Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Indianapolis

1 938 évaluations

1430 N Illinois St   Indianapolis, IN 46202
(Between 13th and 14th st)

(317) 636-6700

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(317) 636-6700

1430 N Illinois St
Indianapolis, IN 46202
(Between 13th and 14th st)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Would be clearer if expectation was that gas is returned full. Excellent service! Good rates!

Sarah Ringel 
Évaluation :
5

The maps do not reflect the streets and alleys very well, so it was difficult to understand how to navigate to the loading/unloading area. It was also very confusing to me on the keypad entry processes (i.e. check in on this keypad, open door on that keypad, close door on this keypad, etc.) If the lady was not there to help me understand the process, I would have struggled with it. Other than those minor snags (which may have been answered if I read the paperwork more closely), it went very well. The lady working there was extremely friendly and helpful. Give her a raise.

Van Friederich  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The gentleman at the counter was extremely nice. Professional and courteous. The rental van was the newest addition. It was the best ride I ever had at uhaul. It drove like a Cadillac. I will definitely be using the Illinois location for the great customer service and ease of doing business with them.. Thank you for making my rental experience a good one.

Maurice Footrail 
Évaluation :
2

Honestly everything with the u-haul was fine, but the staff made me feel like I was completely rushed. To my knowledge I didn't think we had to pay for the U-Haul until after, I wanted to pay with it with a different card after I returned the U-Haul and was unable to and both the general manager and another worker told me they couldn't do it. I honestly believe it was just because they were too lazy to do it. I was all over the place when I first got to the U-Haul and it felt like the general manager there didn't have a lot of patience. I had just gotten off of work and I had dropped something on the ground and even lost my lunch box. It was a purple lunch box that I thought that I left there, but according to the management and another worker I didn't. Overall I probably won't use this U-Haul place again. I used it because it was convenient because I work across the street and was able to walk over after work to get my U-Haul. This U-Haul is already very small and tight it was unfortunate that I had to deal with the short fused staffing.

Brittney Tyler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Wellington  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY NAZARIO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Martin 
Évaluation :
5

Thanks guys

Cory McTush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart Alter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Ritchie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall Paraday  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great experience! Looking forward to my next rental. Melissa was so helpful.

Matthew Tetrick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sri VaishnavaSan Samudrala 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton Cowherd 
Évaluation :
5

There is nothing to improve, this location was great and helpful!

mauica walker 
Évaluation :
5

Melissa who runs this location is amazing. I cannot thank her enough for always being professional, helpful and pleasant. The facility is clean and run well. She is an asset to your company.

Nick McNeely  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had to rent a U-Haul 3 times now in the last month and every experience has been fast and easy. Melissa especially at this location is super helpful and amazing.

Kendall Short 
Évaluation :
5

The Attendant is always so kind She is awesome!

Daniel Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Cowie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Caudill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal Rowe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa was great! She was very knowledgeable, helpful and personable. It was wonderful experience for my quick use of equipment.

Christopher Hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harlee Hoffmann 
Évaluation :
5

Nice lady in the office talked to me for awhile.. Thank you for helping me..

jervae jamison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Dick 
Évaluation :
5

N.D.

Aaron Stewart-Curet  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Wonderful

rena davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chandresh Doshi 
Évaluation :
4

Great location - had items stored for 23 years! Only one mouse nest (abandoned) in all that time!

JOHNATHAN SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio Sanchez Lopez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanda Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henrik Persson 
Évaluation :
5

Melissa was helpful in educating me on how to access the facility, forgiving when I made mistakes, and proactive in resolving issues on several occasions. The facility is well run, clean, and convenient, but it was the customer support that made my time at this facility and excellent experience.

John Krogulecki  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Elgina Berry  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent

SUNI SAMI 
Évaluation :
1

Over charged me and has not communicated back with me

CHANNELL MASON 
Évaluation :
5

More parking spaces

Paula Washington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik Esparza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE KINSEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Burch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Burton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal menser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I strongly appreciated the professionalism, efficiency, and friendliness of the individual I worked with. Would definitely recommend this location to friends.

Claude Smith-Kenny 
Évaluation :
5

Very pleased with U-HAUL services as always. Melissa Bowman was extremely kind and. Professional.

Nathan Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't know of anything you could do better

patricia BUFORD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Noel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa is amazing. I rent a lot of vans from UHaul and have been to many locations. She is absolutely the best and always makes sure that I am taken care of.

PHILIP CAMPBELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max Virus 
Évaluation :
3

The truck didn't seem to be very well maintained, the alignment especially was way off.

Andrew Sells 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine Legg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond Gill 
Évaluation :
1

emoloyees untrained and entire process was mishandled.

cayla evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

graydon buchleiter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT TREWARTHA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dean Smeltzer 
Évaluation :
5

The GM is a true saint. I saw her helping others, then help me above and beyond what I came in for.

Alec Synnestvedt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francey Wolfe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM IVERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Noel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. Truck was clean expectations were high and I would definitely recommend this U-Haul location again and I will definitely use this U-Haul location come November 30 when it's time for me to move out into my new place.

Adam Thomas 
Évaluation :
5

Very easy and quick process to schedule, pick up, and return. Thanks

Joe McIntire 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES LAWSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond Burton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The customer service rep was very helpful and professional. She did a good job and I will continue to use this location and tell others.

crystal hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Lindgren 
Évaluation :
3

Trucks were parked on the street and I had to parallel park the 10' truck to return it. It would be nice if there was a parking lot available or reserved spaces for uhaul instead of public parking

Corinne Lucas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal boswell 
Évaluation :
4

The seats were ripped and falling apart

Amanda Tobin 
Évaluation :
5

The rental truck was clean, and I love this location. But…a rental truck with 166k miles on it? Yikes. The transmission was really rough, and the steering was sloppy at best.The shifter felt like it was barely attached, and getting it into any gear was tricky.. I don't expect much from a rental, but this was not a good experience.

John Kirchner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susanna Bingman 
Évaluation :
5

Merci encore!

GAYLE PIERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms Virginia was so friendly and very kind and helpful 💕💕

reshanta nichols 
Évaluation :
5

Keep the great employees you have. 👍🏿

Gregory Shackelford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE LESLIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa was very knowledgeable and made excellent suggestions. She recommended the 15 foot truck win the ramp for our very heavy bathroom vanity along with the furniture dollies. It was a game changer.

joanna stair 
Évaluation :
5

This is the best location. I've gone to other locations and was not happy. This store is excellent, friendly staff, well organized and very helpful. Great location and staff!

Rick Wood 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lachandria Saffold  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylie Trail 
Évaluation :
5

Virginia was the associate helping me at location 1430 N Illinois Street, Indianapolis, IN 46202. She called me when my truck was late arriving prior to pick up. Called me again at the right time once it arrived. She was such a pleasure with the check-in and out process. Her personality was very customer service oriented. She truly cared. I was there this past Sunday. Please make sure you recognize her because she deserves it.

Christina Iserloth 
Évaluation :
5

Virginia was great! She was efficient and helpful. She was interested in the work I do and me as a person not just a customer

PHILIP CAMPBELL 
Évaluation :
1

They got me for my money said I'll get my money back if I don't go over 50 miles I didn't even do 20 miles

Bethany taylor 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and friendly!

Greg Moss  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Md Fazle Elahi 
Évaluation :
3

Well first you can actually put money back on people's bank card.i rented yesterday and returned today and still haven't received an email telling me how much I was charged or how much is going back on my card. And that was the U-Haul on Illinois Street they did it to me last year as well but on Washington Street so I won't be renting from U-Haul no more

kathy Gaines 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Campbell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff was always very helpful and friendly

MICHAEL MYERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Air conditioning in the storage areas if possible.

eric hamilton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karisa Candreva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrone Roberts 
Évaluation :
4

Everything was great, and I truly appreciate the kindness shown me while I was there. The only draw-back to my experience was that only one vehicle can pull in at a time and if you aren't first in line, you have to come back later which for me hampered my over-all time. I would still be there otherwise.

Richard Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best ever♥️♥️

jerry bryant 
Évaluation :
4

No comments at this time.

Derrick Humbert  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This location provided EXCELLENT service.

WILLIAM HICKS 
Évaluation :
5

The truck was almost empty on fuel, so it would be nice if I didn't have to get gas because I was meeting movers

ANGIE FARRIS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Sanchez 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Konstantinos Zorbas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNY KITCHEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Cave 
Évaluation :
5

N.D.

LaTonya Mouzon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

There is water in the passenger side mat and side storage area on the door.

Ande Cai 
Évaluation :
5

Very good service!!! I am very pleased with the staff as well.. Thank you 😀

Earl Dixon 
Évaluation :
5

Melissa is fantastic! My company rents a lot of vehicles from this location. I am not always the most organized person but Melissa always manages to take care of my needs. She is a real asset to Uhaul and you need 100 more managers like her!

PHILIP CAMPBELL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Taylor 
Évaluation :
5

Truck was pretty dirty on outside No biggy But unkempt Manager was wonderfully cheerful, helpful and efficient Third time renting. I live in downtown indianapolis, and won't rent anywhere else

Timothy Koponen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystle hill 
Évaluation :
5

EXCELLENT customer service!!!

Bryan Daniel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Owen 
Évaluation :
3

Drop off was confusing. Need better signage for drop off. No lot had to drop off in street. More drop off detail for arriving in a new city would be helpful

Timothy Hanson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashed Doha  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha MacMurray  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shea Rodriguez-Kinney 
Évaluation :
5

U don't need any approval. U are all awesome. Even gave me some money back cuz I didn't go over the miles I thought I would. Thanx Uhaul family

Charles Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baker Nasser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keelan Coker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love you facility because people really care about you they try their best to help you out in every way thanks again and being understanding for situations that arise.

JOHN RAMIREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Leo Espinoza 
Évaluation :
5

Staff was so nice and available and very helpful with a wonderful personality but definitely recommend that facility to all my friends and family and anybody searching that would be a stranger

Esther Dunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always fantastic customer service at this location!

TIFFNI ALLEN 
Évaluation :
5

Melissa was great! Quick, professional, and friendly. Thank you!!

Brad Sandoe 
Évaluation :
5

The young woman who was working the early shift was great.

Michael Rubino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold Rachel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia Smartt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don’t know the lady name who helped me today but when I went in she was friendly kind and nice an I feel as if she needs ah raise 10/10 that’s how good she was and if I had to do it all over again I would thanks

NAKIA HOLSEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom OGUNGBEMI 
Évaluation :
5

Very nice people! Thank you! :)

Daniel Corona 
Évaluation :
4

Not the fault of the facility but the ally roads adjacent and behind the building are in very bad condition.

Eric Welch  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thaddeus Cabredo 
Évaluation :
1

Not happy with them charging me 10 for fuel. I drove 21 miles and put $7 gas in.

Debra Sims 
Évaluation :
5

I have lived all over the country and the rep at UHaul provided the best service I have ever experienced. She was very professional, able to satisfy the customers in the store and extremely helpful. I will use them again.

April Patricia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dominique lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall great experience. Will rent from this location again.

Terron Dancy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna Tomkiewicz 
Évaluation :
4

The first month is perfect for one who is just moved That 2nd month is high .....

Trinnon Presswood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandis Riggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Badovinac 
Évaluation :
5

Good communication and good customer service

TYKISHA LAMPKIN 
Évaluation :
5

Attendant on duty at pickup could not possibly have been better. Polite, friendly and professional.

John Wilkes 
Évaluation :
3

Customer Service was great the ladies did a great job

Teilana Batey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Graves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARVIETTA BURSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Chad Hyatt 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace Keller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jo Heeren 
Évaluation :
1

The women did not give me any indication of what I needed to do. When I gave her the key, she just looked at me and I had to ask if I needed to do anything else. She said no. Then the next day, Uhaul calls me and wants me to return the truck to a different location. Like I did not return the truck at all.

STEVEN HESSE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Conner Nix  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Nelson 
Évaluation :
5

The manager was friendly, competent and extremely efficient.

Carol Lengkeek-Ollier 
Évaluation :
5

The Uhaul representative was very friendly and informative.

Brent Henady 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Sizemore 
Évaluation :
3

Storage fees are to high

Glennolia Reeves  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Melissa was/is very kind and easy to work with. Merci

Terri Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased

Esther Dunn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justice Cornelius  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love it because you can access the storage 24 hrs The storage is clean and easy to maneuver in.

Ramona Taylor   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady at the front desk is sooo sweet n helpful very polite

Dominique Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Batistoni  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Elwell-Garrett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Boggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Reuter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart Alter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashima Mayers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Sweeney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olujimi Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Theis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYELA Carrasco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Banika Winston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin Elliott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa was extremely helpful & explained everything clearly. The use of a cart allowed me to empty my car in one trip, instead of having to make multiple trips with my small dolly. The storage facility was immaculate. Also, the location of this facility is perfect for me, only 1,5 miles from the apartment complex I will be moving into in October.

Christine Elwell-Garrett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kara was really good at assisting with my needs.

Mohammad Mohd Sabri  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice Horton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY BONAGURA   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store your all your household and garage items. Had my storage unit for at least 15 years and the rent only went up maybe $5 every 3 years. Office staff is excellent and works with you on every level. I would recommend and use them again.

KATHERINE TAKAKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the service

Gary Chandler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon stone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa and her staff are always a pleasure to work with. The facility is well maintained.

Trai Majors  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kara was VERY helpful, she went above and beyond the call of duty to assist us!

Lancelot Stephenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Boggs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHANA GILLEYLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people at the storage facility were friendly and helpful. However, trying to reach anyone on the phone was terrible.

Paul Berg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa and Kara were so kind and professional. I will use this location again!

karen niblick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everybody is really friendly really helpful I'll customer service is excellent great job

JOHN RAMIREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyreka Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Batten  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH FULLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only needed short term storage (2weeks). When I moved some of my belongings into storage the freight elevator had issues and had to be serviced. When I moved out the freight elevator had issues and was taken out of service for repairs. My storage unit was on the top floor. :(

Anna Cosnahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Kara was nice and polite to me when I first rented also helpful ☺ umm...some other staff members wasn't but at the end of my visit it turned out to be alright!

Gary Chandler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INC. FREETOWN VILLAGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It would have been Nice to be able to prorate a unit. I was unable to move until two days into the next month and I had to pay for a entire month! That's ridiculous! I only needed two more days!

Jeff Solari  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Pappe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene hudgins  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Driver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO FERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan Atkinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work.🤓

Michael Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good place and business to use!

Deone Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy and convenient

Tiffianie King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Heine  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Loved it

alphonso bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a difficult time securing my lock. The bar that was supposed to slide to the right was tight and I couldn't fully lock my unit. (Even when padlocked, the unit was not secure. ) It all worked out anyway. There was no evidence of tampering. This facility was conveniently located to the spot where I needed to move my boxes. Your staff was terrific! Merci.

Kristi Smarelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Krol  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was charged on the 6th and moved out on the 8th and did not receive any money back.

MATTHEW LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan Gramillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric West  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only issue is I paid for Climate control and it stay very hot

CHRISTINA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They went the extra mile.

NATHAN FARRAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great moving experience for a cheap price.

Bryant Salazar-Valente  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the Ohio street location in Indianapolis are amazing. Very positive professional exchanges for over seven years now!

CORA GREGORY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Butler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you outstanding staff and service!!

sean brady  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you outstanding staff!

sean brady  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE TROY COTNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imran Jalloh  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Akorra Noble  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Bandy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Chandler jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Melissa help me find the biggest storage for a 3 bedroom house

Darrell Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Obinna Njoku  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GM went above and beyond to help us! Great job!!

Erika Sanchez  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great location, great staff, Melissa is AWESOME!

Ximena Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Hinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My items have been in storage since 2012. The Bowman family are warm and professional. Very responsive too.

AISHA JARVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA ANDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No where to leave trash.

Yalonda King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa and the woman she was training were both awesome to work with! They took their time to explain everything to me and made sure I didn't have any questions. My moving truck was late due to a breakdown, but Melissa was very accommodating and stayed late on a Saturday for me. Thanks again!!

Lauryn Burgdoerfer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT COX  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNA MEJIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The lights in the halls would turn off about 5 minutes and it would be difficult to get t g em to come back on from the unit you would have to walk all the way down the hall and around the corner just to get them to come back on. You may have to do this a few times for it to work. This made thing frustrating to do anything in the unit. Reset timer or better sensors.

MICHELLE JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was called and left a message that there might be a problem with my storage. At that time I was out of the country. I called and spoke to a guy at Uhaul about the message, he said, " there may be a problem with your unit, we need you to come in and take a look at it. I told him I was out of the country and would come in when I returned. He just said ok, he never said that my unit had water leaking in it. When I returned I went to Uhaul to see that it was a bucket catching water outside of my unit and water running from under the door out onto the outside floor. Upon raising the door there was water and mildew everywhere. All of my mother things were ruined ( she had died a year before I rented the unit). Her dresser was ruined and mildew, her tables she left me. Photo albums were ruined, her hats were gone. This is still so emotional for me and has put me in a state of depression to know I can never have these things back. Then the slap in the face, was the claim. I could not get any kind of value on things that were old (antique) the albums could not be replaced. I received nothing for a lifetime that was lost. I would never give any money to Uhaul or recommend them to anyone I know.

freda brinkley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A very good experience overall!

Paul Hurley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa has been especially helpful throughout my rental time of 8 months.

bryan fonseca  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

i had multiple times I couldn't get access. Poor communication when things weren't working. Concrete Dust over all my items from the building eroding. Elevator broken and difficult at times.

Guy Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage fee was raised $5 every year for three years without initial knowing of that happening. After 3yrs of paying on time, with autopay, I found my things all infested with mice droppings

DIVENA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a storage unit for 10+ years. It was always well lit, safe and easy access. Merci.

SUSAN APPLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I don't like that they didn't work me at any amount of time I was there. The lady was a little condescending.

mykel kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very Very Good Not Excellent

sean gehlhausen  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This place is ingested with mice/rats. I had to throw out a lot of my stuff because mice had pooped and urinated all over my things and chewed through everything. Disgusting!!! Very unhappy!!!

MARSHALL HIGHBAUGH  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had nothing but a negative experience with this company during this rental and every transaction that occurred. Completely awful experience.

Olivia Ehret  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well I've got to say it's been some years since I've had to get a U-Haul ,but I must say it would have taken quite sometime making reservations over the phone. Thanks to your web user friendly site!

Arnold Rachel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff and service is above average during the time I was renting the storage unit.

William Heard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean facility! Manager was very kind and helpful, and answered all my questions!

janeele white  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was charged $69 for three days, they need to prorate the amount, to be fair to the customer.

Brain Doyle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice facility

Rita Elias  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service is awesome they went above and beyond to make sure my visit was great.

charlene hudgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

PATRICK OBARA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great, including the climate control.

Alex Farris  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

price was a little high for the size.

DUWAYNE CHAMBERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Don't appreciate that I address the mice issue to them. All mice crap everywhere. Am not happy. Very unprofessional

Twyla Childers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I liked the service I received by Melissa B.

penny sparks  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

If you're late, the GM has the right to waive your fees. She won't!

Michael Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Parking is a problem ..it's hot in there needs fans ....and the walls of the unit are very movable not good ...it smells bad and there is no lights in the units very dark !!! And not worth the price!

Brian Layton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will not use this company again because I had to buy an extra key for the truck and a lock for the storage unit because the one I had wasn’t good enough.

lasahira jones  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good facility, great staff. Some billing issues with uhaul.com, but not facility related

BRET WOLFE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful. Thank you.

Nathan Morrow  |  Réservation 
Évaluation :
5

My only complaint is I was paying for 24 hour access but the big overhead door shut down at 7:00. I really needed the overhead door after hours.

TED GREGOREK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa Bowman was very courteous and accommodating, making our move in and out of the storage unit very smooth!

Don Dufinetz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend

NORMA BLINKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have received over 20 emails asking for me to rate my 1 week experience. The facility is fine. The after sale is too aggressive.

Justin Hua  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page