Customer Reviews for U-Haul Storage of Glenwood

8 317 évaluations

4400 Franklin Blvd   Eugene, OR 97403
(W Of Spgfld Bridge)

(541) 726-6051

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The truck I rented had a few mechanical issues and they listened to each of them and documented them so they could be repaired.

Darrin S. 
Évaluation :
5

friendly, fast.

destiny M. 
Évaluation :
3

I was told my total was 65 and some change and was charged $75

Mikayla S. 
Évaluation :
5

Very quick and convenient.

Andrew L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrie S. 
Évaluation :
4

Make your app work with safari. Half of Americans have an iPhone. I wasted about 30min trying to figure out how to return my truck with the app. I had to call customer service and then they told me to use Chrome.

Evelyn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

livia C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The very in shape gorgeous redhead guy that helped me was extremely nice & very thorough.

Julie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Staff very good and fast.

Mike C. 
Évaluation :
5

Pickup was eat and fast. No recommendations.

Scott W. 
Évaluation :
5

Great service!

Craig M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth D. 
Évaluation :
2

Reservations of units canceled leaving me nowhere to store my stuff after a long journey twice! Inaccurate description of storage entryways

Celia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this location were quick to get me in and out, and very courteous! They set the example for customer service! Five stars!

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle B. 
Évaluation :
4

My son upgraded the truck, and he said the guy said 40 cents a mile, I wasn't there so I don't know for sure. you can talk to him at 541-914-5586 to confirm. thank you

Billie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE T. 
Évaluation :
3

Follow through with order to make sure all equipment needed is available. Knowledgeable staff for what is needed instead of saying yeah yeah. Maintenance of vehicles, as my truck rented had water when lifted door in back, I was already at destination to move stuff.

Stephanie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly S. 
Évaluation :
5

It was a very good experience the staff was very friendly and helpful and the vehicle was really clean I'd recommend this to anybody

desmond M. 
Évaluation :
5

N.D.

Cortney C. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue Ann H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful. Super positive experience.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Everybody was fantastic very good personality and actually act like they could concerned thank you very much for everything

Marvin O. 
Évaluation :
4

Have more than a quarter tank of gas at pick up

David S. 
Évaluation :
4

The UHaul Van was filthy - the back had dirt and debris. The front reeked of cigarette smoke and dog. I was disappointed in the cleanliness of the vehicle.

Michelle Victori M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY B. 
Évaluation :
4

Nothing the service was excellent and the gentlemen at the store was very helpful and kind. Only issue was the cab leaked water which I only found out in LA when it started raining.

Job R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell H. 
Évaluation :
5

The customer service was amazing. Pulled up at 7:30 and the store was closed. Just as I jumped out of the truck to unhook the trailer, a guy came out of nowhere, unhooked the trailer, and said "you're good!" It was an employee about ready to go home and he saw me pull up. He got out of his car to unhook the trailer. It was the perfect way to end a long day. Thank you!!

Cambra W. 
Évaluation :
5

Easy

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

nice young man helped hook up

Brian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER CHARLES S. 
Évaluation :
1

Talk to your employes.and let them know that when they say take the trailer and don't worry about paying the extra day.then they send me a darn bill for that day.thats not cool

Luke H. 
Évaluation :
2

Dude took a picture of my license with his PERSONAL PHONE. A real bad idea. He is holding my PII and responsible for it. I've had my identity stolen before and this is how it starts. Now I've alerted my credit monitoring company of the event. Also not wearing masks inside. The rental was OK but it stank like old perfume in the back.

Zachary H. 
Évaluation :
5

Outstanding and friendly service! Well organized and efficient.

Mecca D. 
Évaluation :
5

Truck did very well

gregory J. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Jean F. 
Évaluation :
5

Fast and easy service.

James A. 
Évaluation :
5

Always the cleanest equipment and best service. I highly recommend this particular U-Haul for all of your moving and storage needs. These guys are on point. Thanks again U-Haul of Glenwood!

Ryan T. 
Évaluation :
4

The truck that I received to drive from Seattle, WA to Eugene, OR leaked during my trip in the Mom's attic section. Several of my boxes were wet upon my arrival. The person checking in the truck thanked me for letting him know but no one offered any kind of apology or compensation for my boxes being damaged even though I paid for UHaul insurance for my trip.

JULIE G. 
Évaluation :
5

Always great service

Ryan T. 
Évaluation :
5

Quick in and out, van was ready when I got there, and person came to meet me outside when I returned.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jainee E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. 
Évaluation :
5

The staff was professional and friendly, and move in was quick and efficient. Def recommend

Magen G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

molly S. 
Évaluation :
5

N/a

Andrew L. 
Évaluation :
2

Wrong info input on truck Attitude was short / abrupt - need better customer service

Cheryl L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

These folks ALWAYS treat the customers right. I love them!!!

Scott C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott E. 
Évaluation :
3

Nothing to Comment on at this time.

JAMES B. 
Évaluation :
5

Truck had previously been used to transport Christmas trees. There was dirt and evergreen needles throughout the the box and the ramp was caked with mud. I did appreciate the $25 discount I was given for this oversight but did take extra time before we could load.

Tim K. 
Évaluation :
5

Anytime I've needed a U-Haul in the Eugene/Springfield area, I always chose this location. It's always stocked up and easy check in and check out.

Joseph H. 
Évaluation :
5

I had no issues or wait time since I checked in via mobile.

Joseph H. 
Évaluation :
5

The truck leaked and was not water proof. It also badly needs an alignment. Service was great but truck was disappointment. A lot of our boxes and some furniture was soaked.

Sharon B. 
Évaluation :
5

Was smooth going great customer service quick drop off can't say anything more but job well done. thank you

J CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladd L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa W. 
Évaluation :
4

Driver's seat very difficult to bring forward. I needed to in order to drive safely.

Penny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naomi C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

I dropped off after hours but the location was well lit and a new building- appeared to be safe and inviting

DANYELLE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory P. 
Évaluation :
5

Everything I rent there in clean and good shape. Employees are helpful and knowledgeable

Roy D. 
Évaluation :
5

Great service picking up and returning

Joseph C. 
Évaluation :
2

The lady was rude and disrespectful.

CHARLENE P. 
Évaluation :
5

Every time I rent there service and equipment to top notch

roy D. 
Évaluation :
5

The staff was VERY friendly and helpful today. It was an overall much better experience than what I'm used to at U-Haul locations (not that I'm saying it's normally terrible, it's just usually mediocre at best).

Scott C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon D. 
Évaluation :
4

Garbage under the seat

Lorne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neva M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawna H. 
Évaluation :
3

The storage units themselves are sub par. The sizing of the units is odd. Pricing is expensive. Storage is inconvenient without elevators. Second floor storage for big items is far from ideal

BELA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL LOUISE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa A. 
Évaluation :
5

Your prices are outrageous. A company doesn't need to charge $500 to travel 100 miles. That is highway Robbery ans we're the working class.

Cheyenne B. 
Évaluation :
5

It was quite inconvenient that the hand dolly was located inside the truck. It made it difficult to load some of the items into the truck. Because of the dolly the last item we needed to move had to be left behind. That was unfortunate. Just a note. The drivers side mirror was loose. The mirror would not stay stationary while driving. The people and facilities are great. I rent U Haul trucks often. There are closer facilities but I make it a point to drive further to rent from this store. Overall it was a good experience because of the employees.

DENNIS R. 
Évaluation :
4

Very nice service, very friendly people

Tucker D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

We picked up the truck and loaded it. The truck showed a "check fuel fill inlet". When I told the counter they said it was fine. We proceeded to the gas station where the gas overflowed and poured out everywhere, $134 later for the tank and all the gas on the ground. The truck was full of our things. When we called and told the road side assistance they came and had it towed. It would have been nice to get some sort of credit or refund or ANYTHING.

Patricia M. 
Évaluation :
5

Consistently great service and equipment!

John U. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Anne A. 
Évaluation :
4

Sandy & Ashley are awesome!

Cayla G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steffanie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan M. 
Évaluation :
5

We are grateful for the service and convenience that you offer! Merci

Christopher B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

jim b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gal that checked me is was great! Friendly and helpful. I appreciate that, especially in the early mornings. Merci.

Tina B. 
Évaluation :
5

Personnel amical.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faye A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIAN MARIE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks for your help!

DENNIS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alira I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosemarie v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing location, amazing staff. The gentleman that helped me with my storage was very helpful, knowledgeable and friendly. I truly appreciated his help.

Devin B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The unit has an ant colony in the west wall that had a steady stream of ants running along the wall as I moved in

Gregory C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

no comments

Genny H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRICIA I.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Amy at U-Haul Storage Of Glenwood is awesome employee! Amy was helpful, cheerful, and made sure we understood what we needed to know before leaving us to unload our van. We wish there were people like Amy at every business we visited.

Eric H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I couldn't have asked for better service

Justin F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two ladies who helped us where fantastic. They made a stressful time for us get a little easier.

David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breezi A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Operates like a local business!

Melvin D.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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