Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Tonawanda

3918 évaluations

2843 Kenmore Ave   Tonawanda, NY 14150
(On old Kenmore Ave; Between Sheridan Dr and Grand Island Blvd)

(716) 874-6720

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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2843 Kenmore Ave
Tonawanda, NY 14150
(On old Kenmore Ave; Between Sheridan Dr and Grand Island Blvd)

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Super easy and reasonably priced.

Eric L. 
Évaluation :
4

The truck I rented leaked oil on my driveway which I didn't see until I got home from returning the truck. Not so excited to now have an oil stain on my driveway. Suggested improvements: fix trucks that leak oil so more driveways don't get ruined. Staff and location were nice and easy to work with- no suggestions there.

Nicole S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S. 
Évaluation :
3

Trailer was dirty, the girl that took care of me was very to the point

John W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashtynne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hiram L. 
Évaluation :
3

Truck was fine. Also no wipers. Both were ripped.

Mark W. 
Évaluation :
4

Great group of people working at this location. They made the pick up and drop off really easy. Cheers to them.

Kevin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karema M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane B. 
Évaluation :
3

The surfaces of the truck appeared to be clean, however, the smell of cigarette smoke was overwhelming. It seems like this truck wasn't properly cleaned prior to my rental.

Lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter L. 
Évaluation :
5

I was able to move everything I had to move!!!

Michael M. 
Évaluation :
2

Still haven't received my money back from my rental and its bin 5 days since I returned it also had to rent another one and still haven't recueved my money for that one either like what the actual fuck I need my money

Cassandra W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aikeem D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed O. 
Évaluation :
5

Quick, friendly, professional service!! They made my stressful day a little easier! Thank you to the team at this location!!

laurie S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlynn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freda Z. 
Évaluation :
5

easy process

Michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosanne K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abimael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob M. 
Évaluation :
1

Was charged for 4 days when only used for two. Was told they will refund me one day and the other will be for the late fee. The late fee per the contract is only 20 $and the fee not refunded is 29,99 $. Refuses to give me the refund. Very disappointed and don't think is legal to charge me for something that i didn't use.

Jose P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDONCLIFFORD W. 
Évaluation :
5

USB phone charger

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amos F. 
Évaluation :
5

Nothing. Keep up the good work.

Edwin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith P. 
Évaluation :
5

The owner and all of his staff are the very best. Love doing business there.

John H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. 
Évaluation :
4

Other than the cabin of the truck reeking of stale cigarettes, rest of experience was on par.

Matt W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Z. 
Évaluation :
5

Customer service is outstanding. Never had a bad experience at this facility.

Sandra P. 
Évaluation :
5

Nobody likes moving & are usually stressed out before even renting the truck. When dealing with Julio you cant help but leave the store in greater spirits and a smile. Such a great guy and staff, highly recommended

Melissa W. 
Évaluation :
3

Can was so dirty on the outside Could barely see out the windows Film on inside of windshield so it made it even harder to see

Roland T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph U. 
Évaluation :
5

Excellente seevicio

Alejandro A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luigi L. 
Évaluation :
5

Needed to rent a small truck/van to pick up a large custom made piece of furniture my wife bought in East Aurora, NY and then deliver it back to our residence in Tonawanda, NY. The truck was plenty big enough, clean and easy to operate.The entire transaction went smoothly. Returning vehicle after use and gas up was easy and we had our bill adjusted later on in day to reflect the actual amount used, a nice savings. Highly recommend this U-Haul location.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

The team that helped load the truck were excellent hard working group. You could design your appliance hand truck so that the wheels fit the ramp. It was useless and a waste of 12,00 $. Fortunately the group of movers were aware and brought their own and the move went very well.

Edward J. M. 
Évaluation :
5

Great experience at this location. Personnel were pleasant and knowledgeable ....probably deserve a raise !

Barbara G. 
Évaluation :
5

They were amazing and very helpful and friendly!!!!!

Ingrid B. 
Évaluation :
5

Very good experience. No issues at all.

Brian W. 
Évaluation :
5

Great 👍 quality service time & time again thank you team u-haul

Brandon G. 
Évaluation :
2

Truck ran like crap. I also rented an appliance dolly which was not the one in the truck it was a nightmare trying to move a fridge with it

KARENA H. 
Évaluation :
5

seamless from start to finish. clean trucks. excellent service!

John W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Very professional and easy to work with

ken S. 
Évaluation :
5

Its perfect as it is.

Tony B. 
Évaluation :
5

The actual location was fantastic the desk worker was super knowledgeable and nice even at 8am. The guy needs a raise he was awesome. Only flaw is seat belt in truck was very short. Also seat didn't move back to a comfortable distance for a large male

Brandon L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernelda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. 
Évaluation :
2

The representative was also unhelpful. We wanted to pay cash and there was no one else there but he said we would just have to have a seat and wait as opposed to trying to get us done and on our way in the middle of a pandemic.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maclovio M. 
Évaluation :
4

Wonderful and friendly Joel was amazing at his job and very nice

ana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COURTNEYISABELLA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather J. 
Évaluation :
3

The woman at the counter was extremely rude to the guy in front of us and to my husband and I. I won't go back there because of her attitude....

Mary L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARIMIL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
2

More friendly staff.

Steven Jared M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIJA M. 
Évaluation :
1

When the representative called me to confirm my reservation I told her I want the 17” truck if not I'll take the 26” and what I got was a 15” truck and it was so inconvenient.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip D. 
Évaluation :
4

Dont tell me you'll have a furnature dolly available and then not have it when i arrive to pick up my truck.

Ai A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony B. 
Évaluation :
5

There awesome all around everything, this location sticks out above the rest great thank you

Brandon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M. 
Évaluation :
5

The representative that did the intake was very courteous and helpful. He extended his hand and helped me down out of the truck.

Tammi F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawny M. 
Évaluation :
2

I arrived at Kenmore ave in tonawanda location in buff ny at 658 and self checked in and the worker denied me to receive the rental said closed as I pulled up door henturneed lights off at 658 I insisted it's not 7 but said computer turn off at 7 but wasnt 7 and had me to 247 share thing it was cold and difficult to do that process and invnvient but anyway I returned the rental a lil over a hour late and got charged a full day I was wondering if you could forgive that lil over hour late charge for a full day please?

Brandon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORYJAMES K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I worked with Ryan and Junior. Both were personable and extremely helpful. I was working under a time constraint and they accommodated my schedule. I would highly recommend this U-Haul location.

arlene n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julio was very helpful even help me put my car on the dolly but definitely recommend

DANIELLE C.  |  Expérience générale 
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