Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Columbia

2 669 évaluations

29 Rte 66 E   Columbia, CT 06237
(Outside Willimantic)

(860) 228-1886

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 7h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Kinda sucked there was no light inside my unit. Was extremely dark inside the unit. Payed 200 dollars a month and couldn't get a light in the unit. Other then that everything was fine.

Andrew L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex M. 
Évaluation :
5

excellent staff and service

MOHAMMAD Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather P. 
Évaluation :
5

Had a great experience renting equipment (truck and trailer) there. Everything was ready to go when I showed up. They answered all my questions. I was in and out quickly. Excellent customer service!

Didier D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas E. 
Évaluation :
5

Real smooth check in - and return process - would be my go to when I need a vehicle to get stuff that can't be brought home in my vehicles.

Joseph K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marylyne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!!

LUIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W. 
Évaluation :
4

Very helpful and efficient staff!

PATRICIA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando G. 
Évaluation :
5

Everything was quick and easy, good customer service

David D. 
Évaluation :
5

everything was perfect.

nelson B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

JOSE C. 
Évaluation :
5

none everything was great!!!!

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasiry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

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Chao X. 
Évaluation :
1

I brought my Uhaul to the location on my paperwork in Storrs CT and the attendant told me to leave. I was on my phone calling the 800 number to find out where to go instead and he started pounding on my window telling me to get out of here, that I was in the way. It was a gas station and it had a UHaul rental sign on the building. He was very very rude. So I had to move the truck around the corner and then finish my search for a new location. When I got to Columbia CT, they were going to charge me for dropping it off at the wrong place and I told them what happened. I am very upset with this situation.

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

The gentleman who I dealt with at the store was great, hooked up the trailer for us and was very accommodating and helpful.

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
3

You charged me the $8 fee for the insurance coverage but I declined that coverage. I already have my own rental insurance. My paperwork shows it declined but you still charged me. I want my $8 back.

Robert W. 
Évaluation :
5

The sales and equipment personnel were great. Prices for accessories was fair and reasonable. I will most likely use this store again even though there are two other uhaul dealers in my area.

AARON J. 
Évaluation :
5

No improvements. Great service!!

William D. 
Évaluation :
5

Nothing. Love Columbia UHaul!

Rex M. 
Évaluation :
5

Shane was great, it has been a very long time since I received such excellent service.

Madeline g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was excellent I can't think of anything that could have been done better. A first class facility, very pleasant, knowledgeable and helpful people. A very good experience.

DAVID M. 
Évaluation :
5

I would definitely rent from this location again well professional team and super clean equipment I never been more impressed I would Highly recommend this location.

Omar S. 
Évaluation :
5

Shane the manager and Omar one of the assistance went above and beyond assisting me in many ways… I have used this U-Haul location many times and look forward to using it again for my moving and hauling needs… The people you have working at this location are gems you need to keep them all.. A very satisfied customer for years to come.. thank you again!!!

Cherie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELTER O. 
Évaluation :
5

Very professional will continue to get my service

HENRY B. 
Évaluation :
5

I have rented a LOT of u-Hauls over the years. This was by far my best experience ever. Great people, great service, great equipment, great process. Thank you very much!

Robert S. 
Évaluation :
2

Been waiting on a insurance claim and have yet to receive any information regular's information this matter

Elizabeth S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Agent was nice and proficient. However process for all was a bit lengthy. Otherwise nice. Good business!!! I recommend

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell B. 
Évaluation :
5

This operation is the Best U Haul I have been to quoted me on a hitch ordered it came in fast scheduled me install right away helped with sticky blinker,loaded rental 12x6 trailer w/ramp and it was moving bliss on return removed trailer, hitch and advised storage of equipment. I hot there on a Saturday morning it got busy 4 to 5 workers really worked together for the 3 hours I was there for my trailer hitch install and trailer rental I was very impressed great job!!!!! Paul Staley

PAUL S. 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing. Everyone I dealt with was very professional and polite. ðŸ'ðŸ'

KENNETH T. 
Évaluation :
5

Paperwork took a long time to complete. Very friendly staff clean trucks. I rented a lot to U-Hauls in my lifetime. This is one of the better places to rent them.

rich d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN G. 
Évaluation :
5

The gentleman was knowable and friendly.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blain K. 
Évaluation :
5

lower cost per mile

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin R. 
Évaluation :
3

Very good service

ALLAN C. 
Évaluation :
5

Shane Schmid went completely out of his way to help us. He was not sure he could find a trailer for us some how he found one. He went and pick the trailer up had at the Columbia location for us. We thank you so much great person

Alexander A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith W. 
Évaluation :
5

This location is the best, most efficient Hal location I have ever seen or had the pleasure of doing business with. Very treindly and professional. Even the bathrooms are spotless. It is difficult for me to think of improvements I would like to see. As a repeat customer, it would be okay with me for uhaul to retain my detailed information such that I don't have to go through it each time I rent. More uhaul locations should benchmark this location.

THOMAS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN B. 
Évaluation :
5

I appreciate the positive friendly attitude of all the staff.

SUSAN C. 
Évaluation :
5

Awesome!

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teressa E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharaya W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY Q. 
Évaluation :
5

Excellent experience. fast check-in. was out the door in ten mins. very friendly staff

Matthew M. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful

Diane W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME S. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone I dealt with was amazing.

John S. 
Évaluation :
5

Fix the cup holder

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. 
Évaluation :
5

Great place nice people and very easy to rent

Bradford J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre R. 
Évaluation :
4

Great place to rent a van. Helpful staff, convenient hours

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slawomir M. 
Évaluation :
5

Very nice operation, helpful staff, storage unit was nice and clean.

JAY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOVAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS M. 
Évaluation :
5

I often rent trailers from Uhaul. Maybe have a membership cards to give little discounts if you rent several times per year! It goes a long way! So far in 5 months I rented 3 times from same location! I am not planing on buying a trailer any time soon. It's super convenient for me! Merci

LUKA S. 
Évaluation :
5

Go inside to rent at counter. Much faster.

Ian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME M. 
Évaluation :
5

Shane is very courteous as is the entire staff

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful and friendly. Very well staffed for a Sunday. The gentleman who hooked up the trailer to my truck was very nice and checked everything thoroughly before leaving. The price was extremely fair as well. Nice large sized parking lot easy to get in and out. I'll definitely be back to rent again at this location even though there are others closer to my home.

JOHN S. 
Évaluation :
5

The guy who took the van back when we pulled in was great!

CARLOS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REX M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Very good

JORGE R. 
Évaluation :
5

The staff at the Columbia Uhaul are fantastic and go out of there way to help you out. Great job guys I would recommend you guys for anyone looking at moving .

Kevin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haley A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Great experience all around.

THOMAS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
4

I'm not sure how you calculate the allowable mileage but I clocked it from my house to the U-Haul location at 77 miles. I was allotted 86 total miles. Considering it was 77 miles to my house, that allows an entire 9 miles to get from the U-Haul location to the pickup location, then after unloading to a gas station and the drop-off location. So of course we went over and had to pay an upcharge.

SCOTT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZENON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm happy with all the services that I received from my local Uhaul. And would/will use Uhaul services in the near future when needed.

enevia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yoland v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Reserving the unit was quick and easy. The service I e person I worked with was very good and helpful, but I felt he was a bit condescending to me because I'm a woman.

Maria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

destiny p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N/a

enevia b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service, great staff.

Corinna q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

You should give out an instruction sheet about the storage units when making sales

TAMMY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bernadette was very helpful & patient on the phone & in person. The check in for truck & unit was smooth & efficient. All questions were answered & staff was most helpful & pleasant, not always so now a days.

Claudine K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had to take care of a few things and Shane went above and beyond

Mark S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shane and his team are very down to earth and professional I would recommend that facility to everyone.

KENNETH J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful assistant

Matthew P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and fast thank u

Michelle F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer rep was very helpful an kind.knew about the business and very polite.he was a blessing to me and your business..also went out of his way to make sure I had everything I needed.

Richard C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

William went out of his way to provide me with the information I needed and walked me through the entire process of reserving a truck 1 way from out of State and with selecting the right size storage.

Alice R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was satisfied with help.

sabine a.  |  Premières impressions 
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