Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Kennesaw

10 671 évaluations

2085 Cobb Pkwy   Kennesaw, GA 30152
(Directly across from Hooters Cobb County Airport 1/2 mi N of Store)

(770) 792-8555

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(770) 792-8555

2085 Cobb Pkwy
Kennesaw, GA 30152
(Directly across from Hooters Cobb County Airport 1/2 mi N of Store)

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  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
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  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon W. 
Évaluation :
5

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Sterling L. 
Évaluation :
5

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Donald G. 
Évaluation :
5

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Alice S. 
Évaluation :
5

The Kennesaw location is awesome

Weston G. 
Évaluation :
5

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James M. 
Évaluation :
4

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Steve H. 
Évaluation :
3

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kalita a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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julie L. 
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5

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Chris R. 
Évaluation :
5

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Edward R. 
Évaluation :
4

This location was not good about answering the phone

Sederia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Made resevation only to be sent to 4 different locations to get the 10-foot truck I reserved

David F. 
Évaluation :
5

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DANIELLE M. 
Évaluation :
5

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WILLIAM F. 
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4

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JEROME M. 
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5

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Ted C. 
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5

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Josh S. 
Évaluation :
5

The experience was great and everyone was super friendly. Great experience

lejla W. 
Évaluation :
5

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wilkie B. 
Évaluation :
5

Seamless process. No extra hidden fees. The equipment ran perfectly.

Diondre R. 
Évaluation :
5

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JERE S. 
Évaluation :
5

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Rodney B. 
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5

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Joseph B. 
Évaluation :
5

Great service Great employees

Thomas B. 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to work with.

KEN M. 
Évaluation :
1

Personnel refused to rent a trailer without providing information on a 3rd party who they could contact, despite having a credit card (not debit card) guarantee. Despite having rented from U-Haul more than 30 times over the years, I have never previously had this information requested. I will not rent from U-Haul again if they request 3rd party contact information.

Hunter H. 
Évaluation :
4

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LaMonte J. 
Évaluation :
5

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Thomas B. 
Évaluation :
5

Very professional,

Myron M. 
Évaluation :
5

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JASON A. 
Évaluation :
5

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Jeff L. 
Évaluation :
5

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JEROME M. 
Évaluation :
5

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Dawn B. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

Nothing at this moment

Delroy S. 
Évaluation :
5

Not a suggestion for improvement but a compliment. We accidentally left something in the truck up in the “attic” and a U-Haul employee called the next morning to let us know, so we could go back and get it. So glad they were kind enough to do that instead of just throwing it out!

Nicole G. 
Évaluation :
5

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Eric R. 
Évaluation :
5

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Robert L. 
Évaluation :
5

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Robert-Karim B. 
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5

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lynn B. 
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5

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Russell T. 
Évaluation :
3

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Nancy F. 
Évaluation :
3

Impossible to contact facility to talk to someone directly.

Colin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went well, would use again. Thank you!

Rohn P. 
Évaluation :
5

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Patricia F. 
Évaluation :
1

I only got a uhaul because I hired uhaul movers. & ended up paying for the uhaul & for a mover that never showed up. SMH

Bryanna C. 
Évaluation :
5

Great job!

MARILYN D. 
Évaluation :
5

A gentleman waited on me while I picked up my truck and a lady waited on me when I returned my truck. Both were very professional and friendly.

Kathleen N. 
Évaluation :
4

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Benjamin B. 
Évaluation :
5

Merci

Shelia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Too high a price to pay for a 10 x 10 unit

Alvin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DALE S. 
Évaluation :
5

Quality customer service.

Earl L. 
Évaluation :
5

The truck was new,only 67 miles. The location was clean and organized and very accessible. Jacob did a tremendous job! Very satisfied.

Janice B. 
Évaluation :
5

Very professional staff. Very efficient check-in process!

John S. 
Évaluation :
5

All is well

Marion B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon B. 
Évaluation :
5

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Kurt B. 
Évaluation :
5

Merci

Larry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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randall D. 
Évaluation :
5

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Pamela D. 
Évaluation :
5

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EDWIN G. 
Évaluation :
5

I've rented here several times. Good service and friendly. Big lot, so they have a good inventory of trucks available.

Keith W. 
Évaluation :
5

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William F. 
Évaluation :
5

Quick friendly service!

abby P. 
Évaluation :
4

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seth M. 
Évaluation :
5

All was good

JEFFERY B. 
Évaluation :
5

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glen T. 
Évaluation :
5

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Ian J. 
Évaluation :
1

Poor install. Was not properly installed. I can send photos from recent 1st oil on new car. I was told the only way it could be fixed was a body shop

DELLA C. 
Évaluation :
5

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Anthony P. 
Évaluation :
5

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David W. 
Évaluation :
4

The only thing I did not care for was the facility staffing was not able to adapt as customer business greatly increased. Wait times were really excessive for only a single counter associate.

DAVID L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees and the store manager Brandi are the best. Been renting equipment , pickups and cargo vans, from there for over 5 yrs.

DALE S. 
Évaluation :
5

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Trae B. 
Évaluation :
5

Customer service was spot on! Staff was helpful and very efficient. Would recommend resetting the displays so it doesn't feel like a maze to get to the service desk.

Jason A. 
Évaluation :
4

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Shelby C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick S. 
Évaluation :
5

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Mark M. 
Évaluation :
5

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Paul Y. 
Évaluation :
5

Vhery helpful, from the desk to the technician/lot porter.

Eric B. 
Évaluation :
5

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Mitchell M. 
Évaluation :
5

Rental process was very smooth and they took great care of me. Much appreciated!!!!! I will definitely use them again as I have done in the past. Merci encore.

Kevin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia D. 
Évaluation :
5

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nicole c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I reserved my van for 10:30 am. When I arrived, the customer who had the van was late and had not returned it. Rather than make me go to another location, Allen and Jake gave me a replacement vehicle. They persevered to help me and I was so thankful for that. This is a large location with many vehicles and customers. They took the time to take care of me and I so appreciated it.

Mary M. 
Évaluation :
4

Uneventful, and without setback in our time schedule; after arriving in our new city home place (Kennesaw, GA). Personnel was polite, and helpful with our transition. Kudo's!

FELIX W. 
Évaluation :
5

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Elizabeth M. 
Évaluation :
5

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Keeton M. 
Évaluation :
5

It was a pleasant experience.

Michael S. 
Évaluation :
4

The staff was Pleasant as usual

angela T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernita M. 
Évaluation :
5

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Nicholas G. 
Évaluation :
5

Your employee's were friendly, knowledgeable helpful anytime I had question . The guy who helped me move out couldn't believe how nice and clean the place was. Thanks

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Drop off was super easy! Customer Service tech "Alex" had me checked out in less than a minute, and answered all my questions.

Steve L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Kerwin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C. 
Évaluation :
1

Charge my card multiple times and then try to charge it some more absolutely insane

STEPHEN S. 
Évaluation :
5

Great experience and a very good value.

Russell F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a 15 ' van/truck . Truck was very clean and did the job but could tell either the door was hit or left open backing up and hit . Allowed alot of air in

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivee R. 
Évaluation :
5

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Timeka G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job!

Javier V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie C. 
Évaluation :
5

Appreciated the help & friendliness of Chris.

Steven P. 
Évaluation :
4

Everything was great, except. The trailer door latch kept getting hung on the trailer and it was difficult every time to lower the door.

WILLIAM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Jonathan is the best!

Jean Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory L. 
Évaluation :
5

I have no complaints it was an easy transition! The staff there are very knowledgeable and friendly. Would recommend to everyone! A superior location for sure!

Chrisshauna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hardika S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Arsteen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Allison G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CATHERINE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Jeshaiah T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

With the trials and tribulations during my transition this location has made me feel complete in my goals to accomplish safe and secure storage for my personal belongings. My mother and I are very pleased and very proud to say that we will always recommend this location to our friends and family. May everyone have a blessed journey.

nicole c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dawn J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Dan T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service at this location was awesome, the only thing I had an issue with was the information I was given when making the reservation. I was told that I would be on the ground level and ended up being on the second which is quite if a hassle when it comes to moving things in. I believe that was due to calling the customer service line though. Other than that and a Trish issue due to the customer service team I had a good move

Shania N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This storage unit was a great option for me. I stored large items I only needed occasionally for an exhibit booth at conferences. Were there sometimes minor inconveniences? Yes, but the main problem was everything was so great they were very popular and sometimes finding a parking space at the loading dock was scarce, or I'd have to wait for the elevator a while. But I was always able to do what I needed to. Only reason I moved out was my job moved to another state.

BENJAMIN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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SHABKEIM S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Philmon t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We used this location for over a year! Never had any concerns! Great place to store your home goods!

Alexander R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Joan R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Our only complaint - we were told that we could get 24-hour access, but were never given an access card. My son was given a code, but two different nights that he brought a load of furniture - the code didn't work. That was really frustrating, as each time we had a loaded truck.

Jason W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DONNIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Your partial refund policy, or should I say, the lack of a partial refund policy for early closure of a monthly agreement is nothing but a complete rip off. You make money by not refunding the balance of the month that I paid for on top of turning right around and renting the space out to someone else. They call that double dipping. I will never do business with you all again.

David N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always went out of way to help with any ?s Very helpful and good people are hard to find.

CODY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really would like to see weekend hours. I picked up my truck on Friday morning and was able to turn it in and access my storage unit on sunday but the center was not open.

Charles E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff . Thank you for making my load lighter

Shikera D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I liked the spot for donations at the door. It was convenient for us instead of taking to goodwill. It's nice to see something like that!

AUSTIN N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Jennifer b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your kindness and professionalism was awesome big shout out to the entire staff. Thank you all.

reginald h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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chadwick m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Randy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brandi and her staff is always a pleasure to work with. I would like to extend a major kudos to Jacob who helped me. He was very kinda and patient with me and my moving needs. I don't know what is being done in these training but everywhere else needs this. Thanks guys.

Nicole A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Janet R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mark Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUNO P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and clean areas. Well lighted always felt safe inside.pest free very clean Keep up the good work And Thank you !!!

Jose M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jaden T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Stephanie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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William T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my storage safe. All staff were helpful and knowledgeable.

luz m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jermani K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Wanda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guy who checked me in was great . Walked me over everything

CODY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jessica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All My friend use u Haul.

GREGORY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful

Darrell B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerimie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nasha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paige D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone very courteous & professional.

elizabeth m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young black man at the counter was very helpful and professional.

gary s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The second floor was full of cans and buckets collecting water, some completely blocking the walkway. It made me question if my belongings would be safe from water

David K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service.

ENRIQUE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

logan P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would use this facility again if we need storage

DAVID F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best place to store things

warren s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chedric K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always had a great experience at U-Haul with truck rentals and storage. Great work guys!!

kevin j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly helpful folks a great experience

Michael C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Conroy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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stacy w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for keeping a clean facility. Your staff is the best example in the any business.

Euphemia N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My ratings are for the store staff only. They have been great for the past 15 years. My review of your customer service line would be just the opposite. Extremely long hold times. Rude and not at all helpful!!! I am really not happy that the store lines go to your central location as no one can resolve any problems, all they say is they can't do that, call the store. Well darn it, I did call the store number but ended up at the Customer Service department. Finally, I drove down there and left a message for the store manager, Brandi Landrum, to call me. She did so as promised and gave me her personal cell. She resolved the issue.in less than 5 minutes. If I have to deal with you central office service people again, and they are as horrible as they were last Saturday, I'm moving to another climate control storage facility. There are lots of them around here now and they are less expensive. $189 a month is a bit ridiculous when I can get the same size at lifeproof storage for $99. My rent has doubled in 15 years but my salary hasn't.

Janet N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRAIDA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all your help

Rachael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERYN K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANITA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone there at the storage area they are very nice and polite cheerful keep up the good work

shirley s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I close my storage number 0419 as of March 2020. I did not close storage number 0423 which is still active.

JOANNE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy to set account up online. Very friendly and helpful staff.

Byron G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monet G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This really worked out for me. I felt safe and secure. I also felt I could access my belongings when I needed to. Thank you for your service!!!

Debra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Could use more lighting inside of each unit.

Megin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even though the website overbooked the size unit we had reserved, Brandi was able to give us two smaller units to accommodate us.

Thomas D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Request military veteran's discount

Charles F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I will rate depending on if all my deposits are returned and they keep what was promised to me

jerimie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was well-maintained, clean, and bright. The staff was customer oriented and very helpful, despite me needing to change storage rooms three time!

Scott P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelli d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FOLASADE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kennesaw U-haul has the best staff and cleanest property in America. The staff needs to receive a bonus in their next paycheck on my behalf. They always have gone beyond to assist me since 2018. I tell everyone I know about U-haul Kennesaw.

carolyn j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys are unbelievably pleasant and helpful all the time! Thank you! Great experience!

Derek M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage was outstanding the staff was exceptional.

DANNIE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selena W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The management team needs to work on their customer service. I do not understand how you work in customer service and do not know how to deliver the service properly. If you are having a bad day that is ok but step off the floor for a second to get yourself together. You never know what a person is going thru yes yes yes but be mindful of the energy that you are spreading. Take leadership classes if you need to.

Keirra W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience at this location has been superb! I've had 3 units there and renting the trucks have been so easy and the staff is always friendly, helpful and nice! Moving can be so stressful, this part of the move has been great!

Derek M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish the office could close at 9pm,but 7 is good.

CATHERINE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaquita j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD C L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience overall, however my Id access code after hours didn't let us in and we were delayed a whole day and issued half day of work because of it.

MIXILINETTE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Prices was too high

ELLA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager ( Brandy) was very helpful. She went that extra little bit to make our time there go easy . A few hiccups with our code but was handled very well.

Dale m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul had it all…Storage, trucks, & supplies. I rented a space for 5-1/2 years and when I took my stuff out of storage for the last time, there was no dirt or even dust on the boxes or furniture. That tells me how well maintained this storage facility is. I will definitely rent a unit again from here.

kelly g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quan N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility and staff served us well. Thank you.

EDWIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :