Customer Reviews for U-Haul Storage of Clackamas Town Center

4 209 évaluations

11811 SE 82nd   Happy Valley, OR 97086
(West side of 82nd across the street from the Clackamas Town Center Mall)

(503) 659-3800

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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RUI Y. 
Évaluation :
5

perfect

AUSTIN JOHN GILL C. 
Évaluation :
5

Great People We needed to switch from a tow dolly to a trailer and they were exceptional in getting it done for us, considering none were available Thank you so much, 5 Stars

DEBRA ANN F. 
Évaluation :
5

Good painless transaction. Truck was ready when I arrived, taken care of right away, easy return. Merci.

Gary N. 
Évaluation :
4

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Todd H. 
Évaluation :
5

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Elias T. 
Évaluation :
4

The technology for signing up, and getting the vehicle did not work well.

STEPHEN M. 
Évaluation :
5

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JOHN JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Excellent service, and extremely helpful staff. Ike is top notch ðŸ'ŒðŸ»

JEFFREY R. 
Évaluation :
5

great service at check-in and return -

JAMES PATRICK P. 
Évaluation :
5

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Joshua B. 
Évaluation :
5

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Loraine W. 
Évaluation :
5

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DENNIS G. 
Évaluation :
5

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Ronald N. 
Évaluation :
5

Always a pleasure!

DANIEL CHARLES M. 
Évaluation :
5

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SANDRA D. 
Évaluation :
5

Everything was in good condition when it arrived. Would use this shipping method again.

Kevin N. 
Évaluation :
5

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PAUL F. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
5

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VAUGHN P. 
Évaluation :
5

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Bradley S. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
5

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Nathaniel H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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George L. 
Évaluation :
5

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JAMES J. 
Évaluation :
4

we were happy with the assistance of the employees when picking up the van we rented. Only problem was not getting credit for the extra gas fill when returning the van. gas station made a mistake and filled with extra gas & we were told there is no way to get a credit for the extra 14 of gas uhaul benefitted from.

MICHAEL AARON I. 
Évaluation :
5

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Amanda B. 
Évaluation :
5

Iyke who helped me was amazing, very pleasant, and helpful, a really awesome representative for the U-Haul company.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Nothing!! You are great as is.

RICHARD WARREN W. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and knowledgeable about the process and how it affected me. Many thanks 😊

MARY S. 
Évaluation :
5

Checking in on line was a little difficult. If the user interface could be improved, that would be great. Had to take a picture of my license multiple times.

Annaliza S. 
Évaluation :
5

Nice service reps

DANG N. 
Évaluation :
5

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CELICE G. 
Évaluation :
5

very professional personable staff who were attentive to me and quick to the trailer ready … we'll done !

DONALD H. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service when we picked up the van and when we dropped it off!

KRISTI SUANN D. 
Évaluation :
5

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MARY O. 
Évaluation :
5

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Adam H. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

ISAAC ALLEN C. 
Évaluation :
5

Rien

RICHARD B. 
Évaluation :
5

no need in changing. everything went very well, just like always.

JIMMY C. 
Évaluation :
5

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Andrew C. 
Évaluation :
4

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Beatrice H. 
Évaluation :
3

Drop box was way in the other side of the building, with other uhaul trucks packed in there no room to drive, unsafe for women. This was a crazy drop off set up. I didn't feel safe.

Corina H. 
Évaluation :
4

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HEATHER LOREE CH D. 
Évaluation :
4

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NOI T. 
Évaluation :
5

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BEN A. 
Évaluation :
5

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PAIGE K. 
Évaluation :
2

Truck fuel was empty. Was told I was given a discount for fuel but had to bring it back with 1/4 tank. Costed me almost 30 $dollars to ride 20 miles and leave it with a 1/4 tank. Won't use that location again. Do not like being nickeled and dimed. Owner saw what happen and didn't offer any help. Was ok charging me knowing their fuel estimates were too high.

DAVID M. 
Évaluation :
5

The company's online website says your still a 24hr access to my storage unit but when I got there the hours are 7 8pm which sucks. That's why I was renting the unit in the first place.

Austin B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Deonna L. 
Évaluation :
5

Excellent service😊

RONDAL T. 
Évaluation :
5

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JAMES K. 
Évaluation :
5

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JAMES PATRICK P. 
Évaluation :
4

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VENIAMIN K. 
Évaluation :
5

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Geoffrey G. 
Évaluation :
5

The rep who helped had a great attitude and was very helpful. Sorry, I can't recall his name.

GREGORY M. 
Évaluation :
1

You have major problems with transportation companies that you hire to fulfill your contracts.

Roger H. 
Évaluation :
5

The guy who helped me went above and beyond. Thumbs up

KELLI RENEE M. 
Évaluation :
5

Used this location many times. Always excellent

Stephen A. 
Évaluation :
5

Easy, super nice.

Justin M. 
Évaluation :
5

The agent, Johnathan, who helped me was wonderful! His attitude, knowledge and helpfulness is exactly what you want from an employee who represents your company. His concern and dedication to "doing things the right way" is rare in this era of doing as little as possible for the customer. All of the employees working while I was there were helpful and friendly, but Johnathan was the agent who helped me with both my rental and return. Your agents at this location are exemplars of what all your agents should be.

ADAM TRACY S. 
Évaluation :
5

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STEVEN FREDERICK B. 
Évaluation :
5

Great service and cordial. Thank you

JEAN G. 
Évaluation :
5

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NAOLA PAT C. 
Évaluation :
5

Be honest with pricing. The lead is 1 500 $but it ended up over 1 800 $

william R. 
Évaluation :
5

Très professionnel et serviable!

Michelle K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYTON EUGENE K. 
Évaluation :
5

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KAMAL MOHAMED B. 
Évaluation :
5

When I went to pick up the trailer, the man who helped me already knew who I was and what I was picking up and had the trailer in place. When I asked what it would cost if I got back after 7 pm, he extended my return to 11:45 pm and explained very clearly how to drop it off. The trailer worked very well.

John L. 
Évaluation :
4

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SHIRLEY K. 
Évaluation :
5

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DAVID B. 
Évaluation :
5

Carl was great. He processed everything efficiently since we were on tight deadline. Truck cab needs more storage area.

Kathryn H. 
Évaluation :
5

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Thomas L. 
Évaluation :
3

We were given a 26 foot vehicle with no power steering which made the trip quite difficult for the driver. When we returned the vehicle we were told that it stated clearly that it needed to be fixed before renting it out. Told it should not have been given to us. That was quite upsetting!

STACY ERRIN D. 
Évaluation :
4

The employee that checked us out was extremely detailed and very friendly. Very nice employees at this location.

CHERYL L C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JULIA CHRISTINE B. 
Évaluation :
5

Friendly staff and great service!

KIM C. 
Évaluation :
5

Very convenient and informative!

Melvin F. 
Évaluation :
5

person receiving equipment was there with all the information and was quick to remove from my bronco. employee was upbeat like he wanted to be there.

daniel P. 
Évaluation :
5

Loved the online return features during off-hours.

Nghi H. 
Évaluation :
5

First time online checkout worked great, like online receipt also.

PAUL J. 
Évaluation :
4

Service amical

Diane O. 
Évaluation :
1

I had to pay for extra milage because you didn't have a 26 foot truck in or near Troutdale. It costed me a extra 30 miles. Not happy about that..

DONALD RAY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T. 
Évaluation :
4

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OLAF P. 
Évaluation :
3

Communication on all sides. We asked multiple times to have our location and information noted in advance, only to be told later that "no information was in the system for that." Our stuff arrived unexpectedly, which was a nice surprise, but the boxes couldn't be delivered for another 5 days which we were charged a storage fee for. The day of delivery the boxes didn't arrive in time for our movers to complete the job that personally cost me time and money to cancel plans I had to be around the following day instead, which we communicated to uhaul prior to delivery about the timeframe we needed for our movers to complete the job. In summary, no notes, little communication, get everything you can in writing. Our stuff arrived, so uhaul did their job, but I won't be using uhaul for any future moves given the stress and hassle of picking up the slack on coordination and communication, which I trusted uhaul to handle.

Violet D. 
Évaluation :
5

No improvements. The folks working that day were funny with each other, it seemed like they were having a nice day. The lady that checked us out was helpful, precise. It was a good experience.

Karen S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
3

I moved across the country with a single UBox, which I loaded on one end and had moving helpers unload on the other end. Firstly, the box did arrive at the location in good time and without damage to my belongings. That is where my positive review ends. UHaul was a nightmare to work with. They changed my delivery dates several times, forcing me to reschedule my movers repeatedly. Even though I booked the movers through UHaul, I had to reschedule everything myself. The movers were thankfully very understanding, but they were a third party contractor so UHaul does not get credit for that. UHaul did not process my shipping fee for almost two weeks, so the day that I was moving I was on hold for hours trying to get someone to remove the hold from my account so that my movers could pick up my box. When they were finally permitted to pick it up they had to wait around for two hours because the location the Box was at had not brought it from the warehouse or loaded it onto a trailer yet even though they had told me it was ready to go. Overall, I counted it up, I was on hold or on the phone with UHaul trying to solve various unnecessary problems for about 20 hours over the course of this move. Nightmare. Won't use them again. Even my moving helpers told me to just use PODs next time because UHaul is like this with most of the UBoxes they move for people.

Annastasia C. 
Évaluation :
5

Very nice people working there. Easy check in. Truck was running great.

Jamie R. 
Évaluation :
5

Very convenient and easy process

Timothy W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE JUNE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O. 
Évaluation :
5

Quick process, equipment was ready to go, everything worked well. The owner even let me borrow an adapter so I could plug the connector in. I very much appreciate this kind of service and genuine care.

Andrew K. 
Évaluation :
5

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Tu P. 
Évaluation :
4

The inside of the cab was dirty, esp. the inside of the windshield. I spent an hour and a half cleaning inside both cab and cargo area. But I am fussy, so it may not be important. The mechanics were in good shape and that is what counts. And I know that not having enough personnel is a "drawback" to getting jobs done.

JUDITH JANE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura S. 
Évaluation :
5

Good and quick dropoff.

Brett P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enoch H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The blonde woman behind the counter was absolutely wonderful...very helpful and patient. There was a very rude and out of line customer that came in at the same time and she handled herself very well While helping me at the same time.

Amanda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Monique Morrell is highly unprofessional. I will NEVER use U-HAUL again as long as I live.

Kelsey M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We did not have much to store, so we were happy to find that this facility had the small units available. Exactly what we needed!

Erik K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No comment

Betty S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Aubre F.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Customer has had 24 hr access w/ no events yet denied 24 hr access.

ROCK H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moving into your U-Haul storage is a blessing for me, everyone there was wonderful I am very grateful to be one of your customers. Thank you very much for renting to me sincerely Donna Watkins

DONNA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They were very nice and helpful.

Debra G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always used U-Haul and always been happy with no issues until 6 months ago when I needed a storage unit and used another that was very close to my place. BAD mistake that I will never ever do again and will still always recommend U-Haul. Someone camping out inside the storage unit we think broke out my lock and had time to go through all my boxes and stole so much stuff! Emptied out the unit the following weekend.

TERESA Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff locker on upper floor second level so a bit inconvenient for moving in and out but the perfect size for my holiday decorations and other items that would get damage in my garage.

THOMAS B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The two gentlemen I worked with getting started and closing out were very helpful, professional and friendly. Really appreciated!!

Sarah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gentleman who assisted me was very helpful and friendly yet professional.

Sarah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They are making illegal withdrawals from my account

JEFFREY V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aaron was super helpful and nice. He helped us with our storage unit when we first moved here, and has continued to be so nice and having the best service. Merci.

Olivia O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

i would recommend this u-haul to anyone.

janice w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service Everytime I go in

JON W.  |  Premières impressions 
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