Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of River Oaks

2 267 évaluations

1510 Torrence Ave   Calumet City, IL 60409

(708) 868-5521

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(708) 868-5521

1510 Torrence Ave
Calumet City, IL 60409

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAPHNE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alauntae B 
Évaluation :
4

Please check for equipment reserved. Not having the dolly my movers were not able to complete the move as planned in the two days an extra day had to be used. I really feel that I should get some type of a discount for that not only just the dolly not being provided taking off the cost the dollar I believe I need to be compensated for the extra day that I had to reserve. .

Suzann A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheron C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie s  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMORI N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus d 
Évaluation :
5

Good service thank you!!!

MARTA C 
Évaluation :
5

Jessica and her team is outstanding!

terry t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valenzuela M 
Évaluation :
5

The app kept crashing while trying to check in so not aure if all photos were submitted

Jason C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

horace d 
Évaluation :
1

Ronaldo was extremely rude to customers and his coworker. He seemed to be under the influence and was using profanity when speaking with customers and would ignore and walk away from customers when they were asking questions. I understand they were short staffed but in no way should he be acting so unprofessional. After I was checked in, my card to get in it did not work and he told me it would take a week to activate. He also mentioned I could only access my storage when they were open or else I couldn't get in. When he walked outside to look for a truck I witnessed him smoke a marijuana electric pen. He was also extremely mean and condescending to his coworker who seemed to be learning the system and was yelling at him. I have never experienced anyone treating clients and coworkers in such poor manner. This guys really needs to be looked into because that was just unacceptable.

ANAIS R  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Steven took my reservation at Markem everything was set got a conformation # Later when I confirmed the location was changed when I went to pick up a truck and motorcycle trailer Steven put the wrong trailer on my reservation the new location didn't have the rite trailer.I had to go to a different location again with the rental truck to get the rite trailer.When I was finished I had to go to one location to drop off trailer and a different location to drop off the truck.It was a very stressful day.I think Steven should be let go and I should be reimbursed for my aggravation I probably won't ever use U haul again

ROBERT T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABU M 
Évaluation :
3

I had a good experience when I rented the equipment on April 15, but I got a call this week talking about my truck wasn't returned and just now received the receipt for the dolly I rented. It makes me uncomfortable knowing things aren't being checked back in and y'all call customers almost a month later blaming them for your screw ip

Joseph S 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elmer h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIOBHAN B 
Évaluation :
4

When I originally made the reservation online for a cargo van I used my debit card. When I arrived at the location to finalize my reservation, I was told only a credit card would be used for the vans. If that could be included on the online reservation that would avoid any confusion or having to find alternative payment methods.

Tracy O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrey S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Continue to be humble, with great customer service and care

terance l 
Évaluation :
5

Everything went very well. I was very pleased and will be using U-Haul again.

Lawrence C 
Évaluation :
5

I recommend to all to use this service

Amadou A 
Évaluation :
5

Rien

WILLIE H 
Évaluation :
3

Need to e plain the situation for the rentals better. So people want be upset or shock!

Jackie W 
Évaluation :
5

Top tier customer service. Jessica & her crew are a pleasure to do business with. Courteous & professional.

Tarla B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sondra C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sondra w 
Évaluation :
5

They always kept me notified on everything....A BIG THANK YOU FOR YOUR SERVICE..

Adrienne M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikel S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great uhaul store nice workers thanks

linda c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tenisha s 
Évaluation :
5

Great service

ROGER K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LA D 
Évaluation :
5

Not sure the lady's name that was the supervisor there (assuming that's what she was)...longer brown hair...hilarious. I absolutely loved her!! She is PERFECT for your business. You are very lucky to have her. Wish I got her name. I hope you can figure out who I am referring to because she deserves LOTS of praise.

jeanne w 
Évaluation :
5

Always a great experience at this location

rafu s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jadine H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMIE G 
Évaluation :
5

The manager is the best

Pablo J 
Évaluation :
5

The Trucks were parked too close to each other.

Joseph A 
Évaluation :
5

There's nothing that would have improved my experience. The team was friendly and knowledgeable about what was available and was able to direct me to another location for the one thing (of 8) I needed that wasn't available here. If I wasn't moving so far from the area I would come back here for all needs! Thank you J. Johnson for your love of what you do.

Joseph S 
Évaluation :
5

Everyone so helpful

Karina V 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela r 
Évaluation :
5

Helpful staff, excellent customer service. Never have to wait.

Tarla B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle J 
Évaluation :
4

No Comments

MICHAEL M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kennia G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLABISI A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alicia g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Great group of people with professional service.

Jermaine W 
Évaluation :
5

Don't stop providing the great customer service

Kimberly M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia C 
Évaluation :
5

No comment.

MARY G  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rafu s 
Évaluation :
4

They are very knowledgeable and try to get people in and out.

Bridget R 
Évaluation :
5

NOT A SINGLE THING Customer service is ALWAYS ACCEPTIONAL!!!

Deborah W 
Évaluation :
5

Wonderful professional employees who serviced me very well. 💯

Sapheria B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

makiya c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy o 
Évaluation :
1

I did not make this reservation. Kept getting emails about a reservation I didn't make and wasn't on my account.

Vincent W 
Évaluation :
5

Though I booked online. The staff at the facility was most helpful.

Carolyn M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Jessica and her staff is fantastic!

terry t 
Évaluation :
5

Jessica & Rickey were very helpful & courteous. Greeted me immediately upon entry to the facility & Rickey handled my rental request with professionalism. I have already recommended to friends & family. I will definitely use this company & site again.

Tarla B 
Évaluation :
4

Good service fast and friendly

Darryl H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis L 
Évaluation :
5

Great experience cannot complain

Darryl H 
Évaluation :
1

They get all five star my phone broken

Latisha J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony a 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Quick service. Friendly environment. Excellent service à la clientèle.

David C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrickson d 
Évaluation :
1

The facility claimed that I was not in the system since they had rented it to another person.

Frank G  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanel G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evette e 
Évaluation :
5

The truck was taking a bit long to start like the starter is going out but other than that I had no problems

BILLY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M 
Évaluation :
5

Everything that's offered to the customer is already above standards

Jeff J 
Évaluation :
5

We appreciated your great customer service.

dana d 
Évaluation :
5

I only wish we could have picked it up at a closer location but this store manager was outstanding

nadine b 
Évaluation :
5

The service, vehicle, and pricing were all excellent. Overall, it was a wonderful experience and I will definitely be a return customer.

peterkin d 
Évaluation :
5

I love it keep it like it is

ELLIOTT M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE C 
Évaluation :
5

I love them all

ELLIOTT M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep things exactly how they are..

john j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonya w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolanda S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karlisa R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrice J 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F 
Évaluation :
5

Keep the Manager, JESSICA at the calumet city store!!!she's AWSOME!! with a very bubly but professional personality...she knows her job and she multitasks very well...and listens to a customer's needs and helps provide the customer with the proper equipment....most IMPORTANTLY...SHE'S A CUSTOMER SERVICE WINNER!! due to HER FRIENDLY WELCOMEING GREETING TO EVERY CUSOMER THAT ENTERS INTO HER STORE AND HER WINNING SMILE...Thank you Jessica!!! From...your customer Ms. Holmes

ethel h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is excellent location manager covered all my needs

DARRICK B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taneka F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was well cared for and very clean.

rodney l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wipe down the consoles where customers sat their belongings for watermarks , spills etc.

adrienne r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin b 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanika R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley B 
Évaluation :
5

Quick service

yolanda h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick N 
Évaluation :
3

When we open the back part of the truck we found a bunch of dead roaches even some was alive o had to drive and grab bug spray to spray the back of the truck before loading my things in there . Very disappointing

Latoya P 
Évaluation :
3

Repair equipment for rental to the public

Jeremy F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G 
Évaluation :
5

Nyellie was super helpful and amazing to work with. I'm so happy she was able to assist with my account; I'm truly thankful for her knowledge and kindness

Siarra W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna H 
Évaluation :
3

Have the truck available for access and not have to squeeze in between others to get in. Parking is to tight

TYRONE R 
Évaluation :
5

This location is 5star!

Terry t 
Évaluation :
5

I went weekly and this is the only place that I feel comfortable doing business on a weekly basis

Richard W 
Évaluation :
5

👍👍👍👍👍

KATHERINA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernita C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will be going back!!!

jasmine c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff, both manager and employees were professional and friendly.

LORENZO S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always nicely lite up when going to unit. Bathroom was always nice & clean. Friendly help was always there. Outside area very well kept..

Celine B  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kailyn R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Girl that works inside was a little rude but other than that no complaints. Jessica the store manager was great!

TIFFANY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELO D  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor customer service. I was not able to access my unit. I was provided a card when I first purchased the unit to access my unit after hours. WELL, the card doesn't work. I called in to get assistance and the bootleg troubleshooting they do, doesn't work. I had movers and a truck. Jessica could have cared less. Instead of me being negative and getting all upset, I came back the next day during business hours, and guess what card still doesn't work, the bootleg troubleshooting in person doesn't work either. The lady had to override whatever it was in the system to let me in. At the end of the day, it was a system error per the lazy store manager. If it's a system error and I'm doing my part, why not come into your store to assist, especially when I was told I can access my unit at any time? Some people just shouldn't be managers especially when they could care less about a customer.

Lakisha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica who was pleasant and professional.

Debbie P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margie B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgitte P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A great uhaul facility, had peace of mind with my belongings being there. They are clean and well kept.

Patrice W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKITA P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jessica is "beyond excellent" in her customer service skills. She was always polite, service-oriented and fun to be around. Jessica made you feel at ease for she explained everything (details of the storage process) and assured she was available for questions, if needed.

lee f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cierra W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I left a review on the site. I would like to give 5 star due to the young man that gave me the locksmith phone number and his professional attitude. and other people that work there nice attitude. But unfortunately if you have a boss or a manager that is not professional, it's hard to give a good rate due to one that is suppose to lead.. I don't understand how one Jessica the bully can have a nice team and she be the way she is. She pick and chooses who to be nice to . My check out was herendous and one of the worst experiences I have ever had. I must say when I was done I felt like a person that had divorced the wrong person. I woke up so happy that I no longer had to deal with that individual ever again... I didn't call Mr Ray because I know like the review I left saying as least as possible. That KARMA is real. People need to treat people like it's there last day on earth. Instead of treating them like idk wormy dog poop. .

Sonia T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The faculty is clean and easy access I love it, I will rent again

Gbenga A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crandall r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

untryn j  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica the manager was the best, she went above and beyond my expectations. Thank her for the support.

REGINA T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love them !!

Cierra W  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didn't get the unit I reserved and I was charged and now have to wait on my money to get back in my bank account. This is so inconvenient! Wasted time and gas… only have good customer service but no satisfactory…

courtney b  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved for a storage unit for the lower level because I am disabled and really short. Online it says the unit is available. When I got there, the unit was not available and they had charged my card before I saw the unit they were trying to give me besides the one I said I needed and reserved. They should make sure that the customer is accommodated before they waste their gas and time and money. I have to wait for my money to get back on my card. I can admit they called around for available units of my preference but the prices were high and it was too big. Other than that, customer service was good. Just don't like the fact I have to wait for my money and I still don't have a storage unit. Merci.

courtney b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Manager has bad attitude

vanessa g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great crew, great management.

ARNOLD J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a pleasure doing business with U Haul

marion h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

issac w  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They have Rodent boxes in the units. Also I would refer a friend but I would first let them know about the Rodent boxes

Malander J  |  Online Move In 
Évaluation :
1

over charge me not knowledgeable about the truck slow information hate to use uhaul again very unprofessional just for a sale gave me bad information on purpose

omesha B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica is amazing and this is the best UHaul store I have been to.

Marcel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica was very nice and friendly

edward b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Jessica was a little obnoxious, she need to let the staff do their job without interfering & while they're dealing with a customer truly got on my nerves

kimberly g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prices to high

zandra h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica and the associates were wonderful to us and very informative and made the process comfortable and she really had us in such a good mood because of her playful personality and the jokes kept coming and we loved her for being like a family member to us.

Ronnie J  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie r  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The system lost my reservation. I had to change storage spaces a couple of times due to sizing. I was told I couldn't change again because they had to sanitize and nothing was actually touched. The guys could not figure out properly how to refund my cash deposit more training is needed for your staff.

SUZANN A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General Manager Jessica and her staff was always so polite and helpful. They knew me when I walked in. They made me feel like part of the Uhaul. The GM Jessica she's awesome.

REGINA T  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latina J  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATINA J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasquella h  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDICE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The service was fine but somehow my account ended up in my husband’s name who doesn’t have an account, never understood that.

STEPHAN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

MRS JESSICA & Miss Shiqett was very nice and patience to help with the online process.

Gennie W  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valorie w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy w  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage facility's office hours convenient, clean and well lite. I had no problem with the facility at all, my problem was with the management. Ms. Johnson was cool when I first started my contract 2 years ago. She became very disturbed by me when I feel behind on my monthly storage bill. I lost my job, because I was taking care of my only sister that had cancer. Shortly after that I lost my sister as well as my only brother two months later. I was paying something on my monthly bill, but it wasn't enough. I had been speaking to Jessica Johnson from the very beginning, to see if she could help in anyway with late fees or something. She was very uncooperative in this matter. At one point she even got totally ugly with me. I do understand this is a business and it can't run properly unless we pay. I just felt given the unforeseen circumstances I was facing Ms. Johnson could have been more compassionate and work out something with me. My things have been sold now and I am so sad, as there were my family things in there that meant something to only my family and I. I would have understood if I was a new customer and had been regularly late. Definitely a unfortunate situation, and I will never use uhaul storage again becauseof it.

LISA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Keith H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young gentleman and lady where so helpful

charmaine r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful

JAMES K  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA B  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leondra M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Queenie F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRINA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The person who claims to be the "OWNER" Jessica is very rude, obnoxious, and very confrontational. You would think she would lead her staff with examples of good customer service, descalation practices, and to remember she represents the U HAUL name so it should be done with more professionalism than she displays.

Latonya W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the storage unit. it was clean and everyone was helpful.

Denise S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't know how to gain access by me coming After 5 pm. Lock wasn't in unit so I had to leave and go buy lock. I did speak with manager about the issue and will be issued a credit for the lock.

Queenie F  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The supervisor was amazing

nimota d  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamella A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica's gave us the BEST service during the time we had storage at UHaul. Friendly, attentive and very personable. Now she is a keeper! We have another unit and hopefully we will continue to have her assist us with our needed services. I will tell others about this facility, for sure.

Venita W  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There was no lock inside the unit when I arrived and no visible staff. I had to find another place to store my things. I never moved in.

Auriga C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I couldn't get in my storage unit was giving a access code that didn't work. Hard time returning the truck because I couldn't get in my storage

tytearyia w  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only thing that I would say needs more employees to work to help people get through the process faster. Jessica Johnson the manager she was wonderful.

tracy t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rasheeda A  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff (Mike) was wonderful and I Love how Jessica J explained everything.

Nicole b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very clean facility! The best I've ever seen! WOW! And Jessica and the staff are the best!!! Very helpful!

Kimberly G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was so pleased that my storage had a door that could be opened without having to be lifted up. Because I am an older woman it was difficult for me to lift the gate but this unit has a door. I am so pleased. And Jennifer it's just special.

VICTORIA T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte W  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gabrielle z  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were helpful and everything went smoothly.

Dorothy J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharrone B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Mr. D. Townsend was very knowledgeable regarding the U-Haul products and patiently assisted me.

Arletha W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly staff.

Sallie L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanika W  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No one at the facility was useful in any way. I had to call the 800 number SEVERAL times.

Nicole F  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELICA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The building was fine. During covid, there were weird hours causing us to leave in the middle of a move, which was frustrating. On move out, the process was long and the customer service lacking.

Patricia S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamryn R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was great and kind to me. Thank you!

Norman S  |