Évaluations des clients U-Haul at Elliot Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Elliot Rd

Cote générale :

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Julie V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean W. le

Évaluation :

Kevin and Liam are amazing both deserve a raise

Jeffrey G. le

Évaluation :

Tags were expired and trailer was just turned over to me from last customer so OK it made it!!!!

Michael N. le

Évaluation :

This was an older unit and did not have tie downs like the newer ones.

Timothy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drake O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. le

Évaluation :

Inside of trailer had sawdust and was not clean. Would have been nice if it had been swept out. The whole check in and return process was good though. Fast and efficient and uhaul staff were pleasant.

Bradley T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah A. le

Évaluation :

Great people and service!

Tiffany C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward T. le

Évaluation :

Customer service was very nice and friendly i will always come back to this location!!! Thxs Uhaul!!!

Ivan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah A. le

Évaluation :

Great workers!

Kelli S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer A. le

Évaluation :

The guy who helped us, same guy both times, was excellent. Very friendly.

Charles A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G. le

Évaluation :

Your computer run very slow. It took the attendant a very long time to rent. The truck

Rosalind M. le

Évaluation :

Everything was just great.... wonderful service

Elam P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly L. le

Évaluation :

Donavan was the best salesperson I've ever encountered!!!

Jonathon S. le

Évaluation :

More signs to tell where to go

Ken L. le

Évaluation :

Kevin and Dorian both very helpful

Jace H. le

Évaluation :

In the end, the app instructed me to turn the keys into the lockbox before taking a photo of the odometer. I was unable to do so, but the representative the next morning was able to help and reassure me that everything was as it needed to be for the return.

Beatrice B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cort O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marshall C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathryn P. le

Évaluation :

Keep doing what you are doing

SHIZUKA K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. le

Évaluation :

Great service - I will continue to use U-Haul !

Tyra S. le

Évaluation :

The representative Liam who helped us was beyond rude and not professional at all. His customer service was beyond poor.

Trini Y. le

Évaluation :

Thank you!

Christopher D. le

Évaluation :

very poor customer service, slow and rude. hate coming here so i bought a trailer,

Michael H. le

Évaluation :

Renting online is a waste of time,I had to do everything again at the location.

Ignacio M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. le

Évaluation :

I wouldn't change a thing. When I arrived the staff greeted me and went to work getting my rental agreement ready. My truck was pulled up and I was out of there in less than 10 minutes. The truck was perfect. Staff couldn't have been more engaging, accommodating and professional. Thanks again for a great experience.- Tim Rose

Aaron M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Only thing is it was a little difficult to find the turn. But it's a huge facility with a lot of car dealers around it. Otherwise it was all good.

Lesley M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kent P. le

Évaluation :

you need to have a program for frequent renters. I am sick and tired of having to go through all the same crap every time I rent from you. Each time, name, phone number, address, email, take pictures etc.... You should really have a frequent renter program!!!!!!! It takes too long to rent something from you.

Richard Z. le

Évaluation :

Upon returning to the facility no one was in the office to check in. A gentleman from outside the yard was able to come in after he was done with what he was doing and helped us. He was very nice

Fedra S. le

Évaluation :

Everything was perfect

Dena P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Odysseas S. le

Évaluation :

There was no furniture dolly, and i was notified about that. I was also erroneously charged for this.

scott A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugina W. le

Évaluation :

Great Service.

Janet H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence L. le

Évaluation :

I used the rental app and it did not work and I had to wait 30 minutes to finally get the truck. The app is worthless and does not work. You need to fix it or don’t offer this service to your customers. It’s a total waste of time. I was not impressed the the overall drop off area. It needs to be cleaned up and more organized. The employee who helped me the return was good. When I got ready to pick up my truck, the employees had very poor people skills as they would not even acknowledge the customers that were waiting. It was like they didn’t want to be there. One employee had a bad attitude.

Christopher M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad B. le

Évaluation :

Keep it going. I usually rent 4-5x a year and Kevin has a great team there.

Christina M. le

Évaluation :

When I returned my vehicle, there was only one man working and he said to save time just leave the keys in the car and we'll email you the receipt that day. 3 days later I finally received my receipt with extra charges for gas when in fact, I brought my u-haul back in a full tank. I emailed the GM that day and a week later still no response. I feel as though this location is taking advantage of me and charging me more than what is expected.

Walter W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin T. le

Évaluation :

The guys who helped us were great!

mary G. le

Évaluation :

Your self check in app needs improvement ment

MARLENE M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. le

Évaluation :

The cab had some trash in it. (Wrappers and a hot drink c up)

Christopher D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alessio M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY B. le

Évaluation :

Liam was awesome.

Lori N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo F. le

Évaluation :

NA

Eduard R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. le

Évaluation :

Train front people about good customer service.

Bruce B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. le

Évaluation :

Multiple rentals from this excellent location. Staff is fast and friendly with great management!

john P. le

Évaluation :

Top quality services

Roberto M. le

Évaluation :

The roll up door only went about half way up. It was hard to load and unload. It was to late to return and get another trailer.

Stephen O. le

Évaluation :

Liam at your Tempe location was fantastic! Very helpful and professional, he got me out quickly in the morning, and checked back in quickly in the afternoon. The equipment was in great condition with a nearly new cargo van. This was not my experience at your Beaverton location where I was frustrated by both the customer experience and wait times. I plan to use the Tempe location again in the future and will happily refer my friends to Liam and his crew!

Alacia O. le

Évaluation :

Do better with scheduling and giving customers information. It was very unclear of the process.

Joseph F. le

Évaluation :

Great customer service. Fast process to rent truck. Satisfied customer.

Anne R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen G. le

Évaluation :

Great experience!

Sandra G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon F. le

Évaluation :

The staff was amazing

Matthew B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce M. le

Évaluation :

Make sure that the mileage on the equipment is the same as in the computer system. Otherwise the service was excellent especially the young man who checked and corrected it on returning the equipment. Great job ????????????

John D. le

Évaluation :

No way to improve. The manager and his staff were kind, efficient and very friendly. The manager gave me hos parking space!! I simply cannot say enough good things about all of them!!!!

ken O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C. le

Évaluation :

SIgn to the entrance of the location too low, I ended up passing it because a semi was blocking the sign.

Tod R. le

Évaluation :

Have more than one staff person available to handle customer concerns and returns especially after 4:00 pm

Steve C. le

Évaluation :

Office staff were very professional, personable and helpful with the truck rental process. We'll certainly use your services for any future moves. Thanks, Steve C. Tempe, Ariz.

Charles E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah A. le

Évaluation :

Kevin and his workers did great with getting my all set up.

holly d. le

Évaluation :

Scheduling staff gave me wrong information concerning size of containers and delivery.