Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Oak Lawn

3 196 évaluations

8900 S Cicero Ave   Oak Lawn, IL 60453

(708) 422-2332

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Oak Lawn, IL 60453

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. 
Évaluation :
4

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Meloneze G. 
Évaluation :
5

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yvonne S. 
Évaluation :
5

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LA GRANT D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff, reservation over the phone was quick, my old info got transferred from different location without an issue. I will be coming back and renting from my new favorite uhaul location

MACIEJ P. 
Évaluation :
5

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LA GRANT D. 
Évaluation :
5

Nothing great the way it is

Mae G. 
Évaluation :
5

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martell R. 
Évaluation :
5

Great job.

Larry Y. 
Évaluation :
5

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Calvin K. 
Évaluation :
5

Everything went great. First class

DONALD S. 
Évaluation :
5

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Ronald C. 
Évaluation :
5

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Frederick F. 
Évaluation :
5

Great Service Team !

Wardella R. 
Évaluation :
5

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KATHERINE R. 
Évaluation :
5

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Brian P. 
Évaluation :
5

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Stacye C. 
Évaluation :
5

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Jacob W. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us out made everything smooth and easy! Great customer service!!

Jose M. 
Évaluation :
5

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Brenda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We did not reserve ahead of time, and we were able to get a van without waiting too long

Ignacio L. 
Évaluation :
4

Very helpful looked cleaned was a little hiccup with rental but quickly fixed

Jeanette H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The price is very competitive.

Kathleen H. 
Évaluation :
1

Numerous emails sent no response..can never get a hold of workers there they never answer phone..run very poorly..would never recommend

CHRISTINE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Dale H. 
Évaluation :
5

Great place to store

Anthony W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It went well. Keep up the good work

LaTongela N. 
Évaluation :
5

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Rick L. 
Évaluation :
5

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Ana C. 
Évaluation :
4

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Ignacio G. 
Évaluation :
5

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Atif H. 
Évaluation :
5

Your employees were very accommodating when I called and to rent the vehicle for another two hours.

Jim S. 
Évaluation :
5

Montell did a great job, his customer service was superior to what I ever seen. Great job Sir. Karl

KARL B. 
Évaluation :
5

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sally R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service is aboveboard. All off your staff is well trained and give exceptional service. You're phone customer service leaves a lot to be desiredend you to other locations even when you try and explained you were booked for oak lawn and are moving from storage and have movers waiting rude

sally R. 
Évaluation :
5

Both the guys working was very nice and helpful

Dorothy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ANDREW K. 
Évaluation :
5

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Michelle M. 
Évaluation :
5

The staff - and especially Montel were always helpful, professional, organized and friendly. From everyone who worked at the service counter to the people receiving rental vehicles that I had returned. I stored my belongings for a year and rented trucks and vans many many times. It was always a great experience working with the group at this particular UHaul facility. 5 stars

elle m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The internet was down. It wasn't the rep fault and he was doing the best he could but I feel the overall company service sucked.

LOLETTA W. 
Évaluation :
4

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Raynardo R. 
Évaluation :
5

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Miomir M. 
Évaluation :
5

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Marvin N. 
Évaluation :
5

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Rachel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The 10' truck I rented was a rough ride, had a rattling noise and the driver door didn't close fully.

David H. 
Évaluation :
5

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EWA F. 
Évaluation :
5

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Adriano R. 
Évaluation :
5

All of your employees that I came into contact with were wonderful. Employee Elvis was the best of the best!

RITA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lecherie S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sally R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Over a period of 2 months I dealt with many individuals that were knowledgeable, patient and kind. I was a “greenie” and needed all of that. Thanks for making a big job bearable.

Willie Dean S. 
Évaluation :
5

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Elizabeth S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Kevin K. 
Évaluation :
5

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Matt L. 
Évaluation :
5

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sanja r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who took care of us initially was very helpful and professional.

Jane K. 
Évaluation :
5

They were nice and extremely professional. Lost my keys and they called and said they had them

Tousha S. 
Évaluation :
5

Friendly and excellent service. Great establishment. Great employees Very helpful. Thanks, will recommend if needed.

Andre M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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orlando D. 
Évaluation :
5

The facilities were clean, the staff were helpful, knowledgeable and nice.

Fred M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TOMAS D. 
Évaluation :
4

The staff was wonderful- very helpful.

Christine S. 
Évaluation :
3

make your website more user friendly

Elise G. 
Évaluation :
3

The equipment/truck was not to my expectations considering past rental

Valaree W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
3

Today, I checked in for my reservation with the app so I only had to go inside to get the keys for my van. The front desk associate was by himself and was helping another customer but he called for a helping hand and someone came out to get the keys for me. In general, this location always has a line which is inconvenient. I believe it's the only U-Haul within a few miles though. Also, when I returned my van no one came out to retrieve the keys. I went inside and ended up leaving them with a mechanic who was working on another vehicle next to the bay where vans are returned. He never came out and I don't know if that's because he couldn't see me or if he didn't bother to check on me while I waited for someone. Regardless, I much prefer renting from this location versus the other locations that are not dedicated U-Haul locations. I rented from Kingdom Kustom Wheels last time and the service was horrible.

Kyle G. 
Évaluation :
5

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David O. 
Évaluation :
5

N/a

Chris M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg R. 
Évaluation :
4

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Ken B. 
Évaluation :
1

They gave my storage unit away so I had a truck full of my life and nowhere to put it. They had no explanation for it either. I suggest you use a different compactor storage.

lisa C. 
Évaluation :
5

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Derry B. 
Évaluation :
4

Quick and affordable. Great customer service!!!

Yolanda A. 
Évaluation :
5

Excellent

RASHIDI B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOHN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bryan manager deserves a raise. His professionalism is to be commended.

SallyReyesGonzal R. 
Évaluation :
5

Your manager is fabulous

sally R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Janet W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Arturo J. 
Évaluation :
5

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Mollie B. 
Évaluation :
5

Employees are very friendly, and they do the best to get you out of there as quick as possible.

Flavio R. 
Évaluation :
1

Better communication

Kathleen K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich B. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Once again, Montel provided exceptional, professional, personal service that makes renting vehicles as well as storage such a pleasurable experience.

Elle M. 
Évaluation :
5

S.O.

Samuel D. 
Évaluation :
5

Friendly helpful and understanding!

Nicholas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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BRANDON D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Everything was great. Keep up the good job.

Sarah L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomasz C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan E. 
Évaluation :
5

Erick was outstanding when I dropped off the truck. Amazing ambassador for the U-Haul brand and experience.

Frederick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annetta S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maralys P. 
Évaluation :
5

Mr Smith was very helpful and considerate making sure I had a clean vehicle

Shalanda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annetta D. 
Évaluation :
5

Great customer service and the return was simple and easy.

Kevin B. 
Évaluation :
4

During the drive to DC in a rainstorm, water came up through the bottom floor of the Uhaul near the right rear wheel well damaging my desk.

Robert Z. 
Évaluation :
2

Months in advance of my move, I reserved a pickup location in the City of Chicago. The day before the move, I was reassigned to this location, which was outside the City and (with Chicago traffic) nearly an hour away. On a day when I needed to load up a truck and drive it to another city, it was not helpful to have to spend two hours at the beginning of the day traveling out-of-town to pick up the truck.

Kenneth K. 
Évaluation :
4

Wind shield could have been cleaner. Lots of bug kill.

Ken V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
5

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Alexander C. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding. Whole process was super easy/no problems. SO glad we did this instead of Home Depot. Super Super courteous gentleman that handled our transaction. Nice to see an establishment with friendly, courteous people.

Thomas B. 
Évaluation :
5

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Ivory L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

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Dezarei S. 
Évaluation :
5

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Sunsaray L. 
Évaluation :
5

Jacob was amazing with his customer service!! His communication skills were unmatched and he made the process we once dreaded, a good one!!

Monika O. 
Évaluation :
5

Servuce was excellent!

willie W. 
Évaluation :
2

Hire enough employees to handle customers. One of the employees was working very hard to handle all of the people but as one person he couldn't keep up. I applaud his efforts. The other employee could not or would not multitask or even acknowledge there were other customers in the store. To avoid this you must use the self "checkout" they call 24/7 uHaul. This takes time but will be faster for your pick up and drop off of equipment.

Dave K. 
Évaluation :
5

This location and the guys there are incredible, best uhaul staff I've ever seen always willing to help, great communication and even better personalities.

Edwuije S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eric C. 
Évaluation :
5

Montell was super helpful

Dawn L. 
Évaluation :
5

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Manuel C. 
Évaluation :
5

The service was excellent! And dropping off the truck was so easy ! Thank you for everything !

conni P. 
Évaluation :
5

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Karroll H. 
Évaluation :
3

I had a guaranteed reservation to pickup a 4x8 trailer in Romeville, IL. Even tho the Oak Lawn location is only 22 miles away, in Chicago/Suburbs that is an hour plus trip PLUS tolls. Not only that I had to take back roads on the way back because I had an extra axle and my IPass would not have worked. If I don't use IPass, the tolls are 2x as much! Also, I was given a larger trailer to travel cross country, 1700 miles. This ate up a lot more EXPENSIVE gas!! I was told I would get a whopping $50 credit, but that has NEVER happened.

Suzette S. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
5

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JOHN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien 

Odiljon R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RAFAT J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Javier C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sufficiently Met my needs

Tanya M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sufficient for our needs

Tanya M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, very helpful and attentive. Communicative and very professional

spartan irrigation c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Roger D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Elizabeth E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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BRITTANY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ninguno

jose l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will use U-Haul again in the future

Danny R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Elisha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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OLIVIA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciated the staff checking to make sure the storage locker was locked. On two occasions, I did not properly lock the storage area and staff let me know.

Barry S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and convenient access

Miguel C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Glenn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Wojciech K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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lupin g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CARLOS I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome place very convenient very professional staff

brandon m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It is great

Victir B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Nancelle M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Prompt attentive and expedient I was dreading the check-in move-in but he made it enjoyable almost fun! In the past it has always been a long drawn out disorganized process. He knew his property and vacant units well. I was escorted up to the unit and all my questions were answered. Merci

Nathan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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christine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I haven't moved in because I couldn't get into the facility to store my furniture. I was given an access card but not instructed on how to set up the access code. I still have the furniture on the truck!!

Carol S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TALONA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was understanding of my unfortunate situation and very helpful.

CELESTE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that is African American of descent, very admirable and super nice, he needs a raise. I frequent the place often since I have moved here from Louisiana between him and the Owner. Great experience hands down

AHMAD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joseph H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Scheduling a truck for rent and acquiring a storage unit was a very easy process! Thanks for that!

Jamillah A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me close my storage account (Anthony, i think?) was very courteous, pleasant, & provided great customer service.

Nikeva L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Valerie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've had multiple interactions with multiple staff at this location. Every one I have contact with have been very helpful and courteous, and really work well as a team.

MICHAEL D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service.

Linda K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the curtesy and helpful staff

AHMAD S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

JOSE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Javon E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Felicia S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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CHRISTINE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was just what I needed 👍👍

shawn b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Regular problems with autopay which was a known issue. The great month autopay didn't work they contacted me, ran the card again and it worked. Every time after that though they did not contact me until it was 14 days past due, locking me out of my unit, and I would have to call for someone to unlock it. Last month, despite knowing this is an ongoing problem, they threatened to put a lien on my unit. After paying and again having the late fee waved I decided this would be my last month bc it's not worth the stress.

Keri P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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SHERRON w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joanne S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a secure and very well maintained location. I would highly recommend it if you need storage units. Well managed

gary b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is the best storage experience I've had I thought being on the third floor would be difficult . That proved to be false.

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MARGARET T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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lupin g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Montrell was EXCELLENT and extremely helpful!

KAREN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean secured and professional

Angela B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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JUAN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darnise C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is by far the best U-Haul in the city of Chicago. Professional kind courteous employees efficient and Facilities spanking clean

Joanne S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really appreciate the cleanliness, the remote control operation of loading garage, the temperature controlled unit. The staff was helpful opening and closing the account to the unit. They were also very knowledgeable of the size truck I would need to transport the items in the unit. Overall,? I would definitely recommend this facility. Great job!

vondra d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Guillermo E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamaria J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. They really work as a team. Very professional.

James K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Debra D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gentleman at checkin at Oak Lawn was great! Very helpful as this was out first time using a storage space.

Ana G.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

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DINA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taschell P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiara G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff,great place,great customer service.

LUIS O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff was great especially Ryan , he helped with my move out

Dannyell L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After checking into a few other storage facilities I must say Uhaul was the most affordable and most importantly cleanest place. If ever I need to rent a storage I'm definitely coming back.

robin l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man who helped me with my storage unit was so helpful and knowledgeable. He is an asset to your company! Friendliest person I've met in awhile. Thank you!!

Michelle P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Wait time was excessive to get checked in and obtain access. Unit is on the third floor which was not what was discussed when the reservation was made. Unit seemed smaller than 15x10 and had a narrow doorway which made it difficult to move furniture in.

jIM M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HINAD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

L F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The people at the facility are nice. The online sign up is very easy. I don't think they make it clear that these are not normal walk in units. These are stacked one on top of another. They need to make note of that. I'm pretty unhappy honestly, but that's a corporate issue. I rented a truck there a couple of weeks ago also. The staff is very nice, very courteous. Pleasant to deal with. That's why I took a star off. I like the actual facility very much.

Ann C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Montel was very professional and courteous. Awesome customer service experience.

Stephan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MONTELL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

Lawrence W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to Montell and Jacob who made my move a smooth transition. Their assistance and knowledge made it easier. I would highly recommend them at the Uhaul in Oaklawn.

Midna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizet T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The garage doors at your oak lawn location on Cicero Ave need some service. They open they don't open

Juan M.  |  Premières impressions 
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5

Great Service

Donnie C.  |  Premières impressions 
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick H.  |  Expérience générale 
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5

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JOHN C.  |  Premières impressions 
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Non

Patrica w.  |  Premières impressions 
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Rachel S.  |  Premières impressions 
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MARIA M.  |  Premières impressions 
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4

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symphony s.  |  Premières impressions 
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Stephan S.  |  Premières impressions 
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5

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Lori B.  |  Premières impressions 
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5

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Guillermo E.  |  Premières impressions 
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3

We didn't get a lock to secure storage. Was said there was none but that's really unfortunate our storage is just open.

Shamaria J.  |  Premières impressions 
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1

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Michael K.  |  Online Move In 
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1

No lock was in the room

Michael K.  |  Online Move In 
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Lily P.  |  Expérience générale 
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5

The staff is friendly and very helpful

Nakesha J.  |  Expérience générale 
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1

No lock in unit staff was rude

Timothy H.  |  Online Move In 
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5

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Rita w.  |  Expérience générale 
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