Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Town Center

8 675 évaluations

4950 Va Beach Blvd   Virginia Beach, VA 23462
(On Va Beach Blvd between Witchduck Rd and Aragona Blvd)

(757) 499-1432

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(757) 499-1432

4950 Va Beach Blvd
Virginia Beach, VA 23462
(On Va Beach Blvd between Witchduck Rd and Aragona Blvd)

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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Nothing needs to change at this time.

robbie H. 
Évaluation :
5

Entire experience was fantastic. Very friendly crew.

Dave L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vickie G. 
Évaluation :
3

I was hassled when returning the equipment. I brought the cargo van under the tent and was bring the keys in the inside but was told by a worker (Erin?) that I need to go back outside and stand beside the van. He then proceeded to ask me who assisted me in renting the van , I advised Chris , in which he proudly tried to tell me Chris told me to wait beside the van when I was there the first time , I was unsure on how he even would know this information if he was not there during the interaction . He was very nice nasty about it which is NOT good customer service . If rented at this location 3 times since October and not one time has a worker told me I had to go back outside and stand in the cold next to the vehicle .

Jazminne M. 
Évaluation :
5

Check in and out is always easy, staff was great and they help make the moving process easier. THANK YOU

ROBERTA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen A. 
Évaluation :
5

Staff was great!!

Laquita S. 
Évaluation :
4

This is in regards to order number 28568173, truck #TM5624 H, Arizona license plate AG-34570 The parking break release lever appears to be damaged and I told the person checking the truck back in about it, and he said that they're all that way. So you rent out trucks with damaged equipment?

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON H. 
Évaluation :
5

Quick, customer service was awesome

Tiara H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha P. 
Évaluation :
5

More parking!

Gregg C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted V. 
Évaluation :
1

I will recommend that you get the truck back on time and also make sure you put the gas back that is missing because they will overcharge you for gas.

gloria H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
4

Courtesy at front desk.

GERALD B. 
Évaluation :
4

More people working the desk.

Becky D. 
Évaluation :
5

Thank you very much, you helped out someone who needed it, not me, well me too, but she and I could not have done it without your excellent service!

Brady Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentina M. 
Évaluation :
5

More upfront about how much it will cost

Tristan L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PS M. 
Évaluation :
5

Excellent drop off service

William R. 
Évaluation :
5

Excellent service

William R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda C. 
Évaluation :
5

Customer service was great!! Easy process.

Ivy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANISHA V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They over charge. They emailed me two receipts with two different total amount and took more than the amount out my account when I when there the lady going to tell me she

kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin S. 
Évaluation :
5

Pretty much nothing, wonderful teams work well together, but seem very busy,

Melissa H. 
Évaluation :
5

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Nilda J R. 
Évaluation :
5

Your location doesn't need to be improved because the employees were helpful, understanding and awesome. I will recommend this location to all my friends. Merci.

peter G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary K. 
Évaluation :
3

Well I didn't get the storage until I reserved in the first floor, the unit was too small I asked for a 10 X 10 and there were none available. I made the smaller unit work but not what I was asking for.

Johnathan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kay was a pleasure to work with. Thanks Kay!!

David L. 
Évaluation :
5

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Jenifer C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah C. 
Évaluation :
4

There were some lights out on the truck & trailer- Left reverse light on truck & right lower trailer light. Also the speedometer stopped working appropriately after about 45 minutes of driving. We informed the return person but unsure if relayed.

Jeffrey N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamikka H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanelle W. 
Évaluation :
5

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Laurie G. 
Évaluation :
5

Truck needed brakes

leslie L. 
Évaluation :
1

All I wanted was guidance on how to use the mobile check in but the lady at the front desk not only laughed at me and was zero help but then the second attempt she told me “if I'd just read”! Moving is a incredibly stressful event and this woman just started it all out on the worst note.

Brittany W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl B. 
Évaluation :
5

Very courteous and professional staff. I was able to extend return time without any problem.

Nelson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shantel T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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katherine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J. 
Évaluation :
5

The people are wonderful and the service is awesome!

charisse B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD R. 
Évaluation :
5

Fast and easy, really great people to work with

anthony R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDOLPH F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Inform customer of fees for paying for another family's reservation if unable to make scheduled drop off. I called and informed I wasn't able to make it back wasn't told until 15 mins before having to return it that I'd have to cover someone else's cost.

selena S. 
Évaluation :
5

Nothing…Thank you all for a great experience. Will rent from this facility again.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Jannie and her staff are the best. They were very helpful and extremely helpful. Will go back when I need to store anything again. Thanks Jannie for all your help.

Jacqulin G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

May sure sale person put information in correctly.

Ernest W. 
Évaluation :
2

Poor customer service..Unprofessional representative Kaitlin should not be the face of Uhaul at the Witchduck Location.. She's very rude.. we called with a solvable complaint that had to have Coporate involves because of her condescending attitude..

Allegra L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thien L. 
Évaluation :
2

The employees of that location have an attitude towards customers.

Guillermo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
2

When I pulled up to Dollar Save I thought I was lost because I saw Uhaul trucks behind a convience store. Turns out they rent Uhaul trucks at the convience store. There were slot machines loudly ringing and it was not what I expected from Uhaul at all.

Jamilya J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANISHA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison C. 
Évaluation :
5

Truck had broken driver's seat, wheel out of balance, passenger door lock didn't work, inside of windshield dirty, steering loose. Definitely not up to usual standard!

Jon S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. 
Évaluation :
5

Great vehicle, great customer service skills! Would go to again.

Hannah R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA W. 
Évaluation :
4

Rep was very helpful, professional.

Johnna H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional

Calvin W. 
Évaluation :
5

Excellent experience, they had a truck and equipment that we needed available the same day, and the most helpful employees. We will use them again in the future!

John P. 
Évaluation :
5

Great experience! Scheduled a 3:00 appointment online for a hitch purchase/ install. Showed up and it was all done/installed w/ in 20 minutes. Merci!

Adam B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard H. 
Évaluation :
5

S.O.

PetraM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fallon H. 
Évaluation :
2

The straight 4-pin wiring harness was tywrapped to the hitch where one attaches trailer chains for safety. This will last one time due to touches the tywrap. What did I pay for?

Bill L. 
Évaluation :
2

Tell people where the key drop box is or make it more obvious how to find it. I walked around the property for fifteen minutes trying to find it.

Kathryn S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCHELLE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your employees are always professional and knowledgeable! Keep it up!

richard B. 
Évaluation :
5

Well run. Lots of staff available to answer questions. Easy pick up and drop off.

Kathleen L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cliff M. 
Évaluation :
5

The process was smooth and the clerk was very friendly.

Rodney M. 
Évaluation :
1

Overall, storing my belongings was fine. BUT my storage rent was due in the 2nd of each month. Sept 2 I paid for the month. On Sept 16, we were able to move out of storage, expecting to get some sort of refund since we only used two weeks of the month. I went in the office and was told nope, we don't do partial refunds. So I said ok and went and put my lock back on my door, then made another trip out there Sept 29 to remove it. Just seems to be unfair to the people who may have needed that space, that sat empty for two weeks. And unfair to me to have to feel spiteful. I will never use Uhaul storage again, there's plenty of other places with a sense of customer service!!

Raymond M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

erhan A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard E. 
Évaluation :
3

I didn't have My items that to lift my appliances on the truck !!!!!! I return the with gas and back early ! It's a shame !!

Jacqueline B. 
Évaluation :
4

Aaron and Caitlyn were awesome. Caitlyn was particularly helpful and exceeded with rental truck, storage locks, storage unit needs. Merci.

al w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymone J. 
Évaluation :
4

Offer reimbursements on gas overages when equipment is returned. If there's not enough customers are charged. If there's too much then it's only fair we are reimbursed. So my issue is with corporate and not the location per say

Erin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDELL T. 
Évaluation :
4

Easy pickup and drop off were great. Thank you

Michael L. 
Évaluation :
5

Sticker concerning fuel level covered up part of the instrument panel blocking some of the display

John P. 
Évaluation :
5

They were very helpful, great experience!!

Laura T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Charge me what i was supposed to be charged 252 not 282

Frank C. 
Évaluation :
2

The rental price is deliberately misleading. You boldly advertise $19,95 for a vehicle, and even though I live in the area, and I only used the van for 2 hours to move a single sofa, I ended up paying $60 after taxes and fees. It's my fault for not being skeptical, but I really couldn't afford $60 and it really hurt me this week. Also, when my son and I dropped off the van, we waited a long time under the canopy without seeing anyone until this obviously-annoyed Dylan Klebold-looking kid stormed up to us and barked “Leave the keys in it and you'll get an email when I get to it!” VERBATIM. He then turned and marched away. I promise you, I did nothing but greet him with a warm smile before he said that. It was enough to make my 10 year old son say. “What the…” and it embarrassed me because I felt I needed to confront him to demonstrate to my son the expectations for respect, but we were in such a hurry, I had to let it go. All in all, the whole experience made me feel like the rest of the world has lately: everything is awful and getting worse all the time.

Michael D. 
Évaluation :
5

Easy drop off.

Christine M. 
Évaluation :
3

Never received a receipt

ROCHELLE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage unit staff, especially Christine, the facility manager we're terrific! Frankly, these were the only Uhaul employees who honored their promises. Everyone else, from our (wrong and too small - even with the trailer we still left things behind in Austin and will have to return for them and start the moving process all over again!) truck pick-up in Kyle, all the other storage places in Norfolk area who called us a day after we picked up a two week rental asking us what time we'd be in Norfolk that day to drop off the truck and put stuff in storage, and your movers who broke things and showed up two hours late after pressuring us to meet two hours early and intimated us. We ended up unpacking the trailer ourselves while we waited and still had to pay the entire amount. We've called several times and someone is supposed to get back to us but never does. The moving company won't give us a refund even though we called and told them about the intimidation we felt and requested different movers. We will NEVER use uhaul again and we'll be warning our 5000 friends on FB, yelp and anywhere else we can find to complain unless we hear from someone and get some sort of refund.

Anton p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Me and my vetrian was put threw ringers over few medical dippers and things we kept stored in there . Pitchers of are 25 years . They had no care in the world we had COVID 2 x . Lost are truck due to jiffty lube in Norfolk VA . Fried are engine. And I needed medical att. Out of area had no way to get are few things or the cages to his bird that was life friend.....nothing of value they new it ...had nurve to call my dieing mother phone more then 1 x after my father told them stop!!!!!

LINDA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything from reserving online to getting the unit went extremely smooth. Was refreshing to get from A to Z completing a process with absolutely no issues.

WAYNEWILLIAM M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I wasn't renting not a entire month and I experience a female pregnant roach and a few ants . I understand you may not be able to help what's around .but they should spray and maintain on regular. I wasn't able to take some items .I was upset,I'm glad I have insurance

Courtney N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rented a unit here for 4 years and never had any issues. Customer service was hit and miss but when moving out the service was outstanding, and the employee was friendly and helpful. As of lately the sliding glass door to the storage unit building has been left open on more than one occasion requiring no card access to be used to gain access to the building.

Jon F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jennie was wonderful. She helped me out. I will recommend this u haul. Place

Jose R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Professional courteous sale associates. I was very satisfied with the service.

Angelo B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and efficient.

William G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful and very understanding. Recommend this to anyone.

Watza L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Other than the price increaseS, everything was nice.

joseph p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and courteous company

raymond c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Janie the manager and her staff were great- highly recommend

marian b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Christopher F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was charged for storage when I was supposed to receive my first month free

Javonn C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

On the move out day we had excellent help as we did not know how to ratchet the Uhaul straps. The person who helped us did an excellent job showing us and helping us.

Robert T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

People in Norfolk could have done better

chris h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for the no hassle services and conveniences

John J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caleb S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Although Move-In day was fine (no issues), we have subsequently been back 2 times to retrieve items. Both times the elevator has been broken and when you have a 2nd floor unit this is inconvenient. Also, we now cannot get our BBQ out for the Fourth Of July and we have an appliance to retrieve (Freezer) after our move-in. Both items cannot be carried downstairs. It has been told to us that the repairman is scheduled for "Sometime next week".

Robert T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had to pay an extra $15 a month to be able to use the unit during the hours I wasn't working. Lost the keys to my lock. The girl at the desk said they can't help. Had to cut the lock off. Second floor and the elevator didn't even work.

Kaitlyn C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Courtney P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The elevator in the storage area didn't work. But the rep was very helpful to accommodate me by bringing a cart up the stairs!

Lilly S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience with the facility, very convenient location and CLEAN!!!!! The gut that assisted me was very kind and knowledgeable.

Edwina U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Angel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Graciela G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawntia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The folks at Town Center were great! Nobody likes to move, but these guys made our experience smooth and seamless…

RICK S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justina B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Leon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I'm ever in need of a storage unit again I'll definitely choose your facility. Every encounter from the day of check in to the day of check out was seemless. You guys have done an excellent job in picking the best staff. They are all funny, engaging and helpful. I'm sorry I can't remember names but last 2 interactions stand out the most. The first lady (she has a nose ring) was so kind and sweet helping me after I lost my key card. The second lady (I believe she had teal highlights) who helped me get my truck checked me and another guy out at the same time, can you say skills and efficiency, she was also kind and hilarious. I'm sorry in you helpfulness you got left with the 2nd coffee option. #EXCELLENTMOVINGDAY If I'm ever in need of a storage unit again I'll definitely choose your facility and I'll always recommend.

Samone E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Natasha R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The storage unit was sealed. Took 45 min in line to speak with person at desk. He didn't know why the hnit had a green plastic seal on the latch. He said he would have to see it, but he had other customers to take care of. My movers broke the seal to enter the locker. The roll up door started falling off the roller. Very dangerous! Another 30 min wait to get another storage locker…the "last one available"…and it had a padlock on it. Back to find someone to remove the padlock. Wound up paying movers an extra $250 for overtime due to storage unit problems and waiting at counter for help. Other storage unit is $15 more, also. Really not happy.

LINDA L.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The billing was somewhat confusing and the reminders did not always come through resulting in late fees. Overall, the storage unit was good.

HEATHER W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maybe an extra broom and dustbin and trash can for the storage area not just for truck rental area?

JOHN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ella a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

LAMAR SQUIBB M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARARENEE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

great service

Patricia F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARONMAJETTE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two gentlemen working were extremely helpful getting me set up with a last minute storage unit late on a Saturday night. Much appreciated.

Michael K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODI S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and Jannie, the manager, were accommodating with arrangements, honest, hard working, and helpful with all my needs and questions while needing storage, a truck, and a place to park a trailer in my transition of moving after I sold my home. Thank you all so much!

Sedina D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nice an friendly

frank m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

awesome! fast and friendly. way to go.

kayla f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best place and staff I have ever dealt with. Friendly and not in a hurry. Thanks for great service

Jacqulin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleasant staff

debbie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shawna was fabulous!!

LORI S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Home boy and home girl hooked me up with a great experience overall!

JOHN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything went pretty well except for the fact that the guy at the desk handed me my access card when I first checked in for my reservation, he said just use this later when you want to put your stuff into storage and you'll be able to get in. I went to go drop my stuff later (around 10PM) when they were closed, and it said access denied you have to check in first. I looked around for directions and it said you have to check in at the alarm system station which was right next to it. I try to swipe it there and it still says access denied. Needless to say, they didn't really give me good instructions for after hours. I tried to call the number that said for "after hours only" and they didn't answer. Just a heads up, nothing crazy. I just dropped my stuff off the next day when they were open, and dropped the truck off right after. Easy day.

Andrew W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

myron w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lew A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staffing employees was very kind and professional I would come back again if necessary.

raylla m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIANALEXANDER V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaunice G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of your staff was helpful and friendly. Even though storage units are at a premium I was able to get what I needed because the staff made the extra effort.

LORI S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberta N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were helpful when I needed help…. Very polite.. That's a plus for me customer service is #1…. But I think it should be a discount to loyal customers to keep us customers coming back

Lolita F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Druvani R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place with helpful staff.

Johnathon R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never had any issues

Tiffany P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys were very helpful and convenient and you were there when i needed you

Alicia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracey p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eileen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your people made a difficult time of moving less stressful and were very helpful.

Harriet C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, very helpful staff.

Jonathan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facility manager were very generous and wonderful! Great customer service and they allowed me to temporarily store my belongings in the truck for a few days due to my apartment not ready to move in yet so it was a bit of a delay which is still is but the Uhaul staff was very considerate enough to allow me to hold their moving truck while i was waiting for my apartment to be done. Thank you so much guys i really appreciate your hospitality and kindness.

John L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE STEVEN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALDENDORSAY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Promised 10x10 space upon return from nyc, rec’d small 5x5x8 - didn’t work out so well for what I brought back in huge U-haul truck

Robert b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTSEAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff. They made everything very easy

Daniel K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the staff attitude

Rhonda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was not very detailed on how to access the adjacent building. They did not activate the card so we had to walk back to the building, nor inform us that we would need to cut off a zip tie, or how to open the latch. Simple extra effort customer service things that would've helped this first-time storage user, after a long drive/move. Merci

Leslie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well. I was well pleased. I have not received a receipt. Not sure how you send out your receipts showing any payments.

gladys f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

After several attempts at trying to enter the building ...they had to redo my contract again beachside they gave my unit I just rented away to someone else....when I final entered the unit the first thing I noticed was the huge rat trap as I looked around I noticed lots of rat feces and urine all over the unit so I decided to take my business somewhere that doesn’t have an obvious rodent problem not to mention clean.

Alfred Kelly S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was friendly, the place was clean, everything was fine. I had one problem and unfortunately it's a big one! My things were not there that long, a couple months and my sectional was covered in mold along with a couple of sealed bins with clothes in them. I had to throw all that out so I lost some money.

ALYSSA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Althea H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Office closes too early at 7pm in the summer time....need to extend hours to 8 or 9pm. People move more during summer.

CHERYL G.  |  Expérience générale 
Évaluation :