Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Homestead

3349 évaluations

1050 N Flagler Ave   Homestead, FL 33030
(W Of Us 1)

(305) 248-2505

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Homestead, FL 33030
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

The gas meter was not read correctly prior to giving us the vehicle. I showed them a picture of the meter before rental and they mentioned that we had to upload it online. We were not informed of this before and were only told to take pictures. The lady mentioned that she could correct it, but it would be too much work. We were forced to pay an additional 10,00 $ for gas we did not use. It's not much, but we didn't think we'd be scammed at a "reputable" location...

MUHAMMAD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANAIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Truck alignment was really bad

DANIEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKENS F. 
Évaluation :
5

Garay Took Good Care Of Us😃 Phenomenal Service! Amen 🙏

THERESA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
2

Staff makes clients wait while they complete check ups and other routinely jobs. Staff should be trained to prioritize the client who arrives to the store and then continue with their other duties.

JONATHAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G. 
Évaluation :
5

Excellent!!!!

Lamon L. 
Évaluation :
4

Manager and service people were great

TOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamelit P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tynamaria R. 
Évaluation :
5

Profesional team

JOSE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
1

Reimburse the client for the extra gas left on the vehicle just like you charge for the gas if it is short. Very Disappointed with the way it was handled. Just because of this I will not be returning or referring any customers. However, I will be telling everyone how you took my money!

Jose Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA N. 
Évaluation :
3

Your cashier can be a bit more welcoming

DANIEL G. 
Évaluation :
1

They was tryna cheat me Out my money the fat man has bad customer service I do not recommend

QUANTINECE K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMME B. 
Évaluation :
4

Nothing keep up the good work

WILLIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN S. 
Évaluation :
5

The wait is too long. Need at unless you register open

IESCHA C. 
Évaluation :
4

Returns at the Bank of America parking lot are a little difficult. The hold time on the phone is long (20+ min) to tell the store that you're at the bank. Maybe have return equipment phone calls go straight to a cellphone that the returns employee carries? Or have a person available there?

Jonathan H. 
Évaluation :
5

Exceptional service! I've rented from this location for my school a number of times. They are polite, professional and the equipment/trucks are super clean! Shout out to JEFFERSON, he's a superstar!

AGNES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward V. 
Évaluation :
5

Very helpful very professional and courtesy

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYRIL C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
3

This location was very busy and there was no order in the line for returns. We again waited for 20 minutes but the agent was kind enough to email me the receipt because I had to leave. My son was late to work because of all the delays.

Mildred L. 
Évaluation :
5

Friendly prompt professional customer service vehicles drive well clean and serve the purpose of what I needed it for appreciate your service

Torniqua A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBENSON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa S. 
Évaluation :
2

Too expensive after few days more ghosts charges appeared . That's a shame

RAFAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS A. 
Évaluation :
5

You have a great staff and they are very helpful.

BARBARA R. 
Évaluation :
5

Amazing people and very helpful! I would definitely rent a uhaul from them!

BRANDON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY GLEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raul V. 
Évaluation :
5

Fast and very professional staff! Will use again

RAMSES B. 
Évaluation :
5

Fast n efficient service.

Yolanda Ivette P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA L. 
Évaluation :
5

You guys have been doing this for years Needs nothing, and I always come back . Thanks again

EBER A. 
Évaluation :
3

Don't send text messages at 0430 EST in the morning! Most people are sleeping then!

GREGORY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel F. 
Évaluation :
5

Experience went well,I'll return.

BARBARA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia R. 
Évaluation :
5

I was disappointed that U Haul nearly doubled their rates since I last rented in September. Over2 $per mile for a 15 foot truck seems excessive.

JEROLD L. 
Évaluation :
4

The truck had the check engine light on, shifting to reverser had a delay to engage. Truck with jump a lot pass 40 miles an hour. Staff was excellent when I return told them about it and they checked the truck.

JOSE E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VEVICANAND R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evans L. 
Évaluation :
5

Customer Service inside location was EXCELLENT, FRIENDLY AND EFFICIENT ...they know what they are doing!😉😁😃😎👍

EMMANUEL H. 
Évaluation :
5

The truck was filthy inside. Food and spilled drinks on middle console and floor. The inside smelled horribly like cigarette smoke.

TATIANA B. 
Évaluation :
5

I suppose the team is overly busy and renters are not paying attention how dirty they return vehicles. U Haul should require people to clean the cabin, before returning trucks

JOSEPHINE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robbien L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN H. 
Évaluation :
5

Nothing just keep doing what your doing , Everything was perfect very helpful very happy and fast and easy to reserve and to pick up... thanks

Jose P. 
Évaluation :
5

Everyone nice and courtesy great customer service

ROBERT A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIAN Y. 
Évaluation :
5

Nothing really everything went without any issues and everyone was professional and friendly

JORGE S. 
Évaluation :
5

Always excellent customer! The Branch Manager and his staff are always extremely professional and helpful!

Jasper W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick R. 
Évaluation :
5

Very nice staff. Spotless location. Everybody was near, friendly, and wearing a smile. I see no room for improvement they were the absolute best!

Nyasha K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO B. 
Évaluation :
5

Make sure the trucks given are clean.

diane P. 
Évaluation :
5

Pretty upset that I paid double for the rental as the original requested equipment was available 30 miles away from the original location. Also was charged extra for the 1 day rental.

RICKY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio V. 
Évaluation :
1

Worse experience ever! I've used this location various time and ive always been treated fairly but this will be the last time I ever use this location! I am a female and was told me unhook a auto transport by my self because I arrived to the location at 5:01 pm. I had to also return the hitch the guy working advise me to unhook the auto transport at the Bank of America and then come back to the store to return the hitch . I came back to the store after struggling to unhook the auto transport and I see the guy in his car waving me goodbye. I was so disappointed. And I got charged extra because I wasn't aware I had to check out online. I returned to the store on Tuesday to return the hitch because I was not going to get charged AGAIN and I advised a lady working she was very nice, she told me she was going to give the manger my information to give me a call, today is Thursday and I still have not received a call

Michelle H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

verndina W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M. 
Évaluation :
1

As a valued customer that rents U-Hauls for our local nonprofit La Salle Educational Center, Homestead, Fl. The reason we rent U-Haul‘s is to pick up valuable donations that I received from the community to help the families that we serve at the migrant farm worker's camp. We were very disappointed in the service we received and picked up our U-Haul yesterday including it being dirty and the handtruck out of its place. Upon our return the employee was very apologetic but did not offer in anyway they discount or compensation for troubles.

Monica L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA P. 
Évaluation :
5

The service is excellent.

BLANCA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDERMIRA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA E. 
Évaluation :
5

Picked up the van with a TPMS sensor fault. Didn't matter much to me but the optics of renting equipment to your customers with a known malfunction in a sensor that could potentially jeopardize someone's safety is not a good look for company.

Kiovani E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN G. 
Évaluation :
5

Very pleased

brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUEORKIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

schkenna S. 
Évaluation :
5

Great service and FRIENDLY.

Georgette S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A. 
Évaluation :
5

Excellent

alexavier M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREAKA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. 
Évaluation :
5

Just continue doing what you are doing

ROBERT B. 
Évaluation :
5

I have rented from here a few times. Always very professional, courteous and keep the customers best interests in mind. Excellent place to get U-Haul products. Je la recommande fortement.

Atisha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDICE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TISIE R. 
Évaluation :
4

The cashier accidentally charged me twice for a king size mattress cover :/

John O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Other than being charged after I turned in my unit everything was great.

Isabel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I moved out I asked if there was some place to throw away things. I was told no even though it advertises on the website it does. I left large things I couldn't take and then asked for it to be disposed of and let me know the amount due. I never got a response back. I moved in July and they just now closed my account.

Shawna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I utilized a moving company by the name of “KJB MOVING SERVICES” and their movers damaged my bedroom set, showed up 45 mins late causing me to return the uhaul truck late, they refuse to address the situation and stop answering my calls.

Ronnye W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melinda h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor lighting , rodent infested, health hazards!!

Rosita V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Definitely there are mice. Only had storage for 3 months, boxes were full of mice fecee.

Sheri M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

40 minutes in line, only one person ahead of me. Mandatory insurance.

Kevin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My furniture and boxes were damaged by mice's urine, cockroach eggs, adult and newborn. Also a liquid fell from the ceiling. The insurance paid me 1 000 $. Almost 2 years paying rent. I lost.

ZORAIMA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent

Ruben A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very wells attended by the staff

Ruben A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all the years of keeping my property safe!

DEBORAH C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks to Ms. Christina and her staff for such a good personality and very helpful service they show to their customers. I'm physically disabled with arthritis and walks slow. They good people!!!!

Deborah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I m so happy for the service

Jean RACINE V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My furniture was covered in rat droppings when I picked it up. The front desk didn't offer any kind of customer service instwad handed me a pamphlet for me to make an insurance claim.

German R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen trato y limpieza el maneger excelente Gracias 😊😊😊

jorge m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Your staff has always been polite, respectful, courteous and professional. The only difficulty I have observed is the rude disrespectful nature of some of the clientele.

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service

markis m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was very friendly and helpful. Indoor and outdoor facilities are clean and well managed.

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent handling of all aspects. Ubox and truck rental went very smooth. Equipment in excellent shape. Service was outstanding! Merci.

James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent people working there. Sharp and with a heart.

Aldo L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The key cards are horrible didnt work correctly till the day I actually moved outod the unit. Before that id have to always go through the inside door. Also very expensive compared to competition.

Jose C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some of the employees were civil, but some of them made me feel uncomfortable they will not even greet me. I would salute some of them, they would not even answer. Costumer service training needed.

DANIELLE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Staff needs to be trained better. Had to wait for a manager that took a 1,5 hour lunch to close out my account he didn't even apologize for coming back so late when he said he'd be back in 10 mins

Karen C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

First of all its amazing that a company the size of u-haul don't give military discounts to Veterans. We are the one's who sacrifice everything so that companies like yours are able to exist . shamefu

Eddie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My storage needs were awesome up until the day I moved my things out. My gate key would not let me access my car which was left there while driving the uhaul. Thankfully one worker came to let me.

Chantae M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

none

Jennifer H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will done business again in the future

Neritssa L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customers services, everyone was very helpful and pleasant.

Johany P.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Nice facility, friendly staff. Misleading pricing - too many extra charges for things that I thought would be included in the price. The 174 $unit ended up costing me 215 $.

SCOTT C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manager Rodolfo was a very accommodating. Staff was pleasant, but service was not quick. Each time I needed assistance in office, I waited at least 15 minutes, and computers systems were inefficient.

Jessica B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think that’s staff and facility for the professionalism again thank you for All.

Rosa H.  |  Expérience générale 
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