Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at North Nevada

5 594 évaluations

3105 N Nevada Ave   Colorado Springs, CO 80907
(Across From VASA Fitness)

(719) 632-4695

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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Colorado Springs, CO 80907
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Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

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Pamela W. 
Évaluation :
5

All went well. Polite friendly service. Everything was well explained. Moving was a breeze.

Martin G. 
Évaluation :
5

The Customer Service at this location was Great , but when I called another location to rent a car hauler for my truck, I needed it that evening, and the Representative never informed me that U-Haul "" does not rent trailers after closing "" which in turn causing me too rent the U-Haul truck an Extra Day and in turn, causing me Days pay for missing work. This Location is on Cenntinial in Colorado springs Colorado.

Rulon M. 
Évaluation :
5

Great customer serv ice - very friendly employees! Both check-in and return were quick and professional. Van was in great shape and just what I'd reserved. The only problem is trying to get out of the parking lot around a blind curve where people speed; it would be helpful to have an exit farther down the property.

Christina P. 
Évaluation :
4

Offer more deals

Ray B. 
Évaluation :
5

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Johnny P. 
Évaluation :
5

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Marcia S. 
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5

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SARAH M. 
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5

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CELLIE L. 
Évaluation :
5

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Kenneth L. 
Évaluation :
4

The outside of truck was dirty, the side mirrors had no motorized adjustment capability/dangerous, & the the seats needed vacuumed(dog-hair). The rest of the experience was fine & the people were very cordial. Thank you, for for help.

Leo R. 
Évaluation :
5

Front desk help during peak hours. Though the young lady who checked me in for our vehicle today was a great multi tasker. As the line grew she never showed any tension

Yvonne W. 
Évaluation :
5

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Jamie F. 
Évaluation :
5

Wwe are very happy with the equipment and service.

MAUREEN D. 
Évaluation :
5

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Bill B. 
Évaluation :
3

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Mike N. 
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5

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John L. 
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5

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Katherine L.  |  Premières impressions 
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4

Make notes on contracts as requested so drop off location knows what is going on.

Randall E. 
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5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

Nothing, Amusing people work there, its always pleasure to pickup a motorcycle trailer and I pick them up multiple times throughout the motorcycle season. Thanks to your team!

Michael B. 
Évaluation :
5

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Bruce H. 
Évaluation :
5

this location seems to be exceptionally well managed. It was a pleasure working with them and I'll look to them again as I have need.

Cynthia A. 
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5

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Chris S. 
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5

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Jill C. 
Évaluation :
5

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Jill J. 
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5

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Eddie C. 
Évaluation :
5

I worked with John Smith and he was very helpful and professional. My only recommendation for others is to get there early if you have reservations or have other time constraints as the check-in process does take a while.

Mark S. 
Évaluation :
5

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Sam K. 
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5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

Everything worked really well for me. I dealt with one staff person when I picked up (hand truck and boxes only) and one person when I returned (hand truck). The location is perfect for me and both staff members were awesome.

MATT B. 
Évaluation :
5

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stephen W. 
Évaluation :
4

No passenger seat belt, fuel efficiency gauge broke, dolly in back did not have a wing nut

Freddie P. 
Évaluation :
5

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robert K. 
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5

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Brian W. 
Évaluation :
5

Very helpful!

LOUISE J. 
Évaluation :
5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

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Laurie L. 
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5

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Craig H. 
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5

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John C. 
Évaluation :
5

Awesome experience for sure! I rented a 15" truck for i believe 5 hours but due to my movers being unable to take apart a couple big pieces of furniture the rental had to be extended for the entire day. Matthew kept in touch with me throughout the day and even hung out for a bit after you guys closed, on a holiday of all days!! very friendly and courteous so i will be back for sure!!

Danielle J. 
Évaluation :
5

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Isaac S. 
Évaluation :
4

The process of picking up this vehicle was ridiculously cumbersome. It took nearly 45 minutes. I reserved the vehicle online and uploaded driver's license photos. None of the online preparation made any difference. We were not able to do the check-in online as it wouldn't work. We were asked a gazillion questions, had to provide the driver's license again, they took a picture of my husband (what?!), and called both of our cell phone numbers to make sure they worked. The process was so silly it was laughable. We will not be renting a vehicle from UHaul ever again.

Trevor D. 
Évaluation :
5

No issues and fast pickup- was extremely happy! Great experience thank you!

Laura C. 
Évaluation :
5

Everyone there was great with customer service if I could I will give 10 stars**********!

Bertram M. 
Évaluation :
1

Don't leave your customers stranded in the middle of rural Colorado.

Ramsey A. 
Évaluation :
5

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Jeffery P. 
Évaluation :
5

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Mike B. 
Évaluation :
5

The staff at this location was absolutely awesome . Best experience.

Mario A. 
Évaluation :
5

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Lynette H. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
5

Great service !!

Robert R. 
Évaluation :
5

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Leon S. 
Évaluation :
5

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Richard H. 
Évaluation :
5

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David F. 
Évaluation :
5

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Sam A. 
Évaluation :
2

Allow customers with car breakdowns to change the location of trailer drop offs without penalties.

Laura L. 
Évaluation :
5

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Gregory D. 
Évaluation :
5

I have used this location several times over the last 9 years. Always had a great experience!!!

Cheryl R. 
Évaluation :
5

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Kelli S. 
Évaluation :
5

John and Joshua were great - professional and helpful.

doug G. 
Évaluation :
5

Very smooth and cost effective

mike D. 
Évaluation :
4

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Heather S. 
Évaluation :
3

I reserved a 20', an appliance dolly, and some other equipment. The online check in process was more difficult than it needs to be. When I got home ready to load, none of the equipment was in the truck. I had to have an appliance dolly, so I had to drive back to the location to get one. That was about an extra 20 miles @ $1,09 a mile. Plus the time lost. I'm military and have rented from uhaul for many moves. I'll avoid uhaul in the future if possible.

Darren H. 
Évaluation :
5

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Robert B. 
Évaluation :
5

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Fredy S. 
Évaluation :
5

Appreciated the kind, friendly and helpful associates!

Steve L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

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Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

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Alan D. 
Évaluation :
5

You are the BEST as you are in everything!

Charlene L. 
Évaluation :
5

Shannon was great :) thank you so much for your help!

Madison H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

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Vincent P. 
Évaluation :
1

I was charged for a dolly that I didn't use. I notified The individual that checked me in and he assured me it was would be removed from my invoice. As of tonight, I have not seen a corrected invoice which means I'm going to have to follow up and track down the refund because it doesn't appear the rep did their job.

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marylin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
3

I had to check brake lights and turn signals with attendant before return was complete. Never had to do that before.

Patrick P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan S. 
Évaluation :
5

U-Haul is a great company with a great staff! Love this location.

Mark K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex D. 
Évaluation :
5

Friendly, Accurate, Prompt

Joe D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah D.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

A few months into my storage experience I was told I had to move my belongings from one uhaul storage to another because they had to repair/replace their firefighting sprinkler system. That was a big pain in the butt for me. Other than that, it was fine.

CHRISTOPHER J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service and easy access

RYAN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facility and staff are great. They were stretched a bit thin with everyone renting equipment and purchasing moving supplies. However, everyone working there kept a smile on their face and was courteous.

DOUGLAS G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job UHAUL. You guys are always super busy- and no wonder!

Mark L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very unfriendly and snooty and unprofessional staff!!

BETTY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

In this particular storage unit some building was taking place and a thick coat of dust covered all of our furniture.

Carlos C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The price for a 5x10 is very overpriced! UHaul needs to take the price gouging profits and give Dallas a well deserved pay raise. Dallas had to do more than needed do too your incompetent people at the Phoenix call center.

James W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was sent out by a 3rd party UHaul with a tire that had a nail in it. Though the trip was uneventful, it is clear that not all facilities are held to the same accountability.

Benjie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had to knock off one star because of the lack of elevator at the facility. I was provided a 2nd floor unit but was not told that I needed to carry everything up a flight of stairs. If offered the option I would have taken a first floor unit. With that said everyone at this location was extremely friendly and helpful. For that I would recommend this location but I would make sure they requested a first floor unit.

James K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A busy location on a Saturday morning. Dallas was efficient on getting me checked into a storage unit. U-Haul on-line features make renting trailers and storage space very streamlined.

CHARLES G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The lady st the desk was rude when I got there to checkin to get my unit and then after return the trailer. The lady preceded to tell us that the person outside would help but there wasn't anyone outside that's why we'd went inside. Then we waited for over 20 minutes to hart our unit and tube person that finally helped us was very friendly and told me that the girl inside cant do the trailer returns but we told her we were there to check in for our unit and return the trailer.

Trevor S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Such a good experience, especially after a long drive. God bless the owner and her crew!!!

Steven S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was treated very well by the employees who helped me. I was able to get in to a 10x10 unit instead of 5x15. The was a 15 footer which was good size for household items i was moving.

Harold I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The counter personel that was working on the days of 8/14 & 8/15 need some training in customer service/relations. I got the impression that they could care less about being professional or courteous.

Linda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful.

Annette W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

first time using them and it was a great experience. ill use them again.

Johnny O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I rented a truck from this facility to move and empty my storage. Getting late notice letters and they keep trying to bill me for the storage unit with late fees although I WAS THERE EMPTYING IT. WTF

Amy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a great experience with this location, I'm so happy we came to y'all. Nice, knowledgeable staff, answered and questions we had, and were always willing to help!

Larz c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The facility had no elevator only stairs to carry heavy items! They said they had a storage room for us when we got into town and they did not! We ended up going to self storage, much better!

RAY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, knowledgeable and helpful at this location. .

JAMIE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dallas game us the best customer service we have seen since in the Springs. They were very busy yet maintained composure and swiftly yet smoothly took care of each customer. Very polite, clear and

Curtis B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service! I rented trucks twice and put things into storage here and the experience was lovely each The staff at this location are super helpful and reassuring during the stress of moving.

Charissa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone very helpful abd considerate. I am grateful to them for making my move so much easier.

sheryl h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great service

SEAN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best uhaul experience ever. Stuck in snow storm and they were very understanding awesome job uhaul

DENISE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all guys. Great team

Richardson P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If you need anything from Uhaul then these guys will take great care of you.

James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent services provided by a professional staff and friendly experience.

Richard A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We showed up at 0630 and a person was already there working. He stopped everything he was doing and treated us like we were royalty. He even gave us a free month rental on a storage unit.

James S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff was kind, professional and very helpful. Absolutely great team!

Daphne S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Outstanding place.

Timothy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great!

Anthony T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to thank Silas and the entire staff at this U-haul location for everything. They were extremely helpful and professional. I would recommend this location to any and all in the CS area!

Sean H.  |  Expérience générale 
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