Customer Reviews for Chicos Detail Shop
(U-Haul Neighborhood Dealer)

269 évaluations

8801 Hwy 119   Alabaster, AL 35007

(205) 621-7873

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 11h am à 5h30 pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Alabaster, AL 35007

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rena M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL G. 
Évaluation :
5

No problems. It was great.

Douglas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha N. 
Évaluation :
1

Not a good location to pick up.

Sandeep P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron D. 
Évaluation :
5

I was very pleased with everything! Keep up the good work!

Roberta S. 
Évaluation :
5

Great customer service at this location

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN L. 
Évaluation :
5

The owner was polite and friendly

FREDERICK L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

When I booked this through calling Uhaul directly, they said this location did not open until 11am on Sat, 5/14. When I arrived at 10:30am, the location was not only open, but the employee said they open at 8am. Uhaul needs to update their records on this location's store hours.

TERESA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth K. 
Évaluation :
2

This was not chicos fault. This was the 5th pickup location that was giving to us within 36 hours. We were on our way to pick the truck up and called to drive in pick up in a different location across town. I spoke to 3 different people to get help and recieved ZERO assistance. We will never use Uhaul again.

Kristy P. 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Frederick M. 
Évaluation :
5

I did everything online and it made the pick up quick and easy.

Eddie C. 
Évaluation :
4

Hire better managers is a start. It's mind boggling that as large of a company as Uhaul is that customer service at both locations I visited in Georgia was so terrible. Someone at each Uhaul location should daily track the pickups and returns of vehicles and let your customers know if vehicles are Not available and then perform the leg work to make other arrangements for the people who keep You in business. I ultimately think none of your employees I dealt with in Georgia could care less if the experience is good or not and obviously could care less if the vehicles are ready for pick up, even if they were reserved with plenty of time in advance.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERYL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Skie M. 
Évaluation :
5

Quick and easy Drop off.

DAVIS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley D. 
Évaluation :
5

Nothing, All was great.

Don W. 
Évaluation :
5

Great service, quick, did not waste my time. In, got the job done, out.

LAWRENCE EDWARD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla C. 
Évaluation :
2

Not very good customer service. Helpful getting trailer hooked up though.

Steve B. 
Évaluation :
4

I asked the national reservation agent for the Pelham store. When I checked with Pelham store they said they did not have my reservation, saying it was at best Vestavia and they said it's not here at the alabaster store. Very disappointing. I lost a lot of valuable time at work chasing the truck all over town

larry Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lou H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMANI C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby L. 
Évaluation :
3

The check engine light was on, family following me told me the brake lights did not work. In todays serious times clean the trucks and check to make sure all needed features are working. I needed to move and felt unsafe with the brake lights out.

Syderia F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rayme B. 
Évaluation :
2

Better location

LINDA J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret L. 
Évaluation :
5

Fix the dam lights they never work on the last 5 I've rented

Ricky H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth F. 
Évaluation :
5

always nice and quick

Shanna V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE EDWARD L. 
Évaluation :
3

I requested a 10 foot truck never got that was told I was getting a 12 foot truck never got that had to take a 20 foot truck only thing I could do. So for the next customers U-Haul needs to let people know that the type of truck you want you will never get.

William B. 
Évaluation :
5

Nothing was freat

Jim E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLANE C. 
Évaluation :
4

Excellent customer service and I would highly recommend this location for trailer rental.

Stephen B. 
Évaluation :
3

Check the tires and air conditioning in trucks.

Antoine H. 
Évaluation :
5

Excellent Service!

RICHARD S. 
Évaluation :
3

They have the wrong return date/time on receipt. I turned they haul in on 6/1/2021 at 11p.m. & they have on the receipt 6/3/2021 at 10:54 a.m. & that is incorrect date & time..

berneshia P. 
Évaluation :
5

Didn't have contact with anyone, they were closed.

JOSHUA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark W. 
Évaluation :
5

Very good customer service on both ends

Gary W. 
Évaluation :
5

Je referais appel à lui.

LINTON B. 
Évaluation :
5

Very efficient

Frederick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H. 
Évaluation :
3

Require higher standards at all levels for every place renting the equipment.

GREGORY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MacKenzie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
4

The rental facility experienced difficulties with the U-Haul application. My impression was that the app can be finicky. I was not inconvenienced and my rental was processed in a timely manner. The staff was kind and courteous. The staff gets 5 stars. Maybe U-Haul can improve the application for their facilities.

James R. 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Mark S. 
Évaluation :
3

Cab was dirty. Trash in passengers seat.

Rose F. 
Évaluation :
1

Better checkin processing and improve communication to provide clarity on pricing and policies.

Raven B. 
Évaluation :
3

the online check-in process took over 20mins. I would expect a more streamlined process if it's being offered.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edna T. 
Évaluation :
2

Location did not exist!! Waited on hold for hours and then had to drive further away to another location to drop off.

Alexa H. 
Évaluation :
2

They had 5 trailers and I only found one that had decent tires on it. I had to check in through a garage repair shop, and give my information over their phone to someone, not good Covid process.

Gary P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
5

Very organized pick up

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason C. 
Évaluation :
3

The owner of the business just watch and waited until I went in and ask someone to help me he was busy changing tires so I waited until he finished I guess the owner doesn't help his customers!!!!!~

daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

The UHaul Rental at Chicos Alabaster, Alabama was the best ever. Hassle free. So easy to check in and out. Life perk

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lowell C. 
Évaluation :
5

Easy in and out.

William W. 
Évaluation :
5

All good.

ramon S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan W. 
Évaluation :
2

I reserved online and it didn't work. Had to get local person to help.

Michael M. 
Évaluation :
1

Prepaid rental.Rented from the big uhaul store in Vestavia,Al I was on my way to pick up the trailer when I received a text message say I had to now pick up the trailer.20 miles away. I waited almost an hour to get some one at this place to hook the trailer up!If that the best you have to offer,I wont rent from uhaul again!

Dannis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamesia S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin J. 
Évaluation :
2

I called multiple times to confirm availability and seating arrangement. Was told the truck would accommodate 3 individuals. One person said it was a bench seat and the other person said it was two bucket seats with a small center seat. When i picked it up it was for 2 persons maximum and we had to work out a last minute plan to have someone drive a car out of state with us which was inconvenient and costly.

Jamie T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trudy G. 
Évaluation :
5

Everything was great, no problems at all. I enjoyed the experience.

CLARENCE D. 
Évaluation :
3

Did not enter the building so could not reply on the inside condition

Rodney H. 
Évaluation :
5

Nothing customer service was great and friendly.

andrew N. 
Évaluation :
1

The employees spoke Spanish. We finally found a translator but he could not figure out the paperwork. They said take the truck and U-Haul would email the paperwork later that day. BUT THEY GAVE US THE WRONG TRUCK. (which made returning the truck a mini-nightmare and also cost us more because it was a bigger truck). And no one sent contract or paperwork to show we had actually rented the truck, even after I contacted U-Haul and asked for help later that day.

louann S. 
Évaluation :
4

No problems satisfied thank you

rhonda T. 
Évaluation :
5

The battery died. Could not get help from the return Dept to help Pretty upset about that situation

mary R. 
Évaluation :
1

We made a reservation for 12:15 at this location when we got there we had to wait 20 minutes for the employee to eat his lunch before he would help us and we were on a time schedule .We we're way over charged as well ,we rented the truck for 3 days and only ended up needing it for 1 but still got charged for three even though we returned it after 9 hours of using it .we ended up paying over 200 dollars which is ridiculous .we had to pay 1 dollar per mile and the closest location that had a truck was 20 miles away so we had to pay to back track and we drove 160 miles so we paid 180 for miles and then for the extra days even though we didn't use it for the extra days .

Darrell J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy M. 
Évaluation :
1

Provided no help and seemed upset I was there.

Horace L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy W. 
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