Customer Reviews for Fry Road Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

481 évaluations

926 S Fry Rd   Katy, TX 77450

(281) 398-4081

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am - 5:30 pm
  • Sat: 9 am - 4:30 pm
  • Sun: 10 am - 4:30 pm

Services dans cet établissement :

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Katy, TX 77450

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Rental process went very smoothly. All pertinent information was provided by the representative. Am very happy with the u-haul rental experience.

Sebastien P 
Évaluation :
5

Show the renter how to start and drive the car. These cars are differnt from personal cars.

SEYED A 
Évaluation :
5

They were absolutely professional and quick loved everything about it 10/10

JAMES L 
Évaluation :
5

Only place i use. Managers are very nice and professional. Sara is wonderful.

ROGER F 
Évaluation :
4

I had trouble getting the key code for after hours pickup from the U-Haul app, so I actually had to wake the site manager. She was very nice about it and helped me get the keys and get on my way. As far as the location goes, I would give it a 10 out of 10, but U-haul needs to work on making the app simpler to use.

Henry E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW F 
Évaluation :
5

I am very pleased with my experience. The staff was sec9nd to none also.

MICHELE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL W 
Évaluation :
5

Great staff

FOLAKE O 
Évaluation :
5

The staff is so friendly and helpful. The lady that helped me check out made some very helpful suggestions that actually helped me save money! I definitely recommend this location.

TIFFANI B 
Évaluation :
5

Very friendly people.

Shihong C 
Évaluation :
4

Driver side mirror needs fixed

Robert B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASJAD S 
Évaluation :
5

Professional, helpful,easy and quick, thanks !!!

BADR H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACEENE A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN E 
Évaluation :
5

Maybe removing the dolly and the protective mats from the truck. When a user knows that these are not needed, these are just waste space..

VICTOR C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WHITNEY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA B 
Évaluation :
4

The location is great the people working there are great, but the only thing about the truck is that it’s A/C needs maintenance it’s not cooling well at all compared to it’s 15’ one which A/C is amazing.

YAZEED A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS S 
Évaluation :
5

Keep up the great work. This location made me feel like we were kin.

DESHAUN K 
Évaluation :
5

The customer service Representative was great helped us quickly.

Khalid A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER F 
Évaluation :
5

I appreciated the Turn-in my Vehicle. Thanks!!!

Earlene J 
Évaluation :
5

Excellent customer service... I had a small issue and they totally took care of me. Thank you for a problem-free rental. I will be a repeat customer!

Brian S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina H 
Évaluation :
5

Service was excellent ! No complaints.

ALSUAY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vitaly M 
Évaluation :
1

I met one white man sitting at the desk.I explained to him that I am returning the truck but he just accepted the keys and was sitting down. I was also standing and looking at him. I thought he will go and inspect the truck before I leave the premises.i waited for about 20min minutes for him to go and inspect the truck. When he took the truck to park and returned . I wanted to asked him if every was OK that I can leave. This man just closed the door at me that I was outside not being able to talk to him. I even knocked at the windows whiles he was sitting in the room to ask if everything was OK with the truck but he didn't care to even look at me. I even waived at him and he saw me waiving but yet he did care. It's very bad to keep such a mean man to take care of business like that. I was actually surprised to see someone behaving like that to a customer. I left the premises without a word from him.

Kwame F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam A 
Évaluation :
4

No comments

Arturo G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra T 
Évaluation :
5

Mileage price too high!

Eduardo T 
Évaluation :
5

Thank you very much! Nice people at the store! Thank you Sarah!

weiguo y 
Évaluation :
5

Good service overall. The person who was at the store was very professional! Merci.

Alejandro B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan V 
Évaluation :
3

The main issue was the uhaul app would not work everything else was good.Picking up the uhaul and dropping off the vehicle. The GPS would not work locating the van. We used two different phones and finally had to go through the website that was also having issues then finally worked.

Shane P 
Évaluation :
5

Thanks Sarah

rodrick d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mairajuddin S 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful with all questions!

Diana C 
Évaluation :
5

Do not advertise a daily rental for $19,95 if there is a built in cost of $0,89/mile regardless of gas. This is false advertising and screws your clients over and makes them resentful.

Anne G 
Évaluation :
5

The owners of this location were very pleasant and easy to deal with

Mathew R 
Évaluation :
3

Very limited space to park 20’ truck

Arturo G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marshall m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haytham A 
Évaluation :
5

Nothing. It was perfect from start to finish

Gerald R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briseida C 
Évaluation :
3

In Uhaul site while choosing the movinghelp, the option to choose timing always defaults to evening. It's not allowing our selection or not showing any alert if that slot is occupied. It created unnecessary delay in my movement.

Elakkiyaraja S 
Évaluation :
5

For now all the setup is good.

Sospeter O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia J 
Évaluation :
5

I Always rent from this location. The team running this site is awesome

John T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chongkai B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P 
Évaluation :
5

Sarah and all are simply the best!!!

JENNIFER G 
Évaluation :
5

Thank you to the front desk clerk who took care of me. I forgot her name :(, but she was very attentive and told me everything I needed to do and also what to expect . I'm so sorry nice lady with the blonde hair :-/,

Jasmine S 
Évaluation :
5

Everything was perfect. The check in and check out was fast and they were very friendly and knowledgeable.

Larry W 
Évaluation :
5

Great service professional management

Mohsen S 
Évaluation :
4

This location was friendly and had easy pickup / drop off instructions. I used the 10" truck for my one bedroom apartment and that was perfect for the amount of belongings I had. If you have a lot of furniture I would suggest a slightly bigger truck.

Valerie L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efren N 
Évaluation :
5

Friendly staff and smooth service!

Tamyra T 
Évaluation :
4

Managers running location are very helpful - truck was a bit dirty and running a bit Rough at 123k miles on it but did the job and overall process was efficient and useful .

Brad B 
Évaluation :
2

I was pleased with the customer service representative's kind attitude and calm approach when I called to explain that the UHaul truck did not have a ramp. But there was no solution available. I can't imagine anyone would want to ise a UHaul truck with no ramp but certainly since we were moving a piano we needed a ramp. My husband built a ramp that evening so we could make our planned delivery time. It worked out fine for us but another family would need to know well beforehand if there's no ramp.

Roger O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K 
Évaluation :
4

Manger/employee was very friendly and helpful

Tim F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juzer a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ghislaine T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad F 
Évaluation :
5

Everything has been great and we love the location of our unit.

Marion H 
Évaluation :
5

Good customer service.

martha c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley M 
Évaluation :
5

Great costumer care

DAMION H 
Évaluation :
5

Why must we close out on the app once the local owner says I'm good to go...you should pick either trusting the local owners for check in (best) or the app and use ONLY one method. The app is essentially useless because almost everything ends in a phone call to Uhaul.

Matthew L 
Évaluation :
5

Excelente todo el servicio

Alejandro Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carry T 
Évaluation :
5

Clean the inside of the truck , that is all , great service with confirmation of service, if l would rent again l will go back there. Excellent service à la clientèle.

Rashida A 
Évaluation :
5

Clean truck. Great customer service very nice.

Brittany B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul C 
Évaluation :
5

Very good service

Hatuey M 
Évaluation :
4

Can't think of anything. Great customer service. and friendly.

Dwandolynn M 
Évaluation :
5

Amazing customer service

Gloria B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francesca S 
Évaluation :
5

Very professional and friendly staff and soooo effective and efficient the timing was superb great job Uhaul I will be back

cedrick m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth t 
Évaluation :
5

Good customer service

Althea H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tauneffie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector B 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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