, and I will use them again.

Gerald Stauff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Zelder Matkin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have used U-Haul several times and this is the best well kept facility with the most knowledgeable and professional personnel I have encountered. The facility is clean, well lite and monitored by CCTV

Ruthine Lilley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service person was very good. Pleasant, efficient and knowledgeable. Everything went smoothly. I'm very happy with my choice to rent here. Great location, too!

Douglas Beckett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team at uhaul is great! When things come up, they go the extra mile to make something out of nothing. Thanks for the hard work behind the scenes everyone! Miss my crew & customers! - Ex GM, Dustin

Dustin Pelkey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility!!

Herschel Cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Nancy Pierson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with service.

Al Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Appreciate the friendly service we received on our first visit to your storage facility.

Steve Gielarowski  |  Réservation 
Évaluation :
5

Service was quick and competent.

William Higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very pleased with the customer service and willingness to provide the best services at this location. I will refer others here and would use this facility again if needed in the future.

John Sovis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very accomodating and helpful

Al Smith  |  Réservation 
Évaluation :
1

My experience from start to finish with this facility was horrendous... No one ever reached out to me on the many occasions that there were issues. Never using again and letting everyone i know.

June Sapiel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and people

Raina Golden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly, polite, and professional staff.

Mark Golembieski  |  Réservation 
Évaluation :
5

Dustin Pelkey runs a tight ship.. great crew!

David Pelkey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They went above & beyond.

JOAN DESANCTIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with my experience. Will be a repeat customer.

Roger Leider  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin was great during our time at this UHaul facility. He made sure we always had what we needed and made the moving in and out of our storage unit easy. THANK YOU!

Madison O'rourke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although we didn't give them much advance notice, Dustin and staff took good care of our storage needs (including a "loaner" lock and key). Clean, well-maintained facility with great people.

Jim Hornsby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You need to remove the many, many large spiders outside bldg g door

Laura Ioime  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The electric gate was left open all the time. I know that you have cameras onsite and someone was at the facility at those times, but the gate should stay closed.

Anita Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect!! Very nice employees and facility. APLUS 

Kelly Wintle  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The concrete or tar had collasped in the road to my unit and there were pieces of it in the lock.I had to get attendant to unlock it.Many of my boxes had fallen down.Big inconvinence.They need to fix

jean Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful, courtious, and pleasure to work with.

john campo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin provided all the necessary options and information and made quick work of helping with my last-minute storage needs. Great place to do business!

Jim Hornsby  |  Réservation 
Évaluation :
5

I just needed to get rid of stuff so that's why I closed my storage locker. Will use it again if I need it.

Debra Kondilis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin at the facility I rented from was Great.

Patrick Stanley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin the manager is a great guy. Jessie was also very helpful.. great personalities.

David Pelkey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. No problems at all.

Jacob Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have been using your facility 3-6 months at a time for the past 3 years to keep my son's school stuff/furniture while he's been attending UMaine and couldn't be more pleased with the service. Thx!

Jennifer Sauer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Workers were always very helpful and polite.

Barbara McIntyre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

Monique Harebo  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Let me start by saying, this previous experience was extremely upsetting to me. I do not have enough character space to go into detail on what happened, but I would love for uhaul corp. to reach me.

june sapiel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facilities were great!

Robert Rosenthal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleasantly surprised to find all my stuff in great shape after almost 4 years. Only problem I had was in the first few days: some water found in my unit, it was taken care of immediately,

IMI GANZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This was so much better before Uhaul took over. Billing sucks!

RANDY WADLEIGH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comment

Amy Thibeault  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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