Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Plano

14 013 évaluations

2560 Kathryn Ln   Plano, TX 75025
(We are on the East bound service road of Highway 121 before Custer Rd)

(972) 396-0983

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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2560 Kathryn Ln
Plano, TX 75025
(We are on the East bound service road of Highway 121 before Custer Rd)

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Always treated with courtesy & respect. They are very prompt in handling customers.

Deolinda B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Ronald C. 
Évaluation :
5

Nice staff at site.

Maurice C. 
Évaluation :
5

Great Service!!

PATRICK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla E. 
Évaluation :
5

During peak times, have more agents available. The wait time was too long.

Jacob W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal H. 
Évaluation :
5

Wry friendly and helpful checking in, every kind and helpful returning. Great service!

BRIAN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK J. 
Évaluation :
5

Super big location. Staff friendly and efficient.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Great service and perfect location and vehicle for my move

Chris C. 
Évaluation :
4

Quick & easy

Ron B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Viatcheslav A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRAINE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waqas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vijayanaryana C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY N. 
Évaluation :
5

Great staff! Rita was a great help to me with my situation. Check in was quick and easy!

ALONZO G. 
Évaluation :
5

Nothing great service

Jaime S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Over all Good

narender K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee K. 
Évaluation :
5

Awesome service

SRIDHAR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R. 
Évaluation :
5

No to ? 2 because tire light came on and air was added by staff.

Catherine M. 
Évaluation :
5

Donna was great, thank you!

RUTH M. 
Évaluation :
5

Donna at the front desk was very helpful, she was patient and personable. Made my experience smooth and easy.

ruth m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARCY Q. 
Évaluation :
5

Thanks

Bobby L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I use Uhaul regularly but was having service issues at another location. This location was so much better! Much more efficient and easier to work with. Compliments to the staff!

Sherman B. 
Évaluation :
5

Thanks great place!

BOBBY L. 
Évaluation :
5

All was great

RAYMOND R. 
Évaluation :
5

Great team that makes good things happen

PHILIP B. 
Évaluation :
4

Enforce Card swipe. Some customers did tail gate.

Ajay P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM E II B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINCY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Planned to store for a few months but was there for 10 years. Adding to my unit as time went on. Now finally cleaning out and giving away. Good experience.

SHEILA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The outside of our trailer was a little grimy, the pre-trip inspection pictures of the trailer were also clearly taken when the trailer was brand new. There were dents/scratches not shown on the pictures. Nothing major that effect function though. Oh, also whoever hooked it up didn't check the doors on the trialed and they were not latched in. The handle and place you out the lock were all closed, but the actual hooks on the doors were not in.

Joshua B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayla R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandi H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIUS D. 
Évaluation :
5

Online reservation was a little slow. Had to wait at the location for the rental to be approved.

Shawn N. 
Évaluation :
3

There wasn't much contact, just told us it would be charged to my card. No information given to me.

STACY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

prashantha G. 
Évaluation :
5

Staff is awesome! ie Daniel is fantastic. Please give him a raise!

Barton W. 
Évaluation :
5

Very professional people working there Explained every detail to me Extremely satisfied

Lee K. 
Évaluation :
5

It was awesome! Everything went as per plan and schedule. I haven't got any trouble also it is very tension free job. My experience with U-Haul is excellent. It is on the top I'll recommend all my family and friends to use U-Box service for any kind of move. It is safe because you can place your item in the box, you can put your own lock so no one else touch your stuff. What else you need..it is a great service...Thank you

Ram Krishna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT FLETCHER H. 
Évaluation :
1

There was a fire at your U-Haul storage facility on Sept 11. All of our stuff had damaged. we moved out on the 15th. You still charged us for that month's rent when we were gone. Also you forced us to rent a truck from you for another 200 $. And nobody has picked up the phone to call me back. Very disappointed in the service

Thomas A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venkata A. 
Évaluation :
5

N/a. Great customer service. Very proficient and fast.

SHERRY W. 
Évaluation :
2

Clean the cabin and inside of your truck

Mohammad F. 
Évaluation :
4

Staff were slow to open additional windows to service a rapidly-growing line of customers

Kenneth K. 
Évaluation :
5

They had a small issue on day of pick up but were able to work quickly and resolve the issues! Even gave me better rate than my original booking! WILL BOOK AGAIN

DYLAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie M. 
Évaluation :
1

I booked a cargo van. And I was about to pick it up and it was rented out just then to someone else. They took it right as we were finishing the self pick up process. And they said that was a glitch in the computer. And it was a very upsetting and stressful experience. As I had picked a cargo van to fit my exact needs and had to take a big truck instead. It's a glitch on your end and not mine.

RAJA SEKHAR K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA Y. 
Évaluation :
5

Waiting area has a lot to be desired.

donald S. 
Évaluation :
4

I dropped the vehicle off after hours so had no interaction with personnel and did not see the inside of the facility. THe outside tho is clean and seems to be well organized. there were at least a dozen vehicles dropped off after hours as well. I received my receipt in my email early the next day,

VICKI C. 
Évaluation :
5

The pick up was spacious and fun to drive, it was like a seat in first class.

MARK W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOCHUL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOCHUL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love this facility for our storage needs. Not even the mess of the sprinklers causing widespead water damage throughout tge facility would deter me from coming back again. Excellent Customer Service.

Rosa T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Service was great once I made it through the line. Initially only one person was at the counter. However, I understand that the location is looking to hire.

JAYNE C. 
Évaluation :
2

Ms. Donna was excellent in getting the contact started and getting us checked out. She was the only person working the counter so the wait in line was pretty long. The other 2 employees however we not so great. There was a young female who said she would come and help hook up the trailer but never did. When I was finally able to get the attention of another male employee, 20 minutes AFTER checking out inside, he had the rudest attitude. I understand that the store is busy but getting an attitude with the customer is not the way to go.

Markita W. 
Évaluation :
4

I hired movers and Christ movement was terrible. Their dispatch person Tiffany was awful to deal with. And as a company I would not work with another company that provides such a terrible service. She was reasonably rude and lacked customer service.

Elise M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI-FARHAN Z. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Zachary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
4

Equipment clean, YES! Was it ROAD READY? NO! my 5x8 trailer was missing 2 out of 10 lug nuts and the tire inflation was 50 % low. During my walk-around checklist, I found these items, and they were corrected. Since UHAUL protocol is for a staff member to hitch the trailer and confirm the towing vehicle can really handle that trailer size, OPPORTUNITY MISSED making sure it was ROAD READY!

matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES J. 
Évaluation :
5

Donna, the customer service rep at the Kathryn Ln location in Plano, Texas, was delightful and knowledgeable. She made the entire experience a breeze!

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie R. 
Évaluation :
5

Very pleased! Huge fleet of vehicles, fast rental, quick turn in. Very friendly and helpful customer service.

Brenda S. 
Évaluation :
4

Check if the equipment works before they send it out

Tony N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond C. 
Évaluation :
3

Fire/water damage

Shelley L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marc, Rita, and all the staff are excellent!

William K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Katlyn was very nice and helpful and I'm glad she worked with me. The storage units were also great! I will definitely use them again and recommend to friends and family!

JHANDA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marc was very great and accommodating since the unit I booked was not available.

CIARRA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Initially, I would have rated U-haul five stars. But, yesterday, we had to move our belongings from the storage unit due to water damage resulting from a fire in a different unit. As we were removing items from the unit to check for damage, we noticed signs of bed bugs. We have NEVER had bed bugs, so I know they had to come from a different unit. There were other units that had bed bugs as well. Needless to say, we lost a lot of our belongings.

TIJUANA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabby N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional, caring, courteous staff. Thank you for exemplary customer care!

Maria C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debi D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff …always helpful.

Timothy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the staff were OUTSTANDING

Bill H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for keeping my items safe .

HARVETA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gopi N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adhi G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two ladies helping us were awesome

Georgette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The monthly unit cost are simply greedy. I was planning on leaving my items stored their for awhile but these prices I will have my items taken out of here within 2 months.

Russell C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

Martha A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buen servicio

LUIS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendria L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff at the close out was not informative and provided incorrect information. I will have to talk to customer care to resolve the issue. Every other service was good & satisfying except this one

Venkatesan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janiece B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curnell j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICUSOR I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was amazing and I will be back if I need a storage space in the future.

stephen j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is always friendly, professional and very helpful.

Jesus J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Lady behind the counter was very friendly. Was very helpful to us and accommodating while moving in.

KYLE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the staff members. Very friendly and out going.

Renita C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best uhaul building I have been too!!

Angela L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer representative Katelyn was phenomenal, she did almost everything she could to get us space we need at reasonable price… thank you Katelyn and UHaul at Kathryn Lane in Plano….

Roger C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Easy and convenient! Thank you

Janiece B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There were a lot of people trash in the door enter to the sttorage facility. Very trash.

albert w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curnell j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susie t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kisa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noman G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager went well beyond expectations, and then even some after that.

Tom S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rita was so kinda snd very helpful!! Donna was very nice too!!

Donna D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheilda A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MESHIA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well run facility.

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gina h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly & fast service. She was very helpful & explained the process fully. She also took me and showed me where my units were. Excellent service. I would highly recommend.

Christi H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were extremely friendly, provided clear direction, instructions and were very courteous in providing excellent customer care.

Gerard L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My overall experience was pleasant, however the actual renting of the unit was an ordeal. The unit I reserved on line wasn't available or wasn't listed properly. It took the person assisting me a great deal of time to locate a unit that was similar to the dimensions I reserved. It took over 30 minutes to correct the problem.

Kim H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN ALEXANDE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

DELORIS B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints

Alfred C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative who assisted me with the was exceptional!

RICHARD T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff. Very helpful and considerate. Would recommend this UH location to anyone who asks.

Aaron V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful they went out of their way to find me what I needed. I really appreciated all the effort.

Timothy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT OVERALL EXPERIENCE!!

ROSARIO T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Un travail bien fait

DARRELL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only thing that was a problem was the access codes did not work and the staff couldn’t figure out why

Stephen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Kathryn Road location is great. Clean facility and great staff. A+

DAVID B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

damir d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the customer experience was awesome do to Rita.

Don W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice went above my expectations

AMEEDAH J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Cannot access facility. Called number on poster for help, got no answer. Called UHaul main phone number, after being on hold for 25 minutes was told they could not help. I am thinking of asking for a refund and going elsewhere.

Sebastian K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nice place. Very clean.

Robert S.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Access was so difficult. The trolley is too small and the walk too long, when carrying heavy stuff and moving a whole house it would be a relief to not have to do it in tiny bits and in many runs to the storage. It also not clean and your mattress would be dirty .

ISABELLA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff did not explain that a 10x15 is actually 2 units & I was mis-informed about a discount that was not given to me. On 1 of the units, the staff couldn't even open the door because it wasn't working properly. Asked staff to get it fixed before we use it. On the 5x10, the door stuck & my husband had to crawl under the door to open it, so it could shut properly. Then there was water in 2 different hallways from the leaky roof. Not a good situation at all & very disappointing, since this is one of the largest U-haul facilities near by. Also ramps are too small & inconvenient. Definitely will not use their storage units again.

JANET P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASANDRA N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Friendly and courteous service from the 2 ladies during my 2 visits. Thank you, Donna Jackson, for the brief tour and explanation of the storage place. Enjoyed your great sense of humour.

SHEAU C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The storage unit I requested was not the same as I requested. There was a huge floor length cylinder that took up valuable space. I couldn't even put the amount I needed to (as I legit measured) and had to store stuff in my (new) apartment storage area. Why are you advertising it at a certain measurement if you're not going to uphold it.

KASSANDRA ADEAN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I couldn't move in on May 1st, because your national wide system malfunction.

Olga S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Carissa was fantastic to work with. She resolved all of our problems with another UH failure to fulfill their commitments to us.

Aaron V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marri Jayne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really enjoyed the service that I received doing a difficult time of moving after my daughter's apartment was damaged due to a fire after the Storm. Jordan and his crew was the best two thumbs up thanks.

Roosevelt A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Starr W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone except the driver Tina was professional and nice.

VALERIE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armani E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies at this location are wonderful! Their customer service is exceptional!

Jasmine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I initially got set up with this storage unit, I thought I was set up on auto-debit but was not. Got charged a late fee and was to be refunded the 15 $late fee. It never happened, I spent a good month trying to connect with someone and never got any response. No reply to my emails from the manager of the location, calls to the Director of Ops routed from the helpdesk. Sad experience from a big company like UHaul. I just want my 15 $refunded as promised for setting up auto-debit!

Patrick G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrill T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rita was so helpful getting us setup in our storage unit. This is a well run facility with great staff, highly recommend.

DAVID B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of the staff was very nice and helpful at this location

Troyell C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was doing a quick move and needed short term storage. We were able to take advantage of the free month of storage in order to put some items in a staging area while doing a move. It worked out extremely well for our needs. If I were to have paid for the unit I found the pricing high relative to other storage options in the area but it met our needs.

Preston F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location Great employees Great service

Teresa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff, especially Donna.

Debbie A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff was always pleasant and very helpful.

Darrell M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracey w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So helpful- great team!

Alexis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly, have rented from this same location many of times and still will

ROBERTO M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with my storage unit

Melissa P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The management and team at this U-Haul are amazing and take the time to ensure all details are noted and questions answered.

PRENTICE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We appreciate the fact that we were able to get one month free. We needed a short term rental and this fit our need very well. The person working the counter was fantastic and extremely helpful.

Preston F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love my storage place nice and clean thank you

ESTHER S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vicky p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEDELIS UCHENNA E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff member we rented a storage unit from was excellent. Merci les gars!

Paul L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

When I signed up and paid for my storage unit, the sales associate never told me I needed an access code or gave me an access card. Therefore, when we showed up at 9p with a truckload to put in the Unit, we were not able to get in! I had hired movers to help, so now have to pay them again to come a second time. This is inexcusable incompetence on the part of the sales associate and was not a good start to using your facility, not does it make me confident I chose the best facility.

rhonda s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I did have to change units because the Elevator to the second floor failed while I was loading belongings.

Martin F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Awesome uhaul company location right here

Duran L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff, clean lobby space adhering to social distancing guidelines.

Patrick G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Miracle was very helpful.

Kathleen G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Taylor was wonderful and very helpful during our move. He helped us over the phone and in person with outstanding customer service. Great job!

David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service! All representatives at the Kathryn location were very polite. My rep was newer to renting a storage unit so a more experienced rep helped. Both deserve an A+!

Kevin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My customer service sales person was great!

Christina J.  |  Premières impressions 
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