Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at North Nevada

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The truck was dirty inside and outside. The guy who checked me in should not be at the front desk to help customers. The truck did not have a half tank as indicated on the rental, and when gas costs $4 a gallon, that matters.

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

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5

Everything went smooth. Although I called the night before to say I might be alittle late and was told I would be charged amother $51 dollars. I understand that the truck might be reserved again but there should be a little time frame.

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Great staff.

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Great customer service!

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Quick, efficient, good equipment at fair price

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Check the brakes on the 26ft Truck I rented, the brakes were making noise during my local move.

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Everything was so smooth and the staff member who helped us was very kind and professional. Merci.

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The gal that checked us in was very friendly and courteous.

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Everything was great. Very nice staff at this location.

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Continue the friendly service

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I was switched to this location the night before because Nova Sports didn't set things up correctly. I have no problem with the Nevada location, they were cool, but Nova Sports in Monument can fuck off. This was very inconvenient and I still paid full price, stupidly. Unfortunately, there isn't another place to write this, so don't dog on Nevada.

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The contactless process was slow and cumbersome, despite my excellent LTE coverage.

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Their customer service is excellent they're always really nice and very helpful I go there every time I need a U-Haul

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No comment

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It was unclear how the mobile check in process worked In tandem with a U-Haul associate. Better guidance on the mobile side would help.

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Drop off was super easy and the staff was extremely friendly!

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Friendly and professional . AAA+++ Thanks folks !

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I have rented vehicles here several times over the years. It is always a positive experience with staff, procedure, price, etc.

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Ordered U-Haul truck and returned with more gas than started with and got the final total which was 10 dollars less than originally charged , checked my statement in my account and the original charge was charged ,very upset with U-Haul I'm disputing it after it goes thru and it looks like it's goin thru twice . That's theft and want the 58 and change reimbursed and only charge me 48 and change like we agreed to . Can't wait for the new quantum financial system to go full effect . This free money market is a deceptive practice and is goin down like the deep state govs world wide have been since 2017 , thank you Jesus

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The pick up truck I rented smelled HORRIBLY of CIGARETTE SMOKE! It was nauseating and disgusting! The only person helpful at this site was the girl. The large red haired man I dealt with was lazy and slovenly. I received no contact from the local uhaul store. They continually called my sister instead of calling me. The truck was paid for daily. I spoke with the 1-800 number every time because the local store would not answer (even when they were supposed to be open). The local store called my sister (who is an ER nurse) and woke her up about the truck. The truck was sitting outside, in front of the store, and it was also checked in. She told the man I had already turned the truck and asked if he had even looked outside or checked his computer. He had not done either! I will NOT recommend this store to anyone, especially with the fat slobs working there, sitting on their butts, watching the young lady do all the work…such as watching her check tire pressures, oil, etc. Uhaul should be embarrassed by the lazy slobs employed here.

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Cab covered in dog hair but everything else was great. Good customer service

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Staff was extremely friendly all around. But the rates were very high & the ignition on the truck was malfunctioning. Key would often not turn once in the ignition. This was extremely frustrating given the extremely high rates I paid for the truck. Mileage fee was absolutely ridiculous.

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Good service from your manager And staff

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Ended up catching employees late to drop off trailer early, very helpful and willing to stay a few more minutes to help out. Nothing but good here.

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This location is generally very busy and service tends to be slow. This time the service was very quick and multiple employees were present to help me unhook and get on my way.

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NOTHING !!!!!!!!!!!!

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Inform the customer of everything they need to know. Not after returning the equipment and expect customer to know everything.

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Blown away by the superior customer service, organization and friendliness of the staff. Quite an amazing experience as a customer. Thank you all, especially Miles, for the help!

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Personnel are quick, efficient, and personable. Equipment was excellent.

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I did the self-service thing for the first time. I'm 64 years old and this old dog has been taught this new trick of how to use your app with the self-service pick up. I must say I was a little apprehensive but willing to give it a try and it worked great. Thank you to all those who invested their time and showing me how to do it online. The how to video was Great! I wanted to learn because the process of waiting in line for 20 minutes the old way was aggravating. Well done to all of you who contributed to this new way of operating.

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I disapprove of you having to call someone to approve a rental. I'm a grown man . If permission from a third party is not possible and I was unable to obtain a rental, then our business relationship might end .

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Great service

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They were friendly, attentive and very helpful. I would definitely recommend them

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Everything was great and everyone was helpful and very friendly thanks

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