Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Westwood

1 310 évaluations

8015 S Gessner Rd   Houston, TX 77036
(Beechnut st Across from Best Buy)

(713) 995-5512

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Houston, TX 77036
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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIDO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEOFFREY O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE A. 
Évaluation :
5

Good Location where I stay On braeswood blvd

Debra Ann S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly service great job

RODRIGO J. 
Évaluation :
5

Nothing. I was in and out in 15 min

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Efficient and very professional.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

The representative at desk gave us good advice on renting a van and using a storage bin to keep our personal belongings until we obtain permanent place.

DONNELL A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigette L. 
Évaluation :
5

Eric Hinton was professional and friendly very early in morning. The left blinker/brake light stopped functioning not long after departure. Pick up was organized and time efficient. Trailer was stable and drove well.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

All is well with your location. Keep doing the things you already doing and don't rest on your oars atall.

AMOS O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARVIN F. 
Évaluation :
5

Great. Great. Great service

BASIL A. 
Évaluation :
5

Merci

LEROY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Itoro I. 
Évaluation :
5

Great staff good people I will recommend people anytime to your location...👍👍

Heriverto G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks again, Erik!

Loraine S. 
Évaluation :
5

The representatives are awesome, rated 5 star !

ting W. 
Évaluation :
5

Service were excellent

Azuka E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NASIBULLAH Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD H. 
Évaluation :
5

Thank you uhaul

Ernesto C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adamis De La Rosa

ADAMIS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUSTAVO G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This time was experienced without any problems. Staff was experienced and perdonable, that created a great environment. However, if an improvement were to made for customer improvement, it would be to have a gas area to fill the Van's and other Uhaul vehicles, so that customers can pay for any gas overage at the Uhaul location.

LAVONNE YOUNG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALPHEUS A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA R. 
Évaluation :
5

El manager fue muy amable y atento con migo

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

have more than one person working desk customer service so the wait isnt as long.

Maria D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER D. 
Évaluation :
4

Do inspections with the customer before and after the vehicle is returned to the location including the overall payment

VALENTINE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yen V. 
Évaluation :
5

Mr. Eric was very helpful and very professional in his manner. He was also very personal in his help, took time to listen and help figure out the best way to rent the equipment. Thank you Mr. Eric. Respectfully, Ronald Irby

RONALD I. 
Évaluation :
5

The store manager was wonderful. He did a fabulous job getting me on the road. When I returned , there was a different gentlemen that was helpful and explained my billing to me. All around great service!

JON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRIGO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR M. 
Évaluation :
5

All good and professional…

Douglas L. 
Évaluation :
5

ERIC did a great job on handling my reservation He was so helpful

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix O. 
Évaluation :
4

I wish they had shown me the features of the rental. I went most of the load and didn't know the ramp could be made level with the bed of the truck.

aaron Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bao T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YU L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIKA B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service experience.

ARINZE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradly G. 
Évaluation :
5

The truck that was rented had a leak in the top right corner. It was unprofessional of unsullied to rent such an equipment. The boxes of book and clothes and art were damaged because of water leak from the rain. I haul should provide some compensation for the damage

KRIPA N. 
Évaluation :
5

Very experienced, greets customers and answers all questions. He is very professional and multi tasking with amazing attitude.

Edithmary Ijeoma P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eyad A. 
Évaluation :
5

Merci

LEROY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was great. Thanks!

ROBERT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCHELLE J. 
Évaluation :
3

Pickup time was 7AM. Had to wait 2 hours for the store to open because the equipment I rented was not in the truck.

Tiffany N. 
Évaluation :
5

Great experience! I will definitely use them again

GERTRUDE S. 
Évaluation :
3

Cheaper prices

Shari I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

You have a great manager at this location. He was very helpful answering all my questions. This location needs to keep doing that they are doing, very friendly. I will go back to this location next time I need to move stuff.

JUAN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerstin C. 
Évaluation :
4

We had to drive 20 minutes to a return spot. I know there are other uhaul rental places closer, but none appeared online. That was very inconvenient.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUSSAM S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

India M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOR T. 
Évaluation :
5

All services are sweet and new

THAKIR A. 
Évaluation :
1

Truck it slow. Too expensive Overly excessive return steps

MANUEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY J. 
Évaluation :
5

Esta un precio accesible y en un lugar adecuado

norge p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd Jr D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loraine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc B. 
Évaluation :
5

Due regular maintenance on your cars, check engine light came on after I drove away. Because of that I couldn't overnight the drop I had to show up early in the morning o the manager could inspect very inconvenient. Also, the gas was no where near right under half like the contract said it was on the last quarter of the tank.

MOHAMMED K. 
Évaluation :
5

EVERYTIME I've gone there I got great help

JACKIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED A. 
Évaluation :
4

The manager was very helpful and extremely nice.

Erica R. 
Évaluation :
5

Me.roshell was amazing

Oneka B. 
Évaluation :
4

Thank you for your continued great customer service!

Loraine S. 
Évaluation :
4

I picked up a 10' truck late on 6/1/2021. The under carriage has damaged and I called and reported to the 800 service line. Eric promptly called me on the morning of 6/2/2021 to confirm the notes on the account and assisted me with exchanging the truck to a 15', for the same rate. Upon my return, Amber (who always has attitude) tried to give me a hard time when I asked to leave the keys and receive my receipt via email. When I finally receive my receipt at 6:30 pm 6/2/2021, Amber had changed the contract and overcharged me. I specifically told Amber that I was a "...Corp Acct and that I had issues with the initial 10' and Eric switched it out this AM" for the 15' (which was returned 24 hours before due date). Amber needs to be re-trained and stop changing contracts without reading the notes and listening to the customer. Amber needs to check her attitude! I have had great service and assistance from all of the other team members at this location! Amber is ruining the reputation. L. Stanback

Loraine S. 
Évaluation :
5

I have no improvement suggestions everything was great.

Linetta L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene T. 
Évaluation :
5

Love that they were willing to work with me running 30 minutes behind schedule in returning the rental. Super nice and accommodating even though the rental was reserved to another family right after me. I thought they would charge me more for running 30 minutes behind but they didn't.

Nancy H. 
Évaluation :
5

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JUAN C. 
Évaluation :
5

I 100 % recommend this location. The workers were very considerate and thoughtful for my first time rental process. No need for improvement, this team was great to work with!

MICHELLE N. 
Évaluation :
5

Such a nice employee would deff not let go of my units

jacqueline Orellana R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosmery R. 
Évaluation :
5

Doing a good job.wait time is reasonable.

Linus A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
5

It was good

AXEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerstin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT B. 
Évaluation :
5

good service

Jemmell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NTAYOBATANDEMYE J. 
Évaluation :
4

Lower they price

JA VAY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Bill correctly. I used and entered the correct fuel amounts, took pictures as instructed. and you billed for not bringing back full. I brought it back at the level that I got it. Then I got another charge. I am disputing it becuase I have called and emailed and NO ONE is getting back to me. Very frustrating.

Arturo R. 
Évaluation :
4

All I saw was good.

FNU F. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

SAM M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Contract said one unit #; was directed to a different unit. Mgr called 2 weeks later asking if I had "moved out of my unit." Staff had cut my lock off my unit. Now must go back to straighten out mess.

Thomas G.  |  Premières impressions 
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