Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Centerpointe Mall

7 482 évaluations

3815 28th St SE   Grand Rapids, MI 49512
(Across the street from Texas Roadhouse)

(616) 942-6080

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Évaluation :
1

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Brianna J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Howard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It was clean as an old dirty facility could be. Outside staff great, inside front desk struggle.

Sean B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

For starters, I moved on 10/26. There's no reason for charges to come out 1 week later (because someone didn't know how to do their job). Secondly, the lady with the shave head needs more training since she messed up my account and absolutely doesn't know what she was doing the 3 times I interacted with her. How do you change someone's name on their own account to someone else's name? Why did she tell me my storage was canceled, and I find out the next day that it never was, couldn't call to cancel it myself because she changed the name on the account without me asking or telling her to (so "legally" it wasn't my account), had to wait over 1 week for the manager to approve my online move out request that should've already been canceled like the lady said it was. I don't care to say much more outside of my entire experience being below poor. I would never use the uhaul on Eastbrook, and training should be a main priority for the new staff there and any prospective new staff! The staff was friendly but not helpful. My experience would've went with ease if they were helpful. Train the new hire(s)!

Walter D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joesph s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Kayla Hawley was super helpful. My only issue was that we were given, at first, a unit on the second floor but was not told on the website that this facility doesn't have an elevator. The facility we rented the u-haul from in Hastings Michigan did not have the equipment we requested and neglected to explain that here was an $100 refundable deposit.

Diane D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Mao design was a little confusing but otherwise the experience has been nothing short of easy and quick

Dylan D.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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