Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fuqua

1 563 évaluations

12475 Gulf Frwy   Houston, TX 77034
(24 hour access - outside units and designated interior halls only)

(281) 922-5801

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

General Manager was very patient and provided excellent customer service with very limited internet even during a challenging time with a hurricane that just hit Houston. Just amazing with his professionalism .

Emran M 
Évaluation :
5

Everything was great. U had young black female that assisted me with my rental that provided me with great customer service support. I apologize for not remembering her name but she is a great asset to your company. Thanks. James

James D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teavo h  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very Friendly and helpful and fast service

Kevin S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P 
Évaluation :
1

Multiple exchanges of vehicles and I wasn't able to do it online terrible service on the back end

Paul S 
Évaluation :
5

The staff is very accommodating and pleasant.

Melinda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHASE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There was an incident wrongfully accusing my husband of racism and aggression as well as disrespectful employees that made the business look bad as a whole. Everytime I came to this establishment, they hardly followed protocol nor did any of them have manners. I'm glad the manager, Christian, was kindhearted/well mannered and made our last day super easy. THANK YOU CHRISTIAN, but we won't be back.

Lani R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at this location were very professional and considerate.

CHARLES P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian O 
Évaluation :
5

Great experience all around. Never knew using Uhaul was that easy. All those wasted years!

Reyes H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing , my experience was great !!!

Edgardo C 
Évaluation :
5

I would recommend this uhaul to everyone

Jesus e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalia A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanikita T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Emergency parking brake stuck and wouldn't release. Had to take apart to continue trip. Gas mileage sucked. Transmission seem to slip in mountainous terrain.

Linda D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron Y 
Évaluation :
5

Other than giving us a discount everything was on point good job but even your prices are pretty good so A+ experience and give your employee who took care of me a raise hes good lol

JUAN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aixa R 
Évaluation :
5

Staff was polite and friendly. Process was done online and check out was smooth. Upon return staff was polite and friendly. Very clear and informative on charges and when to expect email update with receipt. I would definitely rent from here again.

Richard E 
Évaluation :
5

He was helpful and the return process was convenient.

Lawanda W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noe C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loweida W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abel g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always get my truck rental here…they are nice an friendly!

DaZhon F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashonda B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawanda W 
Évaluation :
5

Great experience!!! I had my small office there for 21 years!!

ROBERT S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The original storage unit I reserved in September 2023 was not available which was a bummer... but Christian the store manager and the staff were very helpful in finding me a suitable unit. I was satisfied with my 10x10x10 unit. Access was convenient and the staff continued to be very helpful during my stay.

CELESTE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arkita K  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This place was helpful

Kenneth T 
Évaluation :
5

Jeremy was very helpful.

Natalie B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R 
Évaluation :
5

Service was great. Very friendly staff that made everything easy.

Ryon L 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Debbye H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taccora E 
Évaluation :
5

The agent was very friendly and accommodating.

Tina H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The whole team at UHaul place was exceptionally awesome considering the circumstances I was in. They eased my stress completely and put my mind at ease. Thank you guys so much.

NICOLE L  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B 
Évaluation :
5

Make sure renters are not parking their vehicles in the reserved parking for the trucks.

TAMIKA J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY F 
Évaluation :
5

The service was great Tiffany was very helpful and very knowledgeable of the question I asked about renting a stirage

Wanda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany g  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Costumer service needs to be more inside in the office and taking care of Costumers and NOT all the time outside , we have to wait a long time for some one to help us...

Edgar L 
Évaluation :
3

Have a way to ring up or contact person on-site.... no bell or means to intercom desk clerk of they're not in office

Valarie S 
Évaluation :
5

The Uhaul location we used was extremely helpful and great experience overall. We were well taken care of top to bottom, highly recommend their staff. Thanks for everything.

CESAR G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL F 
Évaluation :
5

Super nice employees. Thank you for making it a great experience.

STACY P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service and fast.

William B 
Évaluation :
3

The 2 young lady that wear there was so rude they hug up in my husband face when he called to see if we can drop it off at another location she told him no of cool soon as you walked in the door it smelled like weed real loud and I had my daughter with me overall this but far the worst customer service ever I spent my $203 to be treated like a criminal she called 10 min after it was supposed to be brought in and can can you bring my stuff back before I get off at 2 I’m like yall already charged me for 2 days why not keep it

michael R 
Évaluation :
5

Nothing great customer service

Gwendolyn M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moshae L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My door on D061 slides out the groves, that’s my only concern

SEBASTIAN D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYLAN R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vlad t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vlad t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
1

When I was checking in the man was extremely helpful, but who ever the woman was that was checking me out was rude and very unpleasant

andre w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitley M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Everything went smooth from the truck and storage rental to the return of the truck. Great service great folks to work with. Merci!

Louis B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lornette M 
Évaluation :
5

Tiffany is so helpful and a burst of joy . it is always good to have employees who value their customers We love this location !

Frances P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYNN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTRANESE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith P 
Évaluation :
5

Services was wonderful

Dennis N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

H. G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C 
Évaluation :
4

The gentleman working was helpful got me in and out no waiting.

Michael G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE C 
Évaluation :
3

Battery died on me

LILLIANNA N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micaela G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KISSI O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pickup at 7am, no one on site until 7:30. Lady at desk insisted the van had to be returned by 5pm although our rental was scheduled 12 hours, return by 7pm. Not a pleasant experience at check in.

James M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aijalon S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muriel J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super nice, prompt and respectful representative.

carmen p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany was great

Stacey M 
Évaluation :
4

This site was very helpful, clean and well maintained. Very polite and friendly.

ELIZABETH H 
Évaluation :
5

Make sure that you keep doing what you are doing!

SAMMY S 
Évaluation :
5

Be more accurate with fuel!

Rakimber T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOBY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLRA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLRA L 
Évaluation :
5

Excellent service. Clean truck. No problems.

Carl J 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dang n 
Évaluation :
4

The staff was very friendly and helpful, especially the female staff person who helped me the morning of 9/1/23. I forgot her name. I will use this location in the future!

Chris P 
Évaluation :
5

Best staff ever

Eric W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY C 
Évaluation :
4

Sometimes it was annoying to wait for someone to come back to the front oft

allison c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Occupant's up for auction, please contact them regarding any possible personal items left before unit is sold at auction. Phone calls for monthly rent due reminders help, and I miss those calls & emails. Maybe I would have been able to avoid my items being auctioned.

Angelia B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only problem was me getting into my storage when I needed to sometimes, because it was the very first one and they always parked their trucks in front of it so when I went to go get In. It some days I couldn’t and wasn’t able to because they waod park in front of it, which was a problem on most days to access and they where never any help.

ANDRE G  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome C 
Évaluation :
2

They cleaned the vehicle after they completed the paperwork and they were slow completing the paperwork. I was supposed to pick up at 7 am didn't get out of the office until 7:40am.

CRISTINA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micHAEL c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daron B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Special thanks to Christian for all his attention that made me feel as VIP client and very knowledgeable because he always have the right answer. Also Mrs Murray because she was always helpful on customer needs! Thanks to all you guys for your service. Good job to all!!

DAVID A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General Manager at this specific location was amazing he was beyond helpful he was so courteous and I would recommend this facility to any and everyone I was raving about how helpful he was when I left.

Ayanna F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General manager of the location I rented a storage unit from was so pleasant and helpful he really made the process so easy and he was just a great individual.

Ayanna F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeremy was excellent… he went above and beyond to assist me with getting a U-Haul . Give him a raise, an Amazon gift card or something.

Jasmine H 
Évaluation :
5

Simply Amazing

Wenetta W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Area for parking is extremely small. Otherwise great experience

Jeremy P 
Évaluation :
2

Had a lot a lot of inconvenience with my locks and no notifications, couldn't access my storage when I needed to and I was never late on payments I always paid in time for years and had trouble access my own storage I paid on time every months for years, that's why I left the facility! Asked for manager to call back and never received a call, very unprofessional

Rita G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilson r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keum B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicola n  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The main man who helped me out was incredibly professional and helpful. I was grateful for the quick and easy pick up and drop off. Someone get this man a raise.

Parker B 
Évaluation :
5

They staff especially the manager went above and beyond to help me with my storage it was there for awhile and I had no problems with it thank u so much to this team I give them 1000 stars

Liza A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY Z 
Évaluation :
5

I enjoyed my office/warehouse.

Natasha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariana A 
Évaluation :
5

Get a faster office computing system to handle peak traffic

barry m 
Évaluation :
5

It's ridiculous that you charge a flat rate, on top of mileage on top of having to fill up the vehicle. I returned my vehicle with more fuel than it had. Albeit a small amount. So I pay to rent it, to drive it, and someone else's gas? What should have been around a $50 day cost well over $130+ with gas.

Kyle S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micaela S 
Évaluation :
4

No issues ! Thanks.

Gregory J 
Évaluation :
1

There was no key drop off box/slot at th x witeless location.

Edgar M 
Évaluation :
5

Jeremy was extremely helpful and knowledgeable. Every time I come in, he is the best.

TARA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inalvis M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa R 
Évaluation :
1

I Had Multiple Items Destroyed By Mold Because The Storage Had A Water Leak. I Was Told U-Haul Can Not Help. I Would Not Recommend And I Definitely Will Never Use This Company Again.

Nakita M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stay friendly and dependable; and always be willing to give experienced advise on Customer's projects

SAMMY S 
Évaluation :
5

Very professional staff. They made the whole process so easy for me. I would not hesitate to rent form this location again when needed. Dropping off was even easier and if not for the the eagle-eyed staff member and their thoughtfulness, my phone might have been lost. In my opinion this location has nothing to improve upon.

Phillip A 
Évaluation :
5

The storage experience was great but the moving experience was terrible. They were so late that I was forced to pay for an extra day for the truck. The staff noted the account that that charge should be waived, but they tried to charge me anyway. What level management do I need to contact to get that resolved?

MICHAEL R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Pick up the rental van everything was fine till I returned the van back. I forgot my earphone, and my phone holder (using for GPS ). I called the next day and as about the items, the staff claimed that they threw away all the my personal items out, which I highly doubt that. Those are value items. They coulda call me and let me know so I can come to pick it. but they took it.

Sreypom N 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOPHER O  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheila s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul needs a reward program.

Michelle R 
Évaluation :
4

Only issue is security needs to be upgraded due to items stolen from unit with no surveillance or any support in investigating burglary.

Josue Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanice G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

By far my favorite storage facility ever. I got the big 30ftx15ft unit and with my construction business javing that 24 hour access is perfect. The assistant manager is awesome and hopefully the rest of he staff there are as well. 100 % recommend this uhaul if you need to store your stuff.

Jeffrey b  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My experience has been good overall

Arielle C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

General Manager was Great!!!!!

CHERYL G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Terrific job

AYMEN B 
Évaluation :
5

Very good

jackie f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod H 
Évaluation :
5

Customer service at this location was excellent!

John T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorron T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Dolly to carry in and out the belongings would have helped.

Darshan S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dionne c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From the app to dealing with the people at uhaul I was pleasantly pleased!!

JOHN F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eula C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Start a frequent renter discount program

Holly C 
Évaluation :
5

The ladies behind the counter were super nice and helpful, they were definitely informative about everything I would need for my first time using a U-haul box truck.

Natasha F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica c 
Évaluation :
5

Service is excellent. Employees are professional and efficient.

Robert C 
Évaluation :
5

Okkk

Angelo U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff!

Diana T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and helpful. Thanks

Angela P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent in response time from on site staff when asked of anything, wether a question on something they don't have an answer on the spot or something being added to my rental agreement, I've always got an answer to before I was done doing whatever it was I stopped in for . Thanks for that U-Haul, coming from another business owner good help is very hard to find so when you do make sure they know it from time to time

Adam L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful,thank you

Cinda J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfrido G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar L  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was broken into two times. I was never notified by management. Approximately 3 thousand dollars worth of household items were taken from unit. Management sid I would not be charged last months rent to give me time to get what possessions were left moved out to another location. That also never happened! I was a customer for 8 years but I will never use u-haul again!

VICTOR A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffery h  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My door was broke and tha metal air vent was like it been broke into I brought it to there attention and they said it been like that so I was scared to go back and in the mean while I lost my stuff because I was scared of the Premises

Stephen M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a life changing experience and was not able to pay my monthly rent on my unit in a timely manner and lost my personal possessions through nobody's fault but fate, Sincerely, Esteban Chavarria, Thank You!

Estaban C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would rate Christian a big 10. He was so nice and so very helpful and friendly!!! He should be a manager because he would make an awesome manager. You don't find customer representative like himself. Thank you so much Christian for being who you are!! Alicia Ambriz

Alicia A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Christian was professional, helpful. and pleasant. Good to work with.

thomas r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josue a  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariadna A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Costs are high

AARON L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CBE/OWL I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can honestly say I've never had a storage need met with the professionalism that was given to me by your staff. Although it was short term I plan to be back sometime after the first of the year. I have already recommended your specific facility to 3 families. Merry Christmas to all.

larry p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JB I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience will uses again

Robin W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that helped me on the day I received my unit was excellent and very friendly. The storage unit was so clean. The staff there are some GREAT WORKERS. THEY ALL NEED A RAISE. Thank you for making my moving experience so easy.You all rock.

Daphne T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karolina S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This storage is definitely is located in a good area with lots of large and small units available.I've been a customer at this location for several years and one incident occurred which was taken care of and I love the outcome of it.

ina c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarahi L  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Horrible and rude management. My unit was broken into in May. I work out of the country and the likelihood that I received notification was slim to none. When I finally returned to the states and attempted to access my unit to my surprise the locks were changed. When I went to the office to clarify the situation, the female manager, was unreasonably rude. Even discouraged me from calling the police to make a police report at the inconvenience of her clock out time at 5pm. She stated, "non emergency calls can take hours". Thankfully they arrived an hour later. She would not open the lock because she stated, "There has to be paperwork filled out before I can open the lock and we close at 5. I would have to make an appointment". I had arrived at 3pm. Needless to say, the next day when she was not available I was able to resolve the matter. Remove all belongings and close my account. She ruined my experience in ever using UHAUL again and will never recommend it. The lack of professionalism and accountability is beyond my understanding as how someone can be hired at the rank of management with her attitude. I hope this matter is resolved, not for my sake but for future customers.

gissele h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff at the Fuquay storage facility were always very attentive and helped me whenever I needed help. I have used the storage facility in the past and would recommend it to a friend as well as if I ever need to return their

Desiree S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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EASHIA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wasn't told that my storage unit closed at a certain time. I wasn't able to get in my storage unit until the next day.

Sandra T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is my Second (2nd) Stint having Twenty Four (24) Hours Access with the Fuqua U-Haul location. Both management teams were Very Good to and Fair to ALL PATRONS!!!! And, the current staff has now taken this level of Good Management practices to a whole other level. They are even more out going to pleasing their patrons needs on a case by case basis. I truly appreciated both Christian's and Jeremy's Styles of Managing their facility. They truly have us, the customers the fair service that we needed in a timely manner. Additionally, them and their staff is very hard working. In conclusion, I would strongly recommend that a family patronize this location; and, of course, if I return to the state and this area, I would definitely use this location again, primarily because of the staff service style and helpful practices. Again, I would like to Thank Each of Them for their SERVICES‼️!!!‼️

Chris C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nicholas M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had such a great experience with the representatives that helped us on 10/31/22 ,I cant remember their name, but the customer service they gave was above and beyond and will certainly give a recommendation for others to rent here !!! I cannot forget the young man who help a couple of days before ,thank you for great customer service ,I cannot forget christian. Miriam Willis

MIRIAM T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They understood my situation and were able to help and help me get my property back when I wasn’t able to pay for three months 👍👍👍

Brian G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Middin V  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Joe W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A little miscommunication when it came to the truck however the storage itself worked out great. Air conditioning is solid as well. Hours of operation make it a slight task, but the area is quiet and no one messes with your stuff.

Lani R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It’s very difficult to get in contact with the office and it’s hold time to just get back to corporate was just ridiculous

Bridget S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the worker was very helpful and polite!

Wanda R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

korey s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frenk H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enuice a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilkins V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager that works there and and the guy that works with him they are very good people you should be thankful to have someone like them working for you they are good people

James J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Better parking near access to move stuff

NANCY E  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garlen B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrica S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dionne c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience. Terrific staff, very helpful and TEAM work witnessed in flow of procedures. Would be shocked to see or hear a negative word now or in the future. Best care you could ask for especially during the challenge of any type of move. Anyone would be foolish to miss the opportunity to experience the service from this location.

enuice a  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic service. Great group of people working together with the dream team attitude. Very polite and respectful. Couldn't ask for better experience.

enuice a  |  Expérience générale 
Évaluation :