Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Houma

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Houma

Cote générale :

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Yvonne B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEAU P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john d. le

Évaluation :

The pickup and return locations were fine, I am EXTREMELY dissatisfied with Uhaul. I drove over 200 miles today when it should been <100. I tried reserving a tow dolly from your Plaquemine location. After filling out all of the required info and learning that what I requested would work, the next prompt said that the requested rental wasn't available at this location. The vehicle to be towed was near Morgan City, so I called Uhaul and reserved one. When I got there, the place was closed, after being on the phone for 40 minutes I was told that my best option was to drive another 40 miles to Houma and pick one up there. When I returned the tow dolly to the Plaquemine location, there were 4 dollies on the lot, when your web site reported none. Your mistakes cost me valuable time and money. The problem was not with the Houma or Plaquemine locations. The problems were caused by Uhaul customer service and inventory management.

Brittany M. le

Évaluation :

Excellent service

Anna L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

They understood where I was coming from and verified the issues I was having. And didnt give any hassle when i was returning unused items. And gave me info on who and where to call for info on what can be done

Ronald H. le

Évaluation :

Very quick in and out. Great service.

Kenan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn o. le

Évaluation :

Clean, friendly and convenient.

Matt S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Velonger J. le

Évaluation :

They over changers me

James L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN T. le

Évaluation :

nothing

bruce w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anastatia T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert N. le

Évaluation :

Just keep up the good work, friendly people, easy in and out.

leslie b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian B. le

Évaluation :

Well according to my email u sent to me. I was to have the truck for 12 hours.She told me to have it back by 5 pm. I picked up the truck at 8am.It was return around 330 pm I think..

Sam P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy B. le

Évaluation :

Thank you for your kindness!!

Michelle C. le

Évaluation :

Everything went smoothly and the employees were awesome. I wouldn't change a thing. Thank You !!

Aleta D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R. le

Évaluation :

I always try to use this location. If you reserve something there it is always available when you go to pick up.

Jeremy D. le

Évaluation :

Customer service was excellent! Facility is new and conveniently located. They actually apologized to me for the condition of the truck. They said it is one of the worst they've seen.

Joanna H. le

Évaluation :

I would not recommend this company to a friend I wasted 90 bucks I was closing on my house I had a delay I needed to extend my truck was told no that I had to return because it had been rented out the following day no a very happy customer

Brian K. le

Évaluation :

Customer service was totally 5 stars...they go out of there way above and beyond to get you rolling safety and resolve any issues... EXAMPLE ** My brake lights weren’t working on my Nissan Frontier to pull a rental trailer...the hitch installer at 133 Monarch Dr, Houma, LA 70364 helped me find the issue and I was able to resolve it the same day helping me keep a very tight schedule

Melissa H. le

Évaluation :

I really would have no negative comment or anything to suggest that any type of change would be needed regarding the staff, services and/or products simply due to the fact that I have never had such a great experience with every aspect of my experience and would never change or have anyone change anything to interrupt that experience. Great products, services and especially the staff, could not ask for any thing better, please do keep up the good work, thanks so very much.

Eric S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN T. le

Évaluation :

Nothing

Ethan T. le

Évaluation :

The truck was not on time, or in the location I ordered it. It was 4 hours late and 80 miles from the pick up location.

Sue D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleta D. le

Évaluation :

The staff members here are always very courteous and helpful. The rental process goes very smoothly.

Carol G. le

Évaluation :

Make sure every time it leaves it has a full tank of gas. Because I was not able to gage how much I put...so I added 8-10 more than I needed to.....and extra $24 for me.

Blythe M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacey P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brelinda R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda S. le

Évaluation :

Would not recommend some location they said I had to get refund from yall it would take two week are more

Michael M. le

Évaluation :

Nothing

Wayne R. le

Évaluation :

all was perfect . staff awsome, equipment 1st class

Lori B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton T. le

Évaluation :

Friendly service and helpful in upgrading to a larger vehicle.

Hunter O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alana W. le

Évaluation :

Communication was trash!!!

William J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad S. le

Évaluation :

Jennifer was incredibly helpful. We had to have the trailer no later than 10am to get to the location for a pickup and she worked incredibly hard to make that happen. We were so impressed!

jules p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. le

Évaluation :

None

Cherell F. le

Évaluation :

She was very good & our spoken . I would refer plenty to Uhaul

gisele s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene C. le

Évaluation :

Great place!

robert g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. le

Évaluation :

I have rented many Uhaul vehicles in the past. The only issue I had was the smell in the cab. worst body odor smell. My only complaint. Customer service was great.

Brad H. le

Évaluation :

I cannot think of anything, the equipment was good working order and the people were excellent.

RESHAWN R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. le

Évaluation :

In spite of all my communications with U-Haul before arrival, the facility knew next to nothing about what I needed. The staff WERE attentive and got it all worked out, but I was expecting things to be more smooth.

MICHAEL L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen G. le

Évaluation :

The Fuel level at check-ou (pick up) was not accurate. I called and they took care of the problem

andrew b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alina M. le

Évaluation :

Angel and her staff couldn't have been more helpful and seemed to really value customer service. I noticed that as she helped another customer having a problem and didn't stop working until the guy was satisfied with his service.

GARY V. le

Évaluation :

VENDING MACHINES..

Travis D. le

Évaluation :

Jacque was very helpful and sweet! His customer service skills were on point and excellent!

Rennasha M. le

Évaluation :

Great service with very friendly workers.

Nathan M. le

Évaluation :

The personel were great to work with and made us decide we needed a mini storage too. Just wish they had a lift truck tail gate one on site. At 64, a little rough bringing heavy items up the ramp.

keith l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica b. le

Évaluation :

Give more information about the rental when called. I was surprised with extra fees as soon as I got there. The price was over double what I was quoted from calling into the 1-800 number.

Tabitha d. le

Évaluation :

We did not have a dolly to assist.

cathy j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bart H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peggy s. le

Évaluation :

FI recommend Anthony at the drop iff location , very informed and helpful

Olen A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. le

Évaluation :

Great people working there always

Clifford F. le

Évaluation :

The Customer Service person I dealt with was friendly and knowledgeable about the U-Haul products and services. It was a very good experience. Thanks!

Karen T. le

Évaluation :

Jennifer was extremely nice and helpful.

Amanda C. le

Évaluation :

I was in and out within 15 minutes. The service was par none, excellent! If I need another u-haul I will be going back to this location.

KARA V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene C. le

Évaluation :

Keep up the great work! Thanks!

mondolyn h. le

Évaluation :

Customer service agent was on point with his job! Highly recommend!

Nanette O. le

Évaluation :

Keep doing what the team is doing at this new location!

Keith L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela N. le

Évaluation :

Nothing

Kendra G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corey c. le

Évaluation :

Make the website better

Lloyd B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vickie h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. le

Évaluation :

Total positive experience. Everyone was awesome.

hilton b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT T. le

Évaluation :

Staff very friendly and helpful!!! Would absolutely recommend using them to anyone.

Chad W. le

Évaluation :

Great service! Thanks.

Nanette W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. le

Évaluation :

Keep up the good work.

David G. le

Évaluation :

Excellent customer service. Would definitely use this location again.

Kirk M. le

Évaluation :

Overall pleasant experience

RANDY B. le

Évaluation :

The person that was in charge of accepting my return had the personality of a brick. She never smiled, never greeted me with appreciation for renting a trailer. Never talked to me accept to say, " Back it up over there". Very unprofessional.

Mark M. le

Évaluation :

Anthony was a great help. He definitely deserves a raise.