Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Norristown

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Norristown

Cote générale :

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Stephanie B. le

Évaluation :

I had a horrible experience bringing the car back to the location. I brought the van back after hours and was unable to use the online system. I called customer service several times and was passed along to someone else. I was placed on hold for an extended period of time, while siting in the cold for almost hour trying to return in the car.

Michelle P. le

Évaluation :

Staff was friendly and helpful!

Susan K. le

Évaluation :

Long wait to rent the van due to only one person working and having a long phone conversation (twice), No one to check in the van when returned. Promised a emailed receipt, but had to go back (and wait again) to get one in person. On the plus side, the location is well stocked.

Rose M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. le

Évaluation :

John estock made everything easy! Was in and out with no problems! And I most definitely will use the Norristown Location in the near future.🚚

Lisa L. le

Évaluation :

Everything went smooth I was very happy with the whole experience.

Mark M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hayward C. le

Évaluation :

have your technicians/associates be a little more patient with angry customers. (others).

William C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

No complaints, well run

Erik H. le

Évaluation :

This is best location to rent a U-Haul by far. I have rented and dropped of here multiple times always easy and professional. Bonus I showed up 30 minutes after closing time on Saturday to drop of my truck and they were still open and happy to process my return!

Melinda F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. le

Évaluation :

Only issue a dead bat fell out of the exhaust pipe.

robert D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andra J. le

Évaluation :

The check in for the employee was great. But the return person was rude

Christy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette S. le

Évaluation :

When we dropped off there was only one employee. He was not friendly at all and told us to just leave the truck and take key inside. No employee's inside only 2 customers one who said he had been waiting over 20 minutes. Went back outside and the not so friendly employee just told us to give him the keys and they will email us the bill. We were not aware there was a $25 cleaning charge and considering we only moved a few pieces of furniture not sure how dirty it could have been. Also, I am kicking myself for not taking a picture of the odometer before just leaving the truck there, but we really wanted to leave that location. The two locations couldn't have been more different in their customer service.

Alma G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eamonn M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin K. le

Évaluation :

Drop off was quick and easy.

Robert Z. le

Évaluation :

They forget to check my trailer in when I brought it back. I had to call to make sure it was checked in as returned.

James F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margret K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santoshanand T. le

Évaluation :

The staff was extremely rude and unprofessional. In a technologically advanced world, they would not accept an electronic document. It took more than 2 hours to get the truck and costs me several hours of mover help that we paid for. It was an aweful experience and I would never get a rental from this location nor from UHaul company.

Heather Stacy K. le

Évaluation :

Do add charge after charge i paid $200 for a day rental of a 15 feet truck. Will never again use you.

Susan G. le

Évaluation :

The checkin is always slow because of the software.

Donna W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brennan M. le

Évaluation :

Kevin the customer service rep helping us get are Fan was very nice very knowledgeable but once we got are truck and we did are inspection we noticed the tire pressure light was on and oil change light was on and the front of the cab was a tad dirty. I feel like every time we rent a truck from this location something happens. Also we were told at the location that Uhaul was only gonna take the total of the rental out of are account prior to looking at are account we noticed that Uhaul ended up taking out $156 or $157 dollars and some change out of are account the reason I am so upset about this is that we were not told the truth luckily me and my girlfriend had extra money to cover other expenses we needed but my point is u guys should let ur customer know and tell them the truth. This is not the first time this has happened

Pete F. le

Évaluation :

Last minute rental- Fast, easy - just what I needed when I needed it.

GERRY K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayodeji K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna S. le

Évaluation :

Fast and nice service

Michael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda E. le

Évaluation :

The customer service that I received was great from signing into pick up my vehicle to returning it to your store.

Moira M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin G. le

Évaluation :

Super friendly, competent and helpful staff

Brianne H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beatrice M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

Reserved a 26 ft. truck but only a 20 ft. was available, which completely changed our moving plans. Staff didn't seem to care.

Vincent N. le

Évaluation :

No issues with this rental. All went smoothly from pick up to return.

Nate B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. le

Évaluation :

I was surprised how easy the process was. Staff was friendly and helpful.

Robert L. le

Évaluation :

Excellent. From the woman handling my check in to using the trailer I rented to the extremely fast and painless return process this first time U Haul rental experience far exceeded my expectations and will definitely use again and I will highly recommended to anyone needing rental equipment.

Michael A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sami D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gangadhar A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley G. le

Évaluation :

Everything was good

Jim B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shua-Kym M. le

Évaluation :

Sign up process is slow. ain door of facility is broken. Move in process through one of the side doors, which was clearly not made to be a meaningful route of transport, took an eternity.

Saadia F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe S. le

Évaluation :

I wish I could have picked it up at a closer location to my home, there are closer locations, it would make it much easier

Janet K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karin E. le

Évaluation :

The lady was slow. Not a happy person like in last time there. The girl was happy and smiling and helpful. There was no 5 moving blankets inside like before, don't these come with every truck?????

jay M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiara P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry O. le

Évaluation :

Always my "Go to" place for Rentals

John H. le

Évaluation :

All employees that assisted me for pickup and return were friendly, courteous, knowledgeable and helpful. With all that goes into moving day, I was thankful to have a simple and easy trailer rental and return.

Henri L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. le

Évaluation :

No one was at the desk when I got there but it wasn't long until someone came in to help.

Deborah N. le

Évaluation :

Everyone was very professional. It was an easy pick up and drop off.

Antoinette W. le

Évaluation :

I think everyone was friendly and helpful thanks

Kenneth A. le

Évaluation :

Make customers aware they don't have to fill gas tank full but only to where it was when they got vehicle

Renda J. le

Évaluation :

Will do my best to never use your company again. Never had such issues in the past.

Coleen B. le

Évaluation :

Website extremely slow. Address to m&m storage wrong took us to cape may residential area. Had to find it by driving around. Not easy.

Maurice R. le

Évaluation :

Hire new people teach them better customer service and show them how to really explain everything the right way when taking about picking up dropping off and returning it with gas

joseph p. le

Évaluation :

Except for high storage rates nice facilities

Amit K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. le

Évaluation :

Truck was horrible. Breaks weren’t good, it smelled, and transition from gears to brakes horrible.

Sharon A. le

Évaluation :

I had a good experience with this location. There were no issues at all. I could not ask for better.

STEVEN S. le

Évaluation :

Stephanie was terrific.

Boban L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amos H. le

Évaluation :

Keep up the good work

Andrea C. le

Évaluation :

I ordered a trolly, it was not in the truck.... I needed to drive back to get it. It made my moving much harder and it put me behind!!! I was not happy.

Eric A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra R. le

Évaluation :

I thought the truck I rented was a bit old. Was a rough ride. I prefer auto windows over manual.

MICHAEL S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saurav S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet K. le

Évaluation :

I ordered a hand truck along with the truck & didn't get it...they should be more aware of what the customer expects.

Heriberto D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lubna I. le

Évaluation :

Prompt service and nice storage room

Kevin I. le

Évaluation :

Storage needs to be remodeled and upgraded.

Christine C. le

Évaluation :

The staff were extremely professional and courteous! Both the young man who helped look over the truck return and the young woman who helped us with the storage unit were outstanding! Thank you!

David G. le

Évaluation :

Received our two uboxes just fine. Helped locate our uboxes for unloading, and then the next day for storage.

Jalessa S. le

Évaluation :

Customer service wasn’t very good and after 2 months I was charged an extra $5 on my bill without any notice

Maggie B. le

Évaluation :

I was trying to tell them I moved out but there was only one person working and couldn’t wait as I had movers waiting

Sarah P. le

Évaluation :

The woman who was working last night (I am so mad I can't remember her name) was WONDERFUL! She was fast, helpful and had a huge smile! She is definitely an asset to your company!

SHAWN D. le

Évaluation :

Staff was friendly, respectful and helpful and quickly unhooked car trailer and was shown sample and actual storage unit that was in convenient spot and right size for was I had to store.

Catherine S. le

Évaluation :

Great service! Thank you

anatoliy l. le

Évaluation :

Young Lady was very helpful and answered all of my questions

Ramakoti K. le

Évaluation :

It was great experience and my goods were safe. They delivered as promissed and i would recommend to any one.

Fiona E. le

Évaluation :

Accommodating staff.

Bill T. le

Évaluation :

Fast and efficient. Thank you.

Ralph G. le

Évaluation :

The owner was friendly and helpful and he and his staff made my moving day much easier.

diane p. le

Évaluation :

Uhaul is the worst moving company . They took my truck reservation a month ago, I spent a lot of time on the phone , pick up, drop off location.. 2 days before I get the truck, No TRUCK AVAILABLE!!

rose m. le

Évaluation :

Great experience!

Shaunice H. le

Évaluation :

Went above and beyond to make sure my rental needs were met.

Cheryl K B. le

Évaluation :

Staff in Norristown, PA location made everything easy and hassle free!

donald h. le

Évaluation :

If I had to do it again I will

Romanelli P. le

Évaluation :

Kelley (the facility manager) was outstanding, as was Frank, his colleague. They made my move-out simple and stress-free. Kelley could not have been more helpful or friendly, he deserves recognition!

Joel a. le

Évaluation :

I had such a terrible experience that ended up costing me $300+ and HOURS of inconvenience!!! I still don't know if the entire situation has been settled because no one is responding to my inquiries.

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