Customer Reviews for U-Haul Storage of Pearl

3098 évaluations

2203 Hwy 80 E   Pearl, MS 39208
(E Of Pearson)

(601) 939-4770

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(601) 939-4770

2203 Hwy 80 E
Pearl, MS 39208
(E Of Pearson)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
1

Answer the phone call customer back. My moving truck broke down on me they still charge me and never tried to reimburse me

CHAQUITA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY B. 
Évaluation :
3

The truck made lots of noises as if the internal workings weren't quite right. In-store was cluttered and unwelcoming and the card reader was down. When I returned after hours, I was unable to do the online check-in from my phone or home computer and had to pay the 20 $fee even though I tried multiple times in multiple different ways. Part of me felt U-Haul did that on purpose.

JED O. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES T. 
Évaluation :
4

My gripe is not with this location but it's uhaul overall. I didn't get the equipment I requested and wasn't notified until minutes before it was time to pick up the truck. I had to make several trips in a smaller vehicle which caused me to have to pay more. EVERYTIME I tried to call I would have to wait 20-30 minutes on hold before I was able to speak to someone. This experience was awful.

Eric B. 
Évaluation :
1

Very slow customer service , short staffing and no one ever answer the phone!!

Aziz K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Nothing to approve upon in my opinion.

Larry H. 
Évaluation :
4

The mobile check in process is not efficient. It can be streamlined by allowing a customer to submit pictures of themselves and their licenses prior to arriving to pick up their rented equipment. I got to the facility and checked in on the phone. I then had to wait at least ten minutes for approval or authorization.

John W. 
Évaluation :
5

Great customer service fast and easy

DEANDRE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
3

The lady running the office had a terrible attitude. She made me feel like I was putting her out to do her job at pickup and return. I will not use this location again.

JOHN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY S. 
Évaluation :
5

Also friendly service…great experience from start to finish!

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABIYE I. 
Évaluation :
3

Dropped of truck using the app.

Marcus C. 
Évaluation :
5

Na

Raquel B. 
Évaluation :
4

The ladies did a great job seamless pickup

Glenn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONEY N. 
Évaluation :
5

Truck was on E upon pickup. Getting the vehicle to a reasonable fuel level would improve the experience.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariper L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went fine at first. We picked up the truck and Jasmine explained everything. But when we got back at 4:50 pm to check in the truck, Jasmine was already locked up and headed out the door. So we parked the truck in the check in lane and dropped the keys in the box. When we got our online receipt, she had charged us 9,78 $ for gas/2 gallons when we had already put 10,00 $ in it before we got back. The truck had more gas in it when we returned, then when we picked it up.

PATRICIA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful staff.

JULIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KALA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH K. 
Évaluation :
1

I was unable to get the truck because the facility canceled my reservation and didn't inform me. I called the 800 number they uncancelled the reservation but I still couldn't get the truck because there was no key in the box. But uhaul says they guarantee you will get the equipment you reserve . Horrible service.

QUINCY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE B. 
Évaluation :
5

Best uhaul local around

BRIAN E. 
Évaluation :
5

Everyone there were so nice and friendly!!!! I will continue to do business there!!!! 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾💕💕💕

Lisa H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIBEL M. 
Évaluation :
4

Make sure the time needed for the equipment use expected return is understood by the customer, and entered in the system correctly.

MARILYNN J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrilee T. 
Évaluation :
5

Y'all Rocks Uhaul 👍💯

RONNIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
1

Over charged me. I had a reservation, drove 2 hours to pick up truck to find out they didn't have a truck. So I drove 2 hours back home to Pearl, Ms and had to drive all the way to Starkville, Ms and then back to Pearl, MS. So basically I had to pay double for uHaul's mess up. They messed up, and caused me to pay A LOT more than I should of.

LACEY B. 
Évaluation :
4

Incredibly nice woman helped me get unhitched and I was on my way in just a few minutes. Excellent.

Anne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nothing

BRENDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariper L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady checking in did a great job but she need help.

HERMAN M. 
Évaluation :
1

We have tried since May 12th to close out our a/c, we had a form to closing, but to call you had to hold over 20 min. we got mail and to my son. we finally had to go to the pearl office and get results

Billy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy M. 
Évaluation :
5

The manager was both professional and friendly. She was clearly having a busy day and still maintained her poise and courtesy.

VIRGINIA D. 
Évaluation :
5

Good service, good professionals , had no problems at all .

PALMA D. 
Évaluation :
5

Customer service was amazing 10 stars for her help

NEELY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Andrea and her team are always so helpful when we rent from them. Super efficient, which is amazing when you are in a rush!

JAMES N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECILIA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Nikola B. 
Évaluation :
4

Friendly lady working the front. She was helpful, was a good sport when my reference didn't answer TWICE. Would 100 % use this location again.

ALEXANDRA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIVIAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

There was a young white male there. Very professional, outgoing and knowledgeable. His customer service was excellent and he was flawless in the execution of his duties!!

Leroy L. 
Évaluation :
5

The lady at the drop-off location (I did not get her name) was helpful and handled the drop off quickly so I could continue my day.

CLAYTON G. 
Évaluation :
5

Awesome!!

Don B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody W. 
Évaluation :
1

As I was completing a move-out of the storage unit to the UHaul, the door accidentally locked and my purse, cellphone was in the hallway. We buzzed the intercom, no response. We went in, the young lady said we had to wait until the other customers left before she could assist. We waited 30 minutes. Miss Robyn saw us and asked what was wrong and immediately helped us. Upon returning the truck, my boyfriend was waiting on me. The young man checked the truck but in and charged me 8,00 $ for a pitch of gas. We only went least than 20 miles and didn't even burn any gas, but yet you charge me when I clearly said I was about to take the truck to had station. To add salt to injury, he charged us for using a dolly that wasn't affixed in a seal. I took a picture of the broken seal before loading the truck, but he wasn't listening. The only person at that site that was nice and respectful was Robyn (she worked yesterday morning).

PAMELA G. 
Évaluation :
1

First of all, we had a storage reservation for this location. After driving 12 hours from Florida, they tell my husband they don't have a storage for us. They send us to another location to store our belongings and then charged us an extra day for the truck and tow dolly when it was there fault that we had to return the items 2 hours late, they charged us a gas fee although we put our tank back at the limit we picked it up with, and also charged us two cleaning fees. After several disappointing attempts to speak with the manager and recoup some of our money, we gave up. This was a very disappointing experience with UHAUL!

ASHLEY H. 
Évaluation :
4

Whoever that worker was she was a great employee. She checked me in and out. Top notch Girl! very friendly.

CHRISTIAN S. 
Évaluation :
3

Rien

CONNIE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy D. 
Évaluation :
5

Woman who checked us in was very kind, pleasant, and helpful. Really stood out to me as an excellent representative for U-haul.

Greg W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Drop off was easy and convenient

Michael A. 
Évaluation :
4

This storage space was easy to rent without any hassles. The unit was clean and spacious for the amount quoted. I would recommend UHaul to anyone for your storage and moving needs.

Raquel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDA C. 
Évaluation :
1

Site was not capable of scanning my license. Truck was parked in the grass, pictures of the truck for damage were not of the truck rented. Wasted my time in the rain having to redo photos. Rental location was changed but only showed in link email body showed original location. Another waste of my time. My next rental next month I will look to rent from another company.

CARL P. 
Évaluation :
5

The ladies at this location are wonderful and always are every time we use them. Will only ever use this location! 10/10

Chris M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH F. 
Évaluation :
4

all is well

TERRY D. 
Évaluation :
4

Everything was great

JERROLD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL B. 
Évaluation :
5

Keep up the great work!

REKINA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaSha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only criticism with this location is that I had to wait on another customer to mi e their trailer so that I could park mine and unhitch. I was very displeased with the initial pickup location was not the closest facility and did not have the unit

JAMES D. 
Évaluation :
1

Rather wait till I correspond with legal counsel. I know there is an agreement I signed and I will proceed accordingly.

HAYAT M. 
Évaluation :
1

Actually answer the phone. Everyone that I COULD get on the phone would tell me different answers.

CHRISTIAN S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY S. 
Évaluation :
5

The woman who checked me out was a little sassy because I did not have my cell and proceeded to preach a little sermon. There was an excellent reason but she did not care. The young man who checked me back in was quick, competent and very friendly and I was headed home in a flash. The phone service was horrendous or should I say non-existsnt, I just hung up both times I tried to call!

LINDA G. 
Évaluation :
4

The telephone reservation system is terrible. Long wait times. One of the people who finally answered was very rude and not at all helpful.

CECIL B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We used the storage units indoor and on the top and our furniture still got mold on it

Brittany S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was moving from Houston to MS. Your sales rep. Andrea showed me the convenience of registering and paying online. I felt the Usual pressure of moving diminish. All I had to do was drive and pick up my keys from my mover. I will always recommend Uhaul rental trucks and storage to any one looking to move. Thanks so much!

Willa C.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This company SOLD everything that my family had during a pandemic whereby I don't have a job and 6 dependents with 26 $in my bank account. This company has no compassion for people who are going through hard times. COVID-19 is still going on and this company had a lien placed on all of my children's and our family belongings and SOLD them to the highest bidder during a pandemic? I am very displeased with this company's ethics :{

CHARLES S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Except that there is NO DOOR HANDLE to the storage facility, everything is great.

Gregor K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Henry was rude and no help and when I conta t u hall no call back as of yet then I told siteasiteanager she took up for him

CHRISTOPHER S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had an issue with the truck itself. The brakes were bad. I almost had to accidents. I couldnt finish moving things due to the codition of the truck

Shavoka K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was very satisfied with the people at the U-Haul location in pearl had no problem at all getting my storage reservation the staff at this location was very nice and helpful

Beckey M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Thx

Ambra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was promised a 26 ft truck the night before the move i was called and told the only truck available was a 20 ft. I called around and couldn't find another company to fill my request. 630-267-9987

Russell S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andrea and her staff were very helpful and attentive to my every need. Not only did they go out there way to make sure I was accommodated. Thay always did it with a smile.. great job

Malcolm J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to keep stuff in times of transition.

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andrea was awesome !

karen s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady that helped me was great

Angela L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Renting was easy, quick and professional.

Dyssie K.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

Retour
Haut de la page