Customer Reviews for Underground Sales
(U-Haul Neighborhood Dealer)

169 évaluations

394 NY Rte 264   Phoenix, NY 13135

(315) 668-0075

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au mer : 10h am à 5h pm
  • Jeu - ven : 10h am à 7h pm
  • Sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Good people

Anthony B. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

We were running late and called the dealer and he was very understanding. Couldn't have moved without them. Booked day before as well, so convenient.

Vaughn Q. 
Évaluation :
3

Although I probably would use this location again because it's right down the street it was very difficult because the person working there didn't know anything about truck rentals and had to keep calling her boss and we were on it timeline and it took about 40 minutes to actually get the truck and get moving so not really her fault but it was very slow !!!

Anne W. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

Great place

victor A. 
Évaluation :
5

Made life easy

victor A. 
Évaluation :
5

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Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

Facility hooked up trailer and everything was fine. I wish I knew a 6x12 trailer only has a 4,5 foot opening as I ended up not being able to use the trailer.

Chad D. 
Évaluation :
5

Victor was very friendly and accommodating. His help with our rental was exceptional.

michael S. 
Évaluation :
4

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Christina B. 
Évaluation :
5

Quick, polite service.

Tracy P. 
Évaluation :
2

I honestly returned the truck with more gas that was in it and still got charged for 3 gallons for $15 which is BS. Never Again. Period. Still haven't received any money back from my deposit either. Fu. I have a very good attorney, period. From:Steven DeRochie

Steven D. 
Évaluation :
5

First class rental experience. Friendly and accommodating.

William B. 
Évaluation :
3

Rented the trailer one way . The dropoff location was 41 miles out of my way. 82 total miles! Had I been warned about that I'd have used my own trailer and paid toll road both ways. Thanks for the warning. Never again!

Nicholas J. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

Polite and very helpful and friendly

Katie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

very knowledgeable and courteous owner

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

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Rayleigh S. 
Évaluation :
3

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Phillip B. 
Évaluation :
1

The trailer we were given, the tires were so bald the metal was showing. I have pics to prove it. And the roadside assistance guy said it wasn't us that did it and he gets this problem all the time.

Andrea M. 
Évaluation :
5

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Horace V. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
3

Left turn and stop signal did not work. Had to buy a new on. Right side parking light on the topdid not work. Left tire had 5 psi in it when i got home from picking it up and it had to be filled up multipe times during the trip

Drew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor A. 
Évaluation :
5

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victor A. 
Évaluation :
5

Our u haul partner was awesome! Very responsive and professional. Appreciate him and his service.

Peter W. 
Évaluation :
5

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Victor A. 
Évaluation :
5

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Victor A. 
Évaluation :
3

I was late picking up the truck because I didn't know I had to be there right at 10 AM. And was told that I was late and I almost gave my truck away.

Melissa H. 
Évaluation :
4

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Matthew M. 
Évaluation :
3

Owner was very nice

Tyler D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

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Victor A. 
Évaluation :
1

I was lied to about my rental of a utility trailer, the location I had reserved for pickup was changed at the last minute by the local U-Haul regional office and made me drive to a different location and cost me time and gas and the trailer I picked up was dirty and filled with debris and broken glass from the previous rental , a absolutely unacceptable condition and dangerous this was a horrible experience, I never want to do business with your company again !!!!

gregory T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronnie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Easiest guy to deal with

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel L. 
Évaluation :
5

Great people no hassles

Victor A. 
Évaluation :
5

Best uhual service ever

Victor A. 
Évaluation :
5

Great service

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W. 
Évaluation :
1

The employee at this location did not follow any COVID precautions. Wearing of masks is mandatory in public stores and is the expectation.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina T. 
Évaluation :
5

Thank you for your service

OD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee S. 
Évaluation :
5

Quick, easy and friendly. Clean equipment that was ready to go.

Mark B. 
Évaluation :
5

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CHARLES F. 
Évaluation :
5

Nothing. Doesn't get any better than this. Always satisfied.

William D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Excellente expérience

sergio S. 
Évaluation :
2

Was told different prices than charged

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD C. 
Évaluation :
5

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Cindy B. 
Évaluation :
1

The trailer was covered in snow when we got there the hitch on the trailer had issues wich held us up 45 minutes then we were on our back we had the same problems took us 1 hour to get it unstuck so a hour and 45 mins of our time wasted!!! Prob will not rent uhaul again seeing as when I called them they didn't seem to care that they rented us a unit that was not working correctly!

Lee houghton H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph G. 
Évaluation :
2

Unit was buried in snow and not cleared off at all. Had 0 assistance hooking up trailer.

Dylan U. 
Évaluation :
5

As usual the staff are prompt and courteous.

Philip D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Palmer F. 
Évaluation :
5

Nothing. My contract was ready when I arrived. No waiting around. Excellent service.

Philip D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolf M. 
Évaluation :
5

Great customer service Fast in and out

Ben J. 
Évaluation :
5

underground sales is the only location I will use - I have had horrible experiences in every location I've used until I went to underground. its the only location I will use again

colleen W. 
Évaluation :
5

only improvement for customers is to use underground sales....it's the only place I rent that I've never had a problem....every other rental in other locations has been nothing less than nightmare....once I went to underground sales - perfect flawless experience every time….I'll never use another uhaul location

colleen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey L. 
Évaluation :
5

Very good experience.

James R. 
Évaluation :
5

Quick and efficient. My paperwork was already completed when I walked in the door to return trailer.

Philip D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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