Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Plainfield Ave

5 716 évaluations

3451 Plainfield   Grand Rapids, MI 49505
(N Of I-96)

(616) 364-7054

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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3451 Plainfield
Grand Rapids, MI 49505
(N Of I-96)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

The steering on the truck was very loose. Also my truck and the one of another person in line had only a quarter tank of gas. It would be more comfortable to have at least a half tank starting out.

Kandace K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
4

Jeremiah was amazing. He was very helpful

cody A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julian C. 
Évaluation :
5

U-Haul Plainfield location in Grand Rapis is always a great customer experience. Merci.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus M. 
Évaluation :
5

The staff at the Plainfield store were very efficient and helpful!

pamela T. 
Évaluation :
5

Great location. Employees get you out and on your way quickly.

Kevin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaclyn E. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua H. 
Évaluation :
5

Super friendly and VERY helpful!

Joseph C. 
Évaluation :
5

Everything was as smooth as it was supposed to be

Jamarl E. 
Évaluation :
5

Flawless execution. Expedient, friendly and easy to follow instructions.

Ray A. 
Évaluation :
5

Drop off was seamless.

Thomas B. 
Évaluation :
5

No improvement feedback…keep doing what you're doing. The check in and out employees I worked with were amazing and would recommend this Uhaul location over any other. Absolutely blown away from the service I received. They were amazing!

Andrew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celina F. 
Évaluation :
5

Nice guy. Very helpful

Eric V. 
Évaluation :
5

The only thing was we never got our fuel credit back after returning the vehicle with more than it had when we picked it up. Also returned auto transport and equipment early. Drove fewer miles and no credit back?

Jacob R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bern A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUNIOR RENE M. 
Évaluation :
3

Show what locations are actually available. My location was changed to over 30 minutes away and I had to call to change it.

Derek V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawernce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty G. 
Évaluation :
5

Great experience, courteous and helpful Staff, excellent hitch installation! Very happy working with the Plainfield Ave Grand Rapids MI location!

max H. 
Évaluation :
5

Keep up the great work.

Robert O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jewel B. 
Évaluation :
5

Crystal,Brandon, Josh, and Stacey always go above and beyond for me. They are alway accommodate me over the last 5 years renting here. ❤️ this location

Nancy P. 
Évaluation :
5

Hands down the best uhaul place I have rented from! There were issues with the online scheduler that were solved in house and done quickly and efficiently. Merci!

Mike M. 
Évaluation :
4

I originally reserved a trailer but the lights did not work on it. I was sent to another store but they did not have what I needed either so I was sent back to this location. I was given a cargo van that worked for that I needed.

JAMES ANTHONY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
5

Make sure reserved truck is there when renter arrives to pick-up. Small truck was not there despite reservation made at least 2 weeks in advance.

ROBERT LEWIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie P. 
Évaluation :
5

Loved how easy it was to drop off.

Kathy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON H. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful, just keep up the good work.

Karen L. 
Évaluation :
4

You should let ppl know they need to have electronic "devices" experience to do electronic drop off, (after hours....AND a phone, or other device, that can take pictures). Had my son not been with me, I wouldn't have had a clue. But it turned out ok, once he figured it out, took us about 10 minutes to find barcode that you have to scan, take numerous pics and send data.

danielle Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon K. 
Évaluation :
5

Plainfield UHaul is the place to go for all your moving needs. The staff is helpful, accommodating and fun.

Angela A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people make the place. A great place to help with all of your moving needs. Oh, and did I mention how wonderful the staff is? Very kind and polite.

Angela A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James I. 
Évaluation :
5

Always excellent service at this location. Friendly staff with efficient check in/out.

Jerome B. 
Évaluation :
5

There was a bit too long of wait

Elizabeth M. 
Évaluation :
5

We have always had problems with other uhaul stores but this one was amazing!

Jessica H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Great van, great staff, made everything easy

Andrew H. 
Évaluation :
4

Rien

Robertmichael D. 
Évaluation :
5

All was good from start to finish!

Paul Buterakos B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES JOHN V. 
Évaluation :
5

Very helpful service staff.

Stanley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTBART G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily H. 
Évaluation :
4

Have the vehicle that was reserved 2 weeks in advance, actually be reserved.

Pete P. 
Évaluation :
5

Aux Dongle cord for iPhones/androids?

Moises S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen M. 
Évaluation :
5

nothing it was a great experience

DANIEL E. 
Évaluation :
5

The only thing I was not pleased with was the purchase I made of tie down strap at my rental location. I have used several brands over the years but I had to stop several times to ratchet down the strap that I bought became loose continuously. It was not operator error.

Tom G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Presley A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy M. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Crystal and her staff do a fantastic job.

BRIAN JAMES P. 
Évaluation :
5

This location is so well managed! Customer service is excellent. Can't say enough good things about it. We have rented many times for personal and work and recommended to others as well.

Heather D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
3

dropped off only

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph M. 
Évaluation :
5

Rented the trailer to move due to the rain. Once loading, found a few leaks in the roof. Luckily caught it at the beginning so I could protect our items from water. Bummer that we rented the trailer to keep our items from getting wet in the back of my pickup, yet ended up with the trailer leaks. Otherwise, great service at this location!

Charles J. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.

Fred L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C. 
Évaluation :
5

More frequently maintain the vehicles (oil changes specifically) as my vehicle from the start was alerting to this. Second, better review pictures submitted by customers as there was a scrape not captured by the customer before me that was previously undocumented.

Bryce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing! The owner helped us personally! Her team takes her personality - no nonsense customer service! Wouldn't hesitate in recommending or revisting her store! I've never rented before. My son and I towed his car and his furniture to his first job 750 miles away. She could have brushed us off and sent us on our way, but she took the time to help us examine the truck and tow dolly herself. Can't recommend her enough five stars!

Michael S. 
Évaluation :
5

Aucun

Chris B. 
Évaluation :
5

I had to drop off after hours and Crystal (I hope that is right) was was great at providing me details on how to do the drop so I could begin my trip home rather than have to stay an extra night in a hotel. Then as she said, she processed the return first thing the next morning.

Henry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breanna K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip R. 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and there were no problems. Drop off was quick and uncomplicated.

kristen N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordan J. 
Évaluation :
4

very happy with the service and equipment - only comment was that the communication about not returning by the original time was not relayed from the check in person to staff working later. I received a call that we were overdue, despite having changed the return time upon checking out.

Roy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan G. 
Évaluation :
5

Awesome Service!!!

Ronald T. 
Évaluation :
5

Nothing the employee wer very helpful when I came in to get it explained it and when I brought it back the employee was very helpful. Wish I could got there name so I can give them credit

Joel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager at the Plainfield location was very nice and helpful. I would do business with her anytime. A plus for customer service.

KIM D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Crystal and Stacy were very knowledgeable and friendly. I felt valued as a customer. I will be back to this location and recommend this location to friends and family.

Rick S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT S.  |  Premières impressions 
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