Évaluations des clients U-Haul du Centre-Ville de Montréal Cité 2000 - entreposage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul du Centre-Ville de Montréal Cité 2000 - entreposage

Cote générale :

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CATHERINE B. le

Évaluation :

Nothing negative, the easiest experience I've ever had and they had several trucks available. Plus price was reasonable!

Gaetan A. le

Évaluation :

Il a plu tout le long de la route de Montréal à Tracadie et lorque J'ai vidé le camion, les boîtes sur le plancher étaient trempées. L'étanchéité du camion est nulle...

Denis L. le

Évaluation :

Votre sondage devrait être en français, ce qui serait cohérent avec le message reçu, qui lui était en français. Votre site est aussi à revoir, car la qualité du français y est pauvre.

Ron T. le

Évaluation :

Edifice très cool!

therrien K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre-Alexis T. le

Évaluation :

Faster service when you come in to pick up your truck.

Emile A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge G. le

Évaluation :

Bonnes services

Jean Rene A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmy L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myles Lee M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aerial N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Philip G. le

Évaluation :

keep up the great work :)

Raymond L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey M. le

Évaluation :

We called and got transferred several times due to the fact that we had to pick it up in this specific location. It was a bit of a head ache but honestly at the end of it we were just happy you guys found a car available for us at the place we needed. & everyone was very nice on the phone. In regards to the actual place we went to, The tall gentlemen that works there seemed to really have our best interest at heart and really knew what he was talking about, unfortunately he wasn't the one serving us, we had a short young woman with glasses, she was very kind extremely polite. But seemed to know a lot less about your company when we had questions she couldn't fully answer them. We were also on a tight schedule and she forgot to add the dolly on the receipt. When trying to go back and add it onto our existing receipt she had difficulties and couldn't figure it out, therefor us being in a rush told her to simply make a new bill, when after filling out the questions, again. We finally got the truck. Very good condition very clean, our only issue was we didn't make it before closing time and we had no idea where to put the dolly because we didn't want it to get robbed due to it being an open concept pick up truck so we locked it into the car by dusting it off and laying it onto the seats. Maybe offering a better solution for that on u-hauls part would be fantastic. Thank you again for having amazing prices and good customer service.

MICHEL P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloé C. le

Évaluation :

Same thing as the pick up, we couldn't do it on the app.

MATHIEU C. le

Évaluation :

very long waiting time on the return

slime D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE L. le

Évaluation :

Un questionnaire d'évaluation en français la prochaine fois peut être???

celine C. le

Évaluation :

The opening hours read 7 in the morning but actually it was 7: 30

gil D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. le

Évaluation :

Thanks guys

tarek A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie b. le

Évaluation :

un merci tout particulier à Pablo et à l'équipe de soir :)

Joel B. le

Évaluation :

Très bon accueil. Merci

James C. le

Évaluation :

Good service and vehicle. Thanks

olivier N. le

Évaluation :

It was really great. Maybe help reduce the waiting time when people order in shop

Liv C. le

Évaluation :

Le préposé parlait à peine français et il était difficile de se faire comprendre. J'ai téléphoné pour demander le type d'essence à mettre dans la fourgonnette durant la location, et la personne qui a répondu a été assez désagréable. La location en elle-même était bonne mais pas le service à la clientèle.

Jesus M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tsilavina R. le

Évaluation :

Bad service.

Omar E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa A. le

Évaluation :

Take care of the mechanics of the trucks. I also think all truck should be full of gaz when you get them. And you should bring them back the same way. Getting a car on a moving day that has a 1/4 tank is just dumb.

Benoit S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector L. le

Évaluation :

Hi U-Haul Team, I do really want to express my gratitude to the U-Haul 2000 Notre Dame est team, in particular to Karine and Diego for the excellent advice, service and support! Regards, Hector

Fatima A. le

Évaluation :

Best service

philippe d. le

Évaluation :

Very good service at very nice solution for me at a nice price. Thanks a lot!

natalie b. le

Évaluation :

j'aurais préféré remplir ce formulaire en français… :-/

natalie b. le

Évaluation :

j'aurais préféré remplir ce formulaire en français… :-/

DIT-VA-DATA A. le

Évaluation :

No non-sense. It works.

Gabriel G. le

Évaluation :

All team really nice! Clean and safe place!

Christian C. le

Évaluation :

Good stuff :)

Cyrille T. le

Évaluation :

I have to rate you low because I has not able to get an access card (IT bug...). Nevertheless, Pablo at the front desk did his best to help me move in. Without his help, I would have rate you 0 star.

alexis l. le

Évaluation :

Good

Vincent Marc Arthur V. le

Évaluation :

Great service

Daniel B. le

Évaluation :

Easy access and friendly staff

MARTIN I. le

Évaluation :

everythings was perfect

martin d. le

Évaluation :

I understand that I was late on my payment bit boy oh boy you don’t go easy on fees. Loved the place, but not cheap.

Gabrielle B. le

Évaluation :

The clerk was polite amd efficient, our unit was clean

Claudette H. le

Évaluation :

Very satisfied Thanks you

jhonny g. le

Évaluation :

good

andrew d. le

Évaluation :

Great support & customer service at the facility - however had a few challenges, which were corrected but needed to go into the facility. Long wait times if you call, but overall very satisfied!

David D. le

Évaluation :

Top notch. Please thank the person who helped me close my account. He was really accommodating and let me finish up my packing before closing out. Saved me a trip in the morning. Great place!

RICHARD M. le

Évaluation :

Move out was quick and efficient.

Alexandre L. le

Évaluation :

Meh

Shanna R. le

Évaluation :

Great service! Friendly and professional, feel very well taken care of!

sergei s. le

Évaluation :

N/a

lise d. le

Évaluation :

no comment

Eric C. le

Évaluation :

Très bon service, juste pour signaler qu'il y a quelques mois vous avez effectué des travaux. Mes affaires dans mon box ont été recouverts de poussières et gravats...

Sylvie C. le

Évaluation :

Excellent service sur toute la ligne et propre

Beatrice R. le

Évaluation :

Réservation un mois à l'avance d'un garde-meuble, directement au téléphone avec Karine et confirmation avec Diego 24h avant. Excellent Service téléphonique, très professionnel et efficace.

danielle p. le

Évaluation :

The service is exceptional - people that I have been in contact with, process, etc. However the 5x5 space I was given has vertical pipes going through it that take away from the actual storage space.

Winston S. le

Évaluation :

The storage is ideally located close to public transport and dowtown area. This allow us to have easy access to our belongings.

ANIL V. le

Évaluation :

The facility is clean and staff are friendly. I am very impressed.

PRODUCTIONS SARRAVOX INC P. le

Évaluation :

Your staff is not polite and friendly. The wait on the phone is terrible and at the front desk to. I liked your facilities but not your people and for that I won’t recommend your business. Paul

DAVID C. le

Évaluation :

Nothing to say, except thank you and don’t change anything.

cameron k. le

Évaluation :

Great dtaff

Ron M. le

Évaluation :

Manager Chelsea was excellent

Francois M. le

Évaluation :

excellent service

Linda H. le

Évaluation :

Overall very good service and schedules provided were adhered to

vincent m. le

Évaluation :

The redhead girl you have working at the front desk was amazing . She is excellent at her lob . Uhaul is very lucky to have an employee like her . She is taking care of over 2000 units by herself .

lise d. le

Évaluation :

the storage facility is perfect. special thanks to the reception clerk, very nice and professional..

Stephane V. le

Évaluation :

Great experience!

patrick j. le

Évaluation :

first month free really convenient and without over over complicated procedure to not renew the contract

Katja D. le

Évaluation :

I thought I would be redmbursed for the 9 days I paid the storage for and didn't use it (I paid until February 19th but left on February 10th)

charles r. le

Évaluation :

Indoor loading dock is great.

Jan B. le

Évaluation :

Staff are not bi-lingual and I had to have a friend translate. Also calling there is not option to select english in the menu.

Karina v. le

Évaluation :

Staff on notre-dame was warm; efficient and very helpful! Rebecca took charge of the situation like a champion! Wow Thanks

Bernard P. le

Évaluation :

Thanks

ALAIN M. le

Évaluation :

Tout à bien été !! Merci !!

Francois H. le

Évaluation :

Le staff était très gentil et serviable

Yves D. le

Évaluation :

No additional comments. Thanks,

JEAN MARC S. le

Évaluation :

just a bit more light would be fine, inside the storage room

Martin H. le

Évaluation :

Le personnel est agréable Merci

THIBAULT E. le

Évaluation :

The guys were awesomely helpful! Great service.

John Arthur O. le

Évaluation :

Upon acquiring a storage unit at U-Haul on November 02 2018 after 18hr00, employee was very unprofessional.

CATHERINE S. le

Évaluation :

No comments

Michelle D. le

Évaluation :

No comments

Yves D. le

Évaluation :

The staff where very nice helpful

MARIE FRANCE L. le

Évaluation :

Was a client from 02/2016 until 10/2018. very satisfied

LUCIE G. le

Évaluation :

Tres bon service

PIERRE HUGUES R. le

Évaluation :

Fast and pros

Laurent D. le

Évaluation :

Good clean facilites indoors unloading dock outstanding customer rep!

Bassel M. le

Évaluation :

Very secure

Lisa H. le

Évaluation :

Antonio was very friendly and helpful. Would definitely recommend.

Robert S. le

Évaluation :

Chelsie & Joey turned a potential nightmare into an amazing outcome with their above and beyond attitude. They saved the day....true assets to U Hall Robert S

Jacinthe G. le

Évaluation :

Texte en anglais même pas suivi d'un texte en français ??? Pas de facture ??? Après avoir payé 69.95 pour un 5x5 est écrit 54.95 .Incapable de me dire pourquoi. Jamais fais de soumission de camion????

Vanessa M. le

Évaluation :

Such great customer services and super friendly staff

Yves D. le

Évaluation :

Personnel très gentil et professionnelle.

Kelly S. le

Évaluation :

Excellent helpful staff

Annick L. le

Évaluation :

Très satisfaite du service. En plus, à l’entrepôt du centre-ville, il y a un garage intérieur qui facilite le déménagement. Le débarcadère est à la hauteur idéale pour camion ou fourgonnette.

Remi J. le

Évaluation :

Perfect

Elon E. le

Évaluation :

Thanks for your support, you guys rocks

david p. le

Évaluation :

Everything is great! Only improvement could be on the person at the reception that is regularly overloaded. Understaff for the amount of people asking for service/clients.

Yu Yi Y. le

Évaluation :

nice&clean facility,access hours fine, free move dolly and elevator great. But desk staff forced me to pay exta $14 for uhaul lock is too expensive rip-off, otherwise he threantend to lock on top.

Salvatore T. le

Évaluation :

Some staff not well trained

Heather Darling W. le

Évaluation :

Our stuff is saturated with the smell of old cigarette smoke from the unit, and the person we checked out with was passive-aggressive and unnecessarily curt. Loved the manager at load-in, though.

Kelly S. le

Évaluation :

Friendly, efficient service. Well-maintained space.

chanelle marie j. le

Évaluation :

Thanks

Gerry D. le

Évaluation :

Your storage vs truck areas are not well indicated. I waited in a truck line for 1.5 hours yesterday only to be told that storage was down in another part of the building. Storage attendant helpful.

Hugo C. le

Évaluation :

The payment system was faulty and the transactions were difficult to make. Very long wait time to pay...

sylvain b. le

Évaluation :

Cold customer service... robotic

john m. le

Évaluation :

I got a call the other day from you saying someone pretending to be me tried to cancel my storage. I requested the email. I still has not been sent to me. This concerns me. have a manager call please

LISA MARIE N. le

Évaluation :

Thank you!

socrate m. le

Évaluation :

The elevator could allow more time to enter or exit stuff. The noise is intense and the door can be dangerous when it close. There seem to be a butterfly problem in the building.

Michelle D. le

Évaluation :

None

PATRICK S. le

Évaluation :

Unit locked twice without any notice even though my account was current. Some receptionists promised to alert me when a smaller unit was available but never did.

kim j. le

Évaluation :

Everything worked out great with our sons recent move from Kelowna, BC to Montreal. We used U-boxes and it was really easy, safe and secure, they showed up on time and we picked them up with no issues

Stephen D. le

Évaluation :

The service was good but it took 2 hours to get ahold of a staff member when calling the u haul number. Overall very happy with how things went.

Patrick S. le

Évaluation :

Why arent the storage lockers lit? I work days; I come to my storage at night. Vladmir was excellent. I need flashlight The weekend morning guy; very rude, unhelpful & needs customer service training

Dominic G. le

Évaluation :

Overall I found the price to be a bit too high. 24 hour access would have been nice. Some staff members were very friendly, others not so much.

VIJEET J. le

Évaluation :

Everything was great. Special thanks to Vlad at the front desk who provided me with a courtesy 2 day grace period for me to move my stuff out.

Diane G. le

Évaluation :

HAving a storage space was far more easy than having the truck I reserved on the good date and time...

Bernardo D. le

Évaluation :

First, the ad online is fake and wrong. Should say that the costumer is obligated to buy the locker. Second, the front desk request payment before showing the unit you are buying (which has stairs)!!!

francois l. le

Évaluation :

Super expérience overall. Je vais revenir à uhaul au besoin. Puisqu'on travaille durant le jour, j'ai surtout besoin d'avoir accès le soir/nuit à mon entrepôt. J'aimerais avoir un service 24h.

Aso D. le

Évaluation :

No comment

boon-mee K. le

Évaluation :

The system always down Service very slow

Simon B. le

Évaluation :

Les plafonds ne sont pas haut mais pour le prix, l’offre est bonne

pierre m. le

Évaluation :

Everything was very nice and easy I am very happy to make business with U-Haul.good experiences. See next time.....

Osama E. le

Évaluation :

The storage facility was much nicer than I expected. It was very spacious and seemed to be newly renovated. There was ample lighting and everything was clean and orderly. The lock was only problem.

JOSEE R. le

Évaluation :

En français svp1

Sara A. le

Évaluation :

Best storage

SHANNON C. le

Évaluation :

So I had a storage but you deleted my file making me open up another and then you charged me twice for the same month. I am getting a refund but the constant calls to get things sorted was annoying.

* LES PRODUCTIONS 3M I. le

Évaluation :

Very good Fine