Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Conroe

6 991 évaluations

1305 I-45 S   Conroe, TX 77301

(936) 756-5489

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

My Trailer had a leak on top and got a couple of box wet I had to throw my boxes away. I told the store so they could fix it before it is rented out again.

ANNE W. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly staff. Location clean and professional looking.

BOYD S. 
Évaluation :
5

This location represented how a uhaul facility should be operated. Très sympathiques et professionnels.

jason S. 
Évaluation :
5

The return process was convoluted and it took work to find what I was looking for to turn the truck back in. Make an easier check in for returning and my experience will be top notch.

CHRISTOPHER A. 
Évaluation :
5

Friendly Personal. I have used this location Several time Always Helpful Associates

ARTURO JR G. 
Évaluation :
5

All was great.

Scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall K. 
Évaluation :
5

Nothing from this rental. Excellent service à la clientèle. Very happy with the whole experience.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Never got receipt emailed to me.

BRIAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heath W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best location! Always friendly, professional & expeditious.

GREGORY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRAINE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O. 
Évaluation :
2

I had to wait several minutes for someone to come out from the back to help me out. When I told the girl that I had a reservation for a cargo van she said well that requires a major credit card and not a debit card. I gave her my major credit card and she asked if it was a major credit card and I said yes it was. She asked again, “are you sure it's not a debit card?” She appeared to not believe me and looked over the card front and back reading all the fine print as if trying to make sure it was not a debit card. I felt like she thought I was a liar! Then she required THREE references!! First and last name and phone number. Again kind of made me feel like She thought I was untrustworthy or something. Shame on you girl! Not very good representation of your company!

KELLI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IBRAHIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN C. 
Évaluation :
5

Kasey was so helpful. I had been having a horrible day because my car broke down and I needed to get the tow dolly. She made it happen. We had a few hick ups because I was using a prepaid card, but she helped me solve the problem. Excellent customer service.

MANCYLENS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan D. 
Évaluation :
5

Can't say enough good things about this location; excellent manager, wonderful staff!!

RUSSELL F. 
Évaluation :
5

No problems. Good experience!

JERRY S. 
Évaluation :
5

Nothing in particular

Peter O. 
Évaluation :
5

Nothing. You already do a fantastic job. Merci.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY KEVIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVON F. 
Évaluation :
5

For an older truck with 163K miles, it performed well and didn't guzzle gas as much as I expected. We got our moving done and didn't break the bank in the process. Everyone at U-Haul was terrific and setting up the rental was effortless.

JOHN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yadira R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O. 
Évaluation :
5

c:

KEDAR J. 
Évaluation :
5

Comment only- Ensure all counter stations has an employee working so customers in line do not have long waits.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTIS E. 
Évaluation :
4

Maybe greet EVERY customer with a “welcome to U-Haul how may we help you” or something along those lines. Over great experience.

CESAR V. 
Évaluation :
5

All I can say is Good Job Haul.

STEVEN L. 
Évaluation :
5

I always use uhaul for all my moving needs. This facility was helpful polite and outstanding customer service. Thanks uhaul team

REGINA M. 
Évaluation :
4

I have not received the final statement for the rental. Email is correct bceause i am receiving this.

DANIEL A. 
Évaluation :
5

The associate who helped me was very attentive to my needs and we made our move without one issue. I cannot think of anything they could have done better.

MICAH D. 
Évaluation :
1

the rental went very well. Can't think of anything that would improve the the transaction....

ROBERT L. 
Évaluation :
5

If you want to be treated right, you have to skip all other places and go to this location. You will not regret it.

BABACAR F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIL UDDIN M. 
Évaluation :
5

Nice people

GREGORY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEISHA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Very polite and helpful. Very organized.

SYLVIA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR B. 
Évaluation :
5

Been using this location for the last 3 years they are always super busy, but friendly and most accommodating to my needs as well as organized and clean.

Alicia Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRENCE B. 
Évaluation :
5

While advertising the low rates you neglect to mention the additional mileage charges which can more than triple the daily cost, these should be included in your promotional advertising

IAIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

I have around my house a Uhaul center but I rather go to the Conroe location because of their professionalism. The whole team is outstanding.

BABACAR F. 
Évaluation :
5

Great service in and out

BETTY H. 
Évaluation :
5

Very, very good experience

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zachary K. 
Évaluation :
4

Kacey general manager very helpful

DIANE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE K. 
Évaluation :
5

Make sure to remove the securing bolt from the door of the Ubox before customer pickup.

Gabor S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON G. 
Évaluation :
5

The manager went over and beyond helping customer's. She was very friendly. Patient and focused on helping YOU! An amazing, fast, easy experience with all employee's. Will be returning and would recommend the location I went too.

AMANDA H. 
Évaluation :
5

I was so amazed at the impeccable customer service. Everyone was so friendly and helpful. And the free, ice-cold water was a bonus! Merci.

Jill C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kacey was very helpful and excellent with her recommendations

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRCEA O. 
Évaluation :
5

Kayse and Johna gave us excellent service. They were helpful and pleasant to work with, and we will use their services again. Adam was very helpful as well.

CHARLES B. 
Évaluation :
5

We arrived to drop off the trailer just before the store closed. There were only two employees. Our drop off was handled quickly even though there were many customers with some dropping off trucks.

GEOFFREY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHAEL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing - great experience with personable and helpful staff.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Just moved to Texas from California. They hooked me up with a 15' unit when I arrived. Very helpful and friendly. Later rented a trailer to move stuff out. Efficient and timely. Knowledgeable, professional and friendly employees, from the office to the yard.

Chris T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented four trucks this year. Every experience was perfect with the staff and the help they gave me. Casey is an amazing employee. I wish I could give 10 stars.

MARCIA A. 
Évaluation :
5

.

TIMOTHY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLEBER C. 
Évaluation :
5

Efficiently run. Polite, courteous, knowledgeable staff, all the way from counter to return. Good job!

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRELL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy W. 
Évaluation :
3

Truck is VERY LOOSE in steering

CHRISTOPHER V. 
Évaluation :
5

Uhaul is awesome

CYNTHIA L. 
Évaluation :
5

easy check in and answered all my question about the rental and any issues i might have going 1200 miles

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA F. 
Évaluation :
5

Great customer service. Efficient.

JOSEPH C. 
Évaluation :
3

Next time tell me that there's a number on the key to locate the u haul.Domt just give me the key and say the u haul out side to the right cause there lots of u haul to the right

PAUL S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ANDREW JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weston M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEO G. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. I didn't have a reservation but was still able to pick up a trailer at a moments notice. Merci.

KARLA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS F. 
Évaluation :
5

Easy drop off.

Steve V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP B. 
Évaluation :
1

Did not receive my final receipt, dont know what i was charged

Alex C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO C. 
Évaluation :
1

Truck was scratched up and smelly. We could not get wifi connection to download pics for proof that tank was not completely full when we got it and was charged extra. Too many steps to take via online for after hour returns and I'm sure we were charged extra if we didn't take required pics.

DAVID S. 
Évaluation :
5

The equipment was clean however the seat was awful. It was extremely high in the middle which is the opposite of anything I have driven. Also the arm rest was half torn off. Over all it wasn't bad but that seat needs to be replaced and the door arm needs to be repaired for getting in and out of the vehicle. .

WENDY M. 
Évaluation :
5

Buenos precios. Buena atencion.

Yadira R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

the milage was 123 and alloted was 30, I did not go 153 miles, uhaul charged me for 123 miles at 90 cent. I was originally told 0,79 cents. will not rent u-haul ever again!

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Nothing. This Uhaul facility us the best.

CLIFFORD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BABACAR F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIDGETTE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS JR M. 
Évaluation :
4

These people worked with me so much! They were very friendly and helpful.

Tiffany C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I paid for a climate control space. When I visited the location to access my space, the temperature inside was 90°F. It was cooler outside (Oct 16 and 17, 2021) than inside the "climate control" building. This made moving extremely difficult for me, and I became ill.

Erin E M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennefer O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and friendly and very convenient hours

Josefina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ginette A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you!!

Ella Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The assistant manager CaseyI was SO helpful! She went above and beyond to help me and to find me a unit by the door. Moving is not fun. And my circumstances are not ideal, but she really lessened the load for me. I was very pleased with the entire process.

Sheridan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There are no signs letting us know which units are inside and which are outside. My email said I would have a lock inside my unit and there wasn't one available. I have to wait until the next day for the place to open to get a lock.

OzzhaNetta L.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

My problem is with reservations sending me to a facility that was not going to work for storing or things. Really inconvenient aspect of the move and cost me time and effort that we didn't have. The people at the Conroe location were very helpful at resolving what was going to be even more problems because of the reservation team.

ROBERT N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

After returning probably the worst moving truck I or any of the staff had ever seen(there is a claim in to retire the truck as it is UNSAFE to drive and my autistic son had several panic attacks from the passenger side door) I was told the first month of renting a unit was free with a U-Haul truck rental and yet there was two 76 $holds placed on my credit card with no warning or explanation. However, the clerk was very polite if not forthcoming.

HELEN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnee R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnee R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andrea & Kasey were amazing!! So happy I chose this location, 10/10 would recommend. Thank you again

amanda m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very accommodating and helpful with renting a unit! There were some issues in communication between the online reservation and the location, but they were able to fix it all there and get us in to the unit.

Sarah R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Worst company ever

Christopher M.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is professional and courteous

Mike C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Staff & GM!

Jason N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Navigating the lanes between storage units and parking is an issue when pulling a trailer or unloading more than one vehicle. Staff was very friendly and didn't keep me waiting longer than necessary to complete rental.

Stefanie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was efficient and knowledgeable. Fast and easy process

Jerry S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your help.

richard e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEISHA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carrie is always helpful.

Babacar F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The roof material fell down on our items, but was quickly cleaned up and the Management was very helpful in making it right.

brandy f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and professional. Move-in was easy.

MICHAEL F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent Staff.

Donnan F.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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