Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Kennesaw

9 827 évaluations

2085 Cobb Pkwy   Kennesaw, GA 30152
(Directly across from Hooters Cobb County Airport 1/2 mi N of Store)

(770) 792-8555

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN W. 
Évaluation :
5

Friendly professional!!

Hana R. 
Évaluation :
5

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STANLEY BERNARD E. 
Évaluation :
4

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JUANITA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm very satisfied,

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Everyone there at the storage area they are very nice and polite cheerful keep up the good work

shirley s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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SHIRLEY S. 
Évaluation :
5

Very professional, fun, respectful and nice. Charges and contract explained thoroughly. Truck was very clean and provided all extras I requested. Will definitely use them again and would recommend. A great overall experience.

CYNTHIA A. 
Évaluation :
5

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Madison W. 
Évaluation :
4

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JOSHUA M. 
Évaluation :
4

Most transparent pricing to know what everything will cost

Joseph M. 
Évaluation :
5

Let people know about the extended hours for available to access the storage units if needed ahead of time.

CATHERINE V. 
Évaluation :
4

There was a bit of a mix-up in the beginning on when I could pick up the truck, but Brandi was wonderful and helped us work it out so that we could meet the original time schedule that we were on. Really appreciated her !!! We rent from this location at least twice a year and have for several years.

PAT P. 
Évaluation :
5

I will never use uhaul again

Yvette L. 
Évaluation :
5

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MAE M. 
Évaluation :
5

Good clean place, helpful personnel.

Rebecca J. 
Évaluation :
5

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JOSEPH D. 
Évaluation :
5

The location on 3885 Frey Rd, Kennesaw, GA 30144 canceled our reservation then closed early, by about 15 min. The lady that spoke to me at the door told me that their computers said it was 5pm so......Then told my wife we could still do everything online. When we tried to that is when we discovered that they had canceled our reservation, confirmed by a corporate employee.

chris L. 
Évaluation :
5

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ROBERT B. 
Évaluation :
4

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TIM B. 
Évaluation :
5

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Paul S. 
Évaluation :
5

Stay on it

ALIX I. 
Évaluation :
5

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DIA S. 
Évaluation :
5

Guys were awesome. I had a blown fuse on my trailer lights, and they diagnosed and fixed the problem so I could get on the road!

FRANK S. 
Évaluation :
5

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MICHAEL B. 
Évaluation :
5

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Amber J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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DENNISEDWARD F. 
Évaluation :
5

I close my storage number 0419 as of March 2020. I did not close storage number 0423 which is still active.

JOANNE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was the original pickup location that was the problem. The truck was there but the guy refused to let me have it because I was a few minutes late for the pickup. This is RIDICULOUS! Having to go to the main hub location put me over AN HOUR late when I had a time schedule for the move. I will think twice before I ever use U-Haul again. Definitely will NOT use the local pick up location.

KEITH S. 
Évaluation :
4

The trailer I was given was in the worst condition of any trailer I've ever rented. I needed to put Flex Seal tape on several places where rivets were missing and other holes were in the trailer to ensure water would not get in during rains. Also needed to tighten the upper door latch because it was loose and rusted and the location did not have tools to tighten it.

DALE P. 
Évaluation :
5

Quick, efficient & very Friendly!!!

KEITH M. 
Évaluation :
5

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JERRY C. 
Évaluation :
5

No problems with anything, very courteous employees!

LINDA D. 
Évaluation :
5

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STEPHEN H. 
Évaluation :
5

Only issue I have is the pricing at Uhaul appears to be market driven and can fluctuate during peak moving times.

WILLIAM M. 
Évaluation :
4

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CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

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LISA A. 
Évaluation :
5

All great. Helpful employee, easy, fast return. Great operating hours.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

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Randal N. 
Évaluation :
5

Very easy to set account up online. Very friendly and helpful staff.

Byron G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Be upfront with the fee

YEDEDYA G. 
Évaluation :
5

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RICHARD H. 
Évaluation :
5

The team there are AWESOME! Super friendly and helpful. I give them 5 Stars!!

RICHARD F. 
Évaluation :
5

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ANGEL T. 
Évaluation :
3

my reservation was moved to another location, i did not get my reservation guarentee , and i was double charged

JOHN K. 
Évaluation :
5

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SCOTT M. 
Évaluation :
5

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LACIE G. 
Évaluation :
4

To improve: Communication UBox- Client Good: Quality and prize

Pedro M. 
Évaluation :
5

Great service as always

DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Just keep it running as smooth as it is running now! A+++

BORIS G. 
Évaluation :
5

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Carol H. 
Évaluation :
5

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EDWARD S. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
5

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DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Great customer service from guy with the curly hair, sorry for forgetting your name

RASHEED K. 
Évaluation :
5

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Larry S. 
Évaluation :
5

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GABRELA L. 
Évaluation :
5

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ESTHER D. 
Évaluation :
4

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Monet G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This really worked out for me. I felt safe and secure. I also felt I could access my belongings when I needed to. Thank you for your service!!!

Debra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine..

KENDRICK H. 
Évaluation :
5

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Steve J. 
Évaluation :
5

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KENDAL A. 
Évaluation :
4

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DEREK M. 
Évaluation :
5

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NATHANIEL G. 
Évaluation :
5

Air conditioning did not work in the truck

CORY C. 
Évaluation :
5

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nate b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Great central location on Cobb Parkway. Noticed large amount of exterior/covered storage for pods, RV's and Uhaul trucks/trailers. Onsite propane tanks available for RV's and propane tanks. Very smooth and quick drop off. Staff inquired if any problems with trailer and unhitched from my truck - I was out in less than in 10-minutes. Very pleased with experience.

Bill S. 
Évaluation :
4

The location wasn't even near where I was moving from. It added quite a bit of driving. There are locations closer to where I was moving from but they made me drive over half an hour.

Benjamin O. 
Évaluation :
5

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SHAKIL V. 
Évaluation :
5

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THOMAS P. 
Évaluation :
5

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GEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

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STEPHEN C. 
Évaluation :
5

Your customer service is the very best. Uhaul need to give some of these other businesses a class. Merci encore.

NANNETTE P. 
Évaluation :
5

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ROBERT P. 
Évaluation :
5

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DERRICK S. 
Évaluation :
5

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CESAR J. 
Évaluation :
4

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William D. 
Évaluation :
5

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BRETT C. 
Évaluation :
5

All good, I even brought them a dozen donuts based on the prior good service

JOHN G. 
Évaluation :
1

Reserved a 4'x8' trailer 2 weeks ahead of time. For some reason, I was given and charged the rate for a 5'x8'. I didn't realize the mistake until I was returning. I was told they didn't really know why, but it was probably because that size wasn't available and there was nothing to be done. Very deceiving. I will not use UHAUL again.

ADAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay F. 
Évaluation :
4

Uhaul app at my iPhone 12 is not going through when I start to pick up my reservation truck at the store. So that I have to wait for more time at counter.

LIFU Z. 
Évaluation :
5

We were suppose to pick up at the Canton Rd. Marietta location and when I called for an eariler pu time they said that our trailer was booked to someone else and we had to call uhaul and schedule to pu at Cobb Parkway.. Costed me extra hours and downtime to have to go in traffic to pick up and drop off at this location. When I called canton road to ask again cause I could see the trailer in their parkinglot by my house they assured me it was rented for pu in the morning. As we left our house the next morning the trailer at canton road near our house was still sitting right there in their parking lot. It costed us hours of time and ended up having to stay over out of town an extra day to complete our work.

LADONNA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
4

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Brett C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CLAUDE M. 
Évaluation :
5

The U-Box with trailer is a convenient concept that ensures unencumbered access. One can safely park this unit in your driveway, close to the house access point. No truck or container that blocks the road.

Gerhard S. 
Évaluation :
5

Good service

WALTHER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Min H. 
Évaluation :
4

Both rear clearance markers on the trailer were burned out.

LARRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin T. 
Évaluation :
5

The staff were professional and courteous.

LORRAINE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saundra J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROUZBEH H. 
Évaluation :
5

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MANUEL H. 
Évaluation :
5

It was extremely easy and stress-free. The associates acknowledging me and we're friendly, professional and helpful

Teresa G. 
Évaluation :
5

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PERCY G. 
Évaluation :
1

The after hours check in app doesn't work! I wasted 30 minutes trying, called 800 number and they couldn't help either. I was told there would be a 20 $extra charge for not using it, so I tried to make it work. They didn't charge the 20 $but I should charge them for my time wasted on their app that doesn't work!

BRADFORD A. 
Évaluation :
5

Gentlemen who help me was friendly and happy. Very happy with experience!

DONALD H. 
Évaluation :
5

Good service.

ARTHUR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

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KAIA D. 
Évaluation :
5

Could use more lighting inside of each unit.

Megin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even though the website overbooked the size unit we had reserved, Brandi was able to give us two smaller units to accommodate us.

Thomas D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Request military veteran's discount

FREDERIC G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I will rate depending on if all my deposits are returned and they keep what was promised to me

jerimie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was well-maintained, clean, and bright. The staff was customer oriented and very helpful, despite me needing to change storage rooms three time!

Scott P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelli d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Katrina E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FOLASADE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kennesaw U-haul has the best staff and cleanest property in America. The staff needs to receive a bonus in their next paycheck on my behalf. They always have gone beyond to assist me since 2018. I tell everyone I know about U-haul Kennesaw.

carolyn j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys are unbelievably pleasant and helpful all the time! Thank you! Great experience!

Derek M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage was outstanding the staff was exceptional.

DANNIE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bianca T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selena W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The management team needs to work on their customer service. I do not understand how you work in customer service and do not know how to deliver the service properly. If you are having a bad day that is ok but step off the floor for a second to get yourself together. You never know what a person is going thru yes yes yes but be mindful of the energy that you are spreading. Take leadership classes if you need to.

Keirra W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Helen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience at this location has been superb! I've had 3 units there and renting the trucks have been so easy and the staff is always friendly, helpful and nice! Moving can be so stressful, this part of the move has been great!

Derek M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish the office could close at 9pm,but 7 is good.

CATHERINE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaquita j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD C L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience overall, however my Id access code after hours didn't let us in and we were delayed a whole day and issued half day of work because of it.

MIXILINETTE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Prices was too high

ELLA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager ( Brandy) was very helpful. She went that extra little bit to make our time there go easy . A few hiccups with our code but was handled very well.

Dale m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul had it all…Storage, trucks, & supplies. I rented a space for 5-1/2 years and when I took my stuff out of storage for the last time, there was no dirt or even dust on the boxes or furniture. That tells me how well maintained this storage facility is. I will definitely rent a unit again from here.

kelly g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quan N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility and staff served us well. Thank you.

EDWIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice. And clean area easy unloading decks. Very pleased Thanks .

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The " south of the border" of storage.Awsome!

ROBERT C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is a very nice facility. The staff is very nice.

Sheryl L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff was great! Facility is way better than you would expect! Overall, very satisfied!

RYAN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone that I chatted with in Person or on phone was very pleasant, and helpful. I was only had my storage unit for two months. They made my experience comfortable. 5 stars

LORI-ANN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager was very helpful.A real professional..

Larry J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaqwon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even though the unit I reserved was not available, the staff did their very best to help me with what I needed. I really appreciate them for their help. Thank you!!!!

Terrance M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was professional and polite.

JACQUELINE DENIS D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nasha S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rideshare app or website was not compatible with phone, received continual prompts of unable to verify location try again.

TERANCE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERANISA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I got a tour from a tiny lady that was as sweet as she could be. I signed up on the day after a big storm and your systems weren't completely up. Brandy took care of me and got it all figured out anyway. Great crew. Best facility in kennesaw.

Larry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

OFFICE STAFF ALWAYS HELPFUL FACILITY IS CLEAN TO THE MAX

ROB W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenya S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is extremely professional, helpful, knowledgeable and ready to assist to make move in or out a breeze.

la'toya l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff seemed eager to accommodate my needs. They were extremely helpful. They had a great coronavirus safety system and adhered to it for which I was greatful. The facility was very clean. Busy place but courteous And efficient.

brenda f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Curtious, friendly and extremely professional.

Janith G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and informative.

Monica s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work fast service and wonderful cheerful staff.

shirley s.  |  Réservation 
Évaluation :
5

All of the staff that I interacted with were very friendly and helpful.

Anthony T.  |  Réservation 
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