Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hazelwood

2 027 évaluations

8961 Dunn Rd   Hazelwood, MO 63042
(N side of 270 between Dunn Rd and Lindbergh Blvd)

(314) 831-7775

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(314) 831-7775

8961 Dunn Rd
Hazelwood, MO 63042
(N side of 270 between Dunn Rd and Lindbergh Blvd)

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  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy B. 
Évaluation :
2

The truck I was supposed to look for (from the self serve app) was not there. I was checked out by the attendent but the self serve app no longer worked

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY C. 
Évaluation :
5

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Debra K. 
Évaluation :
5

Nothing at all everything is perfect...👍👍👍👍👍

Nicholas D. 
Évaluation :
5

Nothing everything was all good

DENNIS J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

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TAMMY B. 
Évaluation :
5

Staff was very courteous and professional at all times, on the phone and at the store. Good God Fearing people whom I am glad to have been assisted by.

LARRY E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA W. 
Évaluation :
3

NOT CHANGE THEIR BOOKING LAST MINUTE

Lily H. 
Évaluation :
3

The person that helped me with the equipment was outstanding. However, the person that did up the contract may need some more training (or he selected the easiest items to get it done). The fact that U-Haul no longer provides paper contracts meant that I wasn't able to closely review my contract until hours into my drive. Later, I realized that my contract had the wrong vehicle type for both vehicles (they weren't even close).

Arthur W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved the truck rental online and the truck was ready and clean when I got there. My only complaint was the customer service. There was a disconnect when I took the truck (nothing was reviewed, no confirmation of If I had any questions). When I dropped off the truck there were three people behind the counter dealing with one customer, 10 minutes later I was finally told to leave the keys and they would email the receipt… (I was frustrated with the lack of customer service, follow up and clarity). They did email the receipt and it checked out but a couple questions/answers of confirmation would have changed the experience entirely

TODD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MARIA E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just continue to meet customer demand for rentals

Willie J. 
Évaluation :
5

Service was friendly and efficient

LORETTO F. 
Évaluation :
5

I had made a reservation online through the app a month ago at the Florissant hwy 67/Lindbergh location. On the day of I logged in to verify my reservation and it didn't show anything and I also couldn't find an email from you confirming it also. So I made a new reservation and the only location with a trailer size i needed was the Dunn rd location. When I got there the size I picked wasn't actually available and had to pick a narrower trailer that still had the motorcycle bump out. It worked but was a little over loaded for what I needed it for. An hour after we were on our way the Florissant location called and was wanting to know if we were still picking up our trailer. Told them what happened and they understood the situation but wasn't sure why my reservation wasn't available online. So not sure if its an app issue or what but if there is a way to look into this I would appreciate it.

Erin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY T. 
Évaluation :
4

Very good

Chun-Yuan C. 
Évaluation :
5

Great sevice

ALLEN O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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WAYNE W. 
Évaluation :
5

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beverly c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Alicia C. 
Évaluation :
5

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Shannon D. 
Évaluation :
5

Process was quick and easy

William H. 
Évaluation :
5

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ROBERT W. 
Évaluation :
4

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Cynthia H. 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and well informative . Thanks U-haul.

Martell P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

NOT THIS LOCATION, but I had to move my reservation from howdershel, mobile pickup due to keys not being in the box at all. Unacceptable. Dunn location was great.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Nothing. Custom service was excellent, and all employees I came in contact were were very friendly and professional.

Annette C. 
Évaluation :
3

get better employees that want to work

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY H. 
Évaluation :
5

Wonderful people

Ehab D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA A. 
Évaluation :
5

Thank you, fast friendly service

EUGENE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COTERRI D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You don't want to know SHUT IT DOWN

Louis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDURA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COTERRI D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeeta J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
1

Hire better staff who really wants to work, and know what they are doing. Staffs are TERRIBLY horrible! Worst experience anyone could ever have. Will NEVER EVER be back there EVER again! Be warned people. It used to be a good branch some 2/3yrs ago.

Adetayo A. 
Évaluation :
5

We were satisfied completely, thanks again

WILLIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who secured our car and trailer was fantastic! Great guy.

THOMAS J. 
Évaluation :
4

There was a Bug on my blanket from the Truck and it's in my home I have to track it down to kill it.

CHRISTIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leila O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAYVON J. 
Évaluation :
4

Be more timely

Alyssa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashad W. 
Évaluation :
2

TERRIBLE WOULDN'T RECOMMEND TO ANYONE

lonnie W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN N. 
Évaluation :
5

I don't this is something you do cheaply but the lot is hard to make any turn on after you load a trailer. It's a one way in one way out. Bigger truck need more space to turn around with

KEVIN J. 
Évaluation :
5

Quick & easy!

Patrick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian P. 
Évaluation :
3

It's ridiculous that they gave me a truck with only a quarter tank. Cost me nearly 70 $to fill it and returned it with 3/4ths of a tank. You owe me for the difference.

EDWIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isa A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NYKIA B. 
Évaluation :
5

Thank you for making my moving and storage of my property very convenient.

yolanda b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystal P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rae K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEMESIS H. 
Évaluation :
5

Everyone is pleasant especially the manager!

BRITTANY T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYERLIN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN D. 
Évaluation :
3

When a customer request a truck from more than 24 hrs, CALL THEM BEFORE THE DAY OF THE RENTAL! I was sent to 3 different locations the day of because all the trucks had been rented out, even though I'd reserved the truck 5 days in advance.

Ryan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADITYA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

The experience was fine. It was a bit stressful not knowing if we had the truck confirmed until some 12 hours prior to our needing it.

Terence D. 
Évaluation :
4

The van I ordered was not return on time for my usage. CJ however was able to accommodate me and found a truck for me to use at my scheduled time...

Kelly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dasha R. 
Évaluation :
5

The staff was very curteous and professional.

Roger H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURI L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

GREAT SERVICE .

Michael W. 
Évaluation :
3

Treat all customers the same everytime I rent from here there's little gas in trucks and I'm always charged to much having to wait for my refund.

ALVERTIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry R. 
Évaluation :
4

The maintenance light was on and the muffler was very loud sound like it was missing wish I could have gotten better gas mileage with the 26-footer

ANTONIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON H. 
Évaluation :
5

I never got my equipment to move my furniture with, it wasn't made clear that it wasn't in the trunk already.

Razi J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY M. 
Évaluation :
4

I was completely satisfied

Ronald F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER O. 
Évaluation :
1

YOUR COMPANY SUCK REALLY BAD, I WILL ONLY NEED UR STORAGE FOR 9 days,because I'm moving out, AND UR COMPANY CHARGED ME FOR THE WHOLE MONTH, WHEN YOU GUYS SHOULD PRO-RATE STORAGE PRICES WHEN A PERSON MOVE OUT, THX FOR TAKING MY MONEY

VETRUE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
1

The employee Erica is rude and the vans are always dirty

Luquisha W. 
Évaluation :
3

Make sure trucks are properly equipped with whatever a customer has ordered

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOSHIA T. 
Évaluation :
5

I'm very pleased with u Haul Service helping families out to move items and to help out with events I will recommend U Haul any time to any one that need to rent a truck thank you for your service

Cheryl W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

TJ was really nice and has excellent customer service. The u-haul employee's were all friendly and complimentary.

Maurice J. 
Évaluation :
1

The General Manager was rude and unprofessional.

SHARMAINE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip G. 
Évaluation :
5

I was great full for all the help I got. I know it was a last minute thing at the end of the month and your employee were able to take care of my needs. Thanks for your help at this difficult time. Dwight Crowley

lewis C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELZENA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarquis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thought I was booking for a 24 hour storage place when booking. Only inconvenience. And prices where higher than the 24 hour storage unit I thought I was getting. I wish all prices where the same. Other than that, great.

Carnice G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHREIKA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very courteous, kind and professional.

alicia h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I liked it. I just think the motion sensor lights should be on a little longer. But thank you guys for being patient with me through it all.

Vornell p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYARI J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were always friendly & helpful. Cameron was especially helpful when I was having difficulty with the door, he immediately came & helped me.

MARY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We had problems with billing. Mr. O'Neal was able to fix the issue. Thanks

Ricardo F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very customer service oriented, facility very clean. They assisted me with all of my needs. Made my move less stressful.

ANGELA N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teryce M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you again for being so kind

elaine d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great and professional service!

ALAN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tatiana w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely well run business all the staff of business are a reflection of the manager fun loving kind gregarious and truly helpful and thoughtful. I have been in the hospitality industry for 50 years one of the best experiences ever. Thank you all very much you are a diamond in the rough not in Chesterfield WTF Thank you Rex Hale chefrexhale.com stlculinarytours.com

Rex H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Anthony was fantastic. He answered all of my questions along the way and if I am going to be paying 180 $for a 10x15 you best believe I am going to have a couple questions that is a semi large purchase when it comes to a monthly subscription. 180 $is actually more than I could of paid elsewhere but Anthony honored my lack of coupon that I was not given by a different facility after returning my rented uhual. Overall I would rate this location a 10 out of 10 solely use this singles employee the cleanliness of the store was amazing best I have seen by singular uhaul place. Two thumbs up from me.

Bryson w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

staff was very helpful and friendly

Marian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The checking in was friendly and quick

donald w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Namon J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was fine just thought the storage unit was a little bigger

Renita K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacqueline W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aucun

Robert W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT JOB I WOULD USE YOU AGAIN KEEP UP THE GREAT WORK I ENJOYED MY SERVICE.👍👍👍

Deborah T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location are EXCELLENT - very knowledgeabe, understanding and accommodating.

Wendi G.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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