Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at 67th & Bell

6887 évaluations

6544 W Bell Rd   Glendale, AZ 85308

(623) 486-7359

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Glendale, AZ 85308

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig L. 
Évaluation :
5

Including options for vehicles that cannot be started like cone-along & winches.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

I think there were mechanical problems with the truck. There was excessive shaking.

Shari N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill H. 
Évaluation :
5

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Krystl R. 
Évaluation :
5

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Raymond R. 
Évaluation :
5

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AURORA R. 
Évaluation :
5

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Karl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrilynn K. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and got us on our way quickly.

Dan C. 
Évaluation :
1

I signed up for self service pick up and drop off. First off, to pick up the van I had to wait "for approval" (I've rented many times from you guys) to also having to stand in line to get keys. Then at drop-off time I did everything the app said and then the app said to just drop the keys off in a box and I was done. Well. There was no drop-off box to be found. I found someone and they told me to pull it up to the drop-off location. At this point I've been moving for almost a week. I told the guy that I did what the app said and I'm not moving the van (the app told me to take a picture of the parking spot, which I did) as I did as asked in the app so here's the keys. This was an awful experience because I opted for self pickup a d drop-off, yet I had to both wait in line for both experiences. I would be more understanding if this was a third-party U-Haul location, but it was not. I've rented many times from you guys and am seriously considering other options next time for my moving needs after this. Please stop calling self pickup/drop-off that if people have to interact with a single person as its not true.

Ian A. 
Évaluation :
3

I think the general attitude projected towards customers could be more positive but the process of renting equipment and returning is very easy.

Ronald J. 
Évaluation :
5

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SANDRA D. 
Évaluation :
3

I was told the gad was full, but when got in cab it was 3/4 full. I drove 26 miles and put in 8 gallons of gas. The customer service rep told me to come in back way for return. What he failed to say was that driveway is closed at 7 pm. Thankfully at 7:20 someone was still there and opened it up so I could get in.

KENT L. 
Évaluation :
2

Truck needs an alignment. Steering wheel was pulling (hard) to the left the entire drive. Tow dolly was rusted and difficult to use. Documented incorrect drop off location and did not dispatch dolly until the day after, as well as dispatching the wrong one. Didn't document graffiti on passanger side of truck.

Kamau P. 
Évaluation :
5

The staff was wonderful. High energy and eager to help.

Thomas E. 
Évaluation :
4

Had to move some things on short notice, talking minutes to move, not days or even hours, and were able to get it done! So grateful!

Brent F.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The checkout process was slow and seemed a little disorganized. Please streamline that and it will fix many problems.

BRIAN B. 
Évaluation :
2

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LATIANA L. 
Évaluation :
4

I have been overcharged 200.00. I got charged to 2 vehicles when I only had 1

Ryan E. 
Évaluation :
5

Friendly staff and efficient process to check in and drop off rental

BRUCE M. 
Évaluation :
5

It's a busy place. But the return crew was a good team.

Joel H. 
Évaluation :
5

Excellent service, easy to pick-up/drop-off.

Ann R. 
Évaluation :
5

great service

Doru B. 
Évaluation :
3

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GABRIEL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DAYLE R. 
Évaluation :
2

This location was not where I wanted to pick it up. I was forced to use this location, My fist requested location had all kinds of 26' trucks sitting there when I drove by it, The people at the location seemed like they were annoyed when asking questions about the truck and took forever to complete the process for renting. The truck windshield was dirty om the inside which made it difficult to see when driving after dark! Worker brought the truck to me with the radio blasting hip hop music, worker was asked about items being checked on the truck and just walked away from me ignoring my questions. I would never go back to that location or recommend it.

THOMAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah F. 
Évaluation :
5

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Peter S. 
Évaluation :
5

Not a thing.

NOREEN S. 
Évaluation :
5

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Shai S. 
Évaluation :
2

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Jesse H. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
5

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ramzi a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Andrew B. 
Évaluation :
3

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Christa B. 
Évaluation :
5

more clerks checking us in during rush time

JACQUELINE G. 
Évaluation :
5

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Maria G. 
Évaluation :
2

Upon my one way move I spoke with a representative who set me up with this storage facility claiming my 1st month of rent will be free. Upon arriving and putting my items in storage I learned that this did not reach to qualifications of first month free and had to put 155 $on credit after a very stressful and long move across the country.

Alexander B. 
Évaluation :
5

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L M. 
Évaluation :
5

The guys at the check out counter and check in counter both need to lose their masks and speak up ! I can't understand mumble and the mask makes it 1000 times worse!

ALBERT S. 
Évaluation :
1

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AMARION S. 
Évaluation :
5

Easy return process!

PARKER B. 
Évaluation :
5

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MELISSA S. 
Évaluation :
5

Great facility.

MANIKANTA B. 
Évaluation :
5

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DOUGLAS S. 
Évaluation :
3

I am glad l choose UHaul over other companies!

lawanda m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TODD K. 
Évaluation :
5

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ROCHELLE S. 
Évaluation :
3

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David A. 
Évaluation :
5

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CARY D. 
Évaluation :
4

Customer service needs to be a bit more friendly,since you are a service business it's always nice to be kind to your customer when you are getting paid for that service .

Lester W. 
Évaluation :
4

I was almost charged extra bad tail light when returned it was mentioned at the pick up

DARREN M. 
Évaluation :
4

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Jonathan Charles W. 
Évaluation :
4

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Keith D. 
Évaluation :
5

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KATHY H. 
Évaluation :
5

David and Andrew were exceptional. Both wonderful hard working and so helpful. We really appreciated John and his assistance as well

APRIL T. 
Évaluation :
5

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RONALD B. 
Évaluation :
5

You can't improve, but a little frustrating that there is no elevator or ramps to get to 2nd floor. I'm sure other have mentioned this as well. Little discouraging when having to ma handle large, heavy items.

GINO Z. 
Évaluation :
4

Never enjoyed the price hikes, For the most part staff was friendly. Property was always clean.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CRAIG L. 
Évaluation :
5

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MICHAEL L. 
Évaluation :
5

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Richard A. 
Évaluation :
2

I was the only customer and was picking up a trailer and was there for 45 minutes. Totally unacceptable I had my six-year-old granddaughter in the car with my wife and had to leave my car running the whole time so they could stay cool. When I returned it in the morning it was a different set of guys they were friendly and had me unhooked in 5 min. Apparently the morning shift needs to train the later shift.

TIMOTHY D. 
Évaluation :
5

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PAYTON D. 
Évaluation :
5

This location does a great job. Corporately, only thing to improve on is to better manage phone calls. It is very hard to get a hold of you over the phone, very long wait times.

MICHAEL M. 
Évaluation :
3

Reserved a trailer with the motorcycle chock and did not get it. Got the substitute trailer, it worked, but wished I would have received the type of trailer reserved.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLYDE LORRIE J. 
Évaluation :
2

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DIANA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

super clean

michelle w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was very helpful.

ALLEN O. 
Évaluation :
5

Hire more people to answer phones, was very hard too get through to you this morning

ANNALANETTE G. 
Évaluation :
3

We cannot answer the above questions about the drop off site, closed. The web page to report the return was very difficult to get to but worked when we fonally found it. TY

Owen B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA L. 
Évaluation :
5

Very efficient, courteous, and pleasant.

John M. 
Évaluation :
5

Austin was very courteous and helpful

Duane R. 
Évaluation :
5

Great experience. We will definitely use again Thanks for making it so easy to use your company

Travis C. 
Évaluation :
5

William from New York was very helpful.

lashanna i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gino Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I got the wrong truck with different number !

BONNEY D. 
Évaluation :
5

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Rodney G. 
Évaluation :
5

Fast very professional very easy in and out

phil S. 
Évaluation :
4

Same truck I had over a month ago and it sill sucks. not cold A/C, exhaust leak, breaks squeal loudly

Douglas D. 
Évaluation :
5

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Rafiah M. 
Évaluation :
5

Was able to do late night check in and drop our truck off so we didn't have to wake up early to return it!

Elizabeth M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy D. 
Évaluation :
1

Send them to Penske or Budget Rental and then close down Uhaul Inc. forever

Larry V. 
Évaluation :
4

Truck not clean, on inside. windshield dirty

WILLIAM M. 
Évaluation :
4

Under staffed. Long wait to be helped between phone calls and other customers before me.

David T. 
Évaluation :
5

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RYAN B. 
Évaluation :
5

Drop off location in my email was different than actual drop off location. Was not even notifed of this change. Over all very displeased with the experience I had.

Timothu V. 
Évaluation :
5

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James G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Marilyn H. 
Évaluation :
5

Very respectful customer service

Nibal T. 
Évaluation :
4

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ANTHONY N. 
Évaluation :
5

This was the 2nd time we used this location. We were very impressed the first time but not so this time. When I walked in, John was at the front desk and the other guy was assisting a customer. John never said hi or offered to assist. The other employee became free to help me and was very helpful. While working with him a lady came out to help at the front desk. An older gentleman came in, very poor greeting was given, “what can I help you with”, no hi or anything. The man ordered boxes and no offer to assist him was made. They finally gave him a cart to bring his boxes out. It appears the employees park out front close to the front door causing customers to park further away. This older gentleman had to struggle getting the cart past the cars out to his car. We had 3 guys hitch the trailer to our vehicle. I am accustomed to hitching trailers and stepped out to watch. I am towing it and wanted to feel secure in the hitch up they did. Before they got it hitched I was told to get into the vehicle and hit the breaks and turn on the turn signals. They had not finished hooking up yet at that point. They finished and told me I could leave. It was not until I got to my destination that I received a text about the vehicle. No one told me I would receive this text to check the vehicle before I left. When we returned the trailer we pulled up behind a truck being returned. We were asked to pull around and another guy came out to take our trailer off. He never greeted us, just did something on his phone and began to unhitch the trailer. When done, he came to the window and said, “next time turn off your car, it is too hot to unhitch with the car on”. We had never been told to turn off the car on our previous rentals and if he had greeted us he could have asked us to turn the vehicle off. We felt he was rather rude. We have towed 35ft trailers behind a Ford F-250 and never felt a need to turn off the truck to hitch or unhitch. We just did not stand where the muffler was. We use the location rather than the location closer to the 101 as we are assisting my parents with moving furniture. They live in Sun City. This location is further from their house but we were so impressed the first time we decided to continue to use this location. Hopefully today was just an off day for everyone there.

CHRISTINA G. 
Évaluation :
1

There was a very rude Employee that worked there that was very disrespectful and when I told the supervisor he just sat there and smiled

Amanda W. 
Évaluation :
5

A1 service fast and easy return

DELSON MATTHEW R. 
Évaluation :
5

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Angela G. 
Évaluation :
5

Great service. Thanks.

CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

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Jonathan M. 
Évaluation :
5

The employee who rented my equipment was very friendly and professional. He even hooked up the equipment for me.

JEFFREY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy J. 
Évaluation :
4

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JAY EL J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

I had an awful experience with first employee. I was immediately told he was charging me a cleaning fee. I thought he was joking. He said no. What for he said rope. I said oh, I'll get it out. He said nope I'm charging you a cleaning fee. I got upset and he returned fire. Profanity was used. Very unprofessional. I was apologized to by next employee and asked me to report him. Said he needs to be fired. Manager was informed. Everything was 100 % great there besides employee that might not have a job soon.

Christopher F. 
Évaluation :
5

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MICHAEL J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Millie I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had an amazing staff at the uhaul storage.

CATHY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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mireya m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and great service !!!

Jacqueline C.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I don't like the checking in and out on line its more of a hassle then waiting in line.

Anna F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Kathryn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The UHAUL team were always available, friendly, and went above and beyond!!!

William B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our unit was on the second floor and an elevator would have made moving content easier than the stairs.

Matthew C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alexis D.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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Beverly P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MARVIN E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Was not taken to my unit, was given a map and let me figure where the unit was .

Anthony R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything about my renting experience was excellent. Only thing I wished this facility had was an elevator to the 2nd floor.

Michel W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

,

james w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and in good location.

Anthony S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After completing the online check out I was billed for a late charge for not paying the monthly charge. I hope this was taken care of and all is complete.

Selby S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MORRIS H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Always room for improvement some who. Staff was great to see my needs were met and were very helpful.

jerry e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lori V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John, is very professional and went or and above his job!!

Maria D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Well it was ok.. had I known it was all upstairs I wouldn't have rented it. I also wasn't informed of the hours for move in, I had to call the manager to find out what and how to get to my storage, we had to put everything through a small door

Patricia P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Candace C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Knowledgeable, friendly staff.

michael m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Karen G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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LARRY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John and staff very helpful and friendly, would definitely recommend them to anyone looking for such.

Tracy Michelle P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm sorry I don't remember the guys names but they did an excellent job. Place was clean and all my stuff is safely moved and in great shape. Thanks again.

Paul C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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karen z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff and fair prices

barry c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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christina a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Got a unit on the second floor but wanted one on the first. Guy in the office said there wasn't any. Spoke with a lady in the unit area as I was looking for a cart. We talked about the units and told her I was disappointed I couldn't get a bottom one. Apparently she's the one who cleans them out and took me to one. Called the office and had my unit switch. She was awesome. Wish I had her name

bryan r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael D.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

General Manager John Ludwick is laser-focused on customer satisfaction! He goes the extra mile to makes sure truck and storage unit orders are processed efficiently and does everything he can to make sure his customers aren't standing in long lines, and leave his store happy. I reserved a storage unit online that didnt quite work for me and John quickly arranged for the one I needed. Blessings John, and thank you again for all your help!

Wendy H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

.

Fran R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

spencer s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The cleaning staff is super friendly and provides excellent and professional customer service! The only downfall to this facility is that there is no elevator to the second floor.

Judd W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone in the store was very helpful and kind. Refreshing in this day and time.

Pamela T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joice F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overgrowth on the grounds

Charles W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Austin had really great customer service.

LESLIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL SCOTT P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLTON W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!

CHRISTINA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff! Very understanding my storage and moving needs! Really appreciate all of their help!

Rusty G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at 67th Ave and Bell have always been the best. Well run operation.

Tom B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacey a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

An elevator would be nice.

Judd W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was on point when we were during paper work . When I came back and was I asked to be showen how to use the card and where the unit was. They refused to help me.

Trevor C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John, the manager help us out so much and I will forever be grateful! I love this U-haul store!

shanna t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pam s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ahnjayla t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have had the storage unit for about 3 years. I did not just move in. i have had automatic payments set up for several years. My last payment was not automatically taken out, so I received a late notice with a late payment fee added. I called and the late payment fee was taken off but this should not have happened at all. The tone of the person I was speaking with was that he had better things to do than talk to me. I am waiting for next month to see if the same thing is going to happen.

Terry b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

friendly manager who Explained everything!

Hanna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joice F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We have several uboxes stored there, each picked up at different times but when I picked up some I felt like I was a burden. Then my wife reserved a 10x10x8 storage unit several days in advance and yesterday when I arrived I came to find out there were none available of what was reserved. I had no choice but to take a bigger one. Nothing was done for the inconvenience of not having the size we purposely reserved and I had to pay for the upgrade I didn't reserve or need. What was the point of a reservation? So, no I would not recommend this location.

Michael A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was courteous and polite and help me when I needed it

Mike O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

U-Haul needs to have a universal and transparent policy. So that customer like me do not get confused about renting a space short or long term.. i know that you are a business to make money.. But # 1 priority should be to keep customers happy.. Her e is my suggestion Train one or more people to open locks if someone looses the key to their key/KEYS In my case i had to pay 135,00 $ to get locksmith to cutoff the lock off my unit c312 at the bell and 67th ave..please look into this.

Sanjeev D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sumr N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly. Seemed concerned about the customers safety. Suggested alternative solutions and listened to the customer.

Danett P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John made our first experience with a storage facility excellent! He was very friendly and helpful with all our questions. Thank you so much!!

Shanon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

General Manager was very nice and helpful. Explained everything clearly with details.

Sumr N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All around great experience specially when it comes to moving.John the manager at 67th and Bell amazingly helpful person very understanding and kind.

Sandra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The location is convenient to our house & has extended gate hours. The monthly fee is reasonable. U-Haul has always treated us good.

Genia S.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have no idea what I encountered or what my end result chrge is. Ive always rented with uhaul and this is BY FAR, MY WORST EXPERIENCE. JOHN, supposedly the GM is unavailable for communication and states it is only up to 'storage' for my servies.. 0 stars for this unit in 2020. As I have ALWAYS resided at uhaul and this is the first time I have had a negative response. Please contact me. In best regards, Daylor Swearingen

Daylor S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci.

James Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The GM John was excellent help. I had to deal with 3 different UHaul location to pick up the truck at one, pick up the car transport At another and now the storage units. I was very disappointed with the first 2 locations who were very unorganized and made it a hassle. Johns location was A night and day experience. Over all a great experience. If the access hours were through midnight it would be a 5 start place. AZ is HOT and loading or in loading late in the evening would be much better.

Elias R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarrett M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had reserved the unit over the phone but the guy over the phone got my 1st name wrong and the guy at facility got wrong as well even after I spelled it "Dennis". Not that hard. But on the contract as "Dennif". He took 30 min to clean me in huge line behind me after he was done.

Dennis A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman at the desk was fantastic. He explained everything in great detail. Merci.

Michael W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you for your prompt & courteous service.

Ralph S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The reason for below average rating is that no one at the facility showed us how to access facility after hours. No one let us know that there are two entrances. Main one in the front of building and the after hours access in back of the building. Showed up to move daughter's college dorm items at 8:00pm and could not access building. Had to call u-haul customer service who had to track down after hours manager who then explained how to access building afterhours. After wasting over an hour, we then had to actually run to load everything into unit before 10pm after access hours stopped. Spoke to another custmer there at the same time and they explained same thing happened to them as well. Except for this issue, I would have provided a 5 star rating. However this is a huge thing for the staff not to inform customers.

Michael M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Reserved van because that was all that was available at that time but staff able to find a 15 footer when I came in. Offered a free month on storage. I will use again.

Frank C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. I appreciate the helpfulness.

Nicholle H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Kyle P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Curt was amazing. He was very informative and knowledgeable. He suggested options and tweaked our purchase until it suited our budget and needs.. Very satisfied how easy he made things. Merci.

Lauren P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gental man was amazing.

Dawn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff did great but there should have been more working

Karyn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful thank you very much

Vince S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moved into a rental unit with the managers assistance. She was very professional and helpful.

Jason H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Adam is very unsure of everything and he's so slow processing the rental request. He gave me a truck with incorrect mileage and gas which also slowed down the process even further.

FRASER H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!! I enjoyed the experience

RICK A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you guys very much for your help and services and rates and everything you have provided me and my family we very much appreciate your all that was provided

joseph s.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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