U-Haul Aide et FAQ pour entreprises

Questions fréquemment posées

• Y a-t-il des frais pour ouvrir un compte d’entreprise?

  Non, le compte professionnel est un outil professionnel gratuit.

• Quelles sont les exigences relatives à l’ouverture d’un compte d’entreprise U-Haul ?

  Au moins un an d’existence et la validation de l’entreprise sur le site du secrétariat d'État. Les entreprises de suppression des fichiers indésirables et de déménagement ne sont pas admissibles pour les comptes professionnels.

• Y a-t-il un minimum d’utilisation du compte d’entreprise?

  Pas de minimum d’utilisation requis. 

• Offrez-vous des forfaits spéciaux?

  Dans certains cas, les comptes d’entreprise bénéficient de tarifs préférentiels exclusifs pour les déménagements en ville. Ces tarifs sont implémentés par le département des tarifs et de distribution et ne sont pas négociables.

• Quelles sont les options de couverture du compte d’entreprise U-Haul?

  Pour obtenir un compte d’entreprise U-Haul, vous devez avoir votre propre certificat d’assurance ou souscrire à la protection SafeMove de U-Haul. Pour plus de détails, veuillez visiter la section Couverture pour les dommages

• Pourquoi un compte d’entreprise exige-t-il une couverture alors que je peux louer un commerce de détail sans?

  Les clients d’un compte d’entreprise gardent généralement leur équipement à l’extérieur plus longtemps et parcourent un kilométrage plus élevé que la moyenne des clients U-Haul. Par conséquent, pour avoir un compte d’entreprise, l’entreprise doit fournir une couverture complète ou accepter la couverture de U-Haul.

• Quelle est la durée maximale de location avec un compte d’entreprise U-Haul?

  90 jours à partir de la date originale de livraison

• Comment est entretenu le parc d’U-Haul?

  Aucun entretien tiers, seulement effectué par les établissements/magasins U-Haul

• Est-ce que je peux visualiser les reçus des locations sur mon compte?

  Oui, une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez visualiser tous les détails de réservation et de location, y compris vos reçus.

• Puis-je envoyer des conducteurs autres que moi-même pour récupérer l’equipement?

  Oui, le compte d’entreprise permet au propriétaire de l’entreprise d’effectuer des réservations pour que d’autres employés viennent les chercher, et aucune forme de paiement physique n’est requise.

• Que se passe-t-il si j’ai des réservations existantes qui ne sont pas réservées sur mon compte d’entreprise?

  Vous devrez réserver à nouveau ces réservations dans votre compte d’entreprise pour vous assurer que toutes les facturations et tous les tarifs sont correctement appliqués.

• Est-ce que certains camions U-Haul disposent d’une plateforme elevatrice?

  Aucun camion U-Haul ne dispose de plateforme élévatrice, seulement de rampes sur certains modèles. Veuillez aller sur https://www.uhaul.com/Truck-Rentals/ pour plus de détails.

• Quelle est la différence entre les locations « aller simple » et « en ville »?

  Les locations de camions, de remorques et/ou de remorquage en aller simple sont pour déménagements en aller simple. Vous récupérez votre équipement dans un établissement de location près de votre point de départ, puis vous le déposez dans un autre établissement de location près de votre destination.

  Les locations de camions, de remorques et/ou de remorquage en ville concernent les déménagements locaux ou les livraisons ponctuelles. Vous récupérez et déposez votre équipement au même établissement de location.

• Puis-je louer un camion avec mon compte professionnel?

  Non, les comptes d’entreprises doivent faire des réservations pour les locations de camion avant de se présenter à l’établissement.

• Que faire si j’ai besoin de rallonger ma location actuelle?

  Contactez le bureau local au numéro indiqué sur votre reçu de contrat qui vous a été fourni soit par courriel ou en personne au moment de la livraison pour vous assurer que l’équipement est disponible pour plus de temps.