Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Historic Ybor City

3 726 évaluations

2309 Angel Oliva Senior St   Tampa, FL 33605
(U-HAUL Water Tower Exit 1 off I-4)

(813) 247-5936

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP M. 
Évaluation :
5

Merci.

aarona B. 
Évaluation :
5

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Erik S. 
Évaluation :
5

Betty did amazing she helped me and my family make the best decision for us by giving us all the information we need to know! She's a dedicated employee

ANDRE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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SHARON D. 
Évaluation :
5

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CHARLES P. 
Évaluation :
5

Return experience was less than stellar. What was supposed to be a drive in was not.

Scott M. 
Évaluation :
5

The services provided was a lifesaver to me!

TINA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H. 
Évaluation :
5

Management was very helpful and friendly. I would totally recommend Uhaul to anyone!

MARIA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I reserved a truck for 7 am. With the instructions. The key was suppose to have been left for me. We had to wait two hours until it opened. Inconvenience

Lisa J. 
Évaluation :
3

The only reason why I gave the rating I gave is when I moved out 11/20/21 I saw a pair of work boots chewed on some boxes chewed on ( saw that when I got some time to look at it) but when I was done moving out the storage and cleaning it I saw rat droppings some dead roaches. And I know its rate because moving in the storage I had to tell one of the employees that a dolly had rat droppings on it. But I already paid for my storage. I didn't complain (I should have because I paid for the insurance) but I didn't have time to i was moving between shifts at work.

DENISIA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ibrahim S. 
Évaluation :
5

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ANDREW L. 
Évaluation :
5

I had the most horrible experience. I made reservations for the gandy location and at the last minute they changed my location. I will never do business with uhaul again

CHRISTOPHER W. 
Évaluation :
5

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THOMAS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice customer service and the van was very clean thanks

KENEDRA J. 
Évaluation :
5

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YAJAIRA M. 
Évaluation :
1

It took 20+ minutes for anyone to come help me. The guy that was there left to go to lunch and told me someone else would be there in a few minutes, it took another 15 for someone else to come help me which made me late for my appointment. It was very frustrating to have no one available to help. This is the second time I've had this type of experience there.

ALEXANDER T. 
Évaluation :
5

Great experience no recommendations at this time

Alexei C. 
Évaluation :
5

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PAULO C. 
Évaluation :
5

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kenneth R. 
Évaluation :
5

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bonnie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BELINDA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ISRAEL C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy drop off. Just pulled in, left the keys and done. Couldn't be easier.

David W. 
Évaluation :
5

They care about the customer and service.

MARTIN W. 
Évaluation :
5

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Cheyenne O. 
Évaluation :
5

Over the 8 months I dealt with Carlos the most. He was great: knowledgeable, professional & friendly. All staff were helpful. Very glad I chose this facility. Thanks for safekeeping my items.

gail h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BAKORESEGA G. 
Évaluation :
5

Continue being kind,helpful and courteous as you were too me .

DAWUD S. 
Évaluation :
5

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ANIEL M. 
Évaluation :
5

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ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Everything was perfect and they very nice when I come in to make payment on storage..I’ll give 5start to this Uhaul

SARAH ANN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RENZO D. 
Évaluation :
5

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AEISHA E.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Had to drive 30 minutes for the drop off location

JOMAR R. 
Évaluation :
5

Excellent

YULIET G. 
Évaluation :
5

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DANIEL S. 
Évaluation :
5

Have better descriptions of the openings of the equipment as the trailers in particular have opening smaller then the trailers dimensions and that could have been catastrophic if it was even a few inches smaller than it was.

Spiro T. 
Évaluation :
5

The employee was very nice and helpfull

RAYMOND G. 
Évaluation :
5

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Patrick S. 
Évaluation :
3

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Clayton V. 
Évaluation :
5

The app did not work; the website did not work. The equipment and personnel were outstanding.

CONNIE WILLIAMS M. 
Évaluation :
5

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Annie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James P. 
Évaluation :
5

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James P. 
Évaluation :
5

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MARYLANE J. 
Évaluation :
2

4x8 storage trailer back door did not seal well. Back of inside trailer got wet damaging our belongings.

BOBBY M. 
Évaluation :
5

S.O.

Bryan L. 
Évaluation :
5

Very helpful and quick!

REINALDO N. 
Évaluation :
5

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Reinaldo N. 
Évaluation :
4

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JULIA M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work we need people like you

LASANDRA J. 
Évaluation :
5

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Lino R. 
Évaluation :
5

Carlos at pick up. Excellent. But store needs toner for receipt. Emailed mine but just saying. Drop off Robert in Vegas. Really good guy and thorough. Professional. Would hire either of these guys. Thanks for the truck

Rich F. 
Évaluation :
2

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JOHAN R. 
Évaluation :
1

I rented online a 20ft truck which showed available. When I went there, they didn't even tell me anything, just handed me a key and when I went to pick up my truck, I found that it was 26ft!! I went back to them and they told me that they upgraded me for free !!!! I told them I don't need the upgrade, the 26ft is massive, I don't feel comfortable to drive it, I need what I rented. He told me that he never saw a customer that refused the upgrade (!!) but they don't have 20fter in stock, the next will be a 15ft. I end up renting that since I was in a rush and I can't push back the move because of uhaul fault. I end up leaving stuff behind since the 15fter didn't fit all my needs. a 20ft is what I exactly needed. Also my 15fter was so old and smoke smell was horrible. overall, VERY bad experience.

Fady H. 
Évaluation :
4

Better entrance signs to determine parking.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Fast service

Fedrick R. 
Évaluation :
5

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GARY M. 
Évaluation :
5

Friendly staff and excellent customer service. Would definitely recommend. Thanks!!

MARIA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When the person in charge was attending me , he was attending some more people on the phone, an employee that was late or other people just arrived, but when I was waiting in line behind the first customer, he even did not said good morning , so he was rude and disrespectful it's been 3 times that I have been doing business in this location and bad experiences, guess will be my last, was convenient because l live near by…

jose G. 
Évaluation :
5

Great and fast service.

Dominique J. 
Évaluation :
3

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DEANDRA D. 
Évaluation :
5

Really helpful and friendly staff on site. He went out of his way to find a utility cart for us. I wish I remembered his name. Also, I needed the van for an additional day. Thank you so much for letting me complete my move!

Margaret C. 
Évaluation :
5

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Gary B. 
Évaluation :
5

Love very friendly staff

Miguel L. 
Évaluation :
5

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HOWARD B. 
Évaluation :
4

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SAMSON J. 
Évaluation :
5

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JOHN K. 
Évaluation :
1

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JUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professionals, thanks guys

GEORGE G. 
Évaluation :
5

The guys at this location are super helpful and made the whole rental process very easy. We will rent from them again!

robert C. 
Évaluation :
5

Keep up the good work! Kevin and his team run a top notch shop!

Stanley K. 
Évaluation :
1

The truck I ordered was not available for me to pick up. They tried telling me to go to another another location nearby to pick up the desired truck, until I suggested a larger truck for the same rate, fine. The man I dealt with at check in did not tell me that I had to refuel the vehicle prior to returning it which caused major issue at my drop off location for me personally.

PETER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WEIQING C. 
Évaluation :
5

Staff members were friendly and very helpful.

ALEXANDER B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRESTON W. 
Évaluation :
5

Jaylin was very efficient and helpful. He took care of my check in in minutes.

Philip M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNEY D. 
Évaluation :
5

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SAMUEL R. 
Évaluation :
3

The service was very slow. It defeated the purpose of having a reservation. I was using a trailer for business purposes and the slow service made us late. The equipment wasn't tested and ready when I arrived. It took extra time because the 1st trailer didn't work. My worst personal experience with Uhaul. I will consider using a different location.

Charde M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel T. 
Évaluation :
4

Have more people on staff.

Amber S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIDNEY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don K. 
Évaluation :
3

Truck was old and dirty. Cup holder had coke spilled in them and was sticky.

MARK M. 
Évaluation :
4

Both guys were outside helping other customers, no one in the office , but that's understandable..

Juanita S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nabil L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvester P. 
Évaluation :
5

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Phyillis C. 
Évaluation :
5

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ISRAEL C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel are friendly and are very good at there jobs.

HOWARD B. 
Évaluation :
5

This is the best run location I have ever experienced. Carlos and the team are efficient and prepared for everything. I got checked out in less than 10 minutes and checked in when finished even faster! Thank you for making at least one part of my move hassle free.

Philip M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE S. 
Évaluation :
5

All of the people at the counter and in the garage were very friendly and knowledgeable I would recommend your store to anyone. Thank you for your friendly honest and respectful he made that this location

roger A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
4

The U-Haul strongly smelled like Cigarette smoke. I was given an empty vehicle- I was told I had to leave the store and go right to a gas station, kind of inconvenient.

Travis D. 
Évaluation :
5

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Jamila T. 
Évaluation :
2

Agents would likely benefit from enrolling in a training course on customer service and leadership. When I arrived (timely) to pick up the rental, the agents were extremely unpleasant and not professional. When I (timely) returned the rental there were other trucks parked in the entry way to the return lot to the extent that I had to temporarily park my car in the street to run inside and ask the agent where the appropriate place to return the vehicle was. The agent attempted to charge me for 7 $+ worth of gas when I turned the vehicle in. Luckily I took a photograph of where the needle was before I drove off of UHauls lot and where the need was when I bought it back … exactly the same!! I had just put gas in (enough for 10-ish miles)!

JAIDE B. 
Évaluation :
5

Very clear and organize place. Guy that helped me was very professional and explained everything pretty well. Truck was spotless.

Icaro S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
4

Make sure you have something you guarantee!!!!

PAUL I. 
Évaluation :
5

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Maurice S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TAYLOR G. 
Évaluation :
3

Acted like my questions were not important, were not pleasant

PATTIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER Z. 
Évaluation :
5

This was a quick drop off the keys & go place! After a day of moving - it was a welcome surprise!

Daryl D. 
Évaluation :
5

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Nabil L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Upon arriving, there was a long line because there were only two store employees and one was on lunch. I easily waited 30 minutes before being helped. However, I didn't mind because I was acknowledged and told I would be helped as soon as possible. Once I was helped, I was able to have the promotion honored and get my unit free for a month since I rented a truck which was super helpful because I just moved from Indiana. Since I was able to save money on storage that allowed me to be able to allocate those funds towards other expenses. Lastly, since there was only one employee working the store he couldn't show me where my unit was but he told me to come back if I couldn't find it. I attempted to find my unit but had no idea how to get to it since it was 102, a ground unit. However, I ran into mech 1, I believe, and she took me to my unit. I really appreciated how every employee even those not working in the store were super helpful and to me that's what made my visit above average!

Stephanie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very helpful, thorough and made it easy to setup an storage rental agreement. The complementary locks are nice perk and the rates are nice.

ALBERTO R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Seemed to always be busy. Had to wait, other than that, I'm pleased

JOAN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISIA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best Friends Moving & Delivery was Awesome. It was tough job for them. They did a great, friendly and fair pricing.

JANET S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carlos was extremely helpful, considerate & went out of his way by showing me a second (easier for me) way to access my unit.

gail h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Chris and Kevin always take care of me!!

Gladys H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just wonderful from start to finish!!!

Carol G.  |  Premières impressions 
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