Customer Reviews for Willowbrook Outfitters
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

691 évaluations

327 Winfrey Ln Rte 460   Princeton, WV 24739

(304) 425-7794

Heures

  • Lun au sam : 8h30 am à 7h pm
  • Dim : 1h pm à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Princeton, WV 24739

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE JR D. 
Évaluation :
5

Great friendly people. Will rent again from this location

Henry Allen M. 
Évaluation :
3

The billing process is quite ridiculous. For a 60 $dollar transaction, at one time I was bille 210 $a additional 105 $is still unavailable to me at this time.

KEVIN RAY S. 
Évaluation :
5

Thank you for your kindness!

SANDRA E P. 
Évaluation :
5

the lady was very nice

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE LEE P. 
Évaluation :
5

Great People very good to meet people like this in the road we travel!!!

JOHN DUANE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The lady that works there was super nice and helpful. Will definitely rent again from this location...

Stephanie Renee H. 
Évaluation :
5

No room for improvement

Dana P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

burks O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTY LUCINDA M. 
Évaluation :
5

Amical

doyal W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALYSON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

The most friendly people work there. Great place to do business.

Crystal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Marie M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYKEISHA CHARMAI M. 
Évaluation :
5

Rien

Felita Christina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Jo R. 
Évaluation :
5

They are genuinely interested in being helpful and getting you to the correct tow equipment. Good folks.

James V. 
Évaluation :
5

It was all goof

DAVID MITCHELL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM EUGENE M. 
Évaluation :
4

put cruise control on the trucks to reduce wear and tear on those with back or hip problems. Also, the step up to the trucks can be a bit high at times for those with back or hip issues; perhaps a collapsible extra step akin to those on RV's would be a great boon to drivers. Getting up and down several times yesterday in and out of the cab became painful after a while (two back surgeries). Merci.

ALLAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEX K. 
Évaluation :
3

The truck I rented ran fine generally, but the right headlight did not work and the left was angled poorly, which made night driving very difficult. We got by using the hi-beams, but that is not good for the other drivers on the road. I would also say the windshield wipers need to be replaced.

Alec P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B. 
Évaluation :
5

Wonderful experience and service, run by friendly local folks. No improvements needed

KAREN DENISE S. 
Évaluation :
5

Hard to get in contact with them locally. My grandson checked out their web site (Willowbrook Outfitters) and since they closed at 5 he left his working job early to picked the truck up at 5 pm. I had scheduled it for 7 to have plenty of unrushed unload time, because I knew it would be at least 9 AM before we could start loadeing at the start point in True, WV. So, having better contact numbers.

Kolan L. 
Évaluation :
4

Make sure the front where people sit is clean it was sticky and dirty!!!

BELVIA PAIGE A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional

Geraldine D. 
Évaluation :
5

Was a flawless transaction. No improvement needed in our opinion.

Charles G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willis D. 
Évaluation :
1

Vehicle was almost out of gas and since I had no way of knowing what gas mileage it got I had to fill it up. They ended up getting 1/4 tank of gas out of me and then had the nerve to tell me I should have put less gas in it. I told them if they had given me a vehicle with a full tank of gas I could have returned it with a full tank of gas and we wouldn't have had a problem. The appliance dolly had wheels that were sticking and wouldn't roll. A complete disaster.

Charles S. 
Évaluation :
2

Location not well trained on use of UH check out proceedures. UHaul computer system not vendor friendly causing long time to get my unit. Simplify it!

BRIG S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Nothing everything went smooth and as planned

Johnathan B. 
Évaluation :
5

The location was fine so I do not want to give someone innocent a bad review. But as far as my actual UHaul experience, it was terrible. It took hours to get the UHaul I ordered and I sat in multiple calls with customer service for hours. It put my family And friends loading stuff in the UHaul until 2am. Just to get a couple hours of sleep and go unpack everything at my new house a few hours later. The experience was so overwhelming and caused me to have an anxiety attack. Most of the customer service agents we spoke to were no help. We even got hung up on after the 25 minute hold twice. The only person able to help us was a manager that we didn't even get to talk to until 2 1/2 hours after my scheduled pickup appointment.

Rodney H. 
Évaluation :
5

Easy pickup and return. Staff was very helpful and pleasant to deal with.

David D. 
Évaluation :
5

Everything went great

Steve W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald C. 
Évaluation :
5

The inside just needed a cleaning/sweeping out.

Preston B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORRIS LEE R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reasie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy S. 
Évaluation :
5

The staff, who I presume were the owners, were very polite and personable. They helped us hook up the trailer. Would definitely return to this location if we needed another U-Haul.

Robin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Everything was great

WILLIAM JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea S. 
Évaluation :
2

Get a new computer . It took I one hour to get the trailer

Bill C. 
Évaluation :
5

The equipment was clean but it had roaches in it. We had to set off a big bomb before loading our belongings.

Galvester W. 
Évaluation :
5

Absolutely no improvement needed

ROYSHANE B. 
Évaluation :
5

very fast service, she walked out with clip board in hand checked , checked mileage, gas and condition of truck, walked inside to computer and in 10 minutes the whole process was over and i was on my way, im impressed again, im sure alot of your reviews are negative but i have to get this experience a 5 star...

dwayne T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER DIONNE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arvin M. 
Évaluation :
4

/everything was great

amy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Still waiting for the final receipt I was promised by email. Thanks for the great service by the ladies working the counter for my rental.

DREW F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTINSHANE M. 
Évaluation :
5

Just a overall good experience. The owners for place was friendly and nice. Made it easy

JENNIFER MARIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parker F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debroah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Frederick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta B. 
Évaluation :
5

Associates at both pick up and drop off were amazingly friendly and helpful. Would highly recommend either location.

Cynthia S. 
Évaluation :
3

Go out of business !

Donald T. 
Évaluation :
5

Nothing the staff was friendly and offered a very warm atmosphere

Wesley D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April L. 
Évaluation :
4

Trucks need usb ports

Delaney T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keiron F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET L M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was good

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha K. 
Évaluation :
5

These folks are courteous and personable. At the same time though, they are very efficient and check over the vehicle thoroughly before I would leave the lot with it. I guess you can say they are both personable and professional. The perfect combination for a good customer experience! I have used them before and will use them again.

James Frederick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richelle D. 
Évaluation :
5

Nothing, this Uhaul, rental was at a slice of heaven.. Thank you

Shane M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph S. 
Évaluation :
5

Couldn't ask for a better experience at Willowvrook Outfitters.

Kevin H. 
Évaluation :
4

The front corner of truck had noticeable previous repair work but, it still leaked rain water onto my furniture. Needs to be resealed.

Steve C. 
Évaluation :
5

Watch who you list as movers. Although I gave the movers I selected through the uhaul app a 5 rating, I will never use them again. They were more geared towards getting done as fast as possible because they were “in a hurry”. They refused to load some items which put a burden on the day we had moving. They also put several items in the wrong rooms as directed which further hindered our moving experience. Basically they seemed to hate their jobs in my perspective. Never again! I paid them to do a job that I feel wasn't done properly or complete.

Brian Y. 
Évaluation :
5

This is the abusult best best in mercer county and west Virginia to rent a uhaul from

Todd C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawnett R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

I was over charge

Duane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula P. 
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