Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Totowa

2 127 évaluations

990 Riverview Dr   Totowa, NJ 07512

(973) 256-2606

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 6h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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990 Riverview Dr
Totowa, NJ 07512

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Albert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dean F. 
Évaluation :
5

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Edmond T. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

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Minhnguyen C. 
Évaluation :
5

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Connor C. 
Évaluation :
5

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Paul N. 
Évaluation :
5

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Ademilson D. 
Évaluation :
5

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Carlos G. 
Évaluation :
5

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Winston O. 
Évaluation :
5

Justin is a great manager - kind, considerate, and runs a great business. Any questions I had, he was knowledgeable and thorough in his service. Even though I had a small unit (5x5) I highly recommend to anyone in the area!

Bonnie Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Thank you.

jeffrey B. 
Évaluation :
2

The passenger mirror was crack I did reporter the problem at the person in the counter

Jorge M. 
Évaluation :
5

Everyone was super friendly, helpful, and professional. From pick up to drop off. Very happy with this service.

Jason C. 
Évaluation :
5

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Adile C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Zakaria B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul Storage facility in Totowa NJ is very clean and very well managed, e.g., very efficient, helpful staff. Manager Justin L. is very patient, friendly, and always willing to accommodate requests if possible. Justin went out of his way to help locate & assign a different unit in the facility to make our move-in/storage access more convenient. High praise to Justin!!!

Maureen M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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KENNETH C. 
Évaluation :
5

Everything was quick, clean and easy. I will say that I did not like that they took pictures of my drivers lic and downloaded them to your system. I think the # or just swiping is plenty. Merci.

robert S. 
Évaluation :
4

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Vadim S. 
Évaluation :
5

Simple pick up and drop off. Friendly service

David B. 
Évaluation :
5

your gas gages are are always lower than the the print out given to the customer this is the third time this has happened and it should be addressed by management. yesterday the tank was 1/4 less than what the print out said.

sean O. 
Évaluation :
5

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scott K. 
Évaluation :
4

Faster rental process and lower pricing.

Joshua M. 
Évaluation :
5

Fast and easy

ron R. 
Évaluation :
5

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Robby G. 
Évaluation :
5

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Bart R. 
Évaluation :
5

I can't believe how easy it was to just jump in a van and help my father in law buy some fake grass for his patio. This is why I have a storage unit at this location, it's a one stop shop! With awesome people ready to help you with whatever you need: what a team!!

Ashley O. 
Évaluation :
4

I reserved a van in South orange nj when we arrived at the airport I was relocated to totowa. Which was far had to spend $70 in a uber to pick up the van every time that I called the main offer I was redirected to Canada and california. Plus was on hold twice for at least 40 minutes no one could help me on the way to my son apartment we passed by the original location and saw plenty of vans do not understand the major inconviniance on returning the van in Washington there was a location half a mile from my sons apt.but had to return it to the original location which was farther away remember I am not familiar with the area and the final insult was my stupidity of filling the tank when it was given to me with a little over half a tank so I gave u hall about $40 of free gas but that was my fault the agents in both offices were great very helpful and friendly and the van was good my big pet pee is the way the office handled my pick up and drop off and your phone customer service stinks sencrely Jose marina

Jose M. 
Évaluation :
4

your gas gauge never matches what your contract print out shows its always less . i have found this on my last 4 rentals

sean O. 
Évaluation :
5

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juan M. 
Évaluation :
5

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Dnyanesh T. 
Évaluation :
4

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sandy A. 
Évaluation :
4

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Laurence S. 
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5

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STEVEN D. 
Évaluation :
5

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Richard H. 
Évaluation :
1

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Gerard P. 
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5

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Samy N. 
Évaluation :
4

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George H. 
Évaluation :
2

I was initially overcharged by over $1000. Uhaul ultimately fixed it, but I was given no information as to why what I was paying was different than my reservation.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Excellent service by everyone I dealt with.. no extra fees. Very satisfied with price and service.. I will definitely recommend and use myself again.

Richard M. 
Évaluation :
5

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mehmet K. 
Évaluation :
5

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geoff M. 
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5

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CARIDAD A. 
Évaluation :
5

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Alan P. 
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5

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Eric F. 
Évaluation :
5

keep up on the good work

OLIVIER G. 
Évaluation :
5

Great facility (large, clean, and well-stocked) with friendly staff. Rented a truck for almost a week and was very happy with the vehicle and price.

Attila Kevin B. 
Évaluation :
5

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mackenzie M. 
Évaluation :
4

The Totowa Uhaul was ecellent. The Pick up on the other hand was horrendous. First we could not pick up our pod on the date pre-booked due to an overbooking of available trialerss. We then had to wait two days to pick up the uhaul losing our arranged help for unloading. We were also never given a ramp to access the uhaul making unloading difficult. We were offered no compensation but told we could pay more money for other options. This move was pre-booked a month prior. We were moving my mother after my fathers passing and this made everything much more difficult and frustrating I would never book another uhaul or recommend uhaul to anyone after the treatment we received. I am still waiting for a call about compensation. So much for guaranteed delivery and your commitment to customer satisfaction.

Virginia C. 
Évaluation :
2

Hire more people. Customers dont like to wait

Julio L. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
5

Relocate hand truck storage and charge for use. It's in a bad spot to load anything on a pallet and it's really being cheapskates.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

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George P. 
Évaluation :
5

Excellent staff - pleasant experience overall

Andrew A. 
Évaluation :
5

I rated a 5 even though the entire process was not perfect but because the recovery from the issue was quick and helpful. Dominic, manager from U-Haul, and his team, personally took control and ensured that the recovery and process worked for me. Thanks to Dominic and his team.

Mike R. 
Évaluation :
5

Very helpful and Courteous!

Tom R. 
Évaluation :
5

The only issue I had was when I received the van it had 1/4 tank of gas. I filled the van up which cost me $86.00. When I returned the vechile I should have been credited for the gas. When I called the next day I was told that is not possible.

Thersa M. 
Évaluation :
5

This trailer was pretty beat, but still functional. The door was difficult to close and open and had to be slammed open/shut. Towing it empty caused it to bounce up and down violently like the weight balance was off.

Chris M. 
Évaluation :
5

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Rita C. 
Évaluation :
5

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Maher L. 
Évaluation :
5

Nothing. All is well set. Thanks Uhaul

lukman U. 
Évaluation :
5

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Robert M. 
Évaluation :
5

Customer service was top notch!

Christopher P. 
Évaluation :
5

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Timothy D. 
Évaluation :
5

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eric A. 
Évaluation :
5

NOTHING !!!!! Everything was great! Always kept me informed. Customer service was excellent!!!!!! Thank you so much!

Paul H. 
Évaluation :
5

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Gary M. 
Évaluation :
5

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Gina C. 
Évaluation :
5

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Angel B. 
Évaluation :
5

The gentlemen at the front desk was great to deal with. I had a long day and he made everything simple. This is probably the best location I've dealt with.

Omar S. 
Évaluation :
3

When I dropped off vehicle I had to look for someone to drop key. He said I was all set and would get an email in 10 minutes. I never received it and had to call back after several hours to get a confirmation

Erik V. 
Évaluation :
5

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Blaise W. 
Évaluation :
5

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Cheryl G. 
Évaluation :
5

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Akash P. 
Évaluation :
5

Excellent experience.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Ambrose the manager was more than helpful and accommodating. All of the staff were extremely friendly and very kind to us. 10/10 recommend this location!!

Joseph W. 
Évaluation :
3

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Joseph M. 
Évaluation :
5

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OLIVIER G. 
Évaluation :
5

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JAMAL J. 
Évaluation :
5

A to z all great

lenny D. 
Évaluation :
5

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Thomas B. 
Évaluation :
5

Excellent coustmer service

Mahmoud K. 
Évaluation :
5

Great process. I was in and out in just a few minutes (UHaul trailer). Drop off was easy as well.

John D. 
Évaluation :
5

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Jennifer V. 
Évaluation :
4

We brought the truck and Dolly back, a day early and the employee was friendly and check in was done very quickly! I am pleased with U Haul and will recommend this company! Merci!

Lynn N. 
Évaluation :
5

Efficient helpful fast clean .

Vali S. 
Évaluation :
5

I've rented for a decade and from numerous locations. Justin Lancaster was head and shoulders above the rest. Sometimes just a little extra attention to detail makes a world of difference to the customer. He gave that extra care. If an outsider's view matters, he should go through your management program and advance through the organization. Could easily train and assess service across an entire region. Home run staff member. Please pass along my thanks to him.

John M. 
Évaluation :
5

The staff was nice and friendly. I was in and out. No lines. Place was clean and well maintained.

Jasmine L. 
Évaluation :
5

Just a great experience all around!

Matthew S. 
Évaluation :
5

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Roman Z. 
Évaluation :
3

Give final charges faster

DENNIS C. 
Évaluation :
1

All lights on trailer did not work. Tongue on trailer was severely bent, and should have never been rented out!!!

Bruce J. 
Évaluation :
5

2 Day's late. I didn't get any Furniture Pads. Nobody told me I could get Furniture pads when I ordered the box. Pam the woman who picked up the Box on the 21st. asked me if I put the Pads back in the box. That's when I found out about the pads.

Micheal P. 
Évaluation :
5

Justin, Manager was extremely helpful professional and courteous.

Olivier G. 
Évaluation :
5

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Philip T. 
Évaluation :
5

John Arbelo was wonderful to work with. He made a very stressful chore easy and pleasant for us. Merci.

Charles Z. 
Évaluation :
4

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chris B. 
Évaluation :
5

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Jaime S. 
Évaluation :
5

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Yselssa R. 
Évaluation :
5

Thank you for everything!! Excellent service! Thank yoi Justin for all your help!!!

Erika L. 
Évaluation :
5

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Viryuana M. 
Évaluation :
5

Justin and the crew were very helpful and respectful.

Juan L. 
Évaluation :
3

We submitted pictures with locations for the U-box but the people confirming on the phone did not seem to have them, or the primary point of contact for the NJ delivery.

JAMES N. 
Évaluation :
5

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KRISTA B. 
Évaluation :
5

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Elena S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Justin was very polite and very helpful in our needs

Robert Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for being so great! Will defiantly use again if needed :)

Nicole m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent, just move, the facility don't have bigger units

Edgar G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful. I would absolutely recommend them to my friends.

CATHY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You can never get a person from the location on the phone. Other than that it's a clean facility!

TIMOTHY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great employees. Very helpful and professional. Great facility!

Robert L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Andrewal R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me was great. He showed me everything that I needed to know and was extremely pleasant and knowledgeable. He took the time to make sure that I was totally comfortable with the entire process. Five stars for his help.

CATHY R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I employed this service for over a year to house my product inventory for my business when my warehouse closed during the pandemic. The facility is accessible, clean and secure. The owners and staff were on site at all times. This team was professional, responsive and always reasonable. I definitely recommend this location.

Lauren N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was so impressed with this location. The staff amazing , the facility always clean. I would recommend for sure , great experience.

virgina d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the no questions, no hassle, no gimmicks, no extra money-grabs and no upselling. From truck rentals to storage facility rentals, every interaction with staff was simple and harmless with no trickery. Thank you for one of the best retail experiences I've had in a long, long time.

Gregg V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Paulo S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Gave help when needed but, the second you have a life threatening emergency come up and you can't pay them... forget it. I'm thankful for the help Delford gave but I DEFINITELY will NOT be using this facility again!!! I'd much rather rent out a garage from an unknown person, in the worst part of town, than rent from them. Prices are crazy, fees are even worse. 10 000 000 % learned my lesson. Thank you, but never again.

Samantha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Pamela K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kendrie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sean H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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faith g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MOHAMAD A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Observation: There was metal fragments (screws) on the ground within the loading /unloading dock, should be visually checked daily to prevent unforseen issue like a flat on tires of customers.

Frank C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Steven B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dennis D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jayne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Elite Tax S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Getting an access card so i didn't have to type the security code each time was more complicated than it needed to be. Desk employee did not seem familiar at all with the online process. Not all access panels to disarm the unit seem to work - Alarm went off twice.

vito c.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

My experience with this storage facility was perfect. Location, safety, cleanliness, management, customer service - everything was perfect!

Jennifer D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Franklyn G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Matilda A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These Guys are Very Helpful!

Dominic P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Allan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Ambrose(?) and his staff were always approachable, curtious and professional. I would definitely utilize and recommend their services in the future.

Tony D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Nanci C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Kim S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brian H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Bill H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brittany W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Delford was excellent

SIMONE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kevin V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jennifer P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was always helpful and polite each time I saw them or had questions on the phone. I used the facility for storage and truck rental. Everything was maintained properly and clean. Already have and will continue to recommend this facility to others. Thank you for a smooth renting experience.

Daniel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kind of confusing getting into the building and disarming your unit at first but once you figure it out it is convenient and easy. I know this facility is fairly new and it shows, it is clean and organized. I loved that there was a lock waiting for me inside, and the on-line check in was extremely easy and quick. Highly recommend this facility, awesome location, and great price compared to others in the area. Love the free first month with one way U-Haul truck rental too!

Joseph N.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone made it a very friendly fluid process and experience.

ALEX S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Other than my working debit card not working there, the move in was ok. But today went I went to bring more items, there were a bunch of guys spray painting furniture inside the closed garage. It smells bad enough in the area from factories but now all my stuff smells like paint. Called the office. Don't think they did anything about it.

Vanessa V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Erin G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

John D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall excellent experience I like that fact that you have truck Rentals and Storage at one location It Is very very convenient and affordable service. I will definitely use your company again.

HOWARD S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jessica B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sharon O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reservation for storage unit was effortless. Staff was extremely courteous and helpful.

Effie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joseph V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brianna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have another storage unit elsewhere & it fairs poorly compared to Uhal. I will soon be moving all my items to your facility.

Carole D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both Justin, Shaun, we're very friendly and helpful answering all my questions. I couldn't have been happier with my experience thanks to those two gentlemen. I will definitely recommend the facility to my friends

ANTHONY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the staff are great. very helpful.

Bala R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had a temperature control unit. Various times it was 77+ degrees. The light was out in my space for 4 months. I told the office twice to fix. The elevator was jerking at times going up. It needed to be looked at. The bathrooms were not clean enough. My unit had a bolt sticking out of the wall. Lastly when they went to the card system no one contacted me. The alarm kept going off. I went to the front to ask why is the alarm sounding. That's when they explained the system and gave me a card?

James D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bart P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Evan E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed a 10X10 unit and there were none available. Justin and his team were able to help me by giving me 2 5X10s at the same cost of the 10X10. This facility is the cleanest storage facility I have ever used. The loading dock is great for me because I rent decor for events and home staging. I appreciate how helpful everyone in the office is all the time.

Jessica C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth , fast and great prices !

ANDRES V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The person who was taking care of me for the storage did not bring me to it so the zip ties were not off of it when I was bringing my storage stuff. So had to wait for someone to cut the zip ties. My address is incorrect

Sharon O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We booked one unit online but when we arrived the floor looked like it had rust at one point and the wall looked as though it had been wet. We called through the service speaker and were immediately given another unit to switch to. The worker we spoke to was polite and quick to address our issue.

Randi B.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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aileen c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean, helpful staff. The only reason I gave it 4 stars and not 5 is the limited number of carts to move stuff. Had to wait till a guy unloading a large truck freed one up for me.

Craig Y.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Courteous, detailed, and helpful. Thank you

Daniel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This Uhaul facility is great. Clean and organized with excellent staff. Everyone was very helpful and efficient. Delford, Ambrose, and the rest of the staff took great care of us. The truck was clean and worked well, and the storage unit was clean as well.

Tyler F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff is super helpful and friendly.

Jennifer C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had such a great experience with this facility! The staff was so friendly and accommodating! I would recommend to family and friends.

Hailey A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are pleasant and knowledgeable about the storage process. Justin & Ariel answered all my questions. Ariel guided me through the entry scanning process and showed how to use the locks, etc. The hours are great, the site is clean and well maintained.

Charlene B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caryn O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only concern I have It looks like anyone can just go into storage area People were coming and going and not using excise card

Allan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very patient and understanding gentlemen.

Francisco C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I rented a 10x10x10 online and when I arrived at the facility was told they only had 2- 5x 10's next to each other. I felt I was misled and my items did not all fit. If my friend who was with me did not mention it they weren't even going to tell me I needed locks which I had to buy an extra because I now needed 2

Karen U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devonte is knowledgeable andcanswer all mu questions

Franklin P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very nice, friendly helpful

Daniel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff and customer service. Friendly and knowledgeable!!!

Leena B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All employees was friendly in both locations. Thank you all

Xenia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent location excellent service

Nicholas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy online process; very friendly and professional staff.

Kevin P.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nawazish S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justin Lancaster made our experience stress free and we appreciate that during this busy time. The staff was courteous and friendly.

Alonzo S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This has by far been one of the best customer service experiences I've ever received! The professionalism was at a All Time High, facility was well maintained. & I would highly recommend this U Haul to all of my family members and friends. Merci!

William G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint was that the systems were down and I had to go in very early the next day to get access to the unit. Since the truck needed to be returned. Overall your staff, especially Devonte, was beyond helpful and accommodating.

martha v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is great and a pleasure to deal with

Tim C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matilda A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YESENIA G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Manager was very helpful

sara o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although your storage location was very helpful and driven by customer satisfaction, I wish it can say the same about the truck rental location in toledo, ohio. Unfortunately the employee whom attended us during pick up was not representative of Uhaul customer satisfaction protocols and values. Jessica Anderson was that employee whom attended me, a Moving Center General Manager. She was aggressive, rude, not very cordial, poor listener, confrontational and disregarded my information and feedback pertaining to my reservation. Her understanding of the reservation and contract did not coincide with mine understanding. While i continued to debate with Ms Anderson my son contacted your location and was able to confirm my understanding of the contract which Jessica was not understanding and acknowledging. To finish, thanks again for your service while storing our property.

Ivan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Worst experience ever. Rented a 10x15 space on the 3rd floor when I got there the elevator was not working waited 2 hours for the maintenance to fix it, they never showed up they told me to come back when I got back shop was closed and I had no choice but to leave all my personal belongings out in the hallway cause I already had returned the truck I rented from them. No one ever called me back that night.

Neraida M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very courteous and professional. Great facility! Definitely recommend.

Robert L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Justin is amazing!!! They go above and beyond for everyone. This is a great storage place!

Morgan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were so helpful and made my first storage unit experience fantastic!

Kelley H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raffi D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

thank you for helping me in the storage

bela S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall experience from start to finish very professional, helpful and customer service-oriented. Would use Uhaul (particularly the Totowa facility) again without hesitation.

John D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I cannot give enough praise to the team working at this location. The first day I called the facility. (Which was more than once,) i was greeted with such professionalism and kindness by both Keyshaun and Delford. On my move in day I had the pleasure of meeting Jason the manager, along with Delford and Keyshaun. Uhaul what a team you've put together. All three were courteous, caring professional and most of all patient , I walked away in comfort , I knew I was in good hands. Thanks Uhaul for hiring such a great team

Kennedy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage experience I've ever had. Staff is amazing, facility is clean, secure and in amazing condition. I highly recommend this storage facility and Uhaul in general for anything moving, towing and storage.

Michael M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ambrose was excellent and help us through the process With such professionalism

Cheryl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :