Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Woburn-Route 128

3 901 évaluations

31 Olympia Ave   Woburn, MA 01801
(Formerly known as the Charette Building)

(339) 227-6704

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(339) 227-6704

31 Olympia Ave
Woburn, MA 01801
(Formerly known as the Charette Building)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Loved dropping off the truck without having to go inside and wait in a line to check out

Charles F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william M. 
Évaluation :
5

The customer service at this location was first rate. Amilcar was absolutely amazing and went above and beyond for us. I highly recommend Uhaul of Woburn!!!

Eleri J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHLEEN W. 
Évaluation :
3

Forgot to place appliance dolly inside truck. Had to haul myself. Manager was not very kind and there was a feeling no body's really knowing what they're doing.

Oren B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ignatius W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA M. 
Évaluation :
5

Fast, Friendly, Clean, and affordable.

WDavid T. 
Évaluation :
5

The checkout process was great. Employee was very helpful

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Amilicar Ruiz provided us with outstanding service on both our recent truck rentals (and storage unit) at UHaul. He goes above and beyond to ensure his customers have a positive experience. He his incredibly helpful, patient, friendly and has expert knowledge of your services and industry. The trucks and storage units are clean, safe and in excellent condition. All the products recommended were extremely useful and needed. We are so impressed with UHaul because of Mr. Ruiz and his team. It was also great to see his team work and collaborate so well with each other, a credit to the great management style of Amilicar. The entire team was helpful, and it appeared that everyone really enjoys their job. It was wonderful and refreshing to experience that environment. We will recommend UHaul to all. UHaul is very fortunate to have Amilicar representing them! Thank you! Michael and Susan S.

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill O. 
Évaluation :
4

The truck was hard to drive. The unit kept wanting to pull in a certain direction. It was hard to stay in the lane. We did not have the time to switch the truck out due to a short time line. Told rep at the U-Haul location, no concerns in the matter. It seems they known about the issue before rented the truck. “Oh, it still doing it again. We just got it back from maintenance.” Second, the truck was not ready when promised. We put in a reservation in over a month ago. We had to drive 30 minutes out of the way to pick up the truck instead of 5 minutes.

Eric B. 
Évaluation :
5

Amilkar was very helpful and professional.

Ivan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriela T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very welcoming

Anthony G. 
Évaluation :
5

The person who helped me was very professional and helpful Thank you

Waleed H. 
Évaluation :
2

This one experience was not upto expectation. - given vehicle not found in the lot for mobile pickup. Was told vehicle was switched at the counter as the reason. - one of the tires has 20psi- low air pressure - oil check indicator was on. - van had gas 1/4. This may be due to gas prices. I was not told but I guess that was the reason.

gopinathan G. 
Évaluation :
5

it went great. fast professional staff.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan G. 
Évaluation :
3

I was quieted a price. Then it changed. Also when I booked the pick up from Billerica Ma. I was told one thing and it was another. The woman was very rude

MANUEL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomasville A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas C. 
Évaluation :
5

The employee who helped us load the car on the trailer was knowledgeable and made sure it was properly located (car axle width was a tight fit on the trailer ramp). The agents were very complete in answering all of our questions.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saurabh S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suresh L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaytien J. 
Évaluation :
4

The location was great. The booking process was terrible. The location I requested was changed three times within the last 24 hrs before my reservation and I was made to pick up the truck and trailer in two different locations (despite reserving them together over a month in advance) which were an hour apart from each other. The person who called to “confirm” my truck locations called me three separate times to inform me that in fact, my truck and trailer would not be in Brookline but in Brighton. Then actually not in Brighton but I'm Woburn. Then truck in Brookline and trailer in Woburn. It was an awful reservation experience but the sites themselves were fine. Get your shit together uhaul

Ryan O. 
Évaluation :
5

Great service and the guy really took care of me, not just a number. Nice.

Cornelius H. 
Évaluation :
5

I rented 2 trailers this week and the front desk associates were extremely helpful. Great customer service!

Julian S. 
Évaluation :
5

all around christene was a great help

Gerald T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaehei K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Check L. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with at U-Haul was super awesome and nice to me--and I made sure to tell everyone I dealt with the same. I'm grateful and appreciative of them for making my sister's move so much easier to deal with!!! My only serious issue was with the truck itself. The brakes were shot. The engine felt like it was gonna die several times on the highway when trying to accelerate to even just 50mph. And the tires were a mess. I don't know if the air pressure was totally off on the tires--or if it was something more serious. HORRIBLE ride!!! I was actually relieved that I was able to return the truck--cos I wasn't sure it would make it!!! But, I advised Francesca when I returned the truck of the concerns noted above and she said they'd check it our and fix it for the next customer--which was my concern at that point. Would I use these folks in Woburn again? Of course!!! Thank you!!! tim

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ted H. 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and helpful.

Lori P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl N. 
Évaluation :
5

Everything went very well and pick up was quick...

Jaclynn S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathanial R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn B. 
Évaluation :
5

Customer service is EXCELLENT highly appreciated.

Faith K. 
Évaluation :
5

Great, quick drop off!

Lori V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyreik K. 
Évaluation :
5

Everyone at your Woburn, MA location we're awesome to deal with. My pick up was super quick and they were right there when I dropped off the car transporter later that evening. AAA++++

Paul O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service was outstanding.

chris A. 
Évaluation :
1

Had rental to be checked out on the app. I walked over to the truck we were assigned and another customer was in it and drove off. Not sure if the other customer took the wrong truck or we were both assigned the same truck. Had to wait an hour in the parking lot for the store to open. Then Uhaul associate did not listen or care and asked us to wait while he did a few other things first.

Frank H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catlin P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo A. 
Évaluation :
1

Made false claims of missing or damaged truck.

Angelo A. 
Évaluation :
2

The locations were clean, but I reserved a 20 foot truck at a Malden store and then was moved pick up a 26 foot truck at a Woburn station. Both of these changes negatively impacted my move.

KEVIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCOS R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
2

Broken, dirty van which I saw go right back into the rental line when I returned it. Van had broken doors, warnings for oil change and dirty rear cargo area. Somewhat surprised by this location as it usually is pretty good here, but even the staff was way less that great.

Andrew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaclynn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY P. 
Évaluation :
4

Our original pick up was in Worcester Massachusetts a couple of blocks from where we were going to be using it. The day before we receive a phone call telling us we need to go to Uxbridge to pick up a rental, because they don't have what I reserved. When we arrive there is a lockbox and no Uhaul employees and we do not have a code. We were unable to get the code via the app or Wendy, It took us over 1 1/2 hours and several phone calls before we could get the code. We were never informed this was a location with no employees. This added 20 miles to our original booking and cost us 1 1/2 hours of lost time. There was no one interested in the drop off location in listening to what transpired, just a “you'll get your receipt emailed”. I would assume this is not normal for your company, and would've proactively reached out. Yet here I am 2 days later posting our experience, to try to get acknowledgment from uhaul that our experience was not the service you represent

michael S. 
Évaluation :
5

Friendly staff, prompt service - everything was great!

Michael L. 
Évaluation :
5

Thanks again..

Jomar C. 
Évaluation :
5

A very easy experience. The website explained I would have to take a photo of myself and of my drivers license front and back when picking up the vehicle. The only thing I was surprised at was that Uhaul needed to call another person, and that person has to answer the phone, to verify that I was renting a vehicle. So make sure you have someone at the ready if you are renting...if you don't, I'm not sure you'd be able to rent the vehicle. The van I rented was clean and ready when I got there, so you can't ask for much more than that! Great experience overall.

Jeanne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RobertC B. 
Évaluation :
5

Amazing. Much better than I ever expected

Bernardo S. 
Évaluation :
5

Thank you. Olympia Ave woburn U-Haul gets me through another move. Thank you for the consistent inventory of trucks and more importantly the professional and courteous employees. I highly recommend

JON C. 
Évaluation :
5

The young lady who was working Sat May 14th, was very pleasant and helpful. She had been other times I have rented and she's always pleasant.

Danielle P. 
Évaluation :
4

Customer service could be better. When I called local office I could not get the best answer to one of my questions. Receptionist indicated person who could help was on vacation. Did want to give credit to drivers who dropped off and picked up boxes, they were both excellent!

Joanne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAvid K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed F. 
Évaluation :
5

You should put ties in the truck

Ssempebwa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
3

First time renting a uhaul. I was sent on a goose chase for a truck, was given 3 or 4 different keys until I just told them which truck was actually accessible. Truck smelled like old cigarettes and ran awful. Worked for rented purposes, but what a terrible truck. No one came out when I brought the truck back and the woman was not very friendly when I went inside.

Amanda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomasz C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARTH H. 
Évaluation :
5

Great team as always!

Dinna L. 
Évaluation :
5

Olympia Ave U-Haul woburn always comes thru when I require equipment rental. Consistently excellent staff, who get me on my way so I can do my thing. Great job….again. See you next time

JON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian G. 
Évaluation :
5

Nothing at all. The on-site fellow and the driver who came to the house were both terrific and helpful.

David K. 
Évaluation :
5

When loaded , the right front tire was soft . Checked it and it had only 45 lbs . Others had 60 lbs . Inflated it to 60 and had no problems .

alan T. 
Évaluation :
5

very professional

Gerry M. 
Évaluation :
1

I returned the U-Haul with less miles than estimated and instead of being reimbursed I was charged an additional $21. Very confused and disgruntled. Would not ever come back to this location.

Cedric H. 
Évaluation :
5

You the best

ALEXANDRINO S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Was charged a month of storage when I specified I only needed it for a month and was charged a day before I was to have it all moved out.

DEBORAH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDSEY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staffs are very helpful and nice. The facility is very clean and easy access.

Amber C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe Gonzalez M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best I will do it again

Ana J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful and very polite

Joanye H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christian k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Francesca was amazing. She has the patience of an Angel from what I saw. She made it so easy for us, explained everything and was so very kind. You have a wonderful employee there that goes above and beyond to make everything go smoothly for the customers. ⭐⭐⭐⭐⭐

michelle m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Therson P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to Thank the staff at the Woburn location especially the manager, Amilcar Ruiz, Francesca and Mike. They provided excellent customer service. For 6 years that I had my storage unit, I have had a great experience. Thank you again and would recommend this location to friends and family.

RAMON D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberta S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff were very helpful

Sophie N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Favour O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good storage unit and the staff here are awesome!!

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael was very helpful and took his time going over the options that would best suit our needs. The level of service, cleanliness and convenience makes us feel confident we chose the right location to store our household goods between moves.

Liz J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Issues with billing. Was late with 1st payment. Thought I set up on line but it didn't go through. Was charged a $25 fee. Checked out early and no refund?

rich d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Snow and ice build up over a foot wide at load and unload area major safety hazard , possible major injury to happen everything else clean well maintain great lighting

Linh D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had used the units from 2015. It was excellent. Thank you.

JANET R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcos a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn-andrea v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlynn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was in a RV space. Uhaul increased my rent 250 % in 1 month. That is why I left. Otherwise I had a good experience.

Dale S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was somehow robbed and emptied with the lock still attached to it. When I asked the staff they were extremely shady and unwilling to help claiming I would have to wait to speak with a general manager about possibly viewing the camera footage. Worst experience ever lost $6000 worth of sneakers and autographed memorabilia and the staff was like "oh well" unbelievable. I am organizing on social media to have a peaceful protest on Olympia Avenue warning future customers of this experience and the shady employees that work there

david M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike and amilcar the GM are friendly and helpful

Samantha V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I received two months free by choosing a second floor unit and moving in Aug 16, before everyone moves out for college in the area.

Nicholas C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You insisted I buy your specific lock for the storage locker. Only when I returned with the truck at 6:00pm and unloaded everything into the locker did I try to install the lock and discovered that the door latch is slightly misaligned. The lock wouldn't fit. I had to go out and purchase another padlock. Do I get a refund?

Robert C B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very helpful

dennis n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One complaint is the temperature. Wasn't as good as could be.

HEATHER T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HONGMEI N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful, the staff ,the unit they gave me ariginally had a lock on it so the upgraded me to a closer location to the loading zone so im very happy !

William S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very accommodating with helping me find the storage solution I needed.

Andrew H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility was outstanding: very well kept, clean, neat and a very well run operation. The Staff was very friendly and informative. Trust me, I will be utilizing this Site in the near future for all of my storage needs.

EDWARD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liu J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I would use any other service if given the option.

Alexander Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul on Massachusetts Ave in Boston failed me completely. However, when I got to the Woburn location, Amilcar was incredibly helpful and kind. Amilcar should get a raise! The people at the Mass Ave. location, on the other hand, should all be fired.

Abigail K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The location in Woburn was excellent.

Jennifer H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent manager. Great response time when we needed assistance. Would recommend this facility!

Heather L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manager Almicar is great. His staff seems to really like him, and he treats everybody with the outmost report. He has no problem multitasking and making everybody feels well-served. Excellent customer service all around

fred c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhaul storage as a whole, not specific to this location, has been a nightmare. If given any option, I will choose the other option.

Alexander Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is the best in Greater Boston area. Mr. Ruiz and his team are so much humble and helpful. Its a wonderful customer friendly environment here. I am going to recommend this to anyone I know who wants to use storage and truck. Merci encore.

KULDEEP J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented many units & trucks from u haul in I can honestly say that the facility in Woburn is the best facility and staff I have been to. Not only is the manager there awsome, friendly, and knows how to do his job very fast and accurately but his employees are very friendly and know how to do there job fast and efficient. I recommend this facility to my friends and clients plus I also recommmend it to anyone looking for either a unit or a truck/van.

Jason L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amilcar Ruiz and his staff, including trainees, are absolutely pleasant and very helpful. They stayed in communication with me at all times and took the time to give me options to address my needs. Would highly recommend that facility to everyone. Super convenient with transport readily available, and very clean. .

Dinna L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My original unit at the Roxbury Uhaul location was given away to someone else, which was incredibly frustrating (especially after waiting in line for 30 mins before I learned this). The crew at Woburn were so expedient and helpful -- even allowing me to return my truck at their location instead of potentially needing to drive it all the way back to Roxbury. Many thanks to Christine, Dustin, and Matt who turned around one of the most stressful days ever.

Janie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

Auyon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was new and a little under trained but the manager helped them out and it was pretty easy to put my stuff in the storage facility.

Robert F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks Becky! Top notch service

Louis L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amilcar Ruiz hizo excelente trabajo.

carmen o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing workers, kind, Helpful. Great experience

Elizabeth K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth N.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very clean. Friendly, helpful staff.

Doran W.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very helpful staff. Only issue was that the storage unit was far from the dock and up a flight of stairs and some of our stuff is very heavy. Place seems clean.

Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very professional and very helpful, would go back if I had to use your facility again!!

Craig W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very professional. The facility was very clean. I was very happy with my experience. The staff was very helpful to explain everything. I felt very comfortable. Again happy with my experience.

David L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff and so helpful rent truck and storage units.

Melanie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything u-Haul was excellent and the staffed worked with me to find the right unit. They were great! If I need one again, U-Haul would be my first choice.

Darin E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that I checked in with is great, I made a reservation about 3 weeks ago when my son in law passed away,it was not in the system. The gentleman that set me up is very good at what he does.i just wish I had the one big unit I reserved on or about July 10/11.

Edward w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice facility and the manager is extremely helpful and friendly. Unit was very clean and easy to access.

Mary R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Patrick and Mike made the moving experience great. They both took the extra steps to make my experience easier. I've dealt with another location before but the employees at this location are the best! I Will be back

Peter M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the past two and half years. I really appreciated your clean facilities, friendly staff and convent hours!!! Best Regards, Dave Taylor

David T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Abel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and accommodating.

Kent G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was excellent! Carlos was extremely helpful and sooo friendly. He helped me in switching my unit so I could fit all my items. The facilities were clean and easy to access. Would definitely recommend them to anyone for storage needs.

Andrea M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager and the staff member were very courteous and helpful.

Aykut B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNETTE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Keeping my stuff there for 2 years, everything is in order still, no floods or rats or anything, so that's good.

Tyler S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely accommodating and helpful with choosing the storage units and preferences with truck rental and accessories.

Melanie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very nice and friendly also helpful.

kelly u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn-andrea v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Beyond excellent! Very few times in life you find someone like Mr. Amilcar Ruiz with the commitment to the highest standards. Not only the extraordinary Customer Service skills, but the work ethic. Because of people like Mr Amilcar is not only why people return to uHaul, but is this type of experiences that makes you want to talk about uHaul and to send them to this location. I hope Mr. Amilcar gets to see this feedback. Thank you and GOD bless you !

Gustavo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been to several u hauls for truck rentals and storage lockers and this was my first time to the woburn facility and I was given the best customer service I have ever had at u haul. Amilcar was so nice and tokk the time to show me how to use the security system and told me about making sure I check in and out because of the alarm on the doors and just the overall experience was awsome.

Jason L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were amazing!

Emma A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome and easy experience

derek M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience! 1ST time renting storage space, just vehicles in the past, but at same office. Michael Parker was particularly helpful in assigning a space for me, I'm 65 and petite! Very friendly and convenient!!

maria m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was excellent, courteous and very efficient and helpful to all my needs. I would definitely recommend your facility to all. Thank you guys so much. Heather Tortorici

HEATHER T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Diane L.  |  Premières impressions 
Évaluation :