Customer Reviews for U-Haul of Hayward

8 022 évaluations

529 Jackson St   Hayward, CA 94544

(510) 886-4244

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renato F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kahlid R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe P. 
Évaluation :
5

Keep doing a good job that' it 👌

reginald G. 
Évaluation :
5

Been renting from Hayward Jackson for years already always on point with great customer service!

TYGE T. 
Évaluation :
4

Izzy was so very helpfull..Best Ive seen..However the back of you 10 x15 unit was leaking.It dumped rain..some of my lprecioys thing got fucked up..Had previous caulk job I noticed..its failing..Truck had lmay in steering..but otherwise didnt break sown so..I arried back @5:04pm Sund .eve.

Andrea D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jianfeng W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

The truck was fine but there was no dolly that I had ordered and the appliance dolly was very beat up. They did not charge me to use it though so that made it better. The young lady who helped me was great!!

Kathy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
1

General manager needs to learn how to talk to people. I understand you're under a lot of pressure but keep it professional. His name is Angel Zavala worst experience I've ever had since I've rented from there.

HELEINE P. 
Évaluation :
5

Friendly staff -- from the main desk all the way to the security guard posted after-hours who helped me park at 9pm. Excellent all-around!

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanalli P. 
Évaluation :
5

Excellent service at the counter and very courteous staff. I would definitely recommend this to friends and family.

Kevin T. 
Évaluation :
4

Muy amables y atentos en cuanto nesesite con gusto vuelvo a rentar

sergio R. 
Évaluation :
3

Inside smelled bad, side mirror on passenger side kept moving down when driving, stacked rates with extras cost too much.

Paul R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika M. 
Évaluation :
5

nothing. everyone that assisted me was very helpful and friendly. excellent service

Carlos D. 
Évaluation :
5

Staffs were super helpful and friendly. I would come back here over and over again. Thanks for making this process smooth and stress free.

Huyen P. 
Évaluation :
5

The process was really smooth and simple. Izzy is an asset to Uhaul and I really appreciated her excellent customer service.

Ruben A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melandro T. 
Évaluation :
3

Wish they had more options for trucks. Had to pick one up of the right size farther away, but was thankfully able to still drop off here.

Marguerite S. 
Évaluation :
5

Great service. Keep up the good work.

Maria V. 
Évaluation :
5

The staff at this location is simply stellar. I hope that you treating them very well.

Eric P. 
Évaluation :
3

$80 on gas your gas keys are not accurate and you charge a lot per mile but whatever I need you again

Wayne T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kalise M. 
Évaluation :
1

We were charged an exorbitant cleaning fee with no explanation even though we returned the vehicle in a very clean state. This fee should be canceled immediately

Sam R. 
Évaluation :
4

While I am aware of the challenges, starting out with a full tank of fuel would be a direct customer benefit. Having the windshield clean would also be of significant benefit. The remote pickup with my phone would not work because the app could not recognize my location. Even following the instructions directly, the location tracking was not able to work requiring me to stand in line to pick up the truck.

Russell C. 
Évaluation :
5

Great service

Stephanie T. 
Évaluation :
5

The service was great and the staff were very courteous.

Veronica T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fausto P. 
Évaluation :
5

Cool water please jeje

jose Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel l S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin G. 
Évaluation :
5

My rental went without a hitch

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris F. 
Évaluation :
5

Provide information on how to calculate the amount of gas that should be replenished. It would be helpful.

Jennifer L. 
Évaluation :
5

All good the last two times I used u- haul service keep up the great service!

Jamal C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prhem G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. 
Évaluation :
3

Clear communication on after hour drop off process.

Jessica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
4

The cargo van I received smelled so bad! And the floor between the driver and passenger was sticky.

Elizabeth M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhuanyin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efren V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce L. 
Évaluation :
5

easy to rent, helpful customer service personnel, knowledgeable

barbara O. 
Évaluation :
4

It would be nice to have a ride service back home after returning our rental.

Emani R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

great service and support

Michelle T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred F. 
Évaluation :
5

Nothing everything was excellent. Great service and friendly people.

Kelvin M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Feza P. 
Évaluation :
3

This was not supposed to be my pick up location. I booked at a different location which turned out to be closed and my truck was not prepared. I had to contact support and be moved to this location, which put me behind schedule.

Samantha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maliana L. 
Évaluation :
5

Customer service was great and the 26 foot truck drove nicely. You guys do things right!

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhuanyin S. 
Évaluation :
5

Gas was on empty, it was filthy and they didnt explain the return process to me. First bad experience with this location

melissa A. 
Évaluation :
5

good service

rida B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanalli P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahmoud D. 
Évaluation :
5

Satisfied. Thank you

Nicolas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cuiyi C. 
Évaluation :
5

The store manager was very friendly!

Wenbin Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rida B. 
Évaluation :
5

The customer service there was fantastic. The van we ordered was super clean.

roxanne G. 
Évaluation :
2

Not enough staff or parking

Chris J. 
Évaluation :
5

The employees here were friendly, helpful and very informative. I will definitely be using UHaul again in the future

Giovanni G. 
Évaluation :
4

Still waiting for printed receipt from I haul after a week

Jeremy L. 
Évaluation :
5

Everything was great they even stayed a bit over the closing time to assist me great people very nice and kind

Lucio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manu D. 
Évaluation :
5

All Good! Thank you.

Edward C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatsumi H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
3

You can give customer credit for over fueling the van. It is difficult to come back knowing there is no compromise for over-fueling and receiving some type of store credit at least.

Miguel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave M. 
Évaluation :
5

Kathleen was lovely and helpful. The cargo van was in excellent condition. No unexpected charges at checkout.

Richard R. 
Évaluation :
5

Kathleen was courteous, helpful and efficient. Great job processing the truck into my care!

tim B. 
Évaluation :
3

I reserved a cargo van days ahead of time. When I arrived, none were available and they gave me a truck instead. I was charged a mileage rate higher than $0,99 despite this being an in-town move. Staff was unorganized and slow.

Cade L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria G. 
Évaluation :
5

The representative who checked me in was very knowledgeable & welcoming!

Amanita F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alo S. 
Évaluation :
5

Great service PR was professional

Shirley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS H. 
Évaluation :
1

All I can say is RUDE one guy was trying to be helpful and his manager at the end was trying to be helpful but one of the employees was super unprofessional. If you are going to try and enforce new policy's make sure the sign you have posted is big enough for people to read and it's clear on your policy's. Then you guys would have less confusion and customers wouldn't think you are just making stuff up.

DESIREE O. 
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