Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Overbrook

3821 évaluations

6141 Lancaster Ave   Philadelphia, PA 19151
(62nd Street)

(215) 877-8100

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very helpful and professional. There customer service was outstanding.

WINDRA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You made it easy and affordable. Thank you

JAY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything good

Theodore J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Supervisor Gordon is a keeper, professional, well mannered and makes sure your customers are pleased and that all is well THANKS it’s only one thing control the Mice

Elisha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was most helpful. Frank was especially helpful to me.

MARY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thankyou! Uhaul family for being there for the people... when persons have nowhere to live or their just on the move or in transition move... your there!!! With a safe secure environment to store their things... we the people are happy! your there dependable and trusted... s.y.z

Saahraaki Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly. Frank was fantastic and very accommodating.

darlene t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

NO COMMENT

Regan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want to particularly point out the professionalism and patience from Frank. He is amazing at what he does and the kindness person I have met. He is smart, efficient, compassionate and a total asset to your company. I do believe uhual should hire security for his location as well as others because online uhual promises or messes up something with a move and people are mad they take it out on him and he doesn't deserve it. I drove and moved from New York to Philly and didn't have a unit ready for me but he kept his composure and figured out how to deescalate the situation with some other agitated customers that weren't so understanding and he deals with this daily. I don't know how far this review will go but I just felt the need to say something about Frank! Give him a raise!

Stefanee M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

THE EXPERIENCE WAS EXCELLENT U-HAUL.

Robert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheila N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had to sweep up lots of mouse & rat droppings from my storage units.. It was all over and in my belongings. I had to wipe my belongings off and check for droppings and live rodents before putting my items in my car. U keep raising the price for "maintenance " but this is unacceptable and customers should be made aware of the rodent problem.

Daryl W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Frank at the store at 61st and Lancaster in Philadelphia was super to work with.

ALAN O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager there is the best

Carla W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So during this difficult time it's best to be kind to one another, you never know what some people are dealing with. So thank you to Frank and Jordan who work the U-Haul facility located on Lancaster avenue in the Overbook community, they totally exemplify customer friendly qualities to the best degree. They displayed patience & a positive professional attitude while answering the phone and providing service to the many customers waiting outside. 

SHARON B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tyrone and Frank went Beyond the call of duty they did a outstanding job and they’re located on 61st and Lancaster Truly amazing people

Kenneth L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I moved my furniture to your facility from Florida there was nothing wrong with my mattresses. I placed my items in the storage in December and not one time did I come back to enter the unit until Sunday 4/5/20 to remove my furniture and close out my storage account. Sunday night I'm getting bit by bedbugs. Your units have bedbugs and I will be calling to speak to a Manager in regards to this situation. If my things became affected from renting one of your units, I wonder who else unit is being affected. Unfortunately, I will not be recommending that facility to anyone I know.

monica d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheila N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorenzo M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an excellent experience at the facility and would use again.

Matthew B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The general manager is the best

Carla W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Prompt service

Jahleem F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job

Ayenda L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful, it served my purpose

william b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks you all

Angela R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff was not friendly at all and helpful at all

mishca t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

customer service was outstanding. I did not have a long wait. Everything explained well. Reps were very helpful.

windra W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage unit that I have is nice and clean and also the young lady that works in the front is nice and Pleasant to talk to and she informed me of others storage units I mite need she professional

christine w.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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