Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Southfield Frwy & Joy Rd

2 020 évaluations

19001 Joy Rd   Detroit, MI 48228
(W Of Southfield Fwy)

(313) 584-9033

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(313) 584-9033

19001 Joy Rd
Detroit, MI 48228
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tempest F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra L. 
Évaluation :
1

Representative was extremely rude. Will not return here again.

Jalisa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalonda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Power steering was inoperative

Raymond M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tnia I. 
Évaluation :
5

No improvements necessary!

Kennethakelo J. 
Évaluation :
5

Deshawn and craig are the greatest always a pleasure doing business with them

Deanna R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mieana G. 
Évaluation :
5

Change the way the refueling fee is structured I would've paid 25 dollars if I didn't go put gas in the truck but it's would've only cost me 15 to get the gas back to where it was when I got it

William A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherene C. 
Évaluation :
5

One time I went to to my unit someone broke their key in my lock but the office replaced it for me. It was a small issue before with the main lock to get in the building which had me stuck with things I need to put in my storage on my lunch break I had to funds a place to put them until the lock was fixed.

Salisha W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just make sure that they are clean inside I stuck my hand in something sticky

Rachel C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
5

EVERYTHING WAS HANDLED PROFESSIONALLY,CONTINUE WITH GREAT CUSTOMER SERVICE

Cornelius C. 
Évaluation :
1

I will never rent from that location again. I picked up the truck and trailer after 1pm on Saturday. I returned both on Sunday after I'm and waited in line before the manager got to me after attending to other customers on the line. He took the key, drove across the street and came back after a while to tell me I was late. I tried talking to him but it appeared to me I was just wasting my time. when I looked at the bill I also found out he included safemove coverges that I did not choose.

UKPAI IGWEIKE U. 
Évaluation :
4

Always keep U-Trailers available

delois C. 
Évaluation :
5

Good Job

Sergey P. 
Évaluation :
4

Make sure all tire's are good and inflated. Had to add air 3 times as well as no sun visor which definitely helps with the sun. Other than that my experience was ok.

Jeanell T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abeer O. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER DARN M. 
Évaluation :
5

Management was great. He accommodated me although I reserved at the wrong location. Thank you so much!!

Shalonda S. 
Évaluation :
1

Major safety issue with the truck. Front right tire almost flat, engine oil low (dash light the whole time), headlights way out of adjustment. I literally could not see the road. Just a bad bad truck. The truck was never inspected for safety before I picked it up and it's maintenance is not up to date. I will not rent another U-Haul truck and will seek other companies with newer trucks.

Mazen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danena C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alma B. 
Évaluation :
5

Never had any issues or problems! Always fast and friendly surface keep up the good work.

Germany J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabree R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bessie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The reason I gave a 4 star was one of the tires on the trailer was very lowl. Tires should definitely be checked before renting out the trailer.

Tim O. 
Évaluation :
5

The process was quick no long lines. Great service will use this location next time.

Tracy C. 
Évaluation :
5

N/L

DOROTHY J. 
Évaluation :
5

Great customer service, clean restrooms and helpful staff.

Pamela H. 
Évaluation :
5

Thanks for everything

SAAD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vonetra H. 
Évaluation :
5

Make the Uhaul Share easier to use. Also make it where the customer doesn't have to go in order to get their keys. As well as give the correct address to the pick up location

SANOVIA S. 
Évaluation :
4

Service was great and personell were very helpful.

James C. 
Évaluation :
3

Over charged

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TASHA LASHAWN S. 
Évaluation :
2

The truck was very raggedy I did some jerking in lost speed coming off the freeway I don't recommend this truck to be driving far then 40 miles

Devanie S. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

gloria C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyesha S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter J. 
Évaluation :
5

This location did a MUCH better job than the 7mile and Livernois location (we used them last year). Very happy with our experience.

Helen P. 
Évaluation :
4

Leave a buffer between customers. We went to Westland location for pickup and the customer before us didnt return it ontime. We ended up picking it up in Detroit for a furniture load in Belleville adding alot more mileage onto the cost.

MICHAEL JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael W. 
Évaluation :
5

Service was great.

ROBERT LARRY C. 
Évaluation :
1

The lady at the customer service were very rude, She is very disrespectful. The man who received the truck from me however, were very nice.

Dean H. 
Évaluation :
5

SHAWN WAS GREAT

Leonard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlisa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M. 
Évaluation :
5

WELL, I DONT C WHERE THERE'S ANYTHING THAT NEEDS IMPROVEMENT.. I HAVE RENTED FROM DIFFERENT UHAUL STORES. BUT URS. WAS THE BEST SERVICE EVERRRR. LUVED MY EXPERIENCE WITH UHAUL... KEEP UP THE GOOD WORK.. THANK U...

Betty F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana B. 
Évaluation :
5

I have no complaints so nothing that I've seen.staff was very professional.

James P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth H. 
Évaluation :
5

I love this location very good customer service every time.

Aristotle A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
4

Aucun

CAVIER CHARLES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
2

Upgrade vehicles. I couldn't even charge my phone in the truck and more than 1 person needs to be working. I waited too long in line

JEMMIMA PAMALA G. 
Évaluation :
5

I think the service, equipment, et cetera, was superb.

Anita C. 
Évaluation :
1

Stop being rude

Ellora P. 
Évaluation :
1

Overcharged. Location trying to just be greedy and take people money

KIARA MARIE B. 
Évaluation :
1

Better sanitation

Willie M. 
Évaluation :
2

Unprofessional staff not very helpful

Frances B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShayna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANERIA H. 
Évaluation :
5

Continue to provide quick, respectful, and thorough service.

Michelle L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnita A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natoia L. 
Évaluation :
4

This location is nice small but it's OK

Nathaniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
5

I plan to do more business with your company in the future.

Erica P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
5

I was confirmed 2 days prior to pickup, when I showed up they had me down as pickup from a different location,20 miles away.

Cheryl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isiah H. 
Évaluation :
5

Store was out of furniture covers. Corporate should make sure supplies are readily available for all locations.

Sylvia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Z. 
Évaluation :
1

The guy that works there was extremely rude and was giving us a hard time. He also told us he had no trucks available so I went online to verify and I was able to reserve a truck to be picked up 15 minutes later. When we came back he gave us the truck but he had an extremely nasty attitude and I didn't appreciate it at all. I will never use this location again.

AJA CHANEL J. 
Évaluation :
5

Continue doing great service thank you

Cyrus A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua M. 
Évaluation :
3

Need better customer service the men that work there are Very aggressive not too friendly and need more training …The truck that I rented was very dirty junk was left in side the truck from the last person that rented, and all the trucks was rented out where I normally go where I have a storage unit and they wouldn't let me return it there Which makes no sense to me That definitely needs to change

Billy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE ELAINE S. 
Évaluation :
3

Find more comfortable riding vehicles? I felt every bump in the road.

Laurence D. 
Évaluation :
1

B

Mohamed A. 
Évaluation :
4

This location has a very bad smell to it other than that everything was fine

Williejames W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIMA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Azia M. 
Évaluation :
1

Once again I did not rent any equipment from there, but somehow my number keeps being used in their system. Something fishy going on there.

Charlene U. 
Évaluation :
1

I took the truck with half a tank of gas and gave it back with half a tank of gas, they charged me 9,5 dollars. I want my money back

Jhon J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie J. 
Évaluation :
4

They need to check gas gauge very careful.

Ulysses H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arqual K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coretha L. 
Évaluation :
3

I reserved a trailer at one location but I was told that the trailer I reserved wasn't there. I was sent to another location to pickup a trailer. The whole time took better than 2 hours. I waited at least 45 minutes at the first location and I had to wait again to pick up the trailer at the other location.

Vanessa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damien P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Gave me and lady after me same storage unit and it became confusing and guy at the counter wasn’t friendly acted as if he didn’t wanna be there

Frances B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My Experience At U-haul Has Been Good, Nice Friendly, Clean And Very Helpful, I Thank You From The Bottom Of My Heart.

Denise M.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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