Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at The Heights

3 505 évaluations

4825 W 34th St   Houston, TX 77092

(713) 680-1964

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(713) 680-1964

4825 W 34th St
Houston, TX 77092

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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saderia Osbey O.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The front desk staff and maintenance group were all friendly, knowledgeable and quick. Only negative was that the aircon in truck cab was ineffective.

Paul D. 
Évaluation :
4

The team members were great; customer friendly and helpful

Tristan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAL H. 
Évaluation :
5

Super sweet! Really great experience!

JASON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAELON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia C. 
Évaluation :
1

Not helpful Charged my account after I dropped the truck for things I already paid for and I have pictures and proof I want my money back that was charged or I'm disputing with my bank. The last time I moved over a year ago and used this location they did the same thing and I never got my money back. I will not let uhaul or that location do it again.

MELISSA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hernan M. 
Évaluation :
5

Very easy & simple to get a pick up for an in-town furniture delivery. Thank you so much!

Kaitlyn B. 
Évaluation :
1

Storage was fine. I also rented a truck and when I brought it back, they told me that I stole a dolly. I do not need or have to steal to get anything that I want. I will be filing a complaint for this location because even though it's only $30 it's ridiculous to think that I would steal something.

POAT G.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I have to return the vehicle they told me that I stole a dolly which I did not. I do not steal nor would I ever want to take a dolly for $30. One of your employees has taken the dolly and use it as a Christmas gift for somebody else. I can afford $30 times 20 000 however I will not pay $30 for a dolly that I did not take nor would I want to take. I will be submitting a review on BBB, ripoff.com, and any other site I can think of. Worst location you have.

Poat G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar D. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly staff

June H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dre the manager and his staff are very professional

Boyd H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren P. 
Évaluation :
5

Customer services very professional thanks

saby R. 
Évaluation :
5

Everything was great keep up the good work

Maria G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaSabre D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelita c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The trailer lights intermittently cut out and were likely dangerous.

WILLIAM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V. 
Évaluation :
4

friendly service

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

The crew was so helpful and courteous I would definitely be back yes

Mary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

It was a decent and clean place,the manager is quick to assist people,and help.great place.

barron c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have no changes or improvements at this time to recommend I will be doing future business with this location because of the location and also the amount of equipment available to rent reservations are very easy

Lawrence H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo N. 
Évaluation :
3

Need my receipt!!!!

Jason Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne F. 
Évaluation :
5

Thank you all

angelita c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you for all the times you worked with me when I was late with my payment.

Lisa F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful People on both pick up and drop off. Great experience and I will recommend!!!

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDIE C. 
Évaluation :
4

Need my receipt!

Jason Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iantha D. 
Évaluation :
5

Great attendants. Helpful, courteous, and punctual. Will continue to use.

Juan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis P. 
Évaluation :
1

First of all they didn't have the pickup truck I came to get for $19 a day $69 a mile second of all they stuck me in a big truck for $29 a day 89 cents a mile third of all when I returned the truck they tried to save the truck was on full when it was only a half a tank and my contract showed a half a tank. Fourth I had to drive 20 miles to pick up a U-Haul which was only four blocks away because they didn't have my pickup truck. Very poor communications which cost me a lot of extra money.

Jesus J. 
Évaluation :
4

I have mold all on my furniture

Aletha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

olivia F. 
Évaluation :
5

The best service 🙌

AYLEEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene F. 
Évaluation :
4

Excellent service

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill G. 
Évaluation :
5

Great experience, friendly!!!

Juan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerran H. 
Évaluation :
4

Be upfront on charges, have a all in price instead of multiple add ons like fuel, refueling charges etc etc. Makes the customer feel that they have been conned, in fact they have

Alex S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawerance J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You over charged my credit card!!!!

Stacy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If it ain't broke, don't fix it!

Dorran G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

The lady that assisted me is always pleasant and helpful.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service did her best to resolve our issues and get into a unit

Marlene A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Had a lot of problems with reservations, wrong addresses, and ended up paying for another day

Marlene A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erika n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Send me my receipt!

Jason Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne D. 
Évaluation :
5

Workers are courteous and nice. Very helpful

berda H. 
Évaluation :
5

Quick and easy

Adam C. 
Évaluation :
5

They always have a solution for your move. kind they help you in several languages ​​for that reason I give a 10

Fredy R. 
Évaluation :
5

Nothing everything is wonderful

ANTOINETTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert H. 
Évaluation :
5

The representative was very knowledgeable and kind. The store was the cleanest I've have seen fir a uhaul. Keep up great work great location.

Kerston W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Trina C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL L. 
Évaluation :
5

Everyone working at this location was helpful, friendly, and fast!

NICHOLE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andre and his team was super exceptional and will Definitely recommend anyone to this.

Nigel H. 
Évaluation :
5

Very friendly receptionist

Jane U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D. 
Évaluation :
4

Staff is well trained and competent

Keith K. 
Évaluation :
4

Service on trucks need to be more thorough. Truck I rented was completely out of power steering fluid due to a leak in the lines. Added entire bottle of power steering fluid just to get through the limited driving I needed to do during my rental

rob C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larissa M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilio M. 
Évaluation :
5

Everything is so easy and convenient thank you

ZERICK N. 
Évaluation :
5

Fast, friendly and efficient service at this location. We had an excellent truck which we drove over 2500 miles to Canada with no issues. Fortement recommandé!

Thane S. 
Évaluation :
3

Email my receipt!

Jason Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COQUESA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kar L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was friendly, jovial, and helpful

NICHOLE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I made my reservation for a cargo van last Friday (Sept. 9th) to pick up on Monday, (Sept. 12th) with the understanding that you had a GUARANTEED RESERVATION policy when booked online. Due to circumstances beyond my control (the previous customer did not return the van back on his contracted date) I did not get the van until Wednesday, Sept. 14th. I was forced to move the furniture on my BIRTHDAY, and inconvenienced! The ladies who worked diligently to obtain the van for me were greatly appreciated, but I was told by the site manager (Andre Leday) that he would not honor the $50 Reservation Guarantee payment that I was entitled to receive. He said that I had to call your corporate toll free number and try to resolve the issue there (but he doubted that I would receive the payment since my total bill was under $60). I did not receive the cargo van on my guaranteed date, the reservation was made online, and I was not notified/contacted a day prior to the scheduled date to make other arrangements (I didn't know that the van was not available until I drove to your Uhaul location on the 12th AND 13th). Based on your written $50 Guaranteed Reservation policy, I am entitled to a $50 payment since my bill has already been paid in full. Please taken care of the immediately! I plan to write a review on Google and Yelp informing others of this shameless experience with your company. ***Also note that nowhere on your website does it mention that the bill had to be a certain amount to receive my due payment.*** SHAME ON UHAUL FOR NOT HONORING THE GUARANTEE AGREEMENT!!!

Marc P. 
Évaluation :
5

Manager always helpful

FREDDIE C. 
Évaluation :
5

I wish you would have emailed my final bill to me. I had to go on line to get it. No other complaints. Great job otherwise.

EMMANUEL K. 
Évaluation :
5

The staff there to include manager Audrey, Kim, Lemmi and the other two gentlemen were "ALL" very professional, went the extra mile and delivered good customer service

yulander M. 
Évaluation :
4

The back only had one tire on each side , I had already had the u-loaded , when one of my guys notices this. If not mistaken it should have two tire on each side in the back . When I returned it I told the guy at the check in area and all noticed the I was correct all the other one's on location had 2 tires on each side in the back .

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

colleen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damien G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AGC C. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly

alana A. 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. Overall a great experience!

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew V. 
Évaluation :
1

I am very irritated in the return process. I was told I could return the trailer same day and the store is open until 6:00. I was back the location before 5:00 and no one would help me. I then saw people to begin to leave and attempted to return online but had issues. One issue was there was no barcode to scan at the location. Two the website had an error and continued to timeout as the error message stated. I was then on hold for nearly an hour before I could speak with someone. This was horrible. Frankly I feel at a minimum Uhaul should refund by $19 rental fee.

Adam S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus C. 
Évaluation :
3

Speed up processing time when customers are present. There were 5 people behind the counter and only 1 was helping customers

Steven V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura J. 
Évaluation :
4

Everything was done very smoothly. However, I am on a cane. An my unit to the entry door is a hall. I was informed the door directly in front of my storage, was locked an couldn't be opened! So it put more work on myself an my movers.

Wyona B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toby M. 
Évaluation :
4

Price is too high, went up on rent 2x a year

rayfield j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanne C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DBriana W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARTHA S. 
Évaluation :
3

The door didn't close properly

Manuel S. 
Évaluation :
5

No problems, no issues!

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie K. 
Évaluation :
5

Bien

Michel P. 
Évaluation :
5

Just a wonderful staff

Don H. 
Évaluation :
5

El personal es muy amable y servicial todo estuvo vien y si lo recomiendo

Isabel L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bradley p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyla M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samira R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andre is a BLESSING!!! He was able to clear this store out (working by himself) 3 times I came back! He was wonderful!!

MORGAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff members were really friendly and helpful! Always tried the best and easy way to help me! Thank you to everyone!!

Yanancy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Queauna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved the customer service the gm was very helpful staff also

TAMMIE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you Jesus I had an outside unit. Overall a great experience. Thank you for your service.

Sherlita D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Staff very rude with attitude

SYLVIA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisia W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toby m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of the staff members are always very helpful and kind. I recommend Uhaul to everyone.

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I made my reservation online and when I arrived was told the unit I had reserved was not available. The only one that was available was almost 3 times the price. They called the closest other facility and they also did not have the right unit available so was going to be double what I reserved. Staff on location said "that has nothing to do with us it goes through corporate we can't help you." It took 20 mins of waiting before finally one offered 1 month free in the expensive one and now I have to go back to move all my stuff at my own cost when the correct unit becomes available.

TRAVIS N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

excellent customer service work. Your people here are great!!

Julia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the lady’s that helped me they are awesome very nice work and very nice 😊

ELVIRA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaronecia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need an elevator in the location

EMONE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice crew, very helpful. I am extremely satisfied. Many Thanks

Julia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think her name was Cheryl and Lisa was the best ever! They went above and beyond to help me

Brianika M.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Friendly and Helpful

william h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Grant M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy burn cerbisio grasias por todo

Heydi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DEANDRAE N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendance make it so easy to get a storage. They have me all the help l need.

Olalekan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy amablas y muy confiables

Heydi A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The site manager was extremely helpful

Shannon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Reserved a 10x15x10 unit and when I went to get it I was told it was no longer available. I was then given a 10x10x10 unit. Once I was charged, I realized that it was was inside and the unit that was given to me was not there. So I ended up having to get a bigger unit. It was a very frustrating situation and even though I did end up with a unit it was bigger and more expensive than what I have originally wanted to reserve.

megan m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Long lines. Needed to move it when I bought unit. Some random lock is on unit. Not at all what was promised. I HSVENT BEEN ABLE TO USE SPOT AND WANT A REFUND.

Brandon T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was great. Very friendly and helpful when I needed it most.

BRENDA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff make it so easy to get a storage. It was so convenient and easy to access. The customer service are very friendly.

Olalekan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

really bad service crew acting really really really slow. Also walking slow. So i cancel my order

Jonathan C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

your staff at this location are above par ,in all aspects. I have recommended this location to many who totally agree !! BEST STAFF AWARD

HAYLE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I arrived with a reservation for a climate controlled unit and it was over 90° in my unit. Had to change units but the staff wasn't very motivated to change it until I continually complained. This was a Sunday and a manger with the authority to do so was not on site. I was moved finally that same day. Since then, I have been contacted twice stating they didn't know which unit was mine. First time, we corrected the issue then a week later I was asked again because they lost the paperwork that I drove up there to fill out. Their organization is terrible and very unprofessional!

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joelle M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved the unit online. When I arrived, the staff did not know what was available or where the unit was located. I spent almost an hour (and $50 for hired Labor) waiting for my unit. When it was finally handed over, it was on the 2nd floor and there is no elevator in the facility. Large heavy items would have to be moved in the staircase which would be extremely difficult. I had to cancel the storage. Very disappointing and expensive.

DANIEL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paul, and his associates were very respectful, responsible, and welcoming

JOSEPH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

All my stuff, molded. I was told I'll be compensated for all my belongings. After being an bad advertising that they were all climate controlled. Please contact me, Damossi Cloud at (832)977-4696

Damossi C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marnecia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Served my every need.

James S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful the manager Sonia employee everyone that was very very helpful and I thank them for that because I am really having a hard time

Sonya C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Couldn’t talk to anyone service was poor

rhonda j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Carlos L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Served our purpose and location was 👍🏾

Edward B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMIL G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Above and beyond to help make sure we were taken care of 👍🏿👍🏿

Brent W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Storage unit says $54,95 on the signs. I did not want anything for free. It does not say upstairs or downstairs so I never moved in I found another storage unit downstairs for the $54,95

KENNETH DWAYNE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nigel was very pleasant and professional! Great costumer service

MARKEL W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My last name which is Brown is spelled wrong. They were suppose to correct when I was at the store and I see they have not. When we had come to park our trailer the spot we were told that space was occupied and that they couldn't find our account due to the last name not being corrected. So was not a great experience to start with.

Quain B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todo bien

nicolas g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You guys have sent me a bill. I dont owe you any money. Except that i am returning a furniture cover to a location. I really want to bring it to your location. Other than that you have been great.

Windra L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

J booked two different storage units and neither of them were available/ cleaned out for me to move my things into. This was very frustrating and a waste of time in the middle of a move.

Laporshia O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I've had a problem with my door code but the manager yesterday cleared that up over the phone. My biggest concern there now is the fact that the lighting is not working at night so it's very very dark and unsafe. I spoke with facility yesterday and they told me that it was a problem that stemmed from the ice storm but he's working to get that fixed waiting on the electrician but I explain to him that is very dangerous and he said he would get on it right away again. The entire staff here is very helpful though so I know he'll get it done.

James G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman Nigel Hilliard was fantastic! He helped me get a better unit because I found out the original storage unit I booked online was upstairs and he had no elevator so Nigel Hilliard found me a ground unit outside to help because I did not have help unloading my truck. Nigel also tried to help me as much as he could with my truck dilemma but unfortunately the system would not allow him to help me more than what he wanted to but he has fantastic customer service skills and he definitely should be promoted to a better position if possible because you need more people like him in your establishment.

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheree g.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The employees were very nice and helpful. I had a very good experience.

MERRY N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxchell S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latechlia C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terah H.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

*not secured at all, all my belongings got robbed and all they said was ohh we dont know if we have cameras there so we don’t think we can help *told them to cancel the storage unit months ago and they kept charging me *overall that location has no good and honest management and they dont care about the customer whatsoever

michael i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Jeremy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

you would allow me to work out an affordable plan to catch up with my arrearages and you failed to follow the law and notify of yall liquidating my assets! When were my assets even liquidated?

DAVID K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This location did not have the size of storage unit available on my move-in date, so my stuff had to be split up between two locations last minute. I also rented a truck and materials. Upon arrival I was told the moving materials I rented were not available. However, the truck I was assigned ended up having the supplies inside. The staff did not seem informed of who was coming in/going out that day plus they were understaffed. Though my overall experience was not satisfactory, Victor, the manager, did a good job rectifying the situation.

STEPHANIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They need a few bigger storage units.

RAHCHELLE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was Friendly and courteous.

ruben r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ariel s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanya d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The access code key pad didn't always work

Daniel Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees are straight to the point, time efficient, and polite. Great help. Made my move easy and quick.

Lisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank to the Uhaul team and the Manager Mrs. Paige. Great customer services:

maria m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the young lady was excellant in customer service Topk very good care of us

Kenneth R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

paid for 24 hour access but when I was unable to access my storage the # given was NEVER answered . Multiple calls to get inside my storage with no answer had to com back the next day . Frustrating

Sapphire S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

General manager was Awesome!! She gave me a quick tour of the facility and she gave me the information that I needed to make sure my storage was OK.

Shemerra h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

always friendly and helpful.

Amber S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Storage is terrible

Sheena O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I asked for a specific storage size and I was given one way bigger than the one I asked for which means I would have to pay more money for it

Raven C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great customer service team !

dexter w.  |  Premières impressions