Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Terre Haute

3 596 évaluations

4111 Wabash Ave   Terre Haute, IN 47803
(E Of Fruitridge next to railroad tracks)

(812) 232-0533

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Terre Haute, IN 47803
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Z. 
Évaluation :
4

Make sure that email address, and how to use it would help. Online had problems trying to check in . Need more information

GARY E. 
Évaluation :
3

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Brandon R. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

Young lady was very competent in her knowledge of the equipment!!

DARREN S. 
Évaluation :
5

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KENNETH M. 
Évaluation :
5

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BRUCE O. 
Évaluation :
5

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LEIALOHA T. 
Évaluation :
5

The truck was clean, but had an overwhelming smell of cigarettes.

Kurt C. 
Évaluation :
4

Idk.. serve coffee I guess :)

Richard H. 
Évaluation :
5

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DON M. 
Évaluation :
5

I cleaned driver side mirror and swept out the back of the vehicle

COREY N. 
Évaluation :
5

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penny L. 
Évaluation :
4

no comment

Jay K. 
Évaluation :
4

Had no pickups available for next day. The 10 ft. box truck I rented may have been an older model, rode ruff and rattled alot. Customer service was excellent, thanks Greg for helping with reservations over the phone and William who checked me in and out.

VICTORIA M. 
Évaluation :
5

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Zachary J. 
Évaluation :
5

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BRUCE H. 
Évaluation :
5

Very polite and service oriented staff who did a great job.

Jessie C. 
Évaluation :
5

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MARTIN W. 
Évaluation :
3

Personnel were fine but equipment was not in good condition. Transmission was slipping and ramp was not matched to truck. Ended up taking the truck back early without getting the move completed for fear of the truck breaking down.

Debra T. 
Évaluation :
5

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ALBERT S. 
Évaluation :
5

Our experience was terrific. Staff was very easy to work with and the move out was smooth, with no issues. We will be back next year after Rose Hulman year is done. Merci.

amanda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck was very sluggish, the brakes were very touchy and seemed to not want to stop, I put additional gas in the vehicle so not sure why I was charged beyond the miles. Customer service was extremely lacking.

KATHRYN P. 
Évaluation :
5

Rear door was very hard to open and close

HARRY S. 
Évaluation :
4

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JEROME C. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

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LARRY P. 
Évaluation :
5

This location was great. However, dealing with U-Haul online and over the phone was a NIGHTMARE!!!!!!!

WILLIAM M. 
Évaluation :
4

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Cleda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Sam S. 
Évaluation :
5

Not a thing. Everything and everyone were great.

LESLIE S. 
Évaluation :
5

Everything was great. Smooth fast transition

CHAD V. 
Évaluation :
5

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Dustin W. 
Évaluation :
5

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DAVID P. 
Évaluation :
4

Very surprised! Check in and out we're quick and efficient. First timer I ever had a good experience with UHaul! Love the on line reservation system

MARY H. 
Évaluation :
5

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TAMALA S. 
Évaluation :
5

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RICHARD H. 
Évaluation :
4

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Lalena B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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BRUCE B. 
Évaluation :
5

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ANTON S. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
4

Great customer service and good experience overall!

Heather H. 
Évaluation :
4

Fix UHaul's systems! This rental was a disaster with the online services not saving the reservation (4 times), having to wait for about an hour for a representative, them telling me they couldn't handle UBox and so sending me elsewhere, waiting on hold again for someone to manually enter the info, then getting an e-mail confirmation with the wrong dates and having to call back again. When we got to the center a week or so later, THEY DIDN"T HAVE A RESERVATION FOR US. It took them over an hour to cobble together what we had reserved, but they couldn't tell us how much it would cost. So, location great. UHaul-- awful. I will definitely tell people to avoid UHaul.

JACOB S. 
Évaluation :
3

The truck I rented was dirty. The cab smelled of smoke and had peanut butter and jelly on the seats and was just dirty.

Linda M. 
Évaluation :
5

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BYRON W. 
Évaluation :
5

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John L. 
Évaluation :
5

nothing, it all was good

BRENT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTON S. 
Évaluation :
5

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Kyle W. 
Évaluation :
3

I told the man who checked me in about how the moving truck ran and how dirty it was when I got it. And they just brushed it off like nothing. I should have gotten a courtesy credit or money back how the equipment ran and all they said was will send it in for a allignment.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

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CHRISONIA B. 
Évaluation :
5

I had to wait couple of minutes since there was no one in the counter. Other than that everything else was good. Clean, low mile vehicles, parking space for our vehicles. And there are many helpful stuff if you wanna buy...

DINUSH A. 
Évaluation :
4

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timothy g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Trailer had trash all inside it, plastic forks etc, also door wouldn't close correctly and we couldn't close the door the whole trip and when we got back we notice the cable on the driver side door was tangled up and springs were rusty not oiled, got cable untangled but not being able to close the door was a total waste of our money!!! Jerry and Tammy Hoopingarner

JERRY H. 
Évaluation :
5

Thoughtful, knowledgeable, helpful, and friendly. What more can you ask? The folks at this location were aweseom.

Luanne T. 
Évaluation :
5

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marshayle w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
4

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Wendy T. 
Évaluation :
2

Staff upon return was very rude and wasn't helpful. Needed a paper invoice and she took other customers ahead of me because i just needed a invoice.

KATIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
4

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SAEED Q. 
Évaluation :
5

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Marilyn G. 
Évaluation :
5

Vehicle had body damage to cab, effected looks only. Also cab smelled strongly of cigarettes. Rear door was difficult to open at times but still functional. Overall truck seemed beat up but still did the job I needed to do and price was very reasonable. While driving windshield got a small chip in the very center, looked like a rock chip but no other vehicles were around. Informed manager unpon vehicle return.

JASON K. 
Évaluation :
5

Rien

Maureen C. 
Évaluation :
5

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Earl S. 
Évaluation :
4

My only real issue is that I had to go out of town to rent my trailer, when I have a U-Haul dealer here in Greencastle. It would make sense to me that U-Haul would simply move the equipment so I could pick it up in my town, rather than having to drive 35 miles to pick it up and return it in another town. Other than that, it was a positive experience!

Christopher N. 
Évaluation :
5

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LINDSAY H. 
Évaluation :
5

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NANCY M. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly for us. I will use these people again.

JUDY M. 
Évaluation :
2

The truck ran horrible needed major work rather unsafe. When we returned it no one even checked it out or gave us any paper work saying it was return in the same conditiion. So hopefully we won't be charged for something we didn't do.

MATTHEW B. 
Évaluation :
4

The location was great however uhaul as a business is the worst ever !! I reserved a 6Ã-12 trailer no one called to let me know that size was unavailable on my scheduled day i called them as the contract stated they would call me by 6 pm on friday which never happened. They told me they had one the day after my reserved day thats bs i had all my helpers for my reserved day already !!! So they offered me a 5Ã-8 i had to make it work they offerrd no discount no nothing !!! Very poor business

DEANA N. 
Évaluation :
5

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KENT P. 
Évaluation :
5

The man that helped me was very nice. I appreciate his help!

Angela E. 
Évaluation :
5

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Joseph H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rhonda B. 
Évaluation :
4

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SEAN S. 
Évaluation :
2

Don't give the oldest truck that's dirty and takes a lot of gas

KARREE H. 
Évaluation :
5

Brand new trailer and excellent service. Thanks!!!

JAMIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

Customer service was wonderful. Couldn't have asked for better

JUDITH S. 
Évaluation :
4

Other then you guys canceling it and charging me to much that is crazy

DONNA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this location. The representative was friendly and helpful. Had me on my way in minutes!

earl P. 
Évaluation :
4

Serpentine belt squeaked extremely loud when the AC was running. Other than that truck ran great. Rep was aware of squeaking when I picked it up.

Ennis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY R. 
Évaluation :
5

I think location had excellent costumer service but we had called and reserved truck for 5 days and whoever over sees that changed it in computer and we were never notified so was very stressful but this location took care of it they were very helpful

NORMAN J. 
Évaluation :
5

Great staff at this store. They're detailed, attentive, and helpful! A++ Uhaul location.

Samuel C. 
Évaluation :
5

We had a problem with the app being able to turn in the trailer I had to sit on hold for 35 minutes to get through to somebody on the phone. But Cheyenne was very helpful and helped me get the trailer returned. Fix the app

JEREMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALTON CHARLES A. 
Évaluation :
2

Staff was very courteous & helpful. Equipment & building was not clean and pretty beat up.

Robert C. 
Évaluation :
5

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Randall S. 
Évaluation :
4

Wish they had more units available and a 10x20. Mice traps in unit so a little concerned about my stuff.

Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Please have somebody from your heart call me I'd like to speak to a representative my number is 765-469-4613 my name is William Jackson thank you

WILLIAM J. 
Évaluation :
5

This is the second time I have rented a small van in the last three months. Both times all went smoothly and the vans were in good shape.

Fred N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMI H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD S. 
Évaluation :
5

I was late moving. Uhaul didn't have my truck ready. I originally ordered a 15' truck. Was upgraded for free a 20' truck. It wasn't ready. Mind you, I ordered way in advance. I was called when I was 10 mins away. Uhaul customer service upgraded me again with a 26' truck which really wasn't necessary, I didn't have that much stuff and it's hard to maneuver a truck like that through big city traffic. Next time I move I'll use Penske

AMY D. 
Évaluation :
2

The truck made a squealing noise when driving it the customer service sucked n they kept my refund because I followed instructions....

DONALD H. 
Évaluation :
5

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paul M. 
Évaluation :
5

I moved out of town and still paid on my storage unit for years until I was able come back and get my stuff. It was well kept. Climate controlled...no mildew!!! The office staff was always helpful and prompt when I would arrive. I recommend this place to anyone!!!

CHELSEY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROBERT G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rheana P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The facility is definitely in need of some repair & updates. But clean, I was disbelief by the large rat baits in the actual unit & around the facility.I am Terrified that my belongings will be a rats playground while there. I hope that's not case.

Keisha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Machele W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hayllie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Greggory went above and beyond to ensure a great customer experience!

Virginia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Greggory went above and beyond to ensure a satisfied customer. THANK YOU!

Virginia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Happy with this Location

Theresa L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I found broken glass in the parking lot for days.

joseph k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the storage unit for about 15 years with only a couple minor problems. The office took care of the problems right away. Good job, and I'll be back. Merci.

MARVIN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had my belongings in storage for 3 years. I was supposed to move out of state to teach for a year but it fell through and I ended up living with family. I wasn't pleased that rent increased 2x in those 3 years and for what? It was also horrible if I needed to reach someone. Rarely was able to. Often when I did the agents were rude. I paid most often in advance a month or more and yet when I needed just a few more days to move my stuff out I was forced to pay a full month more and told there would be no prorated return. I literally paid an additional month for like 7 days before I moved out; an expense I didn't need while trying to move into a new home.

Shauna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I couldn't have asked for anything more.

Jacqueline F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BECKY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone was very friendly and helpful. They were even able to switch my storage unit last minute with no problems!

Lisa W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The units were not that clean and it looked like there is mold in one of the 2 units we rented

sean t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very nice facility. Good service.

Nancy R.  |  Premières impressions 
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