Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at the Bedford Automile

1 457 évaluations

19000 Rockside Rd   Bedford, OH 44146

(440) 374-8808

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(440) 374-8808

19000 Rockside Rd
Bedford, OH 44146

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

John (manager) was the greatest 🙌!

SHAWNEE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Passenger seat not clean, a candy bar from previous renter on floor. Customer service was awesome though

DANIELLE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pamela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Better customer relations and customer service the employees here are rude and disrespectful

troy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron A. 
Évaluation :
5

Excellent service! Clean, easy to find, and the staff is very friendly and knowledgable!

Sandra J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly S. 
Évaluation :
5

I believe her name is Janessa Tyler (it's on the receipt), but the woman working when I picked up, and dropped off, was an absolute gem. She was incredibly friendly and helpful, and provided the easiest and smoothest rental that I've ever had at a Uhaul (I have rented about five times among three different stores, in the past six months). Ms. Tyler makes Uhaul a better experience. You can make Uhaul better for me by offering a lighter utility trailer with a ramp. The smallest you appear to offer is a 5x9 that weighs 1240 lbs. My Forester is rated to pull 1500 lbs., and the snowblower I was transporting weighs 250 lbs. (1240+250=1490). I could have easily used a 4x6 trailer with a ramp, but I didn't see one offered.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

I appreciated the time and courtesy for a situation that took place with my storage unit. It was handle with a asap star no if and about it .

Sharon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon N. 
Évaluation :
5

Outstanding Customer service and equipment.

Bryan S. 
Évaluation :
1

Key pad does not work after hours

ernest p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie M. 
Évaluation :
5

Needed a ONE WAY drop off USE on a smaller truck.

Ruth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy K. 
Évaluation :
5

Offer rewards points and give aways

reggie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen N. 
Évaluation :
5

5⭐ customer service.

Deena M. 
Évaluation :
3

FASTER SERVICE WHEN YOU COME IN TO PICK UP OR DROP OFF! ( WAY TO SLOW OF SERVICE )

Ron A. 
Évaluation :
5

Rien

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea S. 
Évaluation :
5

All customer service personnel were knowledgeable and helpful.

Monique S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malcolm G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie M. 
Évaluation :
5

The Bedford Uhaul saved the day after a different location dropped the ball. Merci!

Jeff G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita W. 
Évaluation :
4

When I left with the equipment I noticed that the gas tank was NOT full. Based upon the U-Haul invoice, I would have been charged for an extra 1½ gallons of gas. I did bring the vehicle back with a full tank, even though I did not have a full tank when leaving.

Mike A. 
Évaluation :
2

I was charged a fuel fee even after stating that the gas was not where they marked it. I also have a video before I pulled off the lot that I will be showing them as proof.

Cashalynn B. 
Évaluation :
5

Everything worked out great

Steffani M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara M. 
Évaluation :
5

When returning the vehicle, there is a sign stating to remain with vehicle until an attendant comes to assist. The person who came out told me to go inside. He didn't even know why the sign was there. Ver confusing

James S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander M. 
Évaluation :
5

Well organized, clean and efficient location. Vehicle was clean and in very good condition.

Bryan S. 
Évaluation :
5

I recently used the services my experience was what a Fortune 500 company should offer it's customers across the board. 10 STARS

jahaad S. 
Évaluation :
5

Great job

DAVID P. 
Évaluation :
5

Be prepared to answer the same questions that you answered on the online advanced order.

Ruth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel R. 
Évaluation :
3

Charged for safe move when I elected not to have that coverage. Check your bill. Happened to me twice in one week and 2 locations. Still waiting on refund from this location.

Mark F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

excellent, thank you, amanda

Amanda T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam S. 
Évaluation :
5

Pete was very helpful and informative. I was grateful that his place was open on Sunday.

kathryn C. 
Évaluation :
5

So much better than my last visit! The new team is so nice and reliable!

Tanya C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED A. 
Évaluation :
4

Great staff !

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda M. 
Évaluation :
1

I'm not sure why I was charged 162 dollars for 7 hrs from 39,95! I also didn't receive the dolly I paid for. I'm highly upset

Domonique G. 
Évaluation :
3

A bell to let employees know that a customer has entered the building when they are working in the back.

Renee G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashena H. 
Évaluation :
4

The agents were very helpful.

michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita A. 
Évaluation :
5

People and service was excellent. everything worked out great.. pick up and drop off went very well and timely. People were very friendly and courteous. Not a complaint but an observation, the windshield wipers need to be replaced. I only drove in light rain so no problem

John K. 
Évaluation :
5

Great Staff

Ronald D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS T. 
Évaluation :
5

maybe they can add one cargo van where nobody smoked inside for the people with asthma

diane B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine G. 
Évaluation :
1

The employee refused to help check me in and made me do it online. It was a terrible experience. I will try to never use u-haul again after these two experiences.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeAndre J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette R. 
Évaluation :
3

Lower the prices to many added blind costs.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard E. 
Évaluation :
3

This a great place the service was excellent on the first day. When I went to bring the truck back the bald head dude wasn't very polite at first or atleast I didn't think so. When I walked in to drop off first I heard was the police are on there way and that some criminal activity was going on type conversation. It was resolved in secs because I was actually coming in at the end of whatever was going on but the good thing is whatever happened they figured it out real quick. My turn. Clerk: (HI how.can I help you ) me: (I'm dropping off ) clerk: (where's the truck ?I don't see it) funny big ass window you can't miss! Me:oh it's right there next to the police car) clerk: (oohhh you didn't see all those signs that say drop off here? Me: ugh no I didn't. Anyway after that we just did business he was cool but he came off like a dick because I didn't see the signs ok it's like I just moved for 2 nights I'm tired and driving a big ass truck looking to see where to park while I was wondering if I should go park by the whole.shit load over there ? I don't know so I see space by front door and park omg like really. I mean there is no reason for someone to talk to customrs like that ever. I'm not his wife. And my kids do t even talk to me like I'm a fucking retard or something. I would still go back because it's not uhauls fault they can't control who they hire....

Michelle G. 
Évaluation :
5

There was some dirt/garbage left in the corner of the trailer. Trailer could have been cleaner.

Matthew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

N.D.

Johnetta B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R. 
Évaluation :
1

The dolly I requested and was charged for wan not in the truck. Besides that the initial experience was ok. The returning of the vehicle was a horrible experience. I used the 24/7 pickup so I dropped it off during after hours. The website would consistently freeze while trying to process my return request. After failing to load and making me start over 4 times I called to get some help and was told I'd have an average wait time of 5 min. I was on hold for 30 min and eventually just hung up. After finally getting the app to process and load after the 5th time I was finally done and just needed to drop off the keys in the drop box. The box was on the opposite side of the building with no sign over it and looked nothing like it did in the picture. I was trying to return my vehicle for over an hour. That is the last thing someone wants to do after moving all day. Completely unprofessional and based on that experience I will never return or recommend to ANYONE. I intend to contact the corporate office.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia B. 
Évaluation :
5

Well I don't really see anything wrong far as you all service on helping the customer satisfaction of your services of reservation of uses of you all equipment .

LEON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITLEIGH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex H. 
Évaluation :
3

It took over 20 mins in line to check in with one person at the counter but otherwise good.

Sarah G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stasia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamont Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW H. 
Évaluation :
5

N/a

Charles W. 
Évaluation :
5

The gentleman at the rockside rd location was extremely helpful and kind. Made the start of my move pleasant.

Eubiunda D. 
Évaluation :
5

It was easy and convenient and fast checked in with ID and matched order number and finished.

Eugene F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda H. 
Évaluation :
5

very professional

Sharon J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Inside trailer there was a used soda bottle with soda still inside, interior needs to be thoroughly checked and cleaned prior to next customer.

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg C. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Marsena S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

michael s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vallery M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice Mgr. I didn't have to interact with the staff other than to pay my bills (4 storage's). Overall they were nice..

beverly s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The truck was a rough ride, the lock was very hard to turn, and the cargo door was difficult to close all the way.

DACHELLE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonette B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrovia c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes and no for excellent regarding cleanliness Once the restroom was very nasty. A couple of times, the area smelled of a dead animal or rotten food. Both of these negatives seem to have improved. I know the smell has; not sure of the restroom because I've not used the restroom since the bad experience with it

corlett e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Need Bigger Storage Units

Betty B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

should have more dollys gor transpoting things

DUSAN V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Staff at the Rockside Office is very nice and helping. Merci.

DASHIAOA Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved, the staff and factory. However. I do have a complaint about bathroom access. It seemed to be hit or miss if they would or would not be available to customers. They are very well maintained but need to consistently available.

Selina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff should educate the customer on how to properly access the storage area (via the dive in garage etc..). The overall experience could have been better.

Mark Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First time using a storage unit and the whole process was a breeze! I was a little confused with the two number pads to enter the access code into at first, but it didn't take me long to get the hang of it. The website has been super easy to navigate as well

Grace G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naina T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Lack of communication from the facility. Did not receive reminders from the facility only to find out that the manager auctioned my belongings. Would never recommend this place to anyone else.

Jeff C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOhNNY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleasant staff.

MARGO W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAOOD T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful. No smiling faces but so helpful I couldn't give a bad review.

lashelle l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brytni G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very polite and helpful. More than enough dollies and convenient access. I really loved the drive in access, considering it protects you from rain or snow when you want to go into your store. It definitely makes loading and uploading a truck. Merchandise to rentorbuy, free lock with storage sale and most of all they have U-Haul to rent. Yes, I highly recommend this storage.

veronica n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathleen s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean

JOhNNY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATIFA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valarie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Answered all my questions thoroughly and with patience. Will recommend every time.

tyrone b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mildred r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was able to book everything online which is a HUGE plus. I did speak with the clerk at move in because my lock was missing and it was a pleasant experience.

Kirstie R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Professional staff, very clean thruout, easy to access at all hours, and very safe, too!

SANDRA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and safe. We love the overhead doors.

David D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alenna W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Oh my storage unit was canceled for no reason. There is no way to contact the front desk to rectify my situation. And nobody called to check and see why I would be canceling two weeks after moving in. I have no idea what is going on with my things and if they are still Secure.

Jasmine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous and accommodating. Very pleased with everything! I look forward to another transaction soon.

SANDRA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We paid for and rented a unit for movers to put our items into. Whem movers arrived with truck full of our stuff, the unit we were assigned was full with someone else's stuff. It then took nearly 1,5 hours for the employee to find another unit for my stuff , which cost me more money for the movers. I have yet to speak to general manager despite emails and complaint with customer service representative. The staff was rude and very unprofessional.

Anthony T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I only used my storage for 7 days the second month I had it and still had to pay the whole price I think you should refund half of the price if it’s not used more than at least 20 days

Melanie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely no complaints!

Rodney D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. They were always very helpful.

LEKETHA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jewell R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Overall it would have been perfect I got there before the end of the storage hours the door did not open it unlocked but it did not open all the way me and the movers had to push the door open with our own body strength one person had to keep it held open for us to bring our stuff in to the storage area very inconvenient the automatic door did not open it was a very heavy door way over 200 pounds or more to have to push the door open by yourself and hold it open to move and bedroom furniture boxes large pieces was a very very horrible inconvenience

Samantha R.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My only concern was that when I moved out of my storage unit, someone else had put boxes in the unit. The manager called me because he thought those boxes had belonged to me. I think before moving out a manager should confirm on a statement that the unit is empty along with final, updated payment information.

Monique L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

After getting back to the storage location, the storage unit was to small and the storage facility did not Have a larger unit, so we ended up at the North Randall location who have the 10×15 storage unit that we needed, but the truck rental was good from the Bedford location and the uhaul lady was very nice, she refunded my money for the storage unit & discounted my rental for the truck & my inconvenience.

TERRANCE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kiara H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice clean place. Great staff. Very happy to have found it.

Dana H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corrie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good people, very helpful made moving a bit easier

JOHN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage unit ever I highly recommend and staff was awesome and very helpful.

Gwendolyn L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aretha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Too expensive

charles m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My locker was locked because of"non payment" BUT my payments are taken directly from my credit card which was up to date! There is a problem at some level.

Marc C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous and attentive staff very helpfull and very clean and professional facility. The security is very impressive.

Antoine G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN MAURICE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was fine with my storage unit. I would have like to have have trash or dumpster at the facility.

SADIE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anetra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lara L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front desk girl with the long hair I didn’t catch her name at Bedford location was soo nice an helpful….

AMANDA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My first experience utilizing this storage facility was great! The main woman manning the facility (I can't remember her name but she was a woman of color with i believe light blue or purple dye at the end of her hair & the tattoos) was very sweet and helpful and was very efficient in her service skills. She was very patient and helpful when I asked to switch to a larger storage unit by showing me an example of how large the unit is before paying for it. She marked exactly on the paper map of where I needed to go to access my purchased storage unit. After a long day of packing and hauling everything into my truck and driving 30 minutes out of my original location, she helped give me peace of mind.

ALISSA J.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well satisfied with all the professionalism throughout this experience

dennis k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a little problem and I locked my keys in the storage and I was outside and couldn't get in there should be something where you could call someone or something to be able to get in to get some help that's the only problem I had everything was just excellent I really appreciate it everything but staff was kind and just helpful thank you very much

LAURA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My first experience using U-Haul storage , I'm hoping for a excellent experience using your service and getting inside more than twice a day when needed. Management was very nice and polite.

beverly s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

John the manager is very helpful and accommodating.

SHAWNEE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store was exceptionally clean and the staff was helpful and friendly. All my questions were answered and I thought the pricing was very reasonable. I worked for public storage briefly and the service and pricing pales in comparason.

Eric J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm very satisfied

Eddie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corrie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff, I didn't know there was a pull in area for inside storage but there is and it's great. They also have carts for unloading and bathrooms to use. Very happy that I chose this place.

Sarah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would be nice if Sunday hours were available before 9 am.

Lela B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRINA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only problem was system was down and couldn’t check in but got 1/2 way home and she called and let us in without all the paperwork since we had a reservation.

Marcia K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Great experience.

William K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaundra T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The gentlemen Greg and Corey that moved my items from the Broadway Rd. storage to the Rockside Rd. store were very good.

Valerie E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My move on 1-23-21 went very well. The brothers Calvin & Danny were very professional . I couldn't have been more pleased. I would have them move me anywhere. Calvin even did wear a mask...I felt safe. I thank you for their services!

NANCY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Always had a good experience at uhaul. John is a very understanding and accommodating person. My locker is now 1213 (Rockside) as opposed to 070 (Broadway). I have had my storage since 2015.

SHAWNEE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth and everyone involved had a professional attitude

CLARENCE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

SHAMECKA N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ja Wuan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :