Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Willowbrook

5 656 évaluations

9411 FM 1960 W   Houston, TX 77070

(281) 890-2141

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR HOWARD 
Évaluation :
2

I paid for 24 hours access so we could unload after 10pm. The employee did not get it set up properly and although he removed the charge the next morning, my son and I were both late for work having to unload in the morning.

Richard Osborne  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary miller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly stanberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christy Hull 
Évaluation :
5

Excellent service and very nice employees. Thank you, Harold

Harold Hatcher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malik Belton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Arce 
Évaluation :
5

Awesome as always there 👍

BRUCE OCHS 
Évaluation :
5

Casey is an amazing manager! I thank him and the staff for being so kind

Janelle Wash  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irving Alvarado 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly and helpful.

Frank Gutierrez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Francis 
Évaluation :
5

Great customer service from the entire team!

Bridget Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalonda Shaw 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margrett moreno 
Évaluation :
1

U-Haul experience has been a nightmare, poor communication, price gauge, I currently have 3 credits pending due to charges and fees that were applied after being told that the terms could not be changed when I arrived to pick up the unit at a location that I did not select to begin with, what a MESS.

Lloyd Hayes 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly.

BEVERLY ANN 
Évaluation :
5

Quick and easy and price was fair

Christian Ward 
Évaluation :
4

Friendly staff and were timely in starting and completing the installation.

Tiffni Blake 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Adair 
Évaluation :
1

Truck literally flooded with water in the cargo area and inside the cabin while driving. It was raining inside the truck. Definitely was not safe for me to drive 20 hours in

Kallia Saka 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris Jackson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Rosemore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Adams 
Évaluation :
4

Dropped off after hours so no one was there. However, the app check out process was well done. Kudos to the digital team.

Minh Kailani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon Aaron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Will 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HARRIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo Bagley II  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sibongile Gwamanda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY RUMPZA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade Williams 
Évaluation :
4

S.O.

ROBERT ORSO 
Évaluation :
5

Always great service and quality vehicles

Gonzalo Pena 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Kominczak 
Évaluation :
5

The customer service of this location was great but the truck is terrible very outdated stopped on me three times. Call customer service to get no help.

pizazz tillman 
Évaluation :
5

The fuel gauge should should accurate and mileage was higher than the paperwork

PATRICK ONONUJU 
Évaluation :
1

Before I left the facility, I'll let them know that the check engine light was on. Received a called today February the 19th. Let me know that I would head to drive the vehicle. A 100 miles for the chicken light to go off. I returned the rental the same day. I was supposed to keep it 24 hours but I kept having problems with it.

brenda thompson 
Évaluation :
5

Always great customer service

Gonzalo Pena 
Évaluation :
5

On and out very fast, I love it,

Danny Hoang 
Évaluation :
5

Honestly I was very impressed with the service I received

Anthony Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACI HENKHAUS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE DEVORA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY SCHOEPPEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NASARIO LARA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIDIER KOLLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Chill with the crazy check-in process. Setting up an account, scanning driver's license, face scanning, tons of bullshit. Your process is like adopting a child. You have agents; you don't need all this online app craziness.

Benjamin Thomas 
Évaluation :
5

Keep up the good work of having people that will make you shine at U-Haul it’s with great big smiles my experience was easy …fast … helpful … enjoyable and an in and out the door experience thanks to Christian and all others for a great job of Customer Service I will share my experience with others

Janice Etherly 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUN LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglass Brian 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shakora sharp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Meloni 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel soto 
Évaluation :
4

I did not pick up the trailer at the Willowbrook location. That is where I dropped it off. I picked it up in Dallas. The overall experience was not good. I booked the trailer through the call center. I got the confirmation via text. As instructed I download the app to my phone but the reservation never showed up. The day before I was to pick up the trailer I got a confirmation text but it showed the wrong time. I call the location in Dallas to inform them of the time I was arriving to pick up. They changed the time. Again, the app never showed the reservation. A few hours prior to picking up the trailer, I got a call indicating the trailer was not available at the desired location, but one was available about 5 miles away. I accepted that location and was finally able to get the trailer. I then had to go another 5 miles to another location to purchase an adaptor for the wiring harness. When I dropped the trailer off at the Willowbrook location, I asked to have the receipt emailed to me. I had them verify the email address and it was not even close to my email. In theory, they changed it to the correct email address, but I still have not received the receipt. Overall, not a pleasant experience at all.

Bruce Sutherland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Lee 
Évaluation :
5

Diamond was amazing! We had a minor issue with accessing our boxes and she stayed in communication with us to make sure everything was taken care of ASAP.

MICHAEL LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Whitehead 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toby cruz 
Évaluation :
5

N/a

Ashley Perkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTAVIA JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIERRE JOYNER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA VOIGT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sigfredo Reyes 
Évaluation :
2

Make sure all trucks are running properly!! Gas in trucks need to exactly where receipt says. Other than that the staff was polite and respectful.

Chancey Salter 
Évaluation :
5

Cookie

James Sellers 
Évaluation :
5

Awesome service love the location and staff

Leroy Loville 
Évaluation :
5

Personnel amical

Daniel Peterson 
Évaluation :
5

Yes the place is very clean and when l need help l was surprised that when l spoke to one of the staff he send someone to do the little help for me

omotayo kayode  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The person who rented me the equipment stated that it had to be delivered to another location only to charge me more expensive than normal without communicating that detail to me. This is the first time I have had this problem since I have rented many times. I don't know if I should take advantage of the client's urgency to scam in this way.

JUAN JARAMILLO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Kuyon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVERETT ROLFE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torrshea Jackson 
Évaluation :
5

Everyone there has great customer service

Taneshia Collins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tan vo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naeem Kapasi 
Évaluation :
5

Friendly reps quick in and out both for pick up and drop off.

Jeffrey Neidhardt 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Betsy Hart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Sudol 
Évaluation :
2

It was just a series of issues. The wrong amount of our boxes were delivered. They were delivered late. We were overcharged. The wrong truck was given to us and it took HOURS each time we were exchanging or accessing our boxes... we gave thrm notice we needed access and we called to confirm the day before and morning of as we were heading over. This caused us several days delay and additional charges. We were charged for items we did not purchase and getting a refund was more than difficult.

RONALD NOVAK 
Évaluation :
5

Great service 👏.

Ronald Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Lozano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Cutshall 
Évaluation :
3

The service of Uhaul is going down. I reserved online, showed up and went to counter and checked in. My drivers license would not scan using my new iPhone 15 so the guy had to do it. I was then given keys and told the truck was out in the lot and to go find it using the asset number. Left a lot to be desired.

doug allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Fischer 
Évaluation :
5

You do not need to improve any thing as long as Vikki is there. Thank you so much Mis Vikki for your time.

EBENEZER ANENE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calielynette Simon 
Évaluation :
4

Help customer find truck on lot instead of just handing keys over and sending them out, not knowing where to go

Ashley Griffin 
Évaluation :
5

The unit was clean, but very worn. floor felt like it would fall thru it was so creaky. But all worked well. Staff very nice.

Hilton Meigs 
Évaluation :
5

Customer service is excellent, I was taken care of in a fast manner but not rushed, everything was well explained by the associate. The folks at this location have a great attitude and made my rental experience great!

Bobby Zamora 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake Jones 
Évaluation :
5

Great location

Clyde E Johnson 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and very helpful. It was obvious that they were well versed in their duties. They all wore nice smiles and they were fun to do business with. The best location that I have worked with !

Donald Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Randolph 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darian Reese 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE CEGON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey Allen 
Évaluation :
5

Cleanest truck I have ever had. Excellent service

Manuel Boudreaux 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Christie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bilscotski Bruton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan Cardenas 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and helpful

pamela barnett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Chew 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric allen 
Évaluation :
4

It would be helpful to have access to my storage later than store hours. I work late and the location closes before I'm off

janet ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shewanda Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonder experience, Great service for all Staff, I was checked in by the Owner. I would Definitely work for a friend.

VICKI WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The guys that work your desk went above and beyond! Only because of them I was stress free. I pray God blessed them. The two black guys at the front desk worked expeditiously! I literally relocated from Dallas and had no clue what to do or how o do it and they made the storage and truck turn in turn from a nightmare to a good day.

CURLISSA TAYLOR  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bilscotski Bruton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

They were friendly and helped with whatever I needed. Greatly appreciated.

KEYSHANDA BONDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary CUTSHALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR TORRES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S/O to Kasey and the Willowbrook team, you are amazing individuals. Thank you for your patience, positive attitude, and your professionalism. This Uhaul facility is bursting with fruitful workers. May God continue to bless all of you.

China Barthelemy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul has the best customer service I have every experience

Elaine Roque  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEYSHANDA BONDS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayres Bluett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bathsheba mcclammy  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I did not like the idea of having to pay a full months rent when wanting to move out the day after the rent was due

SUSAN LANGLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Regalado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff members has excellent customer service and I will continue to recommend uhaul to family and friends thank for giving me the opportunity to rent storage space .

Ylonda Wade  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chinh Tran  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antania Fennell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andy was Excellent

Gaybriella Sheets  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Hart III  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ena Shed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I relocated from MI to TX and used this location for storage. The ENTIRE staff was AMAZING from my 1st day until my move out date! The manager Kacey was EXCEPTIONAL…very helpful and personable. I moved about 15 minutes away from this location (there is one not even 5 mins from me now but if I ever had to utilize Uhaul services again I will definitely go back to the Willowbrook location.

Shenita McGee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was ask to Vacate my parking spot. By choice Don't know why you would need a rating!!!!

Freddy (BLACK F-150) Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trudi James  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We lost a lot of our belongings due to fat droppings and urine over a lot of our stuff.

Arielle Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANICE HUBBARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This storage unit was horrible some of my things were damaged I thought climate control ment air conditioning no rats and roaches or no insects well y’all had all of the above

stephanie Holmes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOIR HUDSON-THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Saavedra-Gomez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UHaul is the best of the best for everything !!!! Customer service is incredible, the equipment is great and the pieces are far better than anyone in the whole world.

JOSE A MORENO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shadiamond was very helpful and she went the extra mile to help me out with storage card issues.

OSCAR TORRES  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Disappointing because the unit smells of mold or mildew and has large rodent traps in it which doesn't make me feel good about having my stuff there. If I hadn't been from out of town and in a hurry I would have found somewhere else and I will once I relocate.

Delleez Dennis  |  Online Move In 
Évaluation :
2

It's RAT INFESTATION EATING UP EVERY ONE STUFF IN THE STORAGE UNIT RAT'S GOING IN BOXES AND EATINGS WATER BOTTLES OPEN MESS UP EVERYTHING IN MY STORAGE 2COUCH MY PLANTS RAT DIPPING EVERY WHERE. RAT'S GOING UP WALLS IN THE UNIT IM GLAD I HAVE INSURANCE ON MY UNIT BECAUSE RAT'S ATE MY HOLD HOUSE UP IN A MONTH 郎郎NO ONE ELSE SHOULD HAVE TO GO THRU WHAT I BEEN THRU WITH I PRAY THAT Y'ALL FIX THIS PROBLEM FAST,,,,, KORONNA/MRS.DOCK

KORONNA BLANKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marius Popescu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susette Baines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great environment, helpful!

LATRICIA THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Mignott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dori Hay  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

no, when my dad passed away, and I had to go out of town and for them to stay in communication with each other before the auction date came. I did not get the phone call that was promised, nor did I receive any information pertaining the auction date prior to my loss.

Lavonia Kohn  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Rats or possums or some animal in storage unit is NOT good

Sylvia Gant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarita Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie Holmes  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

There was rat's and stuff leaking from the ceiling

melissa Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

In trying to reserve a truck and storage unit I got shuffled between multiple locations none of which were very convenient to my home. Eventually I gave up and went with a different company. I've never moved into either of the units that were reserved for me either at Spring or at Willowbrook yet have apparently been charged for both. I hate working with U-Haul and won't do it again.

Mark Nickerson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Areonna Ewell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing but Praises for your Management

TAMMY PORTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It did what it was supposed to do and my stuff was secure but many times no one was in office and i needed access to the building my unit was in because that one building was locked, i had to search the repair bays to find someone to go unlock the building. There is one young lady working there that got pretty peturbed at me for asking her to assist me because she was on her phone and she had to search for the key to get the building open and it seemed i was the problem for being there, but that only happened once.

David Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marius Popescu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was good! Thanks

DAVID BAREFIELD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Casey and Staff were great and very understanding!

Rose Willis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Almon Whitley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was incredibly helpful and accommodating. Excellent customer service.

Alejandro Marquis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton (BOAT) Caroon  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager: Kasey Lewis was very Helpful, Caring and Understanding I really appreciate doing business with U-Haul under his Management to Kasey thank you. Also as Well other Employees Josh Lamb, Robby Appolon, Lakisha Price also Jennifer Reaves with her hospitality so Thanks you guys and all those I didn't mention thank you too.

GWENDOLYN BRIDGES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN BLACKSHIRE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Large rats chewed through many boxes!!!

Bryce Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

María Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kasey and Greg are awesome , always helped out when needed .

leticia torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fleisther Nunez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kierra Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

THE WORST U-HAUL LOCATION IVE EVER DEALT WITH! I initially moved all of my furniture into this location after being forced to move out of my apartment due to being laid off. Long story short, I've sent multiple emails to the manager Kasey Lewis as well as called the store multiple times in attempt to be able to work out payments on my storage unit. Not one time was he able to work with me. I finally was able to get a new job and informed said manager that I would be able to make the payment in full on 10/21/22. Called and emailed on this day to make payment and was repeatedly ignored. Woke up to receiving an email thanking me for my time at this storage with 10/21/22 as the move out date. I am in tears. All of my furniture that I worked hard for gone. I sincerely hope that something like this never happens to you Kasey Lewis and you aren't treated the same way.

Jasmine Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE MARIE HILLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Lawrence  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Tamok  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Ylonda Wade  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The 2 storage rooms I used had leaks and I had to vacate them due to these leaks that damaged my things, and no one at any point asked, even after I reminded them to ask me, to point out where the leaks were so they could repair them. More than likely these 2 units are currently being rented out to someone with these leaks still in place, and Houston is a very wet city.

Christopher Eden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No me atendieron bien

Efrain Esparza jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBNESHA PERRYMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your facility was infested with mice which got into my storage unit and destroyed all of my stuff. I will be contacting my lawyer to take further action.

Reginald Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The storage have water inside, the rain was in.

jesus hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Takeara Starks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiyonna Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful in all my needs.

Terrence Matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rats ate through all my stuff and stuff they did nothing about it do not rent here very unprofessional 😡

Danisha Ladet  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Osei  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Ray  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kwanda Stansberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Me atendieron mal en la ubicación 9411 Fm 1960 W Houston TX 77070

Efrain Esparza jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I wish the communication was there when they closed the storage gate at 7pm

DeLayeshia Gentry  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Climate control temps seem pretty warm but everything is ok

ALESHA KENDRICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Your employees are the best. I'll be back

MITCH HAYNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul employees were very nice and friendly I thank you all very much. GOD BLESS YOU ALL.

ALFRED SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

A/C was inadequate for the the storage facility and was faulty. Was not able to access inside storage after office hours even though posted access time was to 10:00pm

Benjamin Forrest  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Tim Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great staff and Management

Andrew McCathen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff are very friendly and listen to you And helping anything you need

alberto balbuena  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria PicardAmi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Palmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

kelli jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Need more time to access storage.

Michelle Jeffery  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I told them I moved out and took my lock off over a year ago and they never stopped charging me. Had to cancel a card and call my bank to make sure uhaul is not allowed to charge me ever again.

Thomas Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed storage and two trucks. Uhaul helped my family a lot . The staff was super helpful and got me out in a timely manner . Because of the size truck I had which was the biggest they offered me a free storage which came very useful !

BRITTNI GUMBS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer service is poor

Nicole Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Our unit had the lock cut and furniture items stolen . Nothing was done about this. Then I canceled the until by phone ,leaving me to believe he followed through with his job. I got billed twice since the unit was canceled.. I am requesting 2 months at least are refunded.

Wendy Rankin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Concepcion Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBNESHA PERRYMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Access was problematic: building access was rarely working as stated.

Allan Holtzmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE FARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jazmyne Hill was very helpful and very professional

Arthur Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew McCathen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVONTA STANFIELD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love you all

ALFRED SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jayla LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRICK KIZZEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Etheridge Crowe  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ernay washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff

kelli jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating & friendly staff every time we had to go to the office. Facility is secure and clean.

Sandra Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

All of my belongings were stolen and nothing was done about it

Jacob Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at this location was always friendly and very helpful.

MARY CELESTE GILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Etheridge Crowe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Fisher  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very helpful staff that was on duty on the date I came in the facility.

STEPHAN JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER WILDRIDGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I completed online check-in so that I could access my unit outside of business hours. However, when I arrived, the main building door was locked so I had to wait for somebody to arrive and unlock it for me. Don't offer unit access outside of normal business hours if you're just going to keep the doors locked until after the office opens anyway.

Kristen Stangl  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugene stringfellow  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Roundtree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arneishia Rusk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH KOZIOL  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Made reservations on line but when went to facility the unit had furniture and equipment. Had to get a different type of unit with gravel ground. Concern about break ins.

Concepcion Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIS LANE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA FORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you at the time in need.

Sherrill Dupard  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus St Hillaire  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

the code i rececived didnt work properly to enter the facility or gate i had to keep walking from the storage area to the front office to get a code and also my storage suppose tobe climate control it was hot in there

Ciare Zeno  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monaei burnette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sumnima Kharel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young gentlemen Deandre was knowledgeable. They are all very responsible and was helpful thru the whole process of obtaining my unit.

Genie Schmidt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Rideaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My customer service rep Laticia was awesome!!!

daveta ledlum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakesha Edwards  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Glad to leave. Didn't have access to the unit unless someone in the office opened it. And only after they attended to other customers first.

Terrance Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Short staffed. Long wait but got it done.

Umeko Ivy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks from mrs. Ward

Patricia Ward  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arneishia Rusk  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksander Volodenkov  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guys in the office were very helpful and efficient. The place was fully staffed and busy and

KENNETH HAVERLAH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beautiful Miles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAQUETA MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all the help with our moving and storage. Great staff, great customer service! We'll be back for our future needs.

Rani Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy schneider  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Willis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Torres  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Criswell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor ramirez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allean Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tennille penn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love you all Keep up the good work.

Alfred smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

To start, I called to make the reservation everything was good there, when I went to pick up the truck was horrible, I dont know what kind of people you guys hires, I have been in United States for about one year, and the worst experience I have had with a company. As soon as I arrived to the store to pick up the truck, the system was completely down. Then they checked my reservation and told me they didn't have the dolly furniture and don't have pads; when I made the reservation I have chosen a different place but the lady on the phone told me this place had everything I need; They didn't have nothing there. I was very upset and the Manager JOHN PENA, are you guys sure he can be a manager, he didnt even approach to me to resolve my problem, he just ignored me, you can verify this information with the CCTV system. They didnt bring the truck to me, I had to go out and find the truck by myself, the truck was not clean, the gas it was just in a quarter of tank, this is HOUSTON the distances here are big so I had to stop of the middle of the trip to put gas, then when I checked the storage unit, I have requested to be on 77095 not to the south of the city, So I have to call customer service to fix this problem, at the end it was fixed but I had to deal with a lot of stress because of you. I wont recommend anything from you, or use your services anymore. And please you need to fire this guy John Pena it was not respectful with nothing, how is it possible to have a manager that was not resolving the situations in the store and keep ignoring me all the time? That what you really want for your services?

James Alvarez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monaei burnette  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean facility - plenty of space to move around.

Allan Holtzmann  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTAL BRIGMAN  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Bove  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirian Camati  |  Online Move In 
Évaluation :
5

GREAT

Roland Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff. Fast service.

Anita Morado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They did a great job!!

Johnny Bazan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The lady manager was very rude to me. And when I want back to give back my keys she didn't record it on the computer. I was changed $180 for what I don't know about. That lady manager in this store need to be fired. She is very very unprofessional.

Stella Olawole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exelente atención la señorita Torrez fue muy amable y me atendio muy bien y el servicio que rente muy seguro gracias

miriam garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best Customer Service ever!!

Christina Pesqueda  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Crane  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE FARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Leticia and her staff were extremely helpful and made the move in fast and stress free. Would definitely recommend them to others.

debra mcben  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First time renting from U-Haul and didn't know what to expect but Leticia was super helpful in explaining everything and showing me the different size storage units. Also loved the fact that office and units were clean. I 100 % recommend this location for your storage needs!!

Angela Garcia-Zaldivar  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was with this storage company for 3 year paid monthly . They went in my storage without my consent change the lock  left no key . My son had to break the lock  . The company change hands so much you don't know how is responsible . For any problems, just glad it's over. And they still owe me money. So can you check on that ... Merci.

dolores alves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Leticia was phenomenal! She helped me every step of the way and took the time to explain details without making me feel like an idiot. She knew moving could be stressful and made this portion the easiest thing i have dealt with by far. Previous experiences had me skeptical but still chose to go with the national brand and so glad i did, she restored my faith that people genuinely want to help others. Especially this close to the holidays. She definitely made my day and couldn't be happier to recommend this place to others just for the outstanding customer service!

Aimee Lancial  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I have two units and needed a third for short term. I was pleased to see some improvements to the property. The young man who assisted me was very courteous and helpful. The newly rented unit was clean.

BEVERLY BENNETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We rented what they called a Climate Controlled 10x10 storage room for $140 per month including insurance because we had furniture and other sensitive items that would be damaged by heat and humidity. We put our things in the facility in May and all summer, the temperature was between 85 and 100 degrees Farhenheit. I have a photo of the temperature gauge they have in the hallway that reads 98º. It was always hot and humid in the storage areas. Many times I went to retrieve things and all the doors to my building were locked. I had to go to the other building and ask somebody to unlock the building. We ended up moving everything to a LifeStorage facility that was always so chilly that we almost needed a sweater when we went in, and it only cost $82 per month. There are a LOT of better options. Do not put your valuable things in this place. You will regret it. The worst part is, it is not even the lowest price around. Not even close. You can get better accommodations for less. Don't even think about putting your stuff here.

Karl Keller  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Kaiser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that helped me with my storage unit was a blessing.

Shunquita Sherman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very good storage experience, the only problem was the cost was higher than the other competition.

Derek Wittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERLAN HOOPES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle Rios  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamart Clay  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a difficult time getting to my storage units. I damaged my car on a post in the area of the storage units, the area is so hard to back up and turn around. My movers had difficulty as well.

catherine salinas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Difficult to see without lights. Outside unit so was good enough but during winter months could present a problem. Staff was exceptional. Very kind, courteous and friendly. Great work guys!

Richard Kenney  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My unit had a leak I was in storage unit 0167. This leak ruined a box of my military memorabilia from my time I served in the US Navy. I told the employees about the leak but they didn't seem to care. I just wanted to inform her that I lost items and it should be repaired before someone else rents it. I only rented the unit for two months glad it wasn't longer.

Lenord Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was pleased with everything service oriented. It was when I emptied the unit, found tons and tons of rodent droppings in the climate controlled, rodent controlled environment I paid for. I lost a lot of clothing, and towels due to holes chewed in them. Thank goodness I did not have much stored there. I also want to state that the staff was always very helpful and friendly at every encounter but the one when I told them about all of the rodent traffic I had in my unit.

Mike Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Domond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey journett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Krista and staff where very helpful .

Brandon Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The place was infestdd with rats they chew up all my stuff

Samantha rosen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

BENNIE L SIMS JR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you U-Haul.

ANGELA WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your marketing president Gabe Mindieta was so rude and so nasty and so threatening is the reason I canceled my storage unit there after over 10 years because he didn't like me using the dumpster. Kept raising my rates and was full of mice and bugs. When I canceled I had to ask three times to take me out of the system fully paid as they sent collections tactics to both me and my father separately to get payment and then have the audacity to charge by mail with a late fee… I was fully paid, and I was told this was handled, but it was not handled. Worst experience I've ever had!!!! Unit E309... If I were on the board, I strongly recommend firing Gabe who is a disaster to humanity

parker wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The storage units that where listed was damaged it took two hours of me and the worker walking around the storage units to find one that was available to move in the insulation was falling

Diona Rowe  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

room was not ready when I arrived

Russell Theis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

None of the storages that said was ready to rent was open several of the sailing had fallen down and the lights in the climate control was not coming on

Diona ROWE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff at U-Haul did a great job helping me get my personal goods into a storage shelter in a reasonable amount of time. The check in and check out process was very smooth and quick.

joseph miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was told that the moving truck would be their, but it was over 30 mim away, including traffic. I had to go their and then come back to pick up my furniture. I was on my way to Houston.

ANTHONY STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I would have appreciated, if the uhaul truck was at the location where my furniture waslocated. I had to drive 25 miles to get the truck, then come back, to the location where my furniture was stored.

JERMAINE BRAGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very good customer service. was patience and took his time with us and explained everything detail to detail...

Christopher Watson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Guy at the counter with the glasses I can’t remember his name he was very helpful and polite, great communication and customer service.

Starria Larbi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service representatives... very pleasant and knowledgeable...

Tamara PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Bertha Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

N/a

Jose Huezo  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This particular facility was horrible. Misinformation was handed out multiple times, extremely slow not to mention gloomy service. I'll not use U-Haul again

Kevin Backes  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No A/C, no lights at the storage area.

Katari Fereira Alvarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Old Very old storage units

James Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helped reserve unit very easy.

SAM ALBA  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My recent visit to this facility was very poor. The staff was friendly, but were inexperienced to handle any issues. They had to call a manager several times for what seemed like simple questions.

Ernest Simons  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Service was extremely slow, unfriendly and overall a horrible experience. I left without a remote opener because the one that they gave me did not work. I did not have time to wait for a new one.

Kevin Backes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Customer Service was on point.

cheryl pradia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone at this location was so friendly and helpful!!!! Would definitely recommend!!!

Stephanie Colvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci.

Libby Fransen  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

In the unit B411 the ceiling is falling down. I have really bad allergens. Poor customer service. Manager is deceitful. Asst mgr when I started poor communication skills.

ARDELIA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They lied to me telling me the storage is a climate controlled which is not and when I tried to speak with the manager about my concern he was so rude telling me he’s new and can’t do anything to help

VICTOR LAWAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service staff was extremely helpful and nice.

monica claybon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented a unit and got the first month free and so appreciated this benefit. Thank you so much UHaul. You were a lifesaver!

Marcie Mertz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Jones was really nice and helpful. And I really needed that since I had a rough night with another Uhaul location. Also Ms Liz the Reservation Manager was really nice and helpful as well.

Christina Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good service

ROCK HADNOT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I decided to do Ubox due to me being pregnant during my move to make things less stressful. However, I was wrong, this experience was extremely stressful. From start to finish.

Shaketha Lige  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

First off the prices are so high. The AC didn't work in our building but instead of fixing it it was always an excuse saying that people weren't shutting the door properly. Staff very unfriendly and t

chris Helgesen  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Never received gate card. It was a hassle trying to move in and out. I had to call to ask for them to open the gate since there was no way to call from the pin pad. Then they didn't pick up the phone.

Veronica Moss  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Came to collect my goods and release my unit. Unable to access unit supposedly due to previous manager putting extra locks on units, leaving no keys for current management.

William Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Phone etiquette could use some improvement, but otherwise the facility was fine

Jessica Boreman  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage was infested with cricket cockroaches n rats and uhal or no one else cared or tried to help. The gm of the store christina advised me that due to the water pump being placed beside the site

Bridgette Wooley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff

Scott Keil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and made a very stressful time a bit easier to handle.

jennifer schneider  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative was very helpful even with the constant flow of customers they had, very satisfied.

Jennifer Howze  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They are not very efficient, or very ethical. I had so many issues with uhaul and this location, so many I can't even count on my fingers, how many times.

ryan sims  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was charged for 3 months of storage that I didn't even use and it took almost 4 different calls to close my account out and even after closing the account was still charged by someone else.

Bradley Attaway  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

8

Christine Lally  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very friendly and helpful woman who assisted me. She made it one of the best experiences I have had at a rental facillity.

Brian Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was amazing! They were extremely helpful.

Samantha Lilligh  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Too many billing issues and lack of returned calls. Ashley was unhelpful. I had to be referred to a district manager to solve multiple problems.

Robert Nixon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My reservation and future correspondence was made via phone.

donna mcgraw  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Muy mala atención la puerta del haré para el storage no tiene control para entrar y salir.y personal sólo en inglés gracias.

Luis Galvez  |  Réservation 
Évaluation :
1

From the first month, this facility has not upheld its contract agreement as stipulated with the employee who was friendly, competent. The Management team of this facility is the worst

Jeanfrancois Awenenti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding people and great support over the last year -- thank you!! love you guys (Beaux was awesome most recently, but the whole team does a great job consistently)

George Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It's to hard to get inside your storage....

GERALD BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We waited in line nearly 10 mins before anyone appeared at the front desk. She promised someone would call me back, yet no one did!

Lakechia Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wished you all had more climate control units when I needed one. But over all satisfied

Elizabeth Olmo reynard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Aucun

LaWanda Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

no other comments

DWAIN ROBERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They lost one of my U-Boxes and I had to endure an extra cost to hire movers AGAIN days later when they found it.

Mimi Bingham  |  Expérience générale 
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