Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Radcliff

714 évaluations

501 W Lincoln Trail Blvd   Radcliff, KY 40160

(270) 351-2355

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(270) 351-2355

501 W Lincoln Trail Blvd
Radcliff, KY 40160

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Easy peasy in and out with great staff and wonderfully accommodating of our needs 🙏😃

Alison M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
5

WAY too expensive!! No problems with this particular location: clean, friendly, helpful, everything you might need to move stuff. Just prepare to pay up for it and that's not their fault. Advertised rate was $19,95 for 4 hrs. I drove it a total of 22 miles, added only the $10 insurance (despite having to work through 15 minutes of attempts to sell me other stuff while making the online reservation), returned it clean, full, on time and it cost me $49+!!

MATT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW O. 
Évaluation :
1

Did not get the equipment I reserved. I had two things I had to pick up and one of them I had to have an open bed truck. So now I am going to have to rent another truck so I can pick it up.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Confusion regarding returning trailer one day early. Was told that be young man that he didn't think that I would be eligible for one day's rental credit. Had rented the trailer 2 extra days beyond the 3. Returned it on day 4 not 5. Said that he would talk with his manager. Was polite.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK P. 
Évaluation :
5

Best Uhaul I've been to. Staff are super nice and helpful, place is clean, and service is top notch.

Obieda A. 
Évaluation :
5

Very professional staff and the facilities are well maintained every time I visit

Michael T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Very good experience and the closing employee was very helpful with my needs

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

The staff is super friendly and extremely helpful.

PAUL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENTON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRINL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Positive comment. Upon learning of a broken side view mirror the staff immediately began working on the repair. Very pleased with the sense of urgency. Merci

MELVIN K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was totally happy with the experience with these folks. Everything was easy, rented what I needed with no hassles.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE D. 
Évaluation :
5

Very professional staff.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kanesha A. 
Évaluation :
5

The truck I was using leaks in the truck.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Met outside and assisted parking the trailer.

MATTHEW S. 
Évaluation :
5

Awesome

Dennis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

I was confused about how to enter and drove around facility. Staff was helpful and recognized my confusion and assisted. Great place.

Lakeshia W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The 2 people were really nice and welcoming. The guy went out to help set up the trailer and made sure everything was working fine. I would definitely recommend this location to anyone in the future. Thanks for GREAT service!

Lisa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful and friendly units very secure prices could be alittle lower

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place!

Karen R S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA C. 
Évaluation :
5

Very nice and friendly and everything was great thank xou

John A. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff was really professional and willing to help with any of our needs.

RICARDO B. 
Évaluation :
5

Customer service was great. Equipment was great.

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Thank you !

Jason R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy turn in

PHILIP J. 
Évaluation :
2

Charged twice for tax on the box rental and staff had limited knowledge of prices.

Emily B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KALVIN J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wow what a place nothing needs to change.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

NO. Great experience. Quick service.

BARBARA H. 
Évaluation :
3

My things had been sprayed with a brown liquid and if I did not have most of my things covered in plastic, I would have damages.

angelia n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

I would strongly recommend this U-Haul location with a two thumbs up. Clean, safe, secured and friendly crew.

Julius K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Someone's takeout food left under driver seat Stormed bad when I had it and water leaked in somehow because I had some boxes and clothes that were wet. Did not rain when loading / unloading only when truck was parked overnight so that's how I knew there was a leak.

CAYETANO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul is the only moving truck rental and storage facility that I will do business with. I have never had a problem. The operation is seamless and the staff in various states where I've done business were extremely nice and helpful.

Patricia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY P. 
Évaluation :
5

Awesome staff they helped me me out I would highly recommend to others.

Darrell G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The guy in the front office is very rude. They said he's ex-military but that's not a reason for him to be as mean as he ( The guy that did all the check ends on Saturday )is. All of the other employees has always been helpful with everything

CRYSTAL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRITA M. 
Évaluation :
5

I had no problems driving 3000 miles and The service was great i’ve always had good service with U-Haul

betty j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY P. 
Évaluation :
5

Mike the manager is doing a great job!!!!

Carlos H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTY S. 
Évaluation :
4

Ensure windsheilds are clean before each rental. Enforce no smoking policy. Recent 2 rentals of same truck, 3 tires were all season tread and one was mud/smow which made alot of noise and pulled to that particular side.

TERRY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie C. 
Évaluation :
3

When I showed up to pick up a motor cycle trailer and it was messed up pretty good, Took pictures of the damage. The trailer had been jack knifed damaging the running board and fender on the right side of the trailer and bending in the whole right wall. The last car hauling trailer I rented from Uhaul, after getting well on the road I realized the hydraulic brakes on it did not work.. Not a safe situation I found myself in.

JULIE N. 
Évaluation :
1

Better customer service. When i went to get the uhaul the truck the gave me was boxed in so i couldn't pull out. Had to get someone inside to move a vehicle. Then when i returned the truck and got home i checked the online reciept and they charged me for 127 miles. I only drove 27 miles so i called they refunded me the money but the guy kinda argued about how many miles i drove. As a former employee of a uhaul draler i was shocked by the lack of professionalism here.

CHRISTY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neive T. 
Évaluation :
5

It was the best storage experience I have ever had. I will not ever store with anyone but U-Haul ever again. ❤️

Christina D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

MIKEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherryl B. 
Évaluation :
5

They had what I needed and it was clean and the people were very nice.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Very professional and courteous covered all the details with the rental vehicle was clean topped off with gas I was giving advice on traveling and they help me make the right choice for my fuel mileage. I would recommend to family and friends thank you very much

DEWEY Y. 
Évaluation :
5

Very friendly people and in and out quick. Would rent from this location again.

SHANNON F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW H. 
Évaluation :
5

The manager and his team were phenomenal.

alan k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best facility like this that I have ever seen. Very helpful staff.

MARK B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cannot really think of any improvement as everything was handled well by knowledgeable people. A good experience.

EDWARD O. 
Évaluation :
5

The employees were very helpful and friendly. Making my experience comfortable answering all my questions.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
1

When I went to move out of my storage, I found roaches climbing on my stuff.

ANGELA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It should be 24 hrs access

CRYSTAL D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMITRIOUS A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All employees were very friendly and helpful. I have been very impressed with the cleanliness of the location on Lincoln Trail in Radcliff, KY.

CLINTON O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle P. 
Évaluation :
5

Great location with very easy access to the storage area.

David S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Lower your prices.

TYLER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom M. 
Évaluation :
5

100 % Above and beyond the call of duty. Keep up the good work Mike. Thank you so very much

Alexandre C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A. 
Évaluation :
5

Mike has always been helpful and quick to find solutions for anything that comes up. Thank you for getting me into a unit quickly and efficiently.

Michael B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the example of how a business like this should be run. Professional, helpful, knowledgeable. Mike (the manager) is the best. Never misses a beat. Fantastic.

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DRED S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIANNA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine S. 
Évaluation :
5

I always have a wonderful experience at U Haul. Their customer service is awesome.

LUZ L. 
Évaluation :
4

check air pressure in tires

ANDREAS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER L. 
Évaluation :
5

Great job/looks great Installment is professional Friendly staff

richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
4

I was extremely happy with everything.

SHERRY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal B. 
Évaluation :
5

I found out new information also. I love this place. I'll always do my business here. Great deals

DOMINIQUE W. 
Évaluation :
5

Very well represented

Michael T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome staff very attentive!

NIKKI K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have delivery available

nancy H. 
Évaluation :
4

Need to get parking lot remarked as far as getting in and out. The other thing I told you I needed a truck for 12 ft. lumber you told me a 15 ft truck would be big enough but it was hardly big enough by angling the wood in was the only way I could get it to work would fit recommend you take a couple of the truck frames you have on hand and make them flat beds you can rent.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELLA J. 
Évaluation :
5

Mike is what the meaning of what good customer service is!

Michelle B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike and James were great. They made sure that I had everything that I needed. They were also very thorough and made sure that I understood the rental process.

MONIQUE D. 
Évaluation :
5

One negative. Before returning the truck, I added over 8 gallons of gas since I received it at 5/8 tank and it was a hair over 1/2 tank when I got to the pump. I was about two blocks from UHaul. I checked the fuel level after filling and it was good. My bill reflected 9/16 tank instead of 5/8 tank and was charged for an additional 4 gallons at $19 on my bill. I was on hold for quite a while and never did get hold of anyone to question this. I have my fuel receipt and I wanted to get a photo of the fuel gauge before it was leased again. Makes me wonder if this is consistently happening to other customers.

MILES M. 
Évaluation :
5

Nothing, everything went very smooth.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

I am so excited for many reasons. My car has been packed with m ty belongings for almost 3 months. I needed a place that was cost effective and close to my home to place these things. I went in, didn't have to pay up front, got the first month FREE, got to pull into a temperature controlled bay and utilize a dollie and easily load my stuff from car to a temperature controlled storage unit. Easy, breezy, beautiful! The staff member made the whole experience just as smooth as the process of emptying my vehicle! I could not asked for anything more! THANK YOU UHAUL!

Christina D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly, quick to assist, and close to my home.

Adam D. 
Évaluation :
5

Great service! Great vehicles to move our house items.

Shannon F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEWONA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porshia C. 
Évaluation :
5

I would like to recommend next to get the equipment near the main door of your office so that it will be easier for the customers to pick up the equipments.Thank you .

IBRAHIMA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was going through a hard time my wife had passed and my mortgage was being or had been forclosed. So u haul was a blessing at this time in my life .Of course they in the business to make money but the manager at Radcliff u haul an storage kept me up to date on my storage unit's he listen to what I would say an showed a good heart when things were going south .So thank you Mike u haul could use more people like you You care and not finding that in many people any more.

James W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service personnel very knowledgeable and courteous. Very helpful.

Wilfredo T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very professional and helpful using the Alarm system. I will recommend all Friends and family to uses U- Haul Storage units.

william j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff member that took care of me at the facility was very nice and friendly. She was all the way around the best person there. Thank you so much for being in our town

Glen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Clean friendly service has restrooms in facility they were very clean very secure facility each unit has its own security alarm 100 % pleased and would recommend it to anyone

WILLIAM G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEI'UNDRA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine S.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

Kaleisha D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would like to have completed my auto-pay option but it was too busy with a line of people waiting so they told me to come back

linda d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were very helpful. They were patient and provided clear explanations and directions on using the facility. Facility is clean and secure.

Amy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARCHIE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and professional; especially helpful when I had to make a change to original contract

Karen R S.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

  • Icône de bâtiment
    Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page