Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Arlington

7 007 évaluations

2315 W Division   Arlington, TX 76012
(near Bowen and Division)

(817) 277-1157

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(817) 277-1157

2315 W Division
Arlington, TX 76012
(near Bowen and Division)

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

exceptional service !! Couldn't ask for a better experience.

Karen H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service - thank you!

STEPHEN C. 
Évaluation :
5

I had a great experience, however, the truck may need new alignment because every time I would drive it would pull to the right so especially on rainy roads that may not be the best case. Just so someone knows!

Paige M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARAMANDA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelton S. 
Évaluation :
4

They forgot to give me my furniture pads. Luckily I forgot about them too but I was still charged for them.

Samuel S. 
Évaluation :
5

My first time at this location and the service was awesome. The lady who helped me was super nice and professional. Great job!

Carla G. 
Évaluation :
5

Rien

GARY G. 
Évaluation :
3

They really need more than just one 4x8/9 trailer with ramp . This is the second time I have needed one and they only have one , but it's always rented out .

Bobby M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATISHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie H. 
Évaluation :
5

there is nothing that can be done any better than what i experienced, This was a great experience.

Dennis B. 
Évaluation :
5

The attendant was absolutely helpful and with a smile! Thank you!!

JuanC S. 
Évaluation :
5

No issues with this "location" as we did an after-hours return.

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted L. 
Évaluation :
5

Everything always goes smooth and pleasant so keep doing what you're doing

MELVIN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Busy place

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Was helpful, but in a rush

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENIA W. 
Évaluation :
3

The rate to travel one way approximately 550 miles was way overpriced over $1,000. Vans are not for lease to cross state lines all I needed was a van could not get it ended up paying a large amount of money for a truck

sandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
5

Customer service always great. Easy pick and return especially if reserve online prior to pickup. Guys are great, professional and helpful.

jean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deb K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRIS A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B. 
Évaluation :
5

Open Early, 6:00 am

PERCY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannella D. 
Évaluation :
5

Everything was great

Daniel S. 
Évaluation :
5

Always professional and friendly this location is very good and helpful to me.

Dareon J. 
Évaluation :
5

This location is always good and helps me get what I need without a problem every time. Equipment is always clean and in good condition.

Dareon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan T. 
Évaluation :
5

Eric you as amazing!! Great customer service!!

Rebecca S. 
Évaluation :
1

The lady with the gold grill was completely rude and insensitive and non-caring l. Zero customer service from her or the manager y'all should hold the class. I will never spend another dime at that location again

Omar B. 
Évaluation :
3

Truck smelled so bad I threw up

Emmanuel A. 
Évaluation :
5

Great manager at this location, have been a long-time customer and he is the best. Nice friendly young lady at the desk.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

On return have someone meet you in a more timely manner

Stephen S. 
Évaluation :
5

It's the ONLY place that I rent my trucks. I say that because I enjoy the staff and location staff especially Aaron seem more like family.

Charles T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ame B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON R. 
Évaluation :
3

I originally wanted a Van I was forced to get truck and I was not happy about that

Kevonta J. 
Évaluation :
1

Bad business

Olivia R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmakeya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F. 
Évaluation :
4

Great very helpful

Sherricka B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon B. 
Évaluation :
5

Refreshing to be greeted by such a friendly lady at check in! Anesia I think was her name. Kudos to her and congratulations to this location for having her onboard. Merci.

JEFF M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDACE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Dropping equipment off was smooth and quick professional employees

Ron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon H. 
Évaluation :
5

Check in agents male and female attendant was excellent. The Female agent at ck in was delightful The male ck out agent was very helpful and attentive.

Rudolph E. 
Évaluation :
5

One person said to drop off keys in drop box, the other employee said to leave it in the truck. I think it should be clear for all customers on instructions of how to return so that we don't have to worry about getting charged for miscommunication. Overall, I loved the cheap cost and great condition of my 20' truck

Victoria D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALIND S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH C. 
Évaluation :
4

I paid for auto trailer load assistance. Was told to check the tension on wheel harnesses at every gas stop. First gas stop passenger wheel harness was completely off. I should be given at least half that fee back for poor quality. There's a grumpy woman working there that I tried to avoid during my box purchasing and exchanging over my 6 weeks of packing and moving.

Laura R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMING Y. 
Évaluation :
4

Easy check in and out process

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carson b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

The Staff are always so ice and ready to help when possible. I recommend this U Haul Storage to anyone who needs it, this place is wonderful

LeeAnn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Ready to help and go above and beyond

Lori T. 
Évaluation :
5

I suggest discounts for vets or first responders.

Howard M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee S. 
Évaluation :
5

What a great group of people and soooooo helpful !!! Aaron and the other staff went above and beyond! I have been using U-Haul to rent vehicles and store extra stuff (or for households in transition) for over 20 years and have never been disappointed. This was no exception, and was actually the best experience I have had with a U-Haul location so far.....I would recommend them without hesitation!!

lisa e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Like the vehicle

Alan S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMELEE W. 
Évaluation :
5

Good experience!

Hyacinth A. 
Évaluation :
5

Great customer service. Friendly and professional

ANDREW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG N. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful.

verdel M. 
Évaluation :
3

They were young and had no idea how to even help me. I justed wanted the nightmare to be over.

Jessica D. 
Évaluation :
5

I arrived at 6:20 a.m. hoping to use the 24/7 app. It didn't work. There was a worker on the lot. Though he was scheduled to open at 7:00, he did finish what he was doing and opened early to get me in my way.

Tony M. 
Évaluation :
1

This place is a joke charged me 50 dollars to sweep the back of the truck out and it didn't needed to be swept. WORST PLACE EVER

Dylan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody S. 
Évaluation :
4

The actual location was fine and everyone was knowledgeable and friendly but the customer service rep over the phone when I booked it misinformed me about the init that I was renting but the location set me up with what I needed

Staci C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Employees at this location are very attentive. ALL OF THEM ARE GREAT

Ahlmario C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jadai J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanius N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Worked great, easy access, very convenient

krista H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Appreciate the employees that h we lord with check in

Anthony B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a great staff!! Very helpful, knowledgeable and friendly!! They got me set up and shown to my unit in about 10 minutes....couldn't be happier!

lisa e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had a horrible experience with Uhaul in Arlington TX I had my brand new camper parked there, and somehow someone snuck a camper into the gated area where the larger vehicles and campers are parked and they managed to smash into my camper tried covering the damage to mine and repaired the damage to their camper. Uhaul never removed the trespassing camper from the lot and I had to file a police report that did get me the help I needed to charge the other person with the damages and I had to file a claim to get my camper repaired at a cost on $10 000 in damage and it won't be available until after summer 2022. Uhaul did nothing to help me...

Andrew T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Anesia has been very helpful every time I have been in your facility. All the staff I have met have been friendly, courteous, cheerful and helpful. My thanks to everyone.

Vivian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and convenient

DONALD ABBOTT D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

horace s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alisa r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were soooo nice and helpful

Tiffany C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location gave me great service.All the staff are friendly and professional.The manager worked hard for me to get what I wanted.Much appreciated and I would recommend this location to everyone.

John J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff and I appreciate you making me feel like I'm apart of the family, thanks! If I should ever need a storage again in the future uhaul in Arlington Texas will be my choice! Thanks again for everything

Barbara F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your services and great courtesy!!

Tashame A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall great experience with employees, willing to always help and answer questions when needed.

PRISCILLA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeeAnn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRELLESHEA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

merci

Daniel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My quest for an easily accessible, short term storage unit was resolved by the U-Haul representatives. Their quick response with availability notification was essential to begin my project. My thanks to this well-run team!

Lisa N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility was well lit, but my unit was very dark. That made it a little tough to search in boxes Staff was courteous and facility was clean.

Kathleen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeishia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wish the inside of the storage had a light

Courtney B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always very helpful and professional.

sherri m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The office was always pleasant and understanding. There customer service was exceptional and they understood life happens. They waived a late fee more than once and that meant they listened, not just the fact you were late and there were no exceptions. THANK YOU TO THE LOVELY LADY AT THE DIVISION LOCATION!!! THE WAY YOU TREAT YOU CUSTOMER IS THE ABSOLUTE BEST!!

Dannella D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I truly appreciate the services and will use it again!

Tashame A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ABSOLUTE BEST customer service ♥️♥️ Wouldn't go anywhere else for these type of needs in life. From the two young men who greeted me, the manager who did some special stuff for me, they rocked! They went above and beyond. If I were to run a business, this is the type of customer service I would want and expect. EXCELLENT place to do business from customer services, easy access to storage, rented a truck also on this day, one stop shop!

Raschelle R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aaron has been very helpful and his female assistant with the New Orleans accent is awesome. The entire staff is really good.

Tracy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We arrived hot, tired, and hungry, there was an issue with the storage unit availability for the 3rd time, using the corporate reservation system-allowing us to reserve large units that were not even at the location, but the local staff worked very hard to resolve. I cannot remember the young lady's name, but she was empathetic to our situation as she had recently moved from Louisiana to Texas. Because of her customer service and kindness, we felt this ended in a positive experience. Nice to see nowadays, all of the staff were very helpful. We would like to thank everyone at 2315 Division Rd, Arlington Texas, that helped us. A great way to start our new home in Texas.5 Star customer service. Merci encore!

Regi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dashia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sollymary V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stuff was in storage for a little over 9 months. Items still in good condition. General manager worked with me with payment flexibility.

kiara c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service at this location were amazing

ALEXIS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. Place was clean. No issues at all.

Jennie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adolph H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so prompt and courteous and ready to help they dropped everything to me sure I was taken care of. Highy recommended!!

Lori T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARDETTE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Many issues the uhaul units were not available our outdoor trailer parking was not available when we arrived but the staff worked hard to help us out-corporate uhaul needs to communicate with the individual dealers to guarantee reservations not wait til someone arrives with all of their belongings.

Regi A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

100 % fine

JOE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Online setup smooth. Manager at facility, Aaron Crooker, very helpful, friendly, took time to explain accessing with code and giving direction to unit. Great customer service experience.

Gloria H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRELLESHEA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys for your service it was great I will recommend your guys and if I ever need to store some things I know where to go. Merci.

Melissa Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that took care of finalizing my reservation at your facility was one of the best I've ever had. She was excellent. Aaron Walker

Aaron W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nakiesha C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was a lot of dirt, dust, and debris falling through the cracks of the ceiling and onto my stuff. We had signs of some water too, damage to come boxes and stains on some furniture.

Albert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only thing need more staff at counter…. Also more equipment to move things out and in …

latoya s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Neal B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My Move out experience bad . due to One person who does not know their job

Jonathan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

destiny g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clean place especially storage area.

RYAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was looking for boat storage. Uhaul was the only place in town with a space and a great price. Worth the price and great location.

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My vehicle was safe. Will use again.

Nekesha A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used this facility to store some household goods while selling my house, to move those items to storage and to rent trucks one way for a long distance move. All of the staff were very friendly, patient with my numerous questions and schedule changes. Thanks to all of the staff for helping me in this stressful time.

Leonardo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My truck rental in Illinois was not the greatest. However, when I got to Arlington the level of service was outstanding!! Right down to offering us water while we unloaded the truck!!

Daron M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice facility, friendly/knowledgable staff and excellent equipment. 100 % satisfied with my experience - A+ all the way.

gary s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

customer service lied about what unit was available, did not received climate control. The unit she gave was 30 miles where I lived, because she said they was the only ones that had climate control unit the size I needed. that was not true. We passed up many other company that had climate units. I am very upset and will not suggest U-haul to anyone.

Domus G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Dirty, super unfriendly staff, the bathroom door was always locked when I went to my unit, horrible parking, very expensive for a small unit that doesn't even have lights inside. Super friendly manager though, his employees should take lessons in customer service from him. It's okay to smile and make small tak when people are about to unload their entire life into your facility.

Kimberly L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Se ve muy bien todo el lugar

Gladis L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think y’all could stay on top more if someone pays a unit was locked out u should automatically go remove the lock after acceptance of payment

angela h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sollymary V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't say enough about this location. Everyone there was fantastic... The young woman who works the front, the Manager and all employees that I encountered were over the top helpful and welcoming. I've had a unit there for 4 years, I've rented a few trucks there and this staff is THE BEST! With out a doubt, I will continue to use Uhaul.

preston m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYNN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I moved out March 30th yall input the wrong date also I let yall know way ahead of time

quishonda b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannella D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When I first arrived to rent storage, they had me up the stairs in two different units. I was unhappy with that and asked for a new arrangement. They then got me a single unit on the ground floor. I was grateful for the change, though I didn't show it properly due to my frustrated annoyance at the time. I am pleased with the office's grace with a tired and grumpy customer. Thank you so much for the years I've stored my possessions with you. And thank you for not judging me after your first impression.

Donna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff who helped me the black female was awesome and so professional.

Lydia J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYNN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

always helpful.

DEBORAH K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No hassle or fuss. They accomdated to any changes I had and made. I would use this facility again

GRISEL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aaron Crooker is an exemplary professional and couldn't have been more helpful! Excellent customer service.

Tim B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was clean and secure with easy access. Staff was very helpful with questions.

Jeff R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful customer service! Clean. Organized. Friendly and very helpful staff!

Daniel / Christine F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRISEL D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

merci

Daniel N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

That place is disgusting and they should be ashamed to even rent that out. Just tear down the whole storage and start over, include the staff.

Alexis P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The 1st month being free is so appealing but boy if you need a 2nd month the prices are outrageous. Paid for 24hour access but yet my unit was behind the locked gate and couldn't access it after hours. Eventually I did get a clicker to open the gate but it was after I needed it. I attempted to move out of my unit multiple times but could not get anyone to answer the phone. Finally went up there again and got it handled. Love the moving trucks but do not like the storage experience I had.

Brittany B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa W.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Had RV in storage for three months. Someone cut off catalytic converter. Advised management of theft and reaction was "that's too bad." No attempt was made to investigate matter, review security tapes, etc. Moved RV to more secure facility.

Adrian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aaron and his team were wonderful! The process was quick and easy with no issues! We were in and out within a few mins.

Bobadilla Linda V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambyr F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aaron was friendly and helpful and very easy to work with and facility was exceptionally clean!

Gina F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

DO NOT LEAVE YOUR ITEM HERE

ROSHANDA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Not too fond of the prices.

Latosha C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEREKA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACHANDRA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall I'm satisfied with everything except with what I paid for the truck rental. I think $130 was a bit much for a rental for a couple of hours. I know I won't be renting a truck if I have to move again. I can imagine how much it would come out to if out go to another State.

Guadalupe G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

storage facility was kept clean. moving carts were always available. Kept my items in storage for one year and never had a single issue. I would definitely store my items there again.

Salvador P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and convenient

Franclean T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My only complaint is the location doesn’t have an elevator or anything to help with moving up steps.

Latosha C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I feel I can trust leaving my vehicle safe at the uhaul place. thanks for being so cortious to me and taking hood care of my vehicle.

Heriberto B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Please call me 580-647-3888

Valerie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Arron was very helpful and professional.

Shawn K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This store manager was rude and unprofessional. He was rude and insensitive concerning our storage.

Ariel H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sales person was friendly and helpful

Stephen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The lady at the counter was condescending.

Margrita O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

a

James W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Great service!!!

Jose B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing staff

latoya t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aaron was great. He was very professional & courteous. He made my move in easy.

Shawn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great service

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility and staff!

Craig W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

we intended to only use the free month after our rental but felt secure and confident to leave our belonging in their care for as long as we needed. Thank you to the U-Haul Division street staff!

candy k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No comment

nancy h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy to do business with!

billy w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I could never get anyone to ever answer the phone on several occasions when I had Questions. I had to physically go to facility to get things done. Very frustrating.

brenda s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

Michael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This facility has a Mgr that speaks down to his customers. Bad attitude & general doesnt care about customers. I never moved my stuff in due to his attitude. never used the unit so I need a refund.

LINDA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good customer service

Michelle A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service by the staff

sherri m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A

Angel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Unorganized, rude customer service, and horribly managed

danzel o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager there Aaron is extremely helpful in everyway possible, not only does he greet the customers he also assist in anyway he can, very friendly and hard working I've never seen him sitting.

shirley w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed the U-Haul so much and just love the people but somebody who used their cell phone while waiting that isn't business at all , hope y'all understand what I mean . Enjoy with your business !

walter s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was the perfect experience for what I had to do. Moving is hard but these guys made it as easy as posssible.

GREGORY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. The best service I ever had.

Ninette F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The young lady had a ugly attitude

jacqueline m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Shiela T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything good

crystal p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I found hypodermic needles around my storage unit when I was moving out. Place also looks run down compared to when I moved in.

LIAM F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rented storage unit. Told had to buy lock. Storage unit unavailable due to prev cust lock. Returned lock. No credit for lock on stmt. Dumb. Waste of my time

Pete H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very helpful. The people are very professional.

Leah R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful. Building was always clean and well maintained.

Lesa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had to leave my things in storage for a very long time. The facility and personnel at the 2315 W Division St location have always been top notch.

NANCY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everybody was ok they lock me out of my storage room couldn't get in to put my things in storage I had to wait until the next day thank you

Ann F N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

GOOD JOB

Nedra B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Never had a complaint. Happy from start to end of stay.

LEON W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very professional ,knowledgeable about company information

LAFAYETTE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome place

Shannon L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and associate on duty were more than helpful and very friendly. They exceeded all expectations. I appreciated all of their help!

CRYSTAL T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good service and friendly.

mohammad k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had the chocks under all four wheels of my boat taken and when we told the office they did not seem to care.

al B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manager was rude. Demanded I move out within 2 hours and refused to refund my rent Claiming broke some unspecified rule about accessing my space at ight although I was paying extra for 24/7 access.

Randy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies there were helpfyl and knowledgeable

zina l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bien

elliott g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employees were very helpful and polite! Great customer care.

maritza f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Long story

Teresa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Receptionist here is professional and helpful

Luan N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was really great , I had a liking problem and immediately they repair and gave me a refund , I really recommend that place

maria s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

always find the staff excellent and above average in their willingness to get your needs solved and in a manner that gets your attention to detail

phil w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

P

al B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience. Good customer service.

jacquelyn g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Was disappointed that some entrances to the facility were removed

paul a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

STELLA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The unit we reserved on Monday wasn't available on Friday. Manager was unable to provide us with what we needed, unless we agreed to spend more money.

Nathan B.  |  Réservation 
Évaluation :
5

the team members assisted in a great manner, made the experience easier than thought. Thank you uhaul

Joseph T.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Jeri, at the Arlington location was just so wonderful. I have not seen her for months and when I stop in to say hello she called me by my name. I thought that was great she remembered my name.

carey m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very professional and courteous. I would recommended their service to friends.

carolyn t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Looking forward to a long and mutually-benificial relationship. Very excited that we can store our motor home here without worrying about its safety.

Rich S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your facility was not only clean, and well maintained, it was SUPER CLEAN and WELL MAINTAINED! Staff was great, and I would recommend you folks to anyone. Best to all.

Jack G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They were always very busty. Couldn't get them on the phone over 5calls. Only real issue is I stored sensitive items in climate control. When by one day to add an item and the climate was broke.

Steven S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place for your moving and storage needs in the Arlington, TX area!

Donald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for a friendly service.

Laureano A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was paying for a climate control unit and for at least 2 months it was over 100 degrees in there but I was still changed the full price.

kathryn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Jeri Butler was very professional and courteous.

Scott B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We weren't sure if we were going to store our motor coach here on a long-term basis, but after the incredible customer service we received from the staff here, this will be our permanent storage spot

Rich S.  |  Réservation 
Évaluation :
2

No area for trash. Had to take trash with me. Wanted to donate clothes, but was told I could not leave them without paying another month rent. Very unfriendly lady spoke harsh as she left the facility

BILLY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful!

Barbra P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Knowing storage was inside was even more comfortable & convenient.

Benjamin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jerri, and her crew are all friendly, and efficient. I was treated very well by all the employees.

jim c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Jeri, was extremely helpful throughout the whole process. I have used this facility for 3 years, and Jeri has always been cheerful, dilligent, and respectful during all of my visits.

GUY W.  |  Expérience générale 
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