Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of New Windsor

3517 évaluations

300 Windsor Hwy   New Windsor, NY 12553
(1 Mile from 5 Corners)

(845) 561-0603

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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300 Windsor Hwy
New Windsor, NY 12553
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Staff was friendly, helpful, and fast. Office and truck were both clean.

GABRIEL E B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALDLAMAR A. 
Évaluation :
5

Staff was extremely friendly and helpful. Truck was perfect. I will definitely be coming back when I need to rent pick up trucks.

Gabriel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. 
Évaluation :
1

I have rented from this location at least 5 times over the past few years. Unfortunately last week was the last time after the interaction i had with the representative and the events which led up to not receiving my cash deposit back. The employee who i dealt with was too busy on her phone to remember to return my deposit, and then tried to come up with ways to blame me Instead of doing her job.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pawel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaul V. 
Évaluation :
5

Absolutely Nothing the New Windsor Store was excellent in every way thanks

John W. 
Évaluation :
3

I did not like the interaction with the so called general manager that was working when I returned my vehicle She had an attitude and was just rude . If she was having a bad day it wasn't from me. I actually had some questions about a hitch install but from our first interaction I changed my mind. Probably will not rent from this location again.

VINCENTROLAND H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDAJOYCE Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANELLERENEE B. 
Évaluation :
5

Best place to get a U-Haul from. Always a clean vehicle and always maintained. The staff has always been friendly and courteous. A+ by far and the only U-Haul i will deal with.

NICHOLASJ M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT HOWARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROYT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYJ C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel C. 
Évaluation :
5

Such friendly workers and such a peace of mind!!

stacey S. 
Évaluation :
2

Vehicle that they checked me in with was nonfunctional. I had to be given another. Waited a half hour. No explanation on how after hours vehicle return works. I could not find the return vehicle page on the web site at all. I tried: I spent 20 minutes at it, it was beginning to feel like a plot to deliberately frustrate me, I had to download the app instead. The app took two tries before it functioned, even with phone help. The guy on the phone was bored. The girl at the desk was dour. I got there at 7:00. A guy was leaving and refused to help: “I've punched out of my clock”. A very working class response, he had ZERO sense of customer service mentality and responsibility. He's just clocking hours. Basically, I think that the problem at U-Haul is that no work is put into paying staff well and instilling customer service mentality. Company compares very very unfavorably to customer service at T-Mobile, Apple, Best Buy, ... even Market 32, a grocery store! A sucky experience today overall.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter A. 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. Process was quick and easy. Equipment was in great condition.

John L. 
Évaluation :
5

Everything went like clock work. Excellent service picking up truck and returning the truck. Very pleased.

Brenda H. 
Évaluation :
5

When I returned truck last night, My phone browser wouldn't allow me to add location. Perhaps uhaul program should allow to complete return process?

Rafael O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessenia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L. 
Évaluation :
5

I have always used this location, very pleased everytime

Keith C. 
Évaluation :
5

Can smelled of cigarette smoke. They should enforce a no smoking rule

Nicholas D. 
Évaluation :
5

It was a pleasant experience, I got my equipment fast with no problems. The blonde lady at vails gate was very polite and helpful as with David Michaud. Both very knowledgeable and polite.

Travis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Y. 
Évaluation :
5

Fast service and courteous

Rafael S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendell J. 
Évaluation :
5

The interior of the cab had an awful food odor. Even after I sprayed disinfectant and used wipes to clean any bacteria I cold not get rid of the smell. Drove with my mask on since I was concerned about catching something. Trucks should be clean due to COVID.

GEORGIA S. 
Évaluation :
3

No service! You overcharged me a mile. I shared this info when I took the vehicle from the yard. Upon returning I was told “ I just print out your receipt”. My insurance co. Said I was covered, your agent said the truck has commercial plates. Do I need a lawyer to rent. Your service is less than I had hoped for.

Sean F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIEZER B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Najoir B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Y. 
Évaluation :
3

Can rep. Very curt, snooty.

Stephen A. 
Évaluation :
5

The staff is incredible and super efficient! I value spending my money at this Uhaul location. I'm looking forward to continuing my business here.

Tawfiq M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORAAYMEE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
3

Staff seemed stressed and in a rush.

SAMUEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

As a repeat customer , it is always a pleasure doing business at this location. Merci.

Christofer D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELJOSEPH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George P. 
Évaluation :
5

More help, the poor young lady was doing it all, renting, receiving and propane fill ups. She's a keeper!

Keith C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERJ T. 
Évaluation :
5

They were great.

Patrick C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Everything went perfect during our move. The truck was clean and the right size. Customer service was amazing.

GREGORYALBERT B. 
Évaluation :
3

The self check in process is way too long and the time stated at inspection that you have your car should be after complete inspection is complete

RHOMANE O. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. 
Évaluation :
4

Service was great.

WILLIAMTHEORY JR T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICKY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL GERARD S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Friendly efficient service. Thank you

MARIO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tharwat E. 
Évaluation :
5

The trailer jack was broken,made for a tough afternoon for a senior citizen.

MICHAELKEITH L. 
Évaluation :
5

Customer service was a good experience from checking in, to checking out. Mileage pricing was high, especially during a financially trying time.

Lydia E R. 
Évaluation :
1

The store manager is extremely unprofessional. A complain has been filed corporate.

Miguel P. 
Évaluation :
4

Thanks!!

Steven V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene D. 
Évaluation :
3

didn't appreciate that the Company was trying two charge me a additional 25 $Two clean the vehicle was brought back the same way I left with it

Dillette P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHFRANCIS G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TUVIANAFTALI C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David U. 
Évaluation :
5

Nothing, as far as I can tell

JASONM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Made it very easy to get in and out

AARON MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Great service !!!! People are friendly and helpful.

FRANKA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTE DOMINIQUE C. 
Évaluation :
5

The sales rep was very helpful and patient. Had a problem with my connector for trailer lights. Just needed a little cleaning plugged trailer in and off we went. Had a good experience. Merci

MICHAELJ S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter V. 
Évaluation :
5

The New Windsor office has been truly amazing and very Helpful for all my Rentals.... Sincerely John A. Wagner

John W. 
Évaluation :
5

New Windsor Uhaul is #1

JOHN A W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIA C. 
Évaluation :
4

besides truck being somewhat dirty,i know it is winter,but a little effort to make it somewhat presentable,also if i hadent looked at my bill,i would of been charged a 20 $after hours fee,which i complained and they understood its not my fault cause i brought back at a time i was told the place would be open early in the morning...other then that all good,i was wondering on if i rented for a couple of weeks ,a pickup,how much would it be ..thanks ben

ben S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominick L. 
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