Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of NW Detroit

2 794 évaluations

19990 Telegraph Rd   Detroit, MI 48219
(South of 8 Mile Rd)

(313) 952-9217

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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19990 Telegraph Rd
Detroit, MI 48219
(South of 8 Mile Rd)

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darryl c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The truck was very rattled and the previous renters coffee cup remained. However, pickup and registration process was fast and easy.

Darryl H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron R. 
Évaluation :
4

Online scheduling went well, as well as, pick up and return. Had questions regarding other items the facility handles and they were quite courteous explaining what I might need.

Lyndia M. 
Évaluation :
4

I received the worst customer service! The counter lady was very rude and unpleasant! I pray I never have to return to this location!

Shonale A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dominique P. 
Évaluation :
4

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STEVEN HAROLD O. 
Évaluation :
5

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Renee D. 
Évaluation :
1

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Jerry A. 
Évaluation :
5

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Brent C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The equipment was clean. However the vehicle was very loud (muffler) and the vehicle struggled on the freeway

Eugene P. 
Évaluation :
5

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GEORGE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There is nothing that you need to do your service is excellent

BRENDA K. 
Évaluation :
4

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DENISE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Konika C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shakylia S. 
Évaluation :
3

We signed up for self-serve check-out before the location opened. Luckily an employee was there checking in vehicles from the previous night, because we would have been stuck otherwise. The truck assigned to us was completely blocked in by other trucks. The employee had to get the keys to the truck behind us to move it out of our way. Also, the appliance dolly we ordered was not available - they had no appliance dollies at this location. Why were we able to rent from them if they did not have the equipment we requested? The employee told us that if we returned the truck before they closed at 5pm he would give us our $10 back for the appliance dolly.

Jennifer T. 
Évaluation :
3

Equipment was very clean but not Well maintained check engine light was on plus some type of indicator that the tire had a problem and another explanation point light was flashing

Felicia J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Q. 
Évaluation :
5

Great staff. Well managed

kevin L. 
Évaluation :
5

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Kristopher L. 
Évaluation :
1

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Tiffany B. 
Évaluation :
5

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Katrina M. 
Évaluation :
5

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Armund R. 
Évaluation :
3

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Calvin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
2

The trailer was excellent. The initial service at the check in desk was above average. The actual delivery of the trailer was below average and that created real issues for me. The outside personnel directed me to a different trailer # then the one on my reservation. The guy hooking up my trailer went back to the counter to change my paperwork. As a result, I did not get the text to add insurance on the trailer I received ... which I wanted to do but now could not since I took delivery of the trailer. My turn-in experience in Atlanta was also below average, I was directed to the wrong location by customer service ... one that did not take trailers

James Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE L. 
Évaluation :
5

Customer service was great speed and efficient I was out of the door less than15 minutes

NELSON S. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Carolyn H. 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and helpful. They were also very accommodating. Highly recommend this U-haul location. Merci.

Janice B. 
Évaluation :
1

The clerk I think her name was Alexa the daughter of the manager of the store she was very rude. The store allows you to make reservation but does not have the trucks in stock. Does not try to accommodate for the screw up. Myself and like 3 other people was having the same problem at the same time.

Renee N. 
Évaluation :
1

My truck was not clean and also I toke pictures and really needed to move

Brandysia M. 
Évaluation :
5

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Ramon B. 
Évaluation :
5

I appreciate the employees at the Telegraph location. They always provide excellent customer service.

Janice J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Antwon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was excellent from Love Joy and Clarence! Everyone was very professional and accommodating despite it being a lot of people moving at the first of the month I was well taken care of. I originally booked a smaller unit and Love Joy had an extra unit which she sold to me as well. I appreciate everything.

Joy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Patrick R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Up grade and do some maintenance on some of the trucks. The one I had had no air and sounds like the transmission was slipping

Donita R. 
Évaluation :
4

This location needs better lighting when the vehicle is being returned at night. The parking lot was pitch black with no appropriate lighting to make it unsafe.

Mia A. 
Évaluation :
5

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Laron E. 
Évaluation :
2

Picked it up dirty and dented and raggedy

Ladonna G. 
Évaluation :
5

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Carlos J. 
Évaluation :
5

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Sheree D. 
Évaluation :
1

Better customer service

Faith T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn R. 
Évaluation :
5

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TYRICE R. 
Évaluation :
3

Associate

Terence B. 
Évaluation :
1

Alexis was an awful customer service representative. I had a reservation the night before but she claimed there was a glitch in the system and a truck was not available. She didn't offer to call another location . After I waited in line an hour, she off

Jill W. 
Évaluation :
4

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Jason C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Regina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible customer service and the owner's behavior was very rude and unacceptable. My experience was an absolute nightmare.

RaShawn H. 
Évaluation :
5

The employee that handled our reservation was awesome! She was very knowledgeable, friendly and got us in the truck really quick. Also the gentleman that was working in the lot was also helpful and friendly. Merci.

Marvin W. 
Évaluation :
4

i had a problem because i was make a reserve in Farmington branch for a cargo van but they canceled my reservation without my permit. i don't know why? and i was a urgent loading trip so i struggle a lot until i found t truck in fare area which coast me more than what i must pay so my recommendation is at least reach to your client before you take a personal decision

Manhal A. 
Évaluation :
3

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DENISE V. 
Évaluation :
5

I really have no complaints. I'm always treated very respectful and everyone that I've ever encountered was nothing but professional. That's why I always recommend this facility to my people. Keep up the good work and stay safe everyone.

Tammy W. 
Évaluation :
5

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Sheree D. 
Évaluation :
5

Get more chair people to sit on

Debra W. 
Évaluation :
5

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ramon B. 
Évaluation :
1

The truck drove poorly, i was overcharged $1400.00. Customer service should be very important. apparently this was not the case.

Larry C. 
Évaluation :
5

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Luvjoy B. 
Évaluation :
2

I did the whole sign in process before arriving for my reservation and upon my arrival, I was told I would have to redo everything over. Even though I had to provide the same information I provided online to the counter rep, she was short and agitated that I was unhappy to so called not be able to “Skip the wait” because I submitted everything online before my arrival. Attacking the customer because you feel you just want answers to your questions and no answers to why your customer online check in information was not saved, is unacceptable conduct. Place yourself in your customer's shoes and ask “Would I have wanted to sit extra time submitting information including front and back of license and then also provide my payment information numbers online to a link provided by Uhaul, just to walk in to be told that none of that matters, answer my questions.” But… this is the new workforce of today, I shouldn't have expected competent customer service etiquette from someone who didn't greet the customer with “Hello…” only “Next in Line”.

Douglass L. 
Évaluation :
5

Very pleasurable experience. Also I really appreciate the person at the counter who took time to explain to me how to check in and check out on my phone.

MILTON GLENN O. 
Évaluation :
4

Our trailer was not returned by the last customer the day before when due, and we had to wait 1 hour while they called and the last customer brought it back.

Jennifer C. 
Évaluation :
4

When dropping the truck off, I explained the problems that had with the vehicle. Everything from breaks squeaking to a large gap in the door that allowed freeway noise as well as allowing rain to drip in. He said OK and put the truck back in the row.

James S. 
Évaluation :
5

Domonique, Farrah, Joy was fast efficient thank you

Dwayne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eldren A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M. 
Évaluation :
4

Fast pickup in and out. I dropped off after hours and link didn't work but overall not bad experience. I would recommend reserving online it's easier that way

Jennifer D. 
Évaluation :
5

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Dianna F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was good and they were efficient.

Dianna F. 
Évaluation :
1

I was charged addition $45 dollars dropped off on time they say way i receive it had broken glass in it

Shames D. 
Évaluation :
1

The location is chaotic and disorganized. You can rarely get them to answer the phone. I was never able to schedule an appointment to access my boxes before I needed to deliver them. Your computer system does not update regularly across the whole country. I got different information from different agents in serial phone calls.

Rivka M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

I frequently rent from this location. I must say the staff is the best in the area. I'm always greeted with friendly service. The store manager definitely sets a good example. She's always pleasant and helpful. I have recommended this location time and time again. They are doing an excellent job.

Sheree D. 
Évaluation :
5

Great job at this location keep up the good work, thumbs up

Tmia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST LEE C. 
Évaluation :
5

The women at the desk was very nice and helpful l would rent again just because of her. Truck was dirty inside mane because of wear or many rentals. Gentlemen who check out the truck was also very professional and nice

REGINA VIVIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teisha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sonya W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chandrea C. 
Évaluation :
5

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LARCHETTA KAYE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brian D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Representative behind counter unfriendly and unwilling to assist me with issues that may have affected my spending this time out, just overall sense of non caring from females behind desk

IVAN R. 
Évaluation :
5

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bonita t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Gerald C. 
Évaluation :
1

Get better employees with better customer skills and stock store with item so that the employees don't have you running back and forth to the location down the street

RIMMON O. 
Évaluation :
5

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tenesia S. 
Évaluation :
3

The girl behind the counter was rude & moved like molasses in winter. The truck had ashes all over the inside & the rear brakes were grinding.

Shane W. 
Évaluation :
5

1) Have a racial mixture of staff 2) serve all the people professionally... 3) socialize on breaks away from customers... 4) always smile when greeting customers😍

DOROTHY M. 
Évaluation :
5

A++++

Emanual D. 
Évaluation :
5

Nothing!!! Farrah was Awesome. There was a discrepancy on my paperwork and the actual mileage. She promptly took care of the issue. The recommendation of Brice's Moving is an A+++! I will recommend them to Family and Friends. They were Professional, Polite and Efficient.

Valeta R. 
Évaluation :
5

The workers were very nice and kind and very considering of it being hot

LINDA FAYE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ravenamelia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Ervin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I rented a 15' truck which was delivered to me with the "low fuel" light on and gauge on "E" (empty) - I had no idea if I would make it to a gas station. Yet, my rental agreement stated I needed to return the truck with at least 1/4 tank full. The key for the provided padlock did not work/fit. Cab smelled like pot smoke. Driver's side sun visor was hanging by a single mount and fell down at every bump causing a vision impairment - had to duct tape it up. The truck took at least three attempts to start. The steering was extremely loose and the truck pulled to the right. Brakes were loose causing every stop to begin with barely slowing and ending with a steep and sudden halt. Engine was so loud that I could not hear my son riding in the passenger seat. Suspension was non-existent and even the smallest bump caused the back tires to jump (I was followed by my family and they could not believe that even go 15MPH the back tires jumped at any bump. Could not go faster than 64MPH without the drive shaft making a high pitched clanging noise. The entire experience being in and driving that truck felt like any minute we would either crash or be stranded. Horrible - should adjust the advertising which shows a nice clean truck to the junk I paid more than $450 to drive.

ROBERT D D. 
Évaluation :
5

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Shirley W. 
Évaluation :
1

No; the customer service was rude and not helpful and not trying to be helpful! Terrible experience

Sharon H. 
Évaluation :
4

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Lisa B. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Charletta J. 
Évaluation :
5

Poor phone service very slow can take up to two hours to respond . Long slow moving lines. The online service doesn't work. Can't get a better location big enough for everything. May need more workers.

michael R. 
Évaluation :
4

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toyia m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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theresa B. 
Évaluation :
3

It's not fair that I was leaving to move to Georgia I had the storage unit in Detroit for not even 7 days and they charged me a whole $160 or 70 bucks did not try to give money back on time for being in the unit or anything I believe I should get a refund of some type

Antonino n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TRACEY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tony W. 
Évaluation :
5

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CHARLYNN REGNAY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had a reservation they said they didn't have a truck, that the person did not return the truck I needed, they were very unconcern whether I get one or not, they gave me $50 on my card and on that day Sunday, the price $65 they also gave me an appointment for Monday morning and charged my card $93 and some change and when I turned the truck in on time they charge had went up to $147. And some change, I was very upset at how they're treated me as a a customer ... my greatest concern was I had a crew on Sunday to help me move, I lost half the crew on Monday, because they had to work and I had to pay my help

Shirley T. 
Évaluation :
5

Excellent

Fernando G. 
Évaluation :
5

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Vidya T. 
Évaluation :
3

Everything went smoothly to pick up.

Danielle E. 
Évaluation :
4

The tire maintenance service light kept coming on and need an oil change light, too. Overall I still got the job done

Ayesha M. 
Évaluation :
4

I had to rent here because my truck at 7Mile and Livernois had a broken windshield. Tenicia at 7Mile was amazing. She went all out to find a replacement. And she kept my discount in place. I would work with her again anytime. 5stars!!!!

Marsha S. 
Évaluation :
2

Engine light was on. Low tire pressure lite was on! Waited for 10 minutes to have someone come out to check. I couldn't wait I had people waiting for me! I left!!!!

john D. 
Évaluation :
1

Just do better as a whole

Marcus M. 
Évaluation :
3

I went to 4 different locations after having a reservation. Each location pushed me to a new location just to end up with a 12 foot trailer rather than a 15 foot truck. PLEASE stop overbooking, as every location I went to said that they were double booked and wrong vehicles / equipment was given.

Jared B. 
Évaluation :
5

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SHANNON JEANNE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service guy very nice and very helpful Thanks

MUHAMMAD S. 
Évaluation :
5

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MYRON L. 
Évaluation :
1

All staff should have access to avaistirage units and trucks. I lost out to an online reservation because the staff member informed me that he didn't have access. I had to wait for the other member return from the store. The 24 hour access was not available.

RENEE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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tamera a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the worker was very nice and helpful!!!

CARLA ANITA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Cedric Y.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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mashala p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jerome P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

casandra d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I did not received an advertised free lock on my unit

Deigo G.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Long lines in the office.

John R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darleene T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. New employee was a little slow but overall the rest of the staff and service was PERFECT!!

Sharon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All the staff was very helpful

KAREN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ISAIAH T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Please adjust your records , my unit was emptied on November 3, 2021, please remove the current fees added to my name I have no current outstanding balance with your Company.

KARLA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Neal W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for being here for my move

diana d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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TERRANCE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahue W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetria L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was nice and clean. The staff were nice. This is me first time having to use a storage unit.

Charita t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DAVID SYLVESTER W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marshalean G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deandre D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chimere T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I was lost for at least about 45 minutes. Went to the office. They had somebody out there to help me. First time using a storage spin. The young lady helped me. She was very very helpful. Thank you for all All your help

LATONIC RICHELLE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahue W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sangriaa L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The manager need a attitude adjustment very rude.

sabrima d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Mary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very good place on telegraph and eight mile love the manager angels we sent a few people to her she is like fsmily n was very helpful to me especially during times I travel for ministry n prayed over people n kinda got back late she was very helpful patient n kind I appreciate people like thst n her team was kind I’m very thankful for the year I hsd it worked excellent for me I’ll definitely use you all for the future thank you so much I appreciate everything have a bless n safe Sunday u haul team n remember always put God first

sabrina w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I would give 5 stars if some of the reps I spoke to after being stuck outside my storage unit for 45mins because no one gave me my access code could assist. "Saying I checked in already" I always refer people to this location.

Tanita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Availability was great and courteous fantastic

LOTTIE KAY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes, thanks everyone and every thing was excellent service.

carol g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONY KAI J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tennika M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You Everyone!

Phyllis K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best Uhaul experience and service ever! Brian, very professional and courteous.

Malik A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good Job

Roderick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SACHIN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iniece M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrice B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The storage room entry sliding doors rarely worked it was an inconvenience for me for 7 months this would be my last time patronizing this business.

keisha b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyla A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicola a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!!

JOHN WESLEY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms Boone-Good was courteous and kind. She was attentive. Yes I recommend her to anyone.

PATRICIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darleene T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhoshanda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was fantastic, super informative and very helpful.

staci l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celisa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piper C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was fine

gary m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit does not have working lights. I completed to the front desk and got no help. I also emailed the general manager and she has not responded.

Timothy M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Front desk person was very helpful with my erroneous phone completion. So she help me and thank you again.

habakkuk joshua p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

staff was pleasant, professional, informative and competent. Very welcoming---

Harry K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service

andre b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Angela, Brian and I think Frank was absolutely excellent. Best service ever.Store 48219.

DASHAWN VANEZ S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

porsha g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There was a little confusion on the credit card situation. By the time I park the truck and came inside to change cards they had already built the original card. And I told them beforehand I would be bringing in the business credit card

James S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy self store system to use. Great access. Very clean and well lit.

Dana K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The rep who assigned my storage was fantastic!

isaac h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice ladies on registers. Not enough employees through out. No place to put trash.

Sharon M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I appreciated the storage unit, cleaned of the facility. This particular location has the most unpleasant, uneducated in customer service skills dealing directly with a customer I have ever experienced from U-Haul. The midage female that works in customer service has been rude and displayed very Lazy and no concern for customer care one too many times for me, she was the reason for my departure and the reason I will let others know that location don't show kindness towards their customers, not only have she show nasty disposition towards me, but I have heard others told about her Ghetto character and yet she still remain working at U-Haul and I'm sure you know who she is!!! So do you really care about the customer care or is this just routine rating? The location in Redford has Outstanding customer service and they were all young men!!! I would like to think a female would care more about how she come across but not so@ U-Haul on Telegraph between 7and 8ml

ANITA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACIE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHUN N D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful manager Angie is wonderful

KIMBERLY YVETTE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK LEE-ANTH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heather h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annie h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TABATHA ANN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

Eugene P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angela the manager is the greatest asset to the uhaul organization and she has trained and maintained a great crew of workers as well and i will highly recommend them to any establishment not only in the inner city but worldwide and considering i previously own 2 prominent businesses myself she has taught a lot that i have taken in and it has increased my revenue in great numbers 👌

eugene t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH EDWARD B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paris R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very pleasant experience

THADDEUS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady at the counter was very nice I feel like she went above and beyond for every customer that was in the store while I was visiting

SHAREE LASHAWN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shakara s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very polite, helpful, and patient I woul recommend this U-Haul facility. Thank you, for your help. Louise Dunn

Louise D.  |  Expérience générale 
Évaluation :