Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of River Oaks

2 196 évaluations

1510 Torrence Ave   Calumet City, IL 60409

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great experience cannot complain

Darryl Herndon 
Évaluation :
1

They get all five star my phone broken

Latisha Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony aguliera 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Quick service. Friendly environment. Excellent service à la clientèle.

David Croom 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrickson durand 
Évaluation :
1

The facility claimed that I was not in the system since they had rented it to another person.

Frank Gipson  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanel Gartley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evette edwards 
Évaluation :
5

The truck was taking a bit long to start like the starter is going out but other than that I had no problems

BILLY SIMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HARRIS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MILES 
Évaluation :
5

Everything that's offered to the customer is already above standards

Jeff Jackson 
Évaluation :
5

We appreciated your great customer service.

dana davenpor-mclurkin 
Évaluation :
5

I only wish we could have picked it up at a closer location but this store manager was outstanding

nadine butler 
Évaluation :
5

The service, vehicle, and pricing were all excellent. Overall, it was a wonderful experience and I will definitely be a return customer.

peterkin doyley 
Évaluation :
5

I love it keep it like it is

ELLIOTT MULDROW 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Jeudy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE CRITTLE 
Évaluation :
5

I love them all

ELLIOTT MULDROW  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep things exactly how they are..

john jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonya williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolanda Swinney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Maxeiner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karlisa Rodgers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Freeberg 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrice Johnson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Fobbs 
Évaluation :
5

Keep the Manager, JESSICA at the calumet city store!!!she's AWSOME!! with a very bubly but professional personality...she knows her job and she multitasks very well...and listens to a customer's needs and helps provide the customer with the proper equipment....most IMPORTANTLY...SHE'S A CUSTOMER SERVICE WINNER!! due to HER FRIENDLY WELCOMEING GREETING TO EVERY CUSOMER THAT ENTERS INTO HER STORE AND HER WINNING SMILE...Thank you Jessica!!! From...your customer Ms. Holmes

ethel holmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is excellent location manager covered all my needs

DARRICK BRONSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taneka Franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was well cared for and very clean.

rodney leach   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Lynch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wipe down the consoles where customers sat their belongings for watermarks , spills etc.

adrienne robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin burnes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanika Ruffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Buckhalter 
Évaluation :
5

Quick service

yolanda hampton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick Nutall 
Évaluation :
3

When we open the back part of the truck we found a bunch of dead roaches even some was alive o had to drive and grab bug spray to spray the back of the truck before loading my things in there . Very disappointing

Latoya Price 
Évaluation :
3

Repair equipment for rental to the public

Jeremy Farris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Gibson 
Évaluation :
5

Nyellie was super helpful and amazing to work with. I'm so happy she was able to assist with my account; I'm truly thankful for her knowledge and kindness

Siarra Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna Hendricks 
Évaluation :
3

Have the truck available for access and not have to squeeze in between others to get in. Parking is to tight

TYRONE ROBINSON 
Évaluation :
5

This location is 5star!

Terry taylor 
Évaluation :
5

I went weekly and this is the only place that I feel comfortable doing business on a weekly basis

Richard Williams 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Mix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

howard ward 
Évaluation :
5

👍👍👍👍👍

KATHERINA MYLES COOPER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuay Boone 
Évaluation :
5

No improvement necessary in my opinion. Everything was perfect.

REGINALD LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernita Chaney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica and the staff is excellent! They are always a joy when I rent from U-HAUl.

terry taylor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayeashea JOHNSON 
Évaluation :
3

Tires on trailer needed to be replaced.

Joe Goryl 
Évaluation :
5

Excellent

HOSAM BADER 
Évaluation :
5

Simple, easy, on time and clear! And has a great smile!

Auburn Castleberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri Rogers 
Évaluation :
1

Don't leave the store unattended. I made several attempts to return my key and nobody was at the office around 3:30-3:45PM despite the hours on the door reading open until 5:30. I now have an "outstanding balance" because I was unable to return the key due to nobody being in the office before the closing hours. I ended up leaving the key on the concrete slab in the masonry for the staff to see when they decide to return...if they ever return.

Brad Steinweg 
Évaluation :
5

I will be going back!!!

jasmine clay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick Nutall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamala Caldwell 
Évaluation :
5

Great Service!

Ingrid Radford 
Évaluation :
5

Great staff, both manager and employees were professional and friendly.

LORENZO SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always nicely lite up when going to unit. Bathroom was always nice & clean. Friendly help was always there. Outside area very well kept..

Celine Bess  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I tryed to retune the trailer I rented and I needed assistance with removal of it witch I neever reveived for qwite some time and as a result I timed out so I was charged for another day!

CORDELL CAREY 
Évaluation :
2

Location lacks customer support via telephone. You get transferred to an out of state customer service agent. A physical worker can only questions answered or help you, if you're at physically at the Calumet City location.

Brad washington 
Évaluation :
1

Tell customer up front The truck said one price 1995 but I'm thinking I'm a get back at lease $60. From a hundred dollar deposit and I put the truck on a half of a tank now I have to wait 3 business days to get back $16 dollars wow really .

DENNIS GERMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie Steel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emiliano Galindo 
Évaluation :
5

Great service

darrell comer 
Évaluation :
4

The manager there is very rude. She yield the customers

erika mireles 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Lefers 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kailyn Randle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anissa Harmon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

faybis shipman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Medina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yomi akinlagun 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenisia Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Huff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Sims 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Marshall Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Girl that works inside was a little rude but other than that no complaints. Jessica the store manager was great!

TIFFANY HAYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am impressed by the service, and how quickly the process goes at this U-HAUL facility. I have been here several times already. And I would highly recommend them to friends & family.

James Mines 
Évaluation :
1

Ripped me off I put 5 gallons of gas in the truck. Used it to go 70 miles then they still charged me $60 more dollars to put 6 more gallons in it. Nobody came outside to inspect the truck before left only has a driver side mirror no passenger side mirror . End up paying $154 to use for hour and a half ride to pick up a dresser

Anthony Gilbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELO DA PAZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magen Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not a lot really. It’s hard to improve on excellent !!

Jim Todd 
Évaluation :
5

My experience was great. Need more people like them.

Calvin Cox 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Craft 
Évaluation :
5

Awesome staff

TOMMIE GENTRY 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant

SHAMAR AINA 
Évaluation :
5

I love this location everybody's friendly every time I visit this location. They are fast and efficient. My equipment is ready for me when I get there. I'm well taken care of. I recommend this location to anyone.

Richard Williams 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra whitewing 
Évaluation :
5

Everything when very well. Excellent service.

Keith Coutain 
Évaluation :
5

Aucun

KENYATTA DAVIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

estella brass 
Évaluation :
1

The lady working the front desk is rude and unprofessional I wouldn’t recommend this location to anyone

MELODIE KIRKSY 
Évaluation :
5

I rent at least once a week the trailers and I love going to this location. Everybody is friendly nice location is very clean equipment is in good condition and everybody that I come in contact with that looking to rent I always pointing in that direction

Richard Williams 
Évaluation :
5

Everything seems fine

jacqueline green 
Évaluation :
4

Need to change some of these trucks.

raqib raheemson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Hall 
Évaluation :
5

This location was perfection from beginning to end of my transaction. The outside is clean and inviting. The customer service is top tier and the product knowledge is second to none! I highly recommend the location at 1510 Torrence in Calumet City, IL.

Monet Wilson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wildon buchannon 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LA DAR JONES 
Évaluation :
1

I was given a truck that has a flat then when I told the young woman she proceeded on her phone then said tell the guy outside same response on his phone after waiting 25 minutes they finally helped

Raven Ivy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK CARPENTER 
Évaluation :
1

Poor customer service. I was not able to access my unit. I was provided a card when I first purchased the unit to access my unit after hours. WELL, the card doesn't work. I called in to get assistance and the bootleg troubleshooting they do, doesn't work. I had movers and a truck. Jessica could have cared less. Instead of me being negative and getting all upset, I came back the next day during business hours, and guess what card still doesn't work, the bootleg troubleshooting in person doesn't work either. The lady had to override whatever it was in the system to let me in. At the end of the day, it was a system error per the lazy store manager. If it's a system error and I'm doing my part, why not come into your store to assist, especially when I was told I can access my unit at any time? Some people just shouldn't be managers especially when they could care less about a customer.

Lakisha Stuckey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Calhoun 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neville wood 
Évaluation :
5

Improve online reservation experience, just to make it much faster when checking out at any facility

Darryl Herndon 
Évaluation :
5

Let them know you need a major credit card to rent the van

Jacqueline Wilburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khia dunbar 
Évaluation :
2

Manager was extremely Rude and dismissive

Kevin Love 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaRhonda Hardy 
Évaluation :
5

Jessica who was pleasant and professional.

Debbie Powell-Gardner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margie Bray  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgitte Pennington  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A great uhaul facility, had peace of mind with my belongings being there. They are clean and well kept.

Patrice Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Gresham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Banks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKITA PRIMM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is "beyond excellent" in her customer service skills. She was always polite, service-oriented and fun to be around. Jessica made you feel at ease for she explained everything (details of the storage process) and assured she was available for questions, if needed.

lee franklin   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice Olson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cierra Walls  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I left a review on the site. I would like to give 5 star due to the young man that gave me the locksmith phone number and his professional attitude. and other people that work there nice attitude. But unfortunately if you have a boss or a manager that is not professional, it's hard to give a good rate due to one that is suppose to lead.. I don't understand how one Jessica the bully can have a nice team and she be the way she is. She pick and chooses who to be nice to . My check out was herendous and one of the worst experiences I have ever had. I must say when I was done I felt like a person that had divorced the wrong person. I woke up so happy that I no longer had to deal with that individual ever again... I didn't call Mr Ray because I know like the review I left saying as least as possible. That KARMA is real. People need to treat people like it's there last day on earth. Instead of treating them like idk wormy dog poop. .

Sonia Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The faculty is clean and easy access I love it, I will rent again

Gbenga Akinola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crandall ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Grayer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

untryn johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica the manager was the best, she went above and beyond my expectations. Thank her for the support.

REGINA THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love them !!

Cierra Walls  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didn't get the unit I reserved and I was charged and now have to wait on my money to get back in my bank account. This is so inconvenient! Wasted time and gas… only have good customer service but no satisfactory…

courtney banks  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved for a storage unit for the lower level because I am disabled and really short. Online it says the unit is available. When I got there, the unit was not available and they had charged my card before I saw the unit they were trying to give me besides the one I said I needed and reserved. They should make sure that the customer is accommodated before they waste their gas and time and money. I have to wait for my money to get back on my card. I can admit they called around for available units of my preference but the prices were high and it was too big. Other than that, customer service was good. Just don't like the fact I have to wait for my money and I still don't have a storage unit. Merci.

courtney banks  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony Bankhead  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Manager has bad attitude

vanessa good  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great crew, great management.

ARNOLD JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a pleasure doing business with U Haul

marion hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW HOLMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

issac wesley  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They have Rodent boxes in the units. Also I would refer a friend but I would first let them know about the Rodent boxes

Malander Jenkins  |  Online Move In 
Évaluation :
1

over charge me not knowledgeable about the truck slow information hate to use uhaul again very unprofessional just for a sale gave me bad information on purpose

omesha Broussard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Randle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica is amazing and this is the best UHaul store I have been to.

Marcel Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica was very nice and friendly

edward bowman   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE JEUDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Jessica was a little obnoxious, she need to let the staff do their job without interfering & while they're dealing with a customer truly got on my nerves

kimberly ganier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prices to high

zandra haggans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Earl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica and the associates were wonderful to us and very informative and made the process comfortable and she really had us in such a good mood because of her playful personality and the jokes kept coming and we loved her for being like a family member to us.

Ronnie Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia Bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The system lost my reservation. I had to change storage spaces a couple of times due to sizing. I was told I couldn't change again because they had to sanitize and nothing was actually touched. The guys could not figure out properly how to refund my cash deposit more training is needed for your staff.

SUZANN ALLEN YAMINI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General Manager Jessica and her staff was always so polite and helpful. They knew me when I walked in. They made me feel like part of the Uhaul. The GM Jessica she's awesome.

REGINA TITSWORTH  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latina Johnson  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATINA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasquella hood   |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDICE CHISM  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The service was fine but somehow my account ended up in my husband’s name who doesn’t have an account, never understood that.

angela Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Ross Aikens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

MRS JESSICA & Miss Shiqett was very nice and patience to help with the online process.

Gennie Wyre  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma Cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valorie worthington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy windom  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage facility's office hours convenient, clean and well lite. I had no problem with the facility at all, my problem was with the management. Ms. Johnson was cool when I first started my contract 2 years ago. She became very disturbed by me when I feel behind on my monthly storage bill. I lost my job, because I was taking care of my only sister that had cancer. Shortly after that I lost my sister as well as my only brother two months later. I was paying something on my monthly bill, but it wasn't enough. I had been speaking to Jessica Johnson from the very beginning, to see if she could help in anyway with late fees or something. She was very uncooperative in this matter. At one point she even got totally ugly with me. I do understand this is a business and it can't run properly unless we pay. I just felt given the unforeseen circumstances I was facing Ms. Johnson could have been more compassionate and work out something with me. My things have been sold now and I am so sad, as there were my family things in there that meant something to only my family and I. I would have understood if I was a new customer and had been regularly late. Definitely a unfortunate situation, and I will never use uhaul storage again becauseof it.

LISA MILLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Keith Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Randolph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young gentleman and lady where so helpful

charmaine reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful

JAMES KEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA BOYKIN  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leondra Mcclelland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Queenie Flowers Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRINA SISSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The person who claims to be the "OWNER" Jessica is very rude, obnoxious, and very confrontational. You would think she would lead her staff with examples of good customer service, descalation practices, and to remember she represents the U HAUL name so it should be done with more professionalism than she displays.

Latonya Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the storage unit. it was clean and everyone was helpful.

Denise Stanford  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't know how to gain access by me coming After 5 pm. Lock wasn't in unit so I had to leave and go buy lock. I did speak with manager about the issue and will be issued a credit for the lock.

Queenie Flowers Howard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Connell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The supervisor was amazing

nimota dairo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamella Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica's gave us the BEST service during the time we had storage at UHaul. Friendly, attentive and very personable. Now she is a keeper! We have another unit and hopefully we will continue to have her assist us with our needed services. I will tell others about this facility, for sure.

Venita Wiggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There was no lock inside the unit when I arrived and no visible staff. I had to find another place to store my things. I never moved in.

Auriga Cohran  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I couldn't get in my storage unit was giving a access code that didn't work. Hard time returning the truck because I couldn't get in my storage

tytearyia williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only thing that I would say needs more employees to work to help people get through the process faster. Jessica Johnson the manager she was wonderful.

tracy tyus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mccollum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rasheeda Anderson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff (Mike) was wonderful and I Love how Jessica J explained everything.

Nicole brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Pulliam  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very clean facility! The best I've ever seen! WOW! And Jessica and the staff are the best!!! Very helpful!

Kimberly Gordon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Miles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was so pleased that my storage had a door that could be opened without having to be lifted up. Because I am an older woman it was difficult for me to lift the gate but this unit has a door. I am so pleased. And Jennifer it's just special.

VICTORIA THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO PAGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte White  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gabrielle zavala  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Gresham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were helpful and everything went smoothly.

Dorothy Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharrone Barber-Nard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Mr. D. Townsend was very knowledgeable regarding the U-Haul products and patiently assisted me.

Arletha Willis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly staff.

Sallie Lemmon-Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Garrett  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanika Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No one at the facility was useful in any way. I had to call the 800 number SEVERAL times.

Nicole Fox  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELICA LIPSCOMB  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The building was fine. During covid, there were weird hours causing us to leave in the middle of a move, which was frustrating. On move out, the process was long and the customer service lacking.

Patricia Spraggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA BENNETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamryn Rockett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was great and kind to me. Thank you!

Norman Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamika franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edna Holland-Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My experience has been wonderful and very convenient. I highly recommend the company for your convenience.

Candice Collins  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha Mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manager is awesome! Very friendly, polite, & helpful. Storage unit location was a little inconvenient which made our move longer. But overall… good.

Crystal Causey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were real helpful to offer me a box to put my things inside the box that was tore up.

WILL morrow  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I love this location, they are so helpful and friendly

Paula Mcmath  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARDINAY RETESS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC MARSHALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Andrew Holmes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great manager very helpful she was great !!!! Clean and pleasant

Teresa Roth  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deonta Merriweather  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some of my clothing have been damaged but with service people was good but my thing was damaged by water or something .but thank you all.god bless

dinah anthony  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert mcdowell  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katina walton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You need more employees to assist customers. At the end of my services, I received a final receipt and a few days later another charge was added to my card. All I can say is I'm glad I no longer need your services after almost 2 years.

BEVERLY CARTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN MICHAELS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was great!!!!!

DELROY CARTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My problem was with the truck. Sounds like a transmission problem. Has a dragging sound taking a long time to change gears. The tow button is always pushed and light off.

patricia conley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is awesome! I highly recommend your specific location.

Zaria Heath  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORIS TERRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya Perry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have the perfect storage unit and the price is great as well. Mrs. Jennifer is such a delight to come in contact with. She is extremely helpful, courteous and such a professional

Cynthia Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff members are very knowledgeable and very helpful and courteous. I would recommend this location.

Cynthia Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Solo una persona no me trato bien pero es exelente el trato del personal

TOMAS ORDONEZ TREJO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tierra Booker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica saved the day after another employee pretty much botched my reservation.

Cheryl Stuckey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Larkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leondra Garvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leenetta Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The store manager Jessica has the worst attitude and next time I move no I will not be renting anything anymore ever again from uhaul bye

Theresa Benson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Price is a little high when compared to others.

Katrice Kelsey-Ammons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was very helpful and friendly. She went above and beyond the help me. The staff was professional and helpful as well. My experience with this storage facility was great.

SHIONA WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica is on top of everything she gives excellent care for her customers

Fatin Muhammad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Manney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Enge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORIS TERRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and friendly people work there

Vernita Chaney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We always felt welcome when we came in. Jessica was always helpful and genuinely happy to see us. The unit was clean, temperature controlled, and easy to get in and out of. I highly recommend using their services.

Linnea Lundy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not sure what the associate name is that helped me but he was very informative, knowledgeable and friendly. To be honest I was going to make purchase but his customer service sold me. Un travail bien fait

Latrisha Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm new to this facility and have had a very good experience so far. Everyone has been. very helpful and friendly

Nancy Ames  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my first experience with a commercial storage unit--what a pleasant surprise. The facility was spotless! Accessing the space was secure and easy to negotiate. Carts to move items were always available. There are two large "garage" units that you're able to pull your car in to load and unload. What I found really cool is a recycle area. If you have stored stuff that you no longer want, you simply place in the area and other renters are able to take items that they can make use of. I actually found a very nice pair of Air Jordan's that needed a bit of TLC. I threw them in the washer and voila, like new. I gave them to a homeless man--he was so appreciateive! I would not hesitate to store your treasures at this acility. Jessica Johnson is the driving force behind the facitly, always there, always willing to help!

nancy Friel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY G MYERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and outstanding service

Nikkia Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service

STEPHEN RHYMES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very courteous and friendly and respectful

WINNIE PRYCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONTELLE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINETTE WHITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are were great and very helpful. They were so patient and friendly and helped me find exactly what I needed.

kimberly hollinquest  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manger very Nice and very helpful and always pleasant every time I come in there the staff is very very very nice

Jatumn Aldrich-Odom  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA HOLTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The storage locker could be larger. the upper lockers aren't easy to use.

theodoria thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL ESPINOSA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER WELLINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The bathroom didn't have any soap. Otherwise it was a good experience.

Victoria Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hillary King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica was wonderful

Fatin Muhammad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is really nice I was really frustrated about the move and problems I had with the uhaul truck but she did a great job in providing excellent customer service

Theresa Benson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Going to miss the employee and Jessica the GM. They was always nice and friendly made my year there great. One thing I know if I ever need a place to storage or Uhauel I will be there.

Latisha Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent.And pleasant😘Storage WAS clean And Staff Was friendly.Very Pleased with the Service.I became a Customer.😃

Donald Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES CHARLES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUHAMMAD ABDUR RAHIM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were quick and pleasant to work with.

Heather Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mrs. Johnson was very professional and considerate toward my needs.

Arthur Henry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My storage experience was great. I have not one complaint. My things were very well secured from theft, pest, and temperature/humidity control. All my things were well kept. I love it. I would use them again.

charmaine bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs. Johnson was very helpful,polite,well mannered,and quite informed about her facility and others as well.Although she was not able to accomodate my wife and I,she made it possible for us to obtain the service we required. In my opinion Mrs. Johnson is the BEST.

Michael Gay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager needs to work on her customer service skills. She was very rude to a customer for misunderstanding what she was trying to say and one of the employees started crying because of the way this manager had been treating her. This was an experience I dint care to ever go through again.

TINISHA WIMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Initially, I found it odd that a reservation was not a confirmation, so I went into the facility. The person who helped me was great! We got it all straightened out and confirmed.

nancy Friel  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Storage location clean and well maintained. I believe the organization can do a better job training the store manager. She is well competent and serious and passionate about "her" storage, but leadership training would be helpful to staff and customers.

Kwasi Mcmanus  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gennie wyre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoine Watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

That Mg is disrespectful and don't know how to talk to people did read the paper work to me . i thought that the truck was for three day she said she was  the  on me they made a mistake. I rent a trailer first they put it on a different number so I did get that right the person the phone had everything incorate the was made at me The mg was talking bad about the other work to me she charge me for being late plus I mop the truck out and close it and it was hot it small . I had my own dally she charge me for one of my kids pulled it with the TV. This happen 7/6

cynthia jacobs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only complaint was the entry We had to unload was very BAD... It was 2 staggered BOARDS on ground, at doorway that we tried to push/pull dollies over, and more times than not, many of the times, items fell off The cart. Very difficult moving in......

Roberta Sebahar  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I lost my locker key and i can't get in my locker they told me to get in my locker i have to pay $50-60 dollar i already spend 300 for the mover and the sale man said it. Look live my storages is to small i still got stuff in the truck

clara hester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The sales rep Damien (1510 Torrence Ave Calumet City, IL), was more than helpful and quite knowledgeable about your products and services. We are Extremely happy with our experience. Thank you U-Haul and especially Damen for all of his assistance.

Makeea Gibbs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle McCullough  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine steele  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andee Urban  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service and the process went fast.

shante archie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

General manager was very knowledgeable and friendly. Service was exceptional.

debra turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees were very helpful and nice .

jim stanley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the manager was friendly and polite

Susan Earl  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

gina watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica Johnson and her staff was awesome!

Alex Muhammad  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented a storage unit on Friday, 1/31/20. I moved items on Friday and Saturday for several hours each day. I was questioned each time prior to entering the unit about my payment status.

JERONE TYLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Make me have to buy a lock Newman had a lot I just didn't think it was appropriate whisper my money the put a lock on a

Marvin Paul  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

customer service and the manager are great!

myia johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica was very helpful and professional. Kimber(I think that was her name) was also very helpful. Thanks to both of them for their help to make my stressful day better.

kenneth fried  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

N/a

kim herring  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly in good people's working thanks a lot

hugh angelo ware  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer Service was Excellent at this location. Thanks for having great people to represent U-Haul.

Marilyn Reno  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Didnt have my reservation despite my emailed confirmation #. Needed to contact manager off-site to walk them thru my order, & needed to give them my credit card 3x. Took 1 hour total just to reserve.

Milan Pejnovich  |  Premières impressions 
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