Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of East Rutherford

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of East Rutherford

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

MASSIEL M. | Premières impressions |
Évaluation :

Muy bueno en todo

Jaime A.
Évaluation :

Only l said Tank you., good people working there en both locations

FARHAT K.
Évaluation :

Worse experience. The employees were rude - Charles can get a prize for the worse of the worse. When I went there - despite a reservation I was turned down saying there is NO equipment available. I rebooked for a later time and was given a vehicle. Just a BAD exp from the start. Worse of worse.

jason H.
Évaluation :

The drop off was a day late. And forced me to push back my move. Ive been trying to contact someone to pay online and NO ONE EVER ANSWERS THE PHONE. Ive gotten different information for payment options and had my drop off date changed And STILL HAVENT BEEN ABLE TO PAY MY DELIVERY CHARGE. I was told to come to the location where my box is. AND STILL CANT PAY HERE. This has been a horrible experience!! Im here now. And they don't even know if my box us here. My balnace is reading zero. But saying my delivery is on hold for non payment! This is unacceptable.

Donna S.
Évaluation :

I was very happy with the service 😀

felice P. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neftali R.
Évaluation :

There needs to be better communication between the phone customer service information and the local sites and the delivery crew. There was a complete breakdown of information when I spoke to all parties regarding the ubox delivery & pick up, price and delivery.

GORAN P.
Évaluation :

Everything was fine

DAVID R.
Évaluation :

Make sure No lights are on each vehicle. For example: Change Engine Oil. Thanks

BRYAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cereza L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLANDO S.
Évaluation :

All is good, excelent

Pasqualin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA S.
Évaluation :

Keep up the great work!

kolleen D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.
Évaluation :

The girl inside the store was Great. But , I was told I can park anywhere ( parking lot had 100's spaces and was empty) A man called my emergency contact to say I'm parked in the wrong space , really! I was gone an hour at the time and on my way back. Let's use emergency contacts ... for Emergencies !!!

ADRIAN S.
Évaluation :

Billing is incorrect. Still waiting for a phone call back

JON M.
Évaluation :

Great employees, great customer service. Thank you!

Eric R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
Évaluation :

my experience was very positive the only issue I had was with the 1-800 call in number where the wait on hold was extremely long.

Roy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lupo M.
Évaluation :

Carlos Canaan and Dina at this location were exceptional. My experience with both of these employees was great. They were kind, considerate and knowledgeable. I rented a 15' box truck after I explained what I needed and Carlos made a recommendation. He was exactly correct. My entire experience was seamless from beginning to end. I would highly recommend this Uhaul location to family, friends or anybody else for that matter. I'll definitely be back. Great job guys! LM

Pasang D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SMYRNA W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina S.
Évaluation :

Everything was great would def use again I have zero complaints

Chandra M.
Évaluation :

Mobile pick up did not work. I had to walk in and seek help.

GIUSEPPE D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTAL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodny S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANPAUL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahul G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rajeev R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN L.
Évaluation :

Nothing ...the staff there did an amazing job !!!!

SCOTT U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL R.
Évaluation :

The gentleman that service me didn't even tell me he was finished with me did not have a mask on for safety and walked away without telling me my order was complete then I went it with dirty they had to reclaim it questions that were asked the gentleman had an attitude

RICHARD N.
Évaluation :

Keep on doing what you're doing!

EDWARD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCES N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nuno R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AJELDIN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mustafa D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDYE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyson W.
Évaluation :

It was very convenient

MATEUSZ C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TENZIN J.
Évaluation :

Service was great

ORVILLE D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G.
Évaluation :

Excellent staff, helpful.and responsive.

Joel R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMI R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnee S.
Évaluation :

The pods were not mounted when the movers and had to wait 2hrs to find out if the person who puts them together would arrive then had to wait another 45 min for them to arrive then put them on the dolly. We had called and requested and told they would be ready for 10am but we waited until about 1pm for them to be ready.

Maxwell S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P.
Évaluation :

Great staff. Very helpful.

ELIZABETH D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R.
Évaluation :

The delivery driver Wagner was the best part of this experience. He was helpful and knowledgeable about the U boxes. Unfortunately The representatives on the phone were not helpful nor knowledgeable about the U boxes. They made our move harder and more stress full then needed. We will NEVER recommend this service to anyone.

Aniyah F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra B.
Évaluation :

Julian was great!

RAFAEL N.
Évaluation :

Your rate is too expensive compared to other rental companies

Dawn K.
Évaluation :

Over and above my expectations. Made our transition to our new home very smooth and less stress.

RAPHAEL E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nedzhmi M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YASH G.
Évaluation :

Great service from the team at E Rutherford location, from booking all the way to help attaching trailer and removal at drop off. A+

PATRICK R.
Évaluation :

Hello! Everything was great with our rental thank you so much for making a hard day easier. Yahugailly not sure if I am spelling that correctly however this employee was very good and excelled in customer service she made everything easy and quick and was very cordial and polite. Five stars to her Our contract number is 99238238 Patrick Rotondo 09/12/2020

CLAUDIA R.
Évaluation :

Friendly and quick service. Will definitely rent from this location again in the future.

Ali M.
Évaluation :

I was changed the reservation time from 9:30AM to 2:30PM I was given only 5 hours to return the equipment It was Friday afternoon and I was caught in afternoon rush hours traffic therefore I couldn't return it before 7:30 PM I called the store to let them know that I couldn't make it in time and they told me that I have to pay the full price one more time So I ended up paying twice the price. Very disappointed

Denise D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathryn M.
Évaluation :

Everyone at this location was a pleasure to work with throughout this move. But, I want to give a special thanks to Felicia. I seemed to talk with her a lot, and she was always helpful, efficient, knowledgeable and customer friendly. I would highly recommend this facility. They know what they're doing, and they do it well.

BENJAMIN Z.
Évaluation :

Great overall. However, one suggestion would be to make contacting customer service regarding changing dates, easier. I had to make a couple of adjustments, but was not able to do so online. As a result, I had to place calls to the main line every time, resulting in long waits.

DANIEL W.
Évaluation :

Everything great

TARA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY E.
Évaluation :

Train employees to have better manners to treat customers with respect instead of showing their attitudes. I honestly didn't like this place and I hope I don't come back here! The person that kinda help my wife and I had a very bad attitude don't know why and don't care. But In The future maybe someone could train them better.

JOSHUA P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bahadir A. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob G.
Évaluation :

I normally don't write reviews, but this was one of the worst experiences I've ever had. I had a confirmed reservation with uHaul which I had already paid for. They call me the night before I am supposed to be moving and tell me they are out of trucks. With less than 24 hrs notice!!! And I had movers schedule to come and my building had put moving pads in the elevators. I had to drive an extra 1 hr to pick up a too small truck. I had to throw away furniture that wouldn't fit. They didn't give me any kind of discount or even sound like the felt bad for me. Like I cannot believe you call yourself a moving company and pull this kind of stunt. It made my move 10x more stressful and difficult and I have used uhaul numerous times in the past but this is probably my last.

Randy T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yaron A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xenal R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D.
Évaluation :

The women at the counter is very professional and has good customer skills

Juan G.
Évaluation :

Excellent customer service and interaction with UHaul rep

Irwin S.
Évaluation :

This is my fourth time using uhaul in the past 4 years and all locations and employees have always been excellent!!!

Steven A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIANA D.
Évaluation :

Workers including manager are rude and unprofessional

Roy R.
Évaluation :

Easy check-out and check-in process. Polite & professional staff. Great location. Well-kept, spacious grounds.

ANTHONY F.
Évaluation :

Alex was very helpful. I had to urgently rent a truck when I came in and he made my experience pleasant and fast! Thank you

WILLIAM H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C.
Évaluation :

Better inspection of the tires.

Wynne F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P.
Évaluation :

Easy check-in, clean vehicle, easy check-out. Highly recommend!

DOUGLAS M. | Expérience générale |
Évaluation :

Alex seemed to have an attitude both on the phone and in person. Left is on hold and forgot about us, has an attitude every time you would ask him a question. That was a big turn off. Carlos and the woman that worked there went above and beyond and they were always courteous

Bryan S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivekkuma S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elana C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin M. | Premières impressions |
Évaluation :

Carlos was kind, professional and helpful with questions, changes to my original order. Facility was clean, well maintained, and secure. Would recommend to others.

Alexander M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary c. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria G. | Premières impressions |
Évaluation :

Overall, very organized and easy day of move-in. Some miscommunications led to some time of waiting until I could get into my storage unit but everything went smoothly after that.

RICHARD S. | Premières impressions |
Évaluation :

Very pleased with the whole experience....Truck rental and storage unit start up. Sincerely, Richard Strahle

Enrique G. | Expérience générale |
Évaluation :

I never give a negative comment on anything but, I had my furniture in this facility from Nov 2019 until June 2020 and always paid on time. When I cleaned out my unit, I left a muffler (2ft long) a radio and 1/4 pie table in the Green area and I was told that i was gonna be charged for disposal...like really... Not a happy customer.

rebecca l. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at U-Haul Moving & Storage of East Rutherford did a great job of keeping it real.

CINDY E. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager Carlos is so professional and helped me so much. He goes above and beyond for the customer that’s why I use that Uhaul facility. I have had bad experiences with other managers in the Newark location and since then I only use the East Rutherford location where.Carlos always helps me.

Elizabeth R. | Premières impressions |
Évaluation :

Carlos went above and beyond with helping me select the exact size of storage. His kindness is greatly appreciated.

yoh m. | Expérience générale |
Évaluation :

People are courteous and helpful. The facility was clean

Charles J G. | Expérience générale |
Évaluation :

The guys at Poplar we’re great! Carlos is a good man.

Enrique G. | Premières impressions |
Évaluation :

Very clean and inviting

Mark B. | Expérience générale |
Évaluation :

I rented a truck twice in the last 3 months and a small storage unit. Service was great and good price.

Francisco G. | Premières impressions |
Évaluation :

Excelente general manager

Geuyle L. | Expérience générale |
Évaluation :

They have the best customer service I’ve seen in years

Mark B. | Premières impressions |
Évaluation :

All went fine. Thanks

Maria L. | Expérience générale |
Évaluation :

Easy access, helpful staff very clean

Henerietta B. | Premières impressions |
Évaluation :

The workers were very professional I would recommend this place to my friends and family good job well done

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page