Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Gwynn Oak

1 771 évaluations

1506 Woodlawn Dr   Woodlawn, MD 21207
(On woodlawn drive on the backside of the Social Securtity Administration)

(443) 348-8231

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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Woodlawn, MD 21207
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Customer service on both ends was exceptional! Kind, helpful, knowledgeable representatives who made the stress of moving much less.

Lisa B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHYERINE J. 
Évaluation :
5

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Leon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I first enter the store there was no one at the counter which required me to search for someone. The van I rented was nice but the person at the counter didn't tell me where I could find the van. Lastly when I returned the van I was greeted at counter but the young man took the keys and checked the van but never came back. My experience was good, however, customer service needs a little improvement.

Kelly P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

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Patrick K. 
Évaluation :
5

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brandon H. 
Évaluation :
5

I was impressed with the management

Louise W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine P. 
Évaluation :
5

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iris J. 
Évaluation :
5

Great Team!!! Great customer service, I mean GREAT!!! Good service is rare these days and they exceeded!!

Taneesah H. 
Évaluation :
5

Megan signed me in and out. She was patient and kind and helpful from beginning to end on both days. We need more like her serving. Thank you Megan and Uhaul for a pleasant experience.

Karen G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rick H. 
Évaluation :
5

The staff displayed great customer service. No improvements needed for this transaction.

MONTREZ B. 
Évaluation :
5

The representative was very helpful and knowledgeable.

Frenchette R. 
Évaluation :
5

CLEAN!

Mithilesh P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Edward H. 
Évaluation :
5

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GREGORY S. 
Évaluation :
1

I picked up the truck and it smelled like smoke. I brought it up to the worker who informed me it be like that sometimes. Upon returning the truck I went over it with an actual person who informed me everything was good to go. The next day I get a notification that Uhaul is attempted to take over $800 from my account. I was not called or notified prior nor did I get an email. After calling to figure out they are claiming I damaged a truck I had sitting in my driveway for 2 days. Absurd and frankly rude to not be informed especially in a time of great inflation.

Romanui B. 
Évaluation :
1

I was scammed with gas. I have been a Uhaul customer for a long time but after this no more. I'll make sure to let everyone I know about this.

Mohammed A. 
Évaluation :
5

Make sure the next time that customers can get the size truck reserved online.

Patrice B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delena P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY L. 
Évaluation :
5

I didn't have any problems. The service was great. Thanks again.

ANNETTE B. 
Évaluation :
5

Everything was perfect schedule or explain what to do how to do if you needed help very good we recommend

Cornelius R. 
Évaluation :
5

I liked it because it friendly, convenient and fast service!

sherman h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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GREGORY S. 
Évaluation :
5

Excellent crew. So fast!

Tonya W. 
Évaluation :
5

Na

john d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trena F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Veronique C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Olutoyosi O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Linda H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If other locations are not getting good to excellent ratings, use this location as a template for how to do it.

Herbert S. 
Évaluation :
5

The moving supplies were not present with the truck (we picked it up early before the location opened) but the general manager was extremely helpful and refunded us (at 7:15 am no less)

Evan H. 
Évaluation :
5

Each representative from pick up to drop off was helpful and professional. The experience was AWESOME .

PAMELA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roseline G. 
Évaluation :
5

Nothing got broken or damaged. They were right on the money each time. Thank you for all your help

Concetta M. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
3

I was given incorrect billing info. It didn't matter that I called before my free month was up, I was charged for another month even though I had no control over shipping time.

Lisa A. 
Évaluation :
5

My U-Haul rental experience from start to finish was great; I enjoyed conversing with the pleasant and friendly staff who provided impeccable service.

Jarmael B. 
Évaluation :
5

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Humfred M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service 😘

myra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

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myra B. 
Évaluation :
3

The truck had no passenger seatbelt and the passenger side top mirror was out of alignment and cannot be adjusted manually. Apparently, a tool is needed to re-adjust it. Both issues were a major safety hazard.

Wale G. 
Évaluation :
5

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Derris G. 
Évaluation :
3

The truck was damaged upon arrival to the vehicle but it still got me to do what I had too.

Leila J. 
Évaluation :
1

You can add a grace period like otber rental places. To be charged a full day for returning a vehicle 13 minutes late is preposterous and an absurd business model. I have two more moves to make in June and August and I will NOT be using this compaby. Also, I waited for ten minutes to get the truck in the first place because your employee was asleep. I know he was asleep because I startedwalking around saying “hello, hello” and I found him asleep in a break room. I've used this company repeatedly over the yrs and now the relationship is ended because you charged me a full day for being 15 min late. You may want to reassess your business model and determine if an extra $53 is worth the lifetime value of a customer.

nyasha M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and friendly

Edward H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason E. 
Évaluation :
5

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Oscar F. 
Évaluation :
5

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Henry L. 
Évaluation :
5

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Paul M. 
Évaluation :
5

Fix front lights, night lights don't work fix then

Alarcon G. 
Évaluation :
4

Better signage for where to pick up keys. I also never received a receipt for my final purchase.

Claire N. 
Évaluation :
5

If you keep employees like Jeff, you'll have no problems. He was pleasant, welcoming and straightforward with cost of my rental and other questions. Even when I returned the truck, he was right there to take care of finalizing everything.

Esther S. 
Évaluation :
5

i love my experience with the staff at this location they explain everything to u about the trucks and equipment to u and make recommendations about the moving or hauling i have used the woodlawn facility about four or five times

Thomas D. 
Évaluation :
5

Everything was great. Megan, who helped us with the pick up, was absolutely amazing. She was able to handle everything, answer every question we had, and explain all the details. Drop off was simple, no surprises.

Kelly F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug R. 
Évaluation :
5

Such an organized, easy process from pickup to drop off!!

Jacqueline M. 
Évaluation :
4

the text messages were almost too frequent - and helpful - keep including important things like: address and phone number of pick up and drop off locations. It would be nice to have a checklist of exactly how to leave the truck (swept clean, blankets folded, etc) We did remember and would not have minded a helpful text reminder.

Greg W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
1

The worse experience I'm never using them again

Katrina H. 
Évaluation :
2

We did not receive the correct address for pick up. The address that was texted to us was 20 minutes away from where we needed to be.

Scott K. 
Évaluation :
4

The rental truck was to small But the person that help me a guy he was nice

Valerie H. 
Évaluation :
5

Somehow my reservation got switched to a different location, but this location was able to get it switched and accommodate me. Much appreciated.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel K. 
Évaluation :
5

Associates were friendly and helpful thanks for being here/location when my family needed help

Lavinia S. 
Évaluation :
5

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SUDIPTO G. 
Évaluation :
5

nothing

Louis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
4

Uhaul needs to confirm that the equipment is at the designated location. I had to go to 2 different places to pick up the equipment.

REGINALD C. 
Évaluation :
5

The check in page kept restarting.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william R. 
Évaluation :
5

Friendly staff, clean vehicle. Any chance someone can send me a copy of my receipt?

Anthony F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Archie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan S. 
Évaluation :
4

The staff here was excellent! They were all helpful, and worked well together. They all genuinely seemed happy to work there - a rare sight these days. The management must be really great.

Kimberly Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt R. 
Évaluation :
5

I never received a follow up email or final receipt with what my total charges were and why. Other than that it was phenomenal!

Susan C. 
Évaluation :
3

Check Engine light was on Then the Engine temp indicator came on for half the day then went out. Thankfully, it didn't effect my move

Frank R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teonya R. 
Évaluation :
5

Thanks 🙏🏾 again to the staff and management they're a great blessing to the area.

Edward H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oluwaseun O. 
Évaluation :
5

From the time I walked in the door till the time I walked out i received nothing but excellent service

Thomas D. 
Évaluation :
5

Solomon was terrific to work with.

Ananta H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zalman S. 
Évaluation :
4

They did not have the equipment at my requested location for pick up , but they sent me to another location to pick up my equipment but it took me further fron where I needed to be. Basically; they should have taken half of the milage off, there mistake , but I'm forced to pay the extra milage, they said; I am valued customer.

Arthur J. 
Évaluation :
5

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Angel S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth C. 
Évaluation :
3

Severely understaffed.

Brian W. 
Évaluation :
4

You may want to revisit how you advertise how many boxes you need for certain rooms. Instead of just saying 2-3 bedrooms maybe also list the living room, family room, and possibly so many boxes to make it more accurate as to how many boxes you need. Also a better breakdown of moving estimates if its uploads and loads into Uhaul boxes versus if you upload the Uhaul boxes and take them to storage.

kesha W. 
Évaluation :
5

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Marcia S. 
Évaluation :
5

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Cheryl G. 
Évaluation :
5

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Dawn D. 
Évaluation :
5

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Bernita C. 
Évaluation :
5

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Eric L. 
Évaluation :
4

I actually had the U-box delivered...so I never actually visited the Woodlawn, MD location. But their delivery and pickup were both outstanding!

brian S. 
Évaluation :
5

The agent was very knowledgeable and friendly and helpful from arrival to the time we left they even loaded the equipment we bought in our car

Thomas D. 
Évaluation :
5

Everything was good .

John J. 
Évaluation :
5

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Kokeeta F. 
Évaluation :
5

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Angela D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JaNai B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Carrollyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bernard H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice place, neat n clean environment, free lock, easy access, free loading carts available, cooperative staff, large place, cheap rates.

Muhammad H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Made my move very easy … thanks. I was concerned about where to store my things during my u-haul moving reservation. One of option I had was storage and help. Storage price and size I want was available and price was affordable. Thanks again for making things easy during my move. Experience was great.

Jeanne L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. The storage area exceptionally clean. I felt my stored items were going to be free of bugs and rodent damage (that was a great concern for me)

Janet M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Scott H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devonte H.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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MILLIE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management and staff was always nice and friendly. Location is always clean and I do mean CLEAN. I haven't seen any bugs or rodents. My storage was well kept. I will recommend this location to anyone. Thank y'all so very much!

Emma S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

came back to refund a storage I had paid for. The guy ended up charging me twice for the storage space instead of crediting it they need to slow down and watch what they are doing. It's better to have more help than not enough.

Fran J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was infested with rodents i had to throw everything away

DE'JA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was basically good there but when i remove my items there whete a lot of mice droppings on my items!Something needs to be done about the mice. I had to double check all my items before taking them into my apartment.

Jerome O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Phillip J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Joaquin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My unit was supposed to be on AUTO PAY ..O complained about this months ago & never received a call or anything about removal…O just knew auto pay was valid because Andy time I tried to log in to pay MYSELF it was no amount or total due on the app

tamelia e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Antwon C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Dion D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people

DAVID G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I wish I had NEVER used this storage facility at all. When I moved out there were rat feces around the perimeter of my ENTIRE storage unit. When I started to unpack all the stuff that had been in storage, there were rat feces in the form of pellets on every surface and in every box. It was absolutely disgusting. Two of my expensive furniture pieces were bitten on the corners even after wrapping it very carefully. I had put these furniture pieces in storage to protect them, but I honestly regret that decision. I should also mention that NO ONE ever told us about the RAT INFESTATION in the unit. Had I known, I would have immediately gotten my stuff out of storage. In addition, the store at the location was closed (locked door) when I went during normal business hours. I called the manager (like it said on the door to do) and she responded with a very rude attitude as if I were inconveniencing her. When I was done moving my stuff out of storage I went into the store and asked the manager to do a walk-through. She asked if it could be done the next day, but I told her I had no intention of coming back. She did not do a walk-through with me, but I assume that she eventually did it herself because I got a move-out receipt. Overall a horrible experience, definitely not worth the $100 per month that I paid.

Leslie Vanessa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ebone A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Patrice S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

To many mice

tracy s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sean T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jerome O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was very good. A computer crash was quickly dealt with and managed by Md. Angela Odell. The staff in the Wood Lawn office were polite, friendly, and helpful The two mover men, Neil and Bobby were patient, polite and hard working. I would recommend highly the facility, clean fun to drive truck, management and all personnel with whom I dealt. My son who helped with scheduling etc. said same.start to finish(

Deborah T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angela was extremely helpful and pleasant to work with.

Jill m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dezmond C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Facility and staff was nice however our unit was under some water pipes which had condensation that damaged some of the items in our unit. We used towels at first and eventually had to put a tarp over everything. Unfortunately one of our nicer pieces of furniture was damaged by the moisture and has mold in the wood. Overalls however the access was great and staff was very friendly. Would still use this facility in the future but would attach a tarp over the unit immediately.

ARYN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were always courteous and helpful, and went above and beyond to answer my many questions and concerns. Facility was clean, and the convenience of drive-in bays and rolling carts made the process easy for a single woman.

Megan V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful and helpful staff.

Jennifer T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Latasha M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Angela D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joyce T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angela, the manager is an excellent manager. I recommend all my friends. She is professional and friendly. I love dealing with her. She extremely helpful.

RUTH D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff was very helpful and professional. Jeff was very patient. He spoke with me about the different unit options to fit my needs. This young man took extra time to make sure I knew how to find and access my unit . Although it was close to closing time, I never was made to feel rushed. So far I have had an excellent experience.

dara s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep the good job especially the guy who assist me l don't know him by name very polite, helpful and very kind. Thank you very much.

Moses O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jasmine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Katia K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service from u-haul representative at Woodlawn Dr. store

RONETTE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Anthony L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Satisfied with the experience

Khalia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It’s great keep up the good work thanks

Theordora A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Working with the staff there was really a seamless process. Jeff who was the manager onsite was accommodating and was able to see to my reservation in a timely and efficient manner. I would recommend anyone in the area to utilize their facilities

Dezmond C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and staff very friendly, polite, understanding; respectful. Y'all pricing much higher then competition for storage units.

Samantha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

SONYA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pathros C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Place always well maintained and friendly management which is a reflection of the branch manager .. great job Angela

Osborne P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was helpful with all the little things you don't think of when first getting a storage unit.

Kenneth H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wait time is outrageous Waited over 50 minutes in line then another 35 while they did other things for other guests outside Managment left the place short staffed for a busy day

Christine K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No further comments at this time

Karl P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

markeva p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dameon C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joesph W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Friendly, professional staff. Check in and return we fast and easy.

Nicole F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service, all associates where knowledgeable and helpful. Great management!!! The storage space I rented was clean as well as the entire building. Thanks for a nice, clean, and safe place to store my items. Will definitely recommend this location to family and friends.

tonya j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DaeSean T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My storage unit was given away and based on the time frame I had to get two smaller units. Not only was this a huge inconvenience being that we drove 6 hours just prior to unloading, but I was still charged for the unit. The gentleman that worked that day was phenomenal and if it wasn't for him, I believe I would have protested about the lack of transparency when reserving something and it being given to someone else. What is the point in reserving if U-haul will simply give it away, even after making the reservation a month prior. Very Very disappointed and I had to go to another storage facility to get another unit in addition. Not at all what I wanted to do or could afford.

Autumn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front staff was simply amazing and helpful!! Jeff was the best!!!

Shanika r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeNette S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No problems. Good customer service.

Michael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff provided excellent customer service!

Samantha G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AWAWU S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there was always helpful and friendly.

Shannon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very enjoyable and very professional experience. Will definitely recommend!

Ferdinando C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dameon C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edison T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man who helped me was extremely professional and helpful! Please tell him thank you

Shannon F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAWANA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager was the best she went above and beyond to help i greatly appreciated that.

Kahdedra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and made the experience so easy. The manager and both associates who helped me on 6/26 were just wonderful. Would highly recommend this location. Thank you for all the help

Leslie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with this facility and it's manager could not have been better. She was wonderful. She went above and beyond to make sure that I was well taken care of. Truly excellent customer service.

Mary C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thea n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful, everyone was kind and considerate. Very helpful and helped address our needs promptly and effectively

thea n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corinda a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Calling the facility is a joke stayed on the phone for20min on 2 separate occasions, never again!!!

Eldridge B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice experience and business

delray r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff member was friendly and good humored as well as professional. I felt confident in the service we were receiving. Helped me find the best deal for my storage unit.

Cody U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corinda a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

During the past couple of years I have used different U-Haul storage facilities in several states along the East Coast. This is by far the best managed facility of them all. The staff went out of their way to help me and they were always courteous. The storage unit was clean. I felt confident that my belongings would be safe and secure at the Gwynn Oak storage facility.

Joyce M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facilities that were easy to navigate.

Kevin T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well organized business and setting

Gabriel I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Manager & staff were very helpful.

Rosalind H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

As far as renting a truck I've never had a problem but the storage units are mice infested and the rodents damaged my furniture. I am now seeking a lawyer to see if I can get my furniture fixed

Stephanie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEMBERLY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ibrahim B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was the best experience I have had lately in renting a storage unit, this being my fourth rental in two years.

Joyce M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and accomidating. They made me feel like I could take my time and make my moving experience easier than I expected

Janet M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! Store manager is a gem! I forget her name.

Raymond g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The large bay doors were not able to be used which slowed progress

ROBERT B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The management and staff are knowledgeable, friendly and extremely helpful. The facility is clean and convenient.

sam m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Teresa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette L.  |  Premières impressions